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Ich habe nur einmal bestellt. Jetzt wird ein Dauerauftrag abgebucht .
POSTED BY:
Elke K.
September 15, 2019
Für mich war das eine einmalige Erstbestellung, ich wollte keinen Dauerauftrag!!!
Ich habe auch heute die Farbe erst getestet. Die Farbe ist knallrot, vor allem am Ansatz. Ich fühle mich betrogen und möchte auch keine Farbe der Firma E-Salon mehr erhalten, wenn die mit sochen Mitteln arbeiten. Ich scheue mich auch nicht meinen Anwalt einzuschalten.
Elke - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über ein eSalon-Werbeangebot aufgeben möchten, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs auch Informationen zu unserem wiederkehrenden Service angezeigt. Sie können auch einzelne Versandoptionen auswählen, wenn Sie möchten. Der Vorteil unseres Haarfarbplans ist, dass Sie 20% Rabatt auf jede Bestellung erhalten. Wir haben uns per E-Mail an Sie gewandt, um diese Angelegenheit weiter zu erörtern und herauszufinden, wie wir Abhilfe schaffen können. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um weitere Informationen zu erhalten.
POSTED BY:
Maitte H.
September 14, 2019
No lo he recibido
POSTED BY:
Maitte H.
September 14, 2019
Hice el pedido el 21 de agosto y estamos a 15 de septiembre y no he recibido nada aun
Maitte - Lamentamos que tu pedido no haya llegado. Estaremos encantados de reenviar un reemplazo. Manténgase atento a un correo electrónico de nosotros en breve. Nos comunicaremos con usted para hacer esto bien.
POSTED BY:
Corinna W.
September 14, 2019
Rückerstattung
POSTED BY:
Corinna W.
September 14, 2019
Bis heute keine Rückerstattung bekommen von 25,95€
Corinna - In Ihrem Profil können wir erkennen, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten dbzgl. bereits Kontakt hatten. Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
POSTED BY:
Nolvia A.
September 14, 2019
No satisfecha
POSTED BY:
Nolvia A.
September 14, 2019
Quisiera un color claro y la raíz siempre me queda negro
Nolvia - ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una resolución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfectos.
POSTED BY:
Elizabeth V.
September 13, 2019
Hola
POSTED BY:
Elizabeth V.
September 13, 2019
Hola buenos dias me volvieron a mandar el mismo tono q el otra castano oscuro beige frio ese tono. No lo pedi yo desde la primera vez yo q me acuerde pedi castano claro beige frio y ustedes me mandaron castano oscuro tal vez no lo voy a seguir comprando porq ese tono la verdad no me gusta la ultima vez le llame y habiamos quedado q le hiba enviar una foto para que viera como me quefo le mande 3 fotos y me mandaron email q me comunicara con ustdes me comunique le queria aser una pregunta si pido para hacerme las mechas belage o que me recomienda
Elizabeth - ¡Muchas gracias por contactarnos aquí en eSalon! Lamentamos mucho que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad del color es algo que nos tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y que su cabello se vea lo mejor posible. Manténgase atento a un correo electrónico de nosotros en breve.
POSTED BY:
Zorayda H.
September 12, 2019
No me gusto
POSTED BY:
Zorayda H.
September 12, 2019
Ala primera semana de ser pintado se me descoloraron las canas
Zorayda - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
POSTED BY:
cero
September 11, 2019
cero
POSTED BY:
cero
September 11, 2019
no me interesa sus productos por su culpa dano mi pelo ..y neseciyo mi reembolso de dos productos k devolvi ya casi un mes
Cero - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos sobre este asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Romy H.
September 10, 2019
Haarfarbe mittelbraun
POSTED BY:
Romy H.
September 10, 2019
Furchtbar. Sieht noch nicht Mal annähernd so aus wie auf dem Bild.
Ich habe jahrelang in Drogeriemärkten nach einem geeigneten braun gesucht das keinen Rotstich hat oder kupferartig schimmert, weil mir das überhaupt nicht steht und mich gut 10 Jahre altern lässt. Ich bin fündig geworden, war aber mit dem Farbton nicht ganz zufrieden. Dann stieß ich auf eSalon. Hier wurde mir zu einer Farbe geraten die Ich mir nie selber ausgesucht hätte, da diese mir schon auf dem Bild zu rötlich aussah.
Ich probierte es trotzdem....die Farbe ist sehr dunkel, schon fast schwarz und wenn Sonnenlicht drauf scheint schimmert sie Kupfer-ähnlich.... Katastrophe! Ich bin total enttäuscht. Pluspunkte gibt's einzig für die Konsistenz und Haltbarkeit. Die deckt wirklich graue Haare exzellent ab und lässt sich auch super Auftragen. Da kann das Drogerieprodukt nicht mithalten. Ansonsten sind die Farbergebnisse genau so scheiße wie bei jeder Billighaarfarbe (passt nie zu dem Modell auf der Verpackung)
Ich werde mir hier definitiv keine Farbe mehr bestellen. Meine Haare kann ich mir auch billiger versauen
Romy - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar phänomenal ist. Bitte halten Sie in Kürze ausschau nach einer weiteren E-Mail unsererseits. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Maria C.
September 9, 2019
Color
POSTED BY:
Maria C.
September 9, 2019
No me ha quedado el color que yo quería, nunca uso rojo porque no me gusta y me ha quedado muy rojo en la parte de medios a puntas , yo quería un marrón cobrizo no rojo
Maria - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad del color es algo que nos tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y que su cabello se vea lo mejor posible. Manténgase atento a un correo electrónico de nosotros en breve.
POSTED BY:
Julia G.
September 9, 2019
Ni me llegó
POSTED BY:
Julia G.
September 9, 2019
No puedo opinar porque ni siquiera me llegó. No sé del producto pero de la empresa muy mala impresión. Hice el pedido el 22 de agosto y ponía entrega prevista el día 2 de septiembre. Pues a día 10 ni me ha llegado ni he recibido ninguna explicación por teléfono o email. Estaba ilusionada pero nada. Muy mal
Julia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Rosa H.
September 9, 2019
No me gustó me yego color café yo pedí rubio seniso
POSTED BY:
Rosa H.
September 9, 2019
No me yego el color que yo quería no agarro mi pelo mu mal
Rosa - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su color personalizado. ¡Todos los pedidos de eSalon están respaldados por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría enviarle un color reformulado diseñado para satisfacer mejor sus necesidades! Nos comunicamos con usted por correo electrónico con los siguientes pasos para que nuestros Coloristas con licencia puedan trabajar en un color más cercano al que usted deseaba. Apreciamos que nos haya contactado y nos haya dado la oportunidad de hacerlo bien.
POSTED BY:
Estelle W.
September 9, 2019
Trop foncé
POSTED BY:
Estelle W.
September 9, 2019
Les produits sont excellents.
Toutefois la couleur est trop foncée. Je vais me renseigner pour éclaircir petit à petit.
Estelle - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTED BY:
Élodie M.
September 7, 2019
Pas trop mal
POSTED BY:
Élodie M.
September 7, 2019
Produits moyens. Abimes les cheveux, mais par contre, très généreux sur la quantité, de la coloration. Déçue par la couleur trop foncée. Shampooing et après shampooing très bien mais trop petite quantité. Pommades pour protéger la peau parfaite et pareil pas suffisante
Élodie - Merci de nous avoir contactés.Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de couleur satisfaction est une chose que nous prenons au sérieux. Nous voulons travailler avec vous pour trouver une résolution et donner à vos cheveux la meilleure apparence qui soit. S'il vous plaît gardez un œil pour un email de nous sous peu. Nous vous contacterons pour remédier à la situation!
POSTED BY:
Catherine G.
September 5, 2019
No cubrió mis canas
POSTED BY:
Catherine G.
September 5, 2019
El color me gustó mucho.. pero en mi primer lavado de cabello salieron las canas otra vez.. no duró ni siquiera 2 lavados de cabello.. desilusionada😩, por ahora no haré más pedido.. quizás en un futuro.. fueron amables en ayudar con el color que me gusta.. agradezco lo que hicieron en ayudar..
Catherine - Lamentamos que se haya sentido decepcionado por la cobertura gris de su aplicación de color reciente. Sus resultados son importantes para nosotros, y nos tomamos en serio nuestra Garantía de Felicidad de Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios.
POSTED BY:
Claire F.
September 5, 2019
Moyen
POSTED BY:
Claire F.
September 5, 2019
Un peu déçu car ne couvre pas à 100 pourcent les cheveux blanc et couleur trop sombre
Claire - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTED BY:
Raquel P.
September 5, 2019
No cubre las canas
POSTED BY:
Raquel P.
September 5, 2019
El color no esta mal, lo que pasa que no me cubrió ni una sola cana, ni siquiera un poco, no quiero seguir recibiendo el producto, gracias
Raquel - Lamentamos que se haya sentido decepcionado por la cobertura gris de su aplicación de color reciente. Sus resultados son importantes para nosotros, y nos tomamos en serio nuestra Garantía de Felicidad de Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para que lo hagamos bien.
Jackeline - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro (nombre del producto). Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar la perfección del cabello!
POSTED BY:
Annie P.
August 30, 2019
DECUE
POSTED BY:
Annie P.
August 30, 2019
Beaucoup trop foncé, ne correspond pas à mon teint, j'avais demandé noisette clair, et mes chevex sont chatain foncé, je ne veux pas la même couleur, merci.
Annie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTED BY:
Carmen M.
August 27, 2019
mayenmonzo@
POSTED BY:
Carmen M.
August 27, 2019
No quiero recibir más pedidos, me parece carísimo 25 €
El primer pedido fueron 10 €... q es más normal...
Carmen - Gracias por por tus comentarios. Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el proceso de pago. También puede elegir opciones de envío individuales si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
POSTED BY:
Carmen N.
August 27, 2019
Das erste Mal
POSTED BY:
Carmen N.
August 27, 2019
Ich habe es zum ersten Mal ausprobiert. Das aussuchen ist echt super einfach. Nur leider ist mir dass Ergebnis leider etwas zu dunkel und es geht eher ins orange.
Carmen - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir stehen fest und immer hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie, daher werden wir gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten ausschau nach einer E-Mail unsererseits für das weitere Vorgehen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
Francia C
August 26, 2019
Resultado no esperado
POSTED BY:
Francia C
August 26, 2019
Buenas noches bueno solo quiero decir que no quede satisfecha con el pedido, no encontré una solución la colorista no entendió lo que quería.
yo no pedi Color solo para raíces y el resto de cabello que!
Me equivoqué en decir que confiaba en ustedes no es el color que deseo, no entiendo porq enviaron un color castaño claro Violeta Intenso el color mío es un rubio. No pienso en absoluto aplicarme este color.
La verdad no esperaba un resultado tan malo.
Gracias.
Psdta:
No le hagan ese daño a las personas me siento muy molesta y confundida este tinte se irá al bote de la basura. Ojalá pudiera recuperar mi dinero
Francia - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
POSTED BY:
Ana Maria S.
August 25, 2019
Tinte
POSTED BY:
Ana Maria S.
August 25, 2019
Siento tener que comentaros que no me a gustado nada vuesto color de tinte .gracias .
Ana Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Erika M.
August 25, 2019
No deseo continuar con elnplan
POSTED BY:
Erika M.
August 25, 2019
No lleno mis expectativas. Aparte es muy costoso para la coloración que realiza. No quiero seguir con el plan gracias.
Erika - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Laura V.
August 24, 2019
Pedido inexistente
POSTED BY:
Laura V.
August 24, 2019
Me están avisando que me vais a enviar el siguiente pedido ( que por cierto no quiero), cuando aún no he recibido el primero .
Esto es de risa o una estafa
Cristina - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Tanja L.
August 24, 2019
Zu dunkel
POSTED BY:
Tanja L.
August 24, 2019
Die erst Farbe war viel zu kalt und zu dunkel. Die Farbe macht älter als man ist Das nächste mal wähle ich einen warmen goldbraun Ton.
Tanja - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir stehen fest und immer hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie, daher werden wir gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten ausschau nach einer E-Mail unsererseits für das weitere Vorgehen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
Vanessa C.
August 21, 2019
El pedido no ha llegado.
POSTED BY:
Vanessa C.
August 21, 2019
Realice un pedido el día 30 de julio y aún sigo esperando a que llegue. Creo que todo es un fraude para engañar a la gente y se abonen a sus planes mensuales.Despues de casi un mes y tres reclamaciones ha llegado y me lo he aplicado y un DESASTRE ,me ha oscurecido la menos dos tonos y para nada cobrizo. He sido peluquera 18 años y está claro que ni con los datos que os he dado,fotos y dejar claro que tengo 0 canas habéis dado con el tono. Un desastre. No volveré a pedir nada.
Helen - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
POSTED BY:
Zoila N.
August 21, 2019
no entiendo
POSTED BY:
Zoila N.
August 21, 2019
necesito un poquito más profundo ,pues no me cubre bien las canas
Zoila - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
POSTED BY:
Heidy P.
August 19, 2019
No me gusto
POSTED BY:
Heidy P.
August 19, 2019
No me gusto Pues me quedo oscuro no como el color que elegí se me ve negro y yo lo tenía cafe aparte qué no me alcanzo el tinte 😢 me quedo una parte cafe
Heidy - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
POSTED BY:
Valérie R.
August 19, 2019
Un belle arnaque
POSTED BY:
Valérie R.
August 19, 2019
Une belle arnaque que je vais m'empresser de denoncer car j'ai voulu essayer et maintenant ce site m'envoie systématiquement ce kit et le debite sur ma carte alors que je ne commande rien !!!
Valerie - Nous apprécions vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà travaillé avec l'un de nos experts en couleurs pour résoudre votre problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour aider!
POSTED BY:
Arelys L.
August 19, 2019
Más o menos
POSTED BY:
Arelys L.
August 19, 2019
Me gusto el primer día pero se me va muy rápido ni me dura nada a las dos semanas ya no tengo tinte en la raíz
Arelys - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Monika
August 19, 2019
Gute Grauhaarabdeckung und intensive Farbe, aber leider zu dunkel
POSTED BY:
Monika
August 19, 2019
Die Farbe ist intensiv und deckt graue Haare gut ab.
Beim Auftragen merkt man schnell, wieviel Wasserstoffperoxid enthalten ist - das macht sie leider auch etwas aggressiv.
Trotz Beschreibung und angehängter Fotos ist die Farbe leider eine Nuance zu dunkel. Dies obwohl ich im Kommentar ausdrücklich erwähnt hatte die Farbe lieber heller als zu dunkel zu wählen, da ich auf keinen Fall dunkler werden wollte.
Gute Anleitung und Anwendungshinweise
Monika - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar phänomenal ist. Bitte halten Sie in Kürze ausschau nach einer weiteren E-Mail unsererseits. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Josefine S.
August 18, 2019
Zu dunkel
POSTED BY:
Josefine S.
August 18, 2019
Wesentlich dunkler geworden als das referenzbild. Auch nach mehr mals waschen noch zu dunkel. Die spitzen sind außerdem viel heller obwohl ich mich genau an die Gebrauchsanweisung gehalten habe. Leider sind die spitzen auch sehr ausgetrocknet.
Josefine - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir stehen fest und immer hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie, daher werden wir gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten ausschau nach einer E-Mail unsererseits für das weitere Vorgehen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
dioselina P.
August 16, 2019
no me gusto
POSTED BY:
dioselina P.
August 16, 2019
no me gusto ya no lo quiero mas quiero mi reembolso
Dioselina - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo.
POSTED BY:
Karin G.
August 16, 2019
Unzufrieden
POSTED BY:
Karin G.
August 16, 2019
Bin sehr enteuscht von dem Produkt, schon nach 1 Woche ist die Farbe verblasst , werde nicht wieder bestellen
Karin - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar phänomenal ist. Bitte halten Sie in Kürze ausschau nach einer weiteren E-Mail unsererseits. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Pascale R.
August 15, 2019
Pas satisfaite
POSTED BY:
Pascale R.
August 15, 2019
J'avais choisi un roux flamboyant et je me retrouve avec un cuivré, ça ne me correspond pas du tout, donc un peu déçue
Pascale - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. Nos experts en coloration ont été en contact par courrier électronique et se feront un plaisir de vous aider dans ce processus.
POSTED BY:
Clara S.
August 12, 2019
Problème de coloration
POSTED BY:
Clara S.
August 12, 2019
Bon produit pour la calite rien a dire mais déçu par la color je demande un noir blue je me trouve avec un marron très foncé même pa de reflets bleu
Clare- Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
POSTED BY:
Cecile M.
August 10, 2019
Sans plus
POSTED BY:
Cecile M.
August 10, 2019
Au final j avais donne par mail la composition habituelle et j ai eu du standard
Sent très fort
Cecile - Merci pour tous vos commentaires et les prenons en considération. Nous aimerions en discuter plus avec vous et un de nos experts en couleurs vous contactera sous peu.
POSTED BY:
Silke B.
August 9, 2019
Ammoniak!
POSTED BY:
Silke B.
August 9, 2019
Leider scheitert es an dem beissenden, Tränen in die Augen treibenden Ammoniakgestank. Selbst meine Drogeriefärbemittel haben dieses schon vor Jahren verbannt. Schade! Werde wohl wieder auf mein altbewährtes Färbemittel zurück greifen.
Silke - Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte zu entwickeln. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir haben uns per E-Mail an Sie gewandt, um diese Angelegenheit weiter zu erörtern und herauszufinden, wie wir Abhilfe schaffen können. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um weitere Informationen zu erhalten.
POSTED BY:
Xiomara S.
August 9, 2019
No lo quiero usar más
POSTED BY:
Xiomara S.
August 9, 2019
Este producto , me ha dado una reacción en mi cuero cabelludo, afectandolo , tengo erupción, rash, picazón, es desesperante.
Xiomara - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto . ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
PAMELA P.
August 8, 2019
Pique
POSTED BY:
PAMELA P.
August 8, 2019
Jolie couleur mais à l'application ça pique un peu.
Pamela - Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par le résultat. Notre Garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous allons tout faire pour réaliser vos objectifs couleur. Vous recevrez bientôt un e-mail de notre part afin de passer aux prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience.
POSTED BY:
Anna-Sophia B.
August 3, 2019
Prinzipiell gut, aber leider nicht der Wunschfarbton
POSTED BY:
Anna-Sophia B.
August 3, 2019
Ich habe es jetzt "gewagt" und meine Haare mit der bestellten Farbe gefärbt.
Erst einmal das Positive: es ist wirklich eine gute Grauhaarabdeckung und nach dem Färben fühlt sich mein Haar weich an, ich habe fast das Gefühl, dass es gepflegter ist.
Jetzt kommt das aber - es ist nicht die Farbe, die ich mir gewünscht habe. Ich wollte ein schönes, mittleres Gold-Kupfer. Und jetzt habe ich ein mittelbraun, keine Spur von dem gewünschten Gold-Kupfer. Statt dessen ist mein Haar mindestens zwei Nuancen dunkler als gewünscht und der Grundton, den ich jahrelang mühevoll erhalten habe, ist weg.
Wäre es meine Farbe, wäre ich begeistert (daher 3 Sterne für Idee, Haarpflege & Co.). So leider nicht.
Anna-Sophia - Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Bei der Überprüfung Ihres Profils haben wir festgestellt, dass Ihnen einer unserer Farbexperten bereits weitergeholfen hat. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir noch etwas für Sie tun können.
POSTED BY:
Meg E.
August 2, 2019
Coloration
POSTED BY:
Meg E.
August 2, 2019
Ça ne me convient pas du tout est je ne parviens pas à résilier l'abonnement .
Cheveux devenu cassant et couleur plutôt roux que châtain doré.
Mon cuir chevelu est devenu très sec et me provoque des démangeaisons.
Si quelqu'un peux me renseigner comment stop cet abonnement merci d'avance.
Je vais sur le site je rempli ma demande de résiliation est ça bloque lorsque je dois finaliser.
Meg - Nous sommes désolés d’apprendre que votre coloration n’a pas répondu à vos attentes.
Notre garantie eSalon Colour Happiness est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez votre œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires
POSTED BY:
Merche N.
July 30, 2019
Odio dos colores
POSTED BY:
Merche N.
July 30, 2019
Disgustada no lo siguiente....y me cobran otro son pedirlo. Es una gran estafa
Merche - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
María Teresa M.
July 21, 2019
Deseo suspender el envio de pedidos por correo.
POSTED BY:
María Teresa M.
July 21, 2019
El color me gusta, pero es difícil de retirar al enjuagar el cabello.
Mi cabello ha sido tratado con keratina, no sé si esto pueda afectar el resultado, pero lo encuentro muy dificil de retirar el tinte al enjuagar mi cabello. Por este motivo deseo suspender el envío de producto, efectivo de inmediato.
Maria - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya has desactivado tu plan de color de cabello. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Adriana C.
July 19, 2019
No recomendable...
POSTED BY:
Adriana C.
July 19, 2019
No satisfecha con mi color apesar que envie mis preferencias y que me dijeron que no se podian yo acepte que hicieran un color similar al que tenia y fue un desastre.
Adriana - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro color. Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar tu color de cabello perfecto!
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LYDIA S.
July 16, 2019
Descontento con orden de Mayo
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LYDIA S.
July 16, 2019
Recibí el pedido con un color no ordenado. Aún no lo he usado porque no me gusta. No estoy trabajando y no intereso recibir más pedidos. Gracias.
Lydia - Un colorista te ha enviado correo electrónico, para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades.
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Janina G.
July 13, 2019
Werbung besser als die Farbe
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Janina G.
July 13, 2019
Hallo ich habe gerade meine Haare gefärbt und kann keinen Unterschied zu der Farbe aus der Drogerie erkennen. Ich habe immer noch einen rotstich, den ich mir ja eigentlich erhofft hatte entfernen zu können. Die Deckkraft ist jetzt auch nicht wesentlich höher als bei herkömmlichen Produkten. Alles in allem bin ich enttäuscht über die Farbe. Dafür das man sie extra auf meine Bedürfnisse angepasst hat. Sehr schade.
Janina - Es tut uns leid zu hören, das Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbe nicht zufrieden sind. Wir stehen immer hinter unserer eSalon Farbzufriedenheit Garantie und wir werden mit Ihnen zusammen arbeiten um Ihre Haarziele zu erreichen. Halten Sie bitte Ausschau nach einer E-mail mit den nächsten Schritten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
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Yasmay P.
July 13, 2019
Pedido
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Yasmay P.
July 13, 2019
El producto esta muy Fuerte me quemo el pelo y hasta se me cae tiene mucho quimico y me dano el pelo ya no estoy enteresada muchas gracias
Yasmay - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta de color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Milagros A.
July 2, 2019
Mis comentarios
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Milagros A.
July 2, 2019
El último pedido aún no lo recibo por lo q no me encuentro satisfecha
Milagros - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Ana C.
June 20, 2019
Para quien me alludo
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Ana C.
June 20, 2019
No me quedo como quería me quería quitar el rojo y me mandaron rojo ello quería café oscuro
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lesvia R.
June 7, 2019
Saludos
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Lesvia R.
June 7, 2019
Hola por favor no me envíen nada hasta tanto yo les avise muchas gracias
Lesvia - Gracias por tus comentarios. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
Mirian - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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M22222 B
June 7, 2019
cancelacion
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M22222 B
June 7, 2019
buen dia, por favor cancelar todo con ustedes, no quiero que me vuelvan a enviar nada porfavor
M22222 - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Laura P.
May 28, 2019
No me cubre las mechas
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Laura P.
May 28, 2019
No me gusto porque no cubrio totalmente las canas ni las mechas
Laura - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Georgina C.
May 27, 2019
No me gusto
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Georgina C.
May 27, 2019
Creí q se vería almenos un poquito el azulado pero no me quedo un simple negro no estoy satisfecha
Georgina - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Laure M.
May 17, 2019
Déçue
POSTED BY:
Laure M.
May 17, 2019
Couleur très fade, ne couvre pas du tout les cheveux blancs.
Coloration inefficace
Dommage
Laure - We’re sorry that you were unhappy with your color results. Since the color did not turn out as you expected, we have reached out to you to discuss your hair color needs and how we can best assist you, per our Satisfaction Guarantee. Again, we apologize that you were dissatisfied with your experience.
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Altagracia V.
May 8, 2019
Muy oscuro no me gusto
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Altagracia V.
May 8, 2019
No me gustó el color muy oscuro quiero otro más claro antes que me manden otro Porfabor quiero hacer cambios
Altagracia - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Cristina T.
May 4, 2019
Canas
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Cristina T.
May 4, 2019
No me cubrio totalmente mis canas y lo hice de acuerdo a las imstrucciones del producto.
Cristina - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
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Juana S.
May 4, 2019
No cubre mis canas
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Juana S.
May 4, 2019
Lamentablemente mis canas aparecieron a la semana de haber colocado el tinte, estoy muy decepcionada. No creo volver a comprar.
Juana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
Sandra - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
Beatriz - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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María B.
April 28, 2019
No me gusta este producto
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María B.
April 28, 2019
Les pido por favor que ya no me envíes más productos me están haciendo daño....y me deja el cabello horrible muy áspero
Maria B. - Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad de color es algo que tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y hacer que su cabello se vea mejor. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos pondremos en contacto con usted para corregirlo!
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Daphne H.
April 28, 2019
Falta de producto
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Daphne H.
April 28, 2019
Estoy tranquila con el color pero no he podido usarlo esta vez porque no me han mandado shampoo no se que paso pero quisiera me lo enviaran lo antes posible
Daphne H. - Lamentamos saber que los paquetes de champú faltaban en su kit de colorear. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su bandeja de entrada para más detalles.
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Monica M.
April 18, 2019
No es de buena calidad
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Monica M.
April 18, 2019
Es un producto muy costoso para la mala calidad que tiene. Deseo regresar el segundo kit que me llegó y me devuelvan mi dinero.
Me dejo el cabello seco y cada vez que lo lavo sale agua de color oscuro.
Monica - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver sus commentarios. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Imelda R.
April 12, 2019
No lo recomiendo.
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Imelda R.
April 12, 2019
No conseguí el color deseado asi como tampoco una buena cobertura de canas, el color se deslavo demasiado rapido, en el 4 lavado ya se podían observar mis canas nuevamente =(...
Imelda - Lamentamos que tu color de cabello haya resultado diferente al que esperabas. . Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Nidia A.
April 11, 2019
Mis canas
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Nidia A.
April 11, 2019
En realidad no me cubren mis canas por eso quiero cambiar el color que eleji por favor
Nidia - Lamentamos saber que el color de tu cabello no cubre sus canas como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad de color. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución.
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Esperanza G.
April 10, 2019
Color, textura 👎
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Esperanza G.
April 10, 2019
El color que pedí era un poco más claro que el que tenía, me llegó y me lo apliqué y me quedo demasiado obscuro aparte mi pelo quedo tiezo como encerado :/
No me gustó, arruinó el color que tenía y ahora tendré que esperar para volver a aclararlo.
Quiero cancelar, y no quiero que me lo vuelvan a enviar!
Esperanza - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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S M.
April 9, 2019
Color no deseado
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S M.
April 9, 2019
El producto no cubrió en totalidad las canas y no era el color deseado, de acuerdo al análisis hecho con los datos q yo aporté y las fotografía de mi cabello que adjunté
Seidy - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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emerita V.
April 8, 2019
calificacion 0
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emerita V.
April 8, 2019
no me convencio, no me quedo el color, ademas a la semana ya se habia ido. no lo recomiendo, totalmente inszatifescha.
Emerita - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Gabriela H.
April 4, 2019
El colór que me preparaste no era eso lo que yo queria
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Gabriela H.
April 4, 2019
El color que me enviaron era negro y no quería ese color puesto que el color que yo tenía era rubio avellana cuando me lo coloqué en mi cabello ya era tarde y se me arruinó y pase de rubia avellana a morena !!! No quiero que me envíe otro porfavor!
Gabriela - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Mirsandra R.
March 31, 2019
muy rojizo
POSTED BY:
Mirsandra R.
March 31, 2019
El resultado final, no me gusto. Ahora tengo la raiz color rojiza y el resto del cabello negro:(, que pueden hacer para ayudarme!!
Mirsandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su resultados ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarle!
Martha - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
Sandra - ¡Gracias por contactarnos! Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas.. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
Narkely - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡Es por eso que tenemos una Garantía de Felicidad de Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros Coloristas con licencia pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra formulación para llevarlo a donde quiere estar. Gracias nuevamente por ayudarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus metas de color.
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Armira I.
March 2, 2019
No es lo que yo esperaba no me gusto
POSTED BY:
Armira I.
March 2, 2019
No estoy satisfecha me quedo un color muy diferente yo digo que era mas color rubio o blich tenia que quedarme al color que tenia o un poco mas claro mmmm bueno si pudieran cambiarme lo por un color rubio mediano cenizo 8.1 cería genial pero es lo que yo espero disculpe pero no quede satisfecha el 100./. No tal vez un 10./. Por ciento e comprado en este lado Madison Reed y si estado satisfecho y por probar aquí no me gustó el color y no me alcanzo a mi pelo lo tengo largo y uno no era suficiente bueno no me quede contenta
Armira - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos. Realmente apreciamos sus comentarios.
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Vanessa V.
February 25, 2019
El color muy oscuro
POSTED BY:
Vanessa V.
February 25, 2019
Estoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual .
Vanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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Elizabeth F.
February 22, 2019
Hola
POSTED BY:
Elizabeth F.
February 22, 2019
Buenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer.
Elizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles.
POSTED BY:
Adriana H.
February 17, 2019
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.
POSTED BY:
Adriana H.
February 17, 2019
Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas.
Adriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lourdes A.
February 13, 2019
Calificación de tinte
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Lourdes A.
February 13, 2019
No me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello
Lourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación.
POSTED BY:
Silvia C.
February 11, 2019
No me gusto
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Silvia C.
February 11, 2019
No me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔
Silvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo!
POSTED BY:
Lucero M.
February 1, 2019
Lll
POSTED BY:
Lucero M.
February 1, 2019
La verdd no me sirvieron son como
Cualquier tinte en la tienda
Lucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda!
POSTED BY:
Ana D.
January 18, 2019
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco mucho
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
POSTED BY:
Marcela J.
January 14, 2019
No es el color
POSTED BY:
Marcela J.
January 14, 2019
Realmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron
Marcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
POSTED BY:
Montserrat A.
January 6, 2019
No cambió mi tono natural
POSTED BY:
Montserrat A.
January 6, 2019
Tapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien!
Montserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
POSTED BY:
Sandra R.
March 29, 2018
Desesperada
POSTED BY:
Sandra R.
March 29, 2018
No se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto.
Sandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted.
Nos comunicaremos con usted en breve.
POSTED BY:
Shirley L.
March 5, 2018
El color es muy onscuro
POSTED BY:
Shirley L.
March 5, 2018
El color es muy obscuro y el pelo me queda muy pesado después de aplicarmelo
Shirley - En eSalon creamos tinte de la más alta calidad, el cual es completamente personalizado para darle los mejores resultados posibles a cada uno de nuestros clientes. Si desea más información sobre cómo ordenar nuestro tinte le invitamos a que nos llame al (866) 550-2424, 8:00 am – 6:00 pm, de Lunes a Viernes hora del Pacífico. Puede pedir hablar con uno de nuestros representantes en español si es necesario.
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