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Alicia S.
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Jackeline - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro (nombre del producto). Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar la perfección del cabello!
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Carmen M.
agosto 27, 2019
mayenmonzo@
PUBLICADO POR:
Carmen M.
agosto 27, 2019
No quiero recibir más pedidos, me parece carísimo 25 €
El primer pedido fueron 10 €... q es más normal...
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Carmen - Gracias por por tus comentarios. Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el proceso de pago. También puede elegir opciones de envío individuales si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
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Francia C
agosto 26, 2019
Resultado no esperado
PUBLICADO POR:
Francia C
agosto 26, 2019
Buenas noches bueno solo quiero decir que no quede satisfecha con el pedido, no encontré una solución la colorista no entendió lo que quería.
yo no pedi Color solo para raíces y el resto de cabello que!
Me equivoqué en decir que confiaba en ustedes no es el color que deseo, no entiendo porq enviaron un color castaño claro Violeta Intenso el color mío es un rubio. No pienso en absoluto aplicarme este color.
La verdad no esperaba un resultado tan malo.
Gracias.
Psdta:
No le hagan ese daño a las personas me siento muy molesta y confundida este tinte se irá al bote de la basura. Ojalá pudiera recuperar mi dinero
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Francia - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Ana Maria S.
agosto 25, 2019
Tinte
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Ana Maria S.
agosto 25, 2019
Siento tener que comentaros que no me a gustado nada vuesto color de tinte .gracias .
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Johnny V.
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Ana Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Erika M.
agosto 25, 2019
No deseo continuar con elnplan
PUBLICADO POR:
Erika M.
agosto 25, 2019
No lleno mis expectativas. Aparte es muy costoso para la coloración que realiza. No quiero seguir con el plan gracias.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Erika - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Laura V.
agosto 24, 2019
Pedido inexistente
PUBLICADO POR:
Laura V.
agosto 24, 2019
Me están avisando que me vais a enviar el siguiente pedido ( que por cierto no quiero), cuando aún no he recibido el primero .
Esto es de risa o una estafa
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rumiko A.
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Cristina - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Vanessa C.
agosto 21, 2019
El pedido no ha llegado.
PUBLICADO POR:
Vanessa C.
agosto 21, 2019
Realice un pedido el día 30 de julio y aún sigo esperando a que llegue. Creo que todo es un fraude para engañar a la gente y se abonen a sus planes mensuales.Despues de casi un mes y tres reclamaciones ha llegado y me lo he aplicado y un DESASTRE ,me ha oscurecido la menos dos tonos y para nada cobrizo. He sido peluquera 18 años y está claro que ni con los datos que os he dado,fotos y dejar claro que tengo 0 canas habéis dado con el tono. Un desastre. No volveré a pedir nada.
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rumiko A.
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Helen - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Zoila N.
agosto 21, 2019
no entiendo
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Zoila N.
agosto 21, 2019
necesito un poquito más profundo ,pues no me cubre bien las canas
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rumiko A.
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Zoila - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto Pues me quedo oscuro no como el color que elegí se me ve negro y yo lo tenía cafe aparte qué no me alcanzo el tinte 😢 me quedo una parte cafe
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Leslie M.
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Heidy - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Arelys L.
agosto 19, 2019
Más o menos
PUBLICADO POR:
Arelys L.
agosto 19, 2019
Me gusto el primer día pero se me va muy rápido ni me dura nada a las dos semanas ya no tengo tinte en la raíz
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Johnny V.
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Arelys - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto
PUBLICADO POR:
dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto ya no lo quiero mas quiero mi reembolso
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Johnny V.
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Dioselina - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo.
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Xiomara S.
agosto 9, 2019
No lo quiero usar más
PUBLICADO POR:
Xiomara S.
agosto 9, 2019
Este producto , me ha dado una reacción en mi cuero cabelludo, afectandolo , tengo erupción, rash, picazón, es desesperante.
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Johnny V.
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Xiomara - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto . ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Merche N.
julio 30, 2019
Odio dos colores
PUBLICADO POR:
Merche N.
julio 30, 2019
Disgustada no lo siguiente....y me cobran otro son pedirlo. Es una gran estafa
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Johnny V.
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Merche - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Cancelar
julio 23, 2019
Anular cancelar proximos pedidos
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Cancelar
julio 23, 2019
No quiero mas pedidos.Anular
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Johnny V.
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Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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María Teresa M.
julio 21, 2019
Deseo suspender el envio de pedidos por correo.
PUBLICADO POR:
María Teresa M.
julio 21, 2019
El color me gusta, pero es difícil de retirar al enjuagar el cabello.
Mi cabello ha sido tratado con keratina, no sé si esto pueda afectar el resultado, pero lo encuentro muy dificil de retirar el tinte al enjuagar mi cabello. Por este motivo deseo suspender el envío de producto, efectivo de inmediato.
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Johnny V.
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Maria - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya has desactivado tu plan de color de cabello. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Adriana C.
julio 19, 2019
No recomendable...
PUBLICADO POR:
Adriana C.
julio 19, 2019
No satisfecha con mi color apesar que envie mis preferencias y que me dijeron que no se podian yo acepte que hicieran un color similar al que tenia y fue un desastre.
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Johnny V.
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Adriana - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Mari M.
julio 18, 2019
Canas
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Mari M.
julio 18, 2019
Mal cubrimiento de las canas
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PUBLICADO POR:
Kaelin K.
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Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro color. Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar tu color de cabello perfecto!
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
julio 16, 2019
Descontento con orden de Mayo
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
julio 16, 2019
Recibí el pedido con un color no ordenado. Aún no lo he usado porque no me gusta. No estoy trabajando y no intereso recibir más pedidos. Gracias.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
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Lydia - Un colorista te ha enviado correo electrónico, para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades.
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
julio 13, 2019
Pedido
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
julio 13, 2019
El producto esta muy Fuerte me quemo el pelo y hasta se me cae tiene mucho quimico y me dano el pelo ya no estoy enteresada muchas gracias
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
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Yasmay - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta de color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Milagros A.
julio 2, 2019
Mis comentarios
PUBLICADO POR:
Milagros A.
julio 2, 2019
El último pedido aún no lo recibo por lo q no me encuentro satisfecha
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Johnny V.
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Milagros - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Ana C.
junio 20, 2019
Para quien me alludo
PUBLICADO POR:
Ana C.
junio 20, 2019
No me quedo como quería me quería quitar el rojo y me mandaron rojo ello quería café oscuro
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
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Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Maria R.
junio 16, 2019
Cubrir raíces
PUBLICADO POR:
Maria R.
junio 16, 2019
Cubrió mis raíces blanca por una semana.
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Johnny V.
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Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Saludos
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Hola por favor no me envíen nada hasta tanto yo les avise muchas gracias
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lesvia - Gracias por tus comentarios. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
PUBLICADO POR:
Mirian B.
junio 7, 2019
No más envío
PUBLICADO POR:
Mirian B.
junio 7, 2019
No deseo más envío no me resulto bueno
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Mirian - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
M22222 B
junio 7, 2019
cancelacion
PUBLICADO POR:
M22222 B
junio 7, 2019
buen dia, por favor cancelar todo con ustedes, no quiero que me vuelvan a enviar nada porfavor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
M22222 - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Laura P.
mayo 28, 2019
No me cubre las mechas
PUBLICADO POR:
Laura P.
mayo 28, 2019
No me gusto porque no cubrio totalmente las canas ni las mechas
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Laura - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
Creí q se vería almenos un poquito el azulado pero no me quedo un simple negro no estoy satisfecha
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Georgina - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
Muy oscuro no me gusto
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
No me gustó el color muy oscuro quiero otro más claro antes que me manden otro Porfabor quiero hacer cambios
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Altagracia - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
Canas
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
No me cubrio totalmente mis canas y lo hice de acuerdo a las imstrucciones del producto.
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Cristina - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
No cubre mis canas
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
Lamentablemente mis canas aparecieron a la semana de haber colocado el tinte, estoy muy decepcionada. No creo volver a comprar.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Juana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Sandra color de pelo
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Necesito el color mas claro me gusta rubio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color que me quedo
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color me lo escurecio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Beatriz - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
No me gusta este producto
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
Les pido por favor que ya no me envíes más productos me están haciendo daño....y me deja el cabello horrible muy áspero
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Maria B. - Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad de color es algo que tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y hacer que su cabello se vea mejor. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos pondremos en contacto con usted para corregirlo!
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Falta de producto
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Estoy tranquila con el color pero no he podido usarlo esta vez porque no me han mandado shampoo no se que paso pero quisiera me lo enviaran lo antes posible
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Daphne H. - Lamentamos saber que los paquetes de champú faltaban en su kit de colorear. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su bandeja de entrada para más detalles.
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
No es de buena calidad
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
Es un producto muy costoso para la mala calidad que tiene. Deseo regresar el segundo kit que me llegó y me devuelvan mi dinero.
Me dejo el cabello seco y cada vez que lo lavo sale agua de color oscuro.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Monica - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver sus commentarios. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No lo recomiendo.
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No conseguí el color deseado asi como tampoco una buena cobertura de canas, el color se deslavo demasiado rapido, en el 4 lavado ya se podían observar mis canas nuevamente =(...
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Imelda - Lamentamos que tu color de cabello haya resultado diferente al que esperabas. . Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
Mis canas
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
En realidad no me cubren mis canas por eso quiero cambiar el color que eleji por favor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Nidia - Lamentamos saber que el color de tu cabello no cubre sus canas como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad de color. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución.
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
Color, textura 👎
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
El color que pedí era un poco más claro que el que tenía, me llegó y me lo apliqué y me quedo demasiado obscuro aparte mi pelo quedo tiezo como encerado :/
No me gustó, arruinó el color que tenía y ahora tendré que esperar para volver a aclararlo.
Quiero cancelar, y no quiero que me lo vuelvan a enviar!
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Esperanza - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
Color no deseado
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
El producto no cubrió en totalidad las canas y no era el color deseado, de acuerdo al análisis hecho con los datos q yo aporté y las fotografía de mi cabello que adjunté
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Johnny V.
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Seidy - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
calificacion 0
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
no me convencio, no me quedo el color, ademas a la semana ya se habia ido. no lo recomiendo, totalmente inszatifescha.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Emerita - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El colór que me preparaste no era eso lo que yo queria
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El color que me enviaron era negro y no quería ese color puesto que el color que yo tenía era rubio avellana cuando me lo coloqué en mi cabello ya era tarde y se me arruinó y pase de rubia avellana a morena !!! No quiero que me envíe otro porfavor!
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Gabriela - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
muy rojizo
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
El resultado final, no me gusto. Ahora tengo la raiz color rojiza y el resto del cabello negro:(, que pueden hacer para ayudarme!!
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Kaelin K.
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Mirsandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su resultados ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarle!
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Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro
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Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro necesito aclarar
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Martha - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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Sandra R.
marzo 15, 2019
Tinte
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Sandra R.
marzo 15, 2019
No quedó el color q yo quería. Y no me gusto
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por contactarnos! Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas.. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Narkely R.
marzo 5, 2019
No me pinto nada el cabello
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Narkely R.
marzo 5, 2019
No me gustó y no lo quiero recibir mas
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Narkely - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡Es por eso que tenemos una Garantía de Felicidad de Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros Coloristas con licencia pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra formulación para llevarlo a donde quiere estar. Gracias nuevamente por ayudarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus metas de color.
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Armira I.
marzo 2, 2019
No es lo que yo esperaba no me gusto
PUBLICADO POR:
Armira I.
marzo 2, 2019
No estoy satisfecha me quedo un color muy diferente yo digo que era mas color rubio o blich tenia que quedarme al color que tenia o un poco mas claro mmmm bueno si pudieran cambiarme lo por un color rubio mediano cenizo 8.1 cería genial pero es lo que yo espero disculpe pero no quede satisfecha el 100./. No tal vez un 10./. Por ciento e comprado en este lado Madison Reed y si estado satisfecho y por probar aquí no me gustó el color y no me alcanzo a mi pelo lo tengo largo y uno no era suficiente bueno no me quede contenta
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Armira - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos. Realmente apreciamos sus comentarios.
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Vanessa V.
febrero 25, 2019
El color muy oscuro
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Vanessa V.
febrero 25, 2019
Estoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual .
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Vanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Hola
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Buenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Elizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles.
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Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.
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Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas.
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Adriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
Calificación de tinte
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
No me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación.
PUBLICADO POR:
Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Silvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo!
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Lucero M.
febrero 1, 2019
Lll
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Lucero M.
febrero 1, 2019
La verdd no me sirvieron son como
Cualquier tinte en la tienda
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda!
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Ana D.
enero 18, 2019
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco mucho
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Ana D.
enero 18, 2019
por favor solo quiero el color
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Johnny V.
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Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Marcela J.
enero 14, 2019
No es el color
PUBLICADO POR:
Marcela J.
enero 14, 2019
Realmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Marcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
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Montserrat A.
enero 6, 2019
No cambió mi tono natural
PUBLICADO POR:
Montserrat A.
enero 6, 2019
Tapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien!
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Montserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Sandra R.
marzo 29, 2018
Desesperada
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 29, 2018
No se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto.
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted.
Nos comunicaremos con usted en breve.
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Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy onscuro
PUBLICADO POR:
Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy obscuro y el pelo me queda muy pesado después de aplicarmelo
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Shirley - En eSalon creamos tinte de la más alta calidad, el cual es completamente personalizado para darle los mejores resultados posibles a cada uno de nuestros clientes. Si desea más información sobre cómo ordenar nuestro tinte le invitamos a que nos llame al (866) 550-2424, 8:00 am – 6:00 pm, de Lunes a Viernes hora del Pacífico. Puede pedir hablar con uno de nuestros representantes en español si es necesario.
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Elena C.
diciembre 15, 2025
Very satisfied
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Elena C.
diciembre 15, 2025
Wanted natural looking black hair and that’s exactly what I got ;)
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Lorraine L.
diciembre 9, 2025
Great product
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Lorraine L.
diciembre 9, 2025
Love the color and help I received from the stylists!!! Great product will keep ordering.
New color came and it is awesome!! The darker shade still kept my color but my greys are covered and I love the color even better. Thank you to all the stylists I spoke with to get this perfect shade. Love the shine and the extra mile e salon offers!!!! Thank you for all your help. Dec 25
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CAROLE C.
diciembre 4, 2025
Superbe !
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CAROLE C.
diciembre 4, 2025
J'étais sceptique mais je suis enchantée du résultat. La couleur est parfaite et mes cheveux brillants, au-delà de mes espérances. Merci également pour vos précieux conseils. Je recommande vivement et je vais repasser commande dès que ce sera nécessaire.
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Tanya S.
noviembre 30, 2025
I love new darker blonde shade from Nov 14th; Please continue with that color!
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Tanya S.
noviembre 30, 2025
I asked for a slightly darker blonde color and it was beautiful, exactly what I wanted. I want to keep this color and appreciate my colorist taking action and creating a color just for me. I have so many compliments.
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Cathy C.
noviembre 29, 2025
saved thousands & love it!
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Cathy C.
noviembre 29, 2025
I have been using eSalon for over a decade (and am in my senior years)! I continually get compliments about my hair color and even my hair stylist can't believe how well it covers my gray and the highlights throughout. Thanks to eSalon I am able to dye my own roots and have saved literally thousands of dollars coloring my hair myself!
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Izabela D.
noviembre 29, 2025
Really good opinion to home colouring
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Izabela D.
noviembre 29, 2025
Since eSalon started doing a hair colour without ammonia, I love the product and my hair colour is always looking amazing. Also, customer service is always quick and prompt. Any enquiries are delt with in a 24h.
Thanks guys x
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Ilanit C.
noviembre 29, 2025
Hyper ravie
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Ilanit C.
noviembre 29, 2025
Couleur magnifique mieux qu'en salon et à un prix imbattable j'ai pris sans ammoniaque pour couvrir mes cheveux blancs la couleur dure longtemps je suis hyper satisfaite
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Sharon L.
noviembre 28, 2025
Hair Colour
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Sharon L.
noviembre 28, 2025
Absolutely love the colour of my hair from last order it is spot on so thankyou for listening to my instructions and getting the colour exactly as I want it.
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Holtonsweet
noviembre 22, 2025
Hi, well at first I was skeptical but I quickly became a believer
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Holtonsweet
noviembre 22, 2025
11/21/2025-Update For all Unbelievers today my hair was terrible so I went looking in my stuff for my hair colors and found one of my old eSalon kits I guess I never used it, so I got it out to use it today I wasn't even sure if it would work because it was Very Thick both bottles had turned thick to compare to a can of paint when opened you have to stir it up before you use it well that's what I did to my hair color bottles I got a kitchen knife out and stirred it up before mixing it together then I mixed together and found it got even thicker now so I squeezed out the first color on my hair but it was so thick so I used a hair coloring brush I had and painted it into my head of hair using my fingertips to get to the scalp well I waited my time before showing it out and it still turned out beautifully so my story is tomes are hard for us right now so if you can use it Don't throw it away, I didn't call eSalon for fear they would tell me it was to old but I was desperate my hair was terrible and today it is the perfect color updated pictures are attached, So Thank You eSalon, great job on my color.
When I first got my set I was a little skeptical wasn't sure how this was going to look on my hair but actually I ended up loving it then, we made some changes and I wasn't so happy with those changes but eSalon fixed it and made me very happy I only slowed down because of the cost I'm going to fix my budget sovwhen I get my hair colors it cuts into my budget so I have to be careful when I order but I love the product it does make my hair look so much better than normal colors I buy at the stores, I've had lots of compliments and I've been told my hair looks beautiful. Thank you eSalon for all you've done to help me on my colors.
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Mary L.
noviembre 22, 2025
Natural color
PUBLICADO POR:
Mary L.
noviembre 22, 2025
Yes, your product provides me with a very natural red.
Some how I ended up with 3 kits on hand. That's why I am skipping a couple of months.
I always get a tried and true color from you. I can't say the same for my past beautician. Thanks!
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Renate K.
noviembre 18, 2025
Anpassung der Haarfarbe zu 100% perfekt
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Renate K.
noviembre 18, 2025
Nachdem mir die erste Farbe etwas zu dunkel war, hab ich den Wunsch geäußert mehr Goldanteil einzufügen......und jetzt ist die Farbe perfekt. Danke an das ganze eSalon Team.
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Vanessa O.
noviembre 18, 2025
Top notch!
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Vanessa O.
noviembre 18, 2025
I absolutely love my custom color blend! You all got the shade just right and I appreciate the convenience of doing it myself. Gray coverage is great as well. Thank you for hearing what I wanted and getting it perfect!
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Vicki P.
noviembre 16, 2025
Trust the Experts
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Vicki P.
noviembre 16, 2025
I had been using a darker shade of brown, but the last time I ordered my colorist had me send a picture. She said I should definitely go lighter. I took her advice and love it. I even added some highlights. eSalon products are easy to use and for a little more $, you get a lot of bang for your buck that you don't get with boxed OTC brands.
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Hannah K.
noviembre 15, 2025
Wow! They Nailed It.
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Hannah K.
noviembre 15, 2025
I've never colored my hair before, so I had my husband do it for me. It came out amazing. If that doesn't tell you how easy this was, I don't know what will.
The color is absolutely spot on. My colorist chatted with me and decided to change the color I'd chosen based on the picture and description of what I wanted. I like to have a "natural" Irish redhead look, which is a tricky color in my opinion. I watched the instruction videos that were short, sweet, and to the point. Then we winged it. It's perfect. All I can see are the dollar signs I won't have to spend getting it done anymore! So freaking worth it!
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Eva-Maria S.
noviembre 15, 2025
Perfekte Farbe, top Beratung
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Eva-Maria S.
noviembre 15, 2025
Ich habe zum ersten Mal bei eSalon bestellt und bin hochzufrieden. Meine Coloristin hat mich vorab telefonisch gut beraten – vor allem wegen der Grauabdeckung und meinen vorher blondierten Haaren. Gewünscht habe ich ein kühles, dunkles Braun ohne Rot- oder Goldton. Genau das ist es geworden: kein Grünstich, keine Überraschungen, einfach der perfekte Ton. Die Farbe kommt gut an, auch bei meinem Partner. Ich bestelle auf jeden Fall wieder.
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Stephanie S.
noviembre 15, 2025
Endlich der Kupferton den ich wollte
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Stephanie S.
noviembre 15, 2025
Die Farbe ist satt und kräftig kam auch gut mit der Menge der Farbe hin und meine Haare sind mehr als Taille lang. Ich liebe den Farbton, wirklich endlich den Ton den ich immer wollte
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Mareike B.
noviembre 14, 2025
Ich bin verliebt 😍
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Mareike B.
noviembre 14, 2025
Ich bin soooo begeistert 🤩. Als erste hatte ich mir ein gold blond ausgesucht, da war ich schon mehr als zufrieden. Habe mich aber dann für eine neue Farbe entschieden, ein dunkelblond/kupfer/asch Ton und was soll ich sagen... Ich liebe es , bin mega zufrieden. Habe viele Komplimente bekommen... Ich fühle mich so wohl mit der Farbe !!! Ich danke euch für die Arbeit
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Simone R.
noviembre 13, 2025
Sehr zufrieden. Toll Farbe
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Simone R.
noviembre 13, 2025
Heute habe ich endlich meine Haare gefärbt und bin sehr zufrieden die Anwendung ist einfach und super gut beschrieben es ist alles dabei was man braucht. Ich' habe ein schönes Kupfer bekommen alle Grauen Haare hat es perfekt abgedeckt. Vielen Dank für dieses tolle Farbe... Werde in Zukunft weiterhin bei euch einkaufen...
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Rosanna T.
noviembre 12, 2025
Amazing!
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Rosanna T.
noviembre 12, 2025
I've coloured my hair myself for about 10 years now and this was my first time trying esalon and I'm in love! Such a gorgeous box, I love all the small things like the sticker to stick up the instructions, which are clear and really helpful. The colour is fab, and the application method was easy. Will definetely buy from here again, thank you!!
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Heather F.
noviembre 10, 2025
Love my color!!
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Heather F.
noviembre 10, 2025
I had used esalon in the past and always loved it. I had to be off work for several months and I tried box color to save money. My hair became so dry and damaged,
I came back to esalon and I am so happy I did. Even though I had used box color, my colorist picked the perfect color for me. I love it!!
I’m so happy to be back. Thank you!!
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Debbie C.
noviembre 9, 2025
Shiny glossy hair!
PUBLICADO POR:
Debbie C.
noviembre 9, 2025
I coloured my hair a week ago and wow, a week on and it's still kept it's colour. It looks the healthiest it's done for a long time. Hoping it will last!
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