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1 er commande et je suis contente
J'ai choisi la couleur châtain elle et inpeut plus foncer que de ce que je m'attendais
Mes j'aime biens
J'ai adoré aussi le shampoing
Ich war anfangs eher skeptisch, da Blondtöne nicht so einfach sind, besonders mit grauem Haaransatz. Aber ich habe mich dennoch entschlossen und meine Erwartungen wurden sogar übertroffen. Ich wurde genauestens aufgeklärt, was machbar ist und was nicht und siehe da - das Ergebnis ist einfach nur mit TOP zu beschreiben. Die Haare fühlen sich gut an, die Gebrauchsanweisung ist klar verständlich und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Ich freu mich schon auf die nächste Lieferung!
Ich habe zum ersten Mal mit dem Color Set gefärbt. Bin total begeistert und meine einzelnen grauen Haare sind auch verschwunden. Meine Haare fühlen sich gepflegt und geschmeidig an, mit einem tollen Glanz.
Muy bien me fue esta vez con el producto mis canas fueron cubiertas completamente ya llevo casi 3 semanas de lo que me aplique y recién mis canas están apareciendo. De acuerdo a mi color me gustaría tener unos highlights un poco más claros de la base por favor me podrían dar sus recomendaciones
Ich war ja ein wenig skeptisch, aber ich muss sagen, dass mein Farbwunsch voll getroffen wurde. Ich habe endlich wieder den Farbton, den ich schon ewig haben wollte. Ich wollte meine natürliche Rotblond Haarfarbe einfach nur auf ein natürliches Kupfer ändern. Und die Damen und Herren vom Esalon haben es geschafft.
Vielen Dank dafür...
Ich habe zum ersten Mal bei eSalon bestellt und bin begeistert von der Betreuung und dem Ergebnis .Das Päckchen war toll mit der zu mir passenden Haarfarbe von der ich begeistert bin und hochwertigem Zubehör
Ich werde auch wieder bestellen. Die Farbe ist ein Traum. Die grauen Haare sind weg. Die ganze Beschreibung ist ganz super erklärt. Immer wieder gerne Daumen hoch
Zuerst war ich skeptisch. Dann war ich mir nicht sicher, ob ich die ganze Prozedur hin bekomme. Aber das Ergebnis ist fantastisch. Eine gleichmäßige Farbe, die ich vorher nicht hatte. Ich kann das Produkt nur empfehlen.
Und meine Haare waren am Ansatz schon ziemlich grau. Sie sehen aus, wie frisch vom Friseur.
Sehr schöne Textur, einfach aufzutragen ob mit Pinsel oder direkt mit der Flasche. Kein Tropfen oder Verlaufen. Die Farbe wird sehr gut von den Haaren angenommen. Kein ausbluten oder verfärben von Kopfkissen oder Handtüchern.
Ich kann wirklich nur sagen :wow
Ich habe ehrlich gesagt nicht damit gerechnet, dass das Ergebnis so toll ist . Die Anwendung war super einfach .ich freu mich auf das nächste färben .:-)
Hola me encanto el color y me cubrió perfectamente las canas. Yo tengo canas desde los quince años y nunca me había quedado un color completo con este si. Me encantó
Me acabo de dar el color ceniza oscuro con violeta intenso y quede totalmente enamorada de esta tonalidad! En si me da la ilusión que tengo mechas color violeta pero en si tengo el cabello color ceniza oscuro. Me encanto!
Los felicito me gustó mucho ya que me cubrió las canas y le dió brillo a mí cabello se los recomiendo ya que ningún producto me cubría mis canas y ahora sí gracias.
Me gusto mucho por q a diferencia de otros tintes, este me dejo mi cabello súper manejable, cero de reseco y el color brilla hermoso, cubre al 100% la raíz, en pocas palabras me fascinó el tinte
Muy buen producto cubrió mis canas justo lo que necesitaba lo recomiendo el 💯 pruebenlo I no se arrepentirán si queda mal es porque nose aplicó correctamente pero el tinte si trabaja,,😉
Dolores - Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos muy emocionados de escuchar esto y esperamos continuar trabajando con usted.
Súper feliz,mi pelo quedo exactamente como siempre lo quise,mis canas realmente se cubrieron perfectamente con el tinte,y un brillo que wow,muchísimas gracias esalon!
El tono me gustó mucho tiene muy buena textura y sobre todo el olor es un olor muy diferente alos de todas las otras pinturas muy contenta con mi producto gracias.
La vdd que estoy súper contenta con teameSalon, la textura del cabello, el tono, lo sedoso, fui a un lugar a cortarme el cabello y me hicieron notar en seguida el color del cabello y la cobertura! Lo mejor que pude haber encontrado para mí cabello. Muchas muchas gracias😘
Gracias Joseph!
Me encantó cómo quedó mi color de pelo, llena todas mis expectativas, realmente estoy satisfecha. Las raíces de enfrente apenas empiezan a necesitar. Esta suave mi pelo. Wow! Happy
Es la mejor experiencia , en cuanto al cubrir mis canas!!
POSTED BY:
Elisa T.
March 15, 2016
Verdaderamente cubrio mis canas (que son muy rebeldes), ahora tengo un color parejo, brillante y sin rastro de canas. Me encanta el servicio personalizado. Es un excelente producto y lo recomiendo 100%
Ich habe mir bewusst eine Farbe ausgesucht, die sehr nahe an meiner Original-Haarfarbe ist. Das Grau sollte halt nur verdeckt werden. Das Ergebnis ist eine tolle, natüerliche Farbe, das Grau ist verschwunden. Die Haare glaenzen und füehlen sich gut an. Für mich wichtig: man sieht nicht, dass ich coloriert habe. Ich freue mich schon auf die näechste Lieferung.
Eines Tages empfahl mir die Schwester meines Freundes eure Seite, da sie schon seit langer Zeit ihre Haare hier färbt. Aufgrund ihrer Empfehlung und ihrer Erfahrung habe ich schließlich das Risiko auf mich genommen – was für eine katastrophale Entscheidung!
Ich habe mich exakt an die Anleitung gehalten (ich habe sie sogar mehrmals komplett durchgelesen, um alles möglichst sicher zu machen). Und was war das Ergebnis? Mein Haar war fleckig – in vier verschiedenen Rottönen – und in der Mitte meines Kopfes, genau dort, wo es jeder sieht, hatte ich einen riesigen ORANGENEN Fleck!
Und das Schlimmste? Meine grauen Haare waren IMMER NOCH WEISS! All die Mühe, die Recherche und der Versuch führten nur dazu, dass mein Haar ruiniert wurde – fleckig, orange-rot – und die grauen Haare blieben einfach sichtbar.
Die „Lösung“? Ich musste 175 € in einem Notfalltermin beim Friseur zahlen, damit dieses Desaster wenigstens ein wenig kaschiert wurde.
Wenn ich eines mit Sicherheit sagen kann, dann: Geht lieber direkt zu einem Profi! Es lohnt sich absolut nicht, hier Geld sparen zu wollen – denn die Korrektur der Schäden durch diese Farbe hat mich fast 200 € gekostet
Paula E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Cornelia A.
March 29, 2025
Haarfarbe schön
POSTED BY:
Cornelia A.
March 29, 2025
Die Haarfarbe ist sehr schön geworden aber meine Haare sind seid dem auch sehr trocken. Die Pflege Produkte die dabei waren sind mir nicht intensiv genug gewesen. Die Verpackung fand ich sehr schön und die Verarbeitung der der Farbe war auch total angenehm.
Cornelia A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass die Farbe Ihr Haar ausgetrocknet hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Uschi K.
March 29, 2025
Haarfarbe Ansatz nicht gedeckt
POSTED BY:
Uschi K.
March 29, 2025
Das Haarfärbeset ist sehr gut verpackt und mit einer detaillierten Beschreibung angekommen…
Das Ansatzset habe ich genau so aufgetragen wie angegeben. Die Einwirkzeit von 15 Minuten habe ich exakt eingehalten, und dann die Coloration in die Längen gegeben. Diese habe ich weitere 10 Minuten +10 Minuten einwirken lassen… Danach noch 5 Minuten mit etwas Wasser eingeschäumt.
Das Ergebnis in den Längen war gleichmäßig und gut gefärbt.
Das Ergebnis am Haaransatz war leider nicht gleichmäßig, die grauen Ansätze waren leider noch zu sehen…
Uschi K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Vivien K.
January 28, 2025
Bonne coloration
POSTED BY:
Vivien K.
January 28, 2025
Bonjour,
Je n ai fait la teinture il n y a que 10 jours. Au début j etais sceptique mais finalement la couleur est bien. Surtout les cheveux sont bien brillants.
Merci
Vivien Kintisch
Vivien K. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous étions inquiets que vous soyez déçue en ne voyant qu'une étoile de satisfaction, mais nous sommes rassurés de voir que votre coloration vous plaise ! Si vous souhaitez apporter des ajustements à votre formule, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
POSTED BY:
Annette D.
January 23, 2025
Farbe nicht 100% wie gewünscht
POSTED BY:
Annette D.
January 23, 2025
Dunkler als gewünscht, hatte auch ungewollt einen leichten Kupfer- statt Gold-Stich, aber gute Grauhaarabdeckung. Ich hatte das Gefühl, dass die Farbe die Haarstruktur stark beansprucht. Die Spitzen haben sich sehr trocken angefühlt nach der Coloration. Guter Kundensupport, deshalb gebe ich der Farbe nochmal eine Chance.
Annette D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Claire T.
October 24, 2024
J'ai été déçue
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Claire T.
October 24, 2024
Le coffret est très beau et le site est vraiment bien fait
J'avais hâte de recevoir ma couleur
Contrairement à la garantie de livraison rapide j'ai attendu presque 2 semaines.
Ensuite par rapport à la coloration, mes cheveux blancs sont réapparu après 2 lavages...et il y a une différence entre les racines et les longueurs.
Je n'ai pas trouvé de différence avec ma couleur initiale ni de brillance !
Claire T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Cristiane D.
September 11, 2024
Très déçu ! L’horreur !!!
POSTED BY:
Cristiane D.
September 11, 2024
Bonjour. J’ai bien reçu la formule de ce mois-ci avec le changement (même couleur mais sans ammoniac) que vous ont fait après la réaction que j’ai eu avec la dernière formule. Je suis très insatisfait du résultat. La couleur de la racine est complètement différente de la couleur de la longueur. La racine est blonde foncée et la longueur est complètement orange. Je vais devoir décolorer mes cheveux pour enlever cette horreur. Je ne peux même pas sortir dans la rue de honte. Je vous demande de me contacter svp , mais un vrai spécialiste pour régler ce problème là .Cette nouvelle formule a été réalisée sans aucune connaissance des couleurs .Pas d’harmonie entre la racine et la longueur. Je n’arrive pas a poster ici la photo do désastre mais vous l'avez plusieurs dans mon dossier. Je ne comprends pas ce que se passe avec cette Enterprise depuis 2 ans. Avant le service étais super, avec des vrais professionnels et lá….Comment est il possible avoir une tel différence entre racine et longueur. Depuis des années satisfait de vos travail, mais la, l’horreur !!! Je suis vraiment innervée !!!
Liebes esalon Team
Ich habe eure als sehr gut beschriebene Haarfarbe aufgetragen und mußte nach 7,8 Tagen feststellen das mein Ansatz schon wieder ergraute.
Hatte mir mehr und ne Verbesserung erhofft im Vergleich zu Drogerieproduken.
Den Preis finde ich deshalb viel zu hoch und möchte eine weitere Zustellung hiermit kündigen .
Viele Grüße
Patricia Maulhardt
Patricia M.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Nathalie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre coloration vous plaise ! Si vous souhaitez apporter des modifications à votre couleur, n'hésitez pas à nous contacter, nos coloristes sont disponibles en consultation. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
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BEATRICE M.
May 9, 2024
Couleur pas top
POSTED BY:
BEATRICE M.
May 9, 2024
Ma couleur est trop rouge sur le dessus de tête je voulais un joli châtain avec des reflets naturelles
BEATRICE M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Gaby K.
May 5, 2024
Haarfarbe
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Gaby K.
May 5, 2024
Direkt am Ansatz scheint die Farbe viel heller. Ist das so korrekt oder muss die Farbe etwas dunkler sein? Bitte Feedback geben
Gaby K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Karin R.
March 8, 2024
Grauabdeckung schlecht
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Karin R.
March 8, 2024
Glanz toll.
Farbe diesmal weniger gelb aber nach 2 Wäschen kommt der Haaransatz in grau wieder raus wie bei einer Tönung.
Was kann man tun ?
Da ich mir die Haare lieber selbst färbe, als stundenlang im Salon zu sitzen, wollte ich die personalisierte Haarfarbe mal probieren. Schon beim ersten Mal verschwand mein grauer Ansatz nicht. Da ich aber die Anwendung sehr gut fand (es roch gut, fühlte sich gut an, ließ sich gut verarbeiten), bat ich um eine Änderung der Rezeptur mit meinem Anliegen, dass die grauen Haare nicht gefärbt wurden. Aber auch beim zweiten Mal konnte ich keine Veränderung feststellen. Das ist sehr schade, da dies der Hauptgrund für mein Haarefärben ist.
Für mich kommt ESalon leider nicht in Frage.
Sonja L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Jennifer O.
February 27, 2024
Billige Farbe in hübscher Verpackung
POSTED BY:
Jennifer O.
February 27, 2024
Ich war zunächst begeistert, als es hieß, hier würden qualitativ hochwertige Produkte verkauft. Allein schon der Bestellprozess macht einen professionellen Eindruck. Extra perfekt abgestimmte Farbe für mich? Ich fügte sogar ein Foto hinzu, damit extrakt meine Naturhaarfarbe nachgefärbt werden konnte. Das Paket kam an, die Produkte darin sahen schön aus, sogar mit meinem Namen versehen. Doch auf den 2. Blick sah es mehr wie eine günstige Farbe aus dem Drogeriemarkt, nur hübsch verpackt aus. Und so war es dann auch. Nach dem Färben, nach Anleitung, war meine Haarfarbe überhaupt nicht wie gewünscht. Ich habe nun einen Rotstich, wobei ich keinen bestellt hatte. Wozu dann das Foto? Ich habe mich natürlich an den Support gewendet aufgrund der Zufriedenheitsgarantie, aber ein passender Ersatz wird nicht geliefert. Ich erhalte eine Gutschrift (im Wert meiner Bestellung, welcher ein Aktionspreis war) und darf neu bestellen (zum teureren Preis). Das werde ich sicherlich nicht. Sehr enttäuschend.
Jennifer O. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Melanie C.
January 4, 2024
Couvrance insuffisante
POSTED BY:
Melanie C.
January 4, 2024
J’utilise e salon depuis plusieurs années et j’étais satisfaite. Malheureusement, la quantité de cheveux blancs augmentant, la couvrance n’est plus satisfaisante. C’est dommage car j’aimais beaucoup la couleur.
Melanie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations.
POSTED BY:
Leila P.
January 4, 2024
Leider enttäuscht 😞
POSTED BY:
Leila P.
January 4, 2024
Ich habe 2021 zum erstenmal von esalon meine Haarfarbe bestellt und war begeistert es war Pflegend und die Farbpigmente waren strahlend,habe sehr viele Komplimente für meine glänzende Haare und schöne Haarfarbe bekommen und selbstverständlich habe esalon stolz weiter empfohlen. Leider meine neue Bestellung am .12.23 war
nicht annähernd so gut.
Leila P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Christelle G.
December 21, 2023
Couleur soyeuse
POSTED BY:
Christelle G.
December 21, 2023
Dans l'ensemble très bien et agréable, de beaux reflet si je voulais revenir vers ma couleur naturelle. Un peu trop foncée à mon goût moi qui voulais un joli roux.
Christelle G. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit légèrement plus foncée que ce que vous souhaitiez. Nos coloristes vont ajuster la formulation de votre prochaine commande afin de répondre à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email pour plus de détail.
Silke E. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Angelika W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Angelika S. - vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass du deine individuelle Haarfarbe liebst. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir deine Wunschfarbe erstellen konnten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail.
POSTED BY:
Nadia B.
October 26, 2023
Les produits sont super
POSTED BY:
Nadia B.
October 26, 2023
Ma dernière couleur ne me convient pas du tout j’ai voulu plus foncé je me retrouve plutôt oranger a part sa les produits sont top ! Je recommande vraiment.Je continue chez vous avec plaisir , je vais juste changer ma couleur
Nadia B. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les récents ajustements apportés à votre coloration ne vous plaisent pas. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation et sublimer vos cheveux. Encore merci pour votre confiance !
POSTED BY:
Myriam L.
October 5, 2023
Set coloration
POSTED BY:
Myriam L.
October 5, 2023
J'aime la couleur avec ses reflets. Elle est conforme à mon souhait, ni trop foncée, ni trop clair.J'en suis aujourd'hui à 3 couleurs faites mais ne suis toujours pas satisfaite de la couverture des cheveux blancs. Couleur refaite hier et une couverture en transparence.
J'ai apprécié le contenu du set.
La qualité des produits me semble bien. Laisse un cheveu doux.
Je pense que je vais essayer autre chose et suspendre l'abonnement.
Myriam - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n’étiez pas satisfaite de la couverture de vos cheveux blancs, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation sur-mesure pour les couvrir mieux. Notre équipe vous contactera par email afin de vous assister davantage. Nous vous remercions pour votre confiance !
POSTED BY:
Martina F.
September 9, 2023
Enttäuscht
POSTED BY:
Martina F.
September 9, 2023
Guten Tag, ich habe bei Ihnen meine persönliche Haarfarbe bestellt, die ich ja auch erhalten habe. Es wurde, da ich Erstbestellerin war im Doppelpakt geliefert. Ich war sehr gespannt darauf, wie das Ergebnis aussehen wird. Nach der ersten Coloration war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Heute habe ich nun die 2. Packung der Coloration angewendet und bin mehr als entsetzt. Meine sonst gewollte und gefärbte Haarfarbe war immer Schokobraun. Jetzt ist die ganze Kopfhaut und der Haaransatz rot. So kann ich es nicht lassen und muss morgen nachfärben. Also werde ich wieder die Haarfarbe in der Drogerie kaufen. Zufriedenheit ist etwas anderes. Ich verlange mein Geld zurück. Ich gebe Ihnen negative Kritik.
Mit freundlichen Grüßen
Martina F. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
ghyslaine L.
September 3, 2023
très décevant
POSTED BY:
ghyslaine L.
September 3, 2023
3 commandes parfaites la 4 très différente chatain foncé basique très mécontente
ghyslaine L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes vont vous contacter par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
POSTED BY:
Gabriela P.
August 28, 2023
Me gusta el color
POSTED BY:
Gabriela P.
August 28, 2023
El kit es muy bueno! Realmente no me dura mucho , con el primer lavado las canas ya se ven mucho más claras y tengo que usarlo cada 3 semanas, divido en 2 y solo me paso en las raices. Me gustaría que dure más para no dañar tanto el cabello.
Hola, Gabriela: Sentimos que el color no te dure. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
POSTED BY:
Anja L.
August 25, 2023
Grauansätze immer noch sicherbar
POSTED BY:
Anja L.
August 25, 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach über drei Stunden einwirken sind immer noch an den Ansätzen die sehr gut mit Farbe eingestrichen worden sind, weiße Haare zu sehen. Woran liegt dies, wenn ich eine Grauhaarabdeckung bestellt haben.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Anja Leonhardt
Anja L.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Laura O.
July 30, 2023
No dura el color
POSTED BY:
Laura O.
July 30, 2023
Me encanto el color al secármelo luego de pintarlo pero duro 3 días y luego se salió. Era un color permanente
Hola, Laura: Sentimos que tu color no haya durado el tiempo que esperabas. Revisa tus emails, te acabamos de responder para poder ayudarte.
POSTED BY:
Elisabeth A.
May 14, 2023
En période d'essai
POSTED BY:
Elisabeth A.
May 14, 2023
La couleur est parfaite et les cheveux sont soyeux donc sur ce résultat 10/10 mais comme c'est ma première coloration j'attends de voir dans combien de temps les cheveux blancs vont réapparaitre....car le prix reste quand même élevé.
Elisabeth A. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre coloration réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez apporter des ajustements à votre coloration, nous serions heureux de vous aider. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
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