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Dolores - Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos muy emocionados de escuchar esto y esperamos continuar trabajando con usted.
Súper feliz,mi pelo quedo exactamente como siempre lo quise,mis canas realmente se cubrieron perfectamente con el tinte,y un brillo que wow,muchísimas gracias esalon!
El tono me gustó mucho tiene muy buena textura y sobre todo el olor es un olor muy diferente alos de todas las otras pinturas muy contenta con mi producto gracias.
La vdd que estoy súper contenta con teameSalon, la textura del cabello, el tono, lo sedoso, fui a un lugar a cortarme el cabello y me hicieron notar en seguida el color del cabello y la cobertura! Lo mejor que pude haber encontrado para mí cabello. Muchas muchas gracias😘
Gracias Joseph!
Me encantó cómo quedó mi color de pelo, llena todas mis expectativas, realmente estoy satisfecha. Las raíces de enfrente apenas empiezan a necesitar. Esta suave mi pelo. Wow! Happy
Es la mejor experiencia , en cuanto al cubrir mis canas!!
POSTED BY:
Elisa T.
March 15, 2016
Verdaderamente cubrio mis canas (que son muy rebeldes), ahora tengo un color parejo, brillante y sin rastro de canas. Me encanta el servicio personalizado. Es un excelente producto y lo recomiendo 100%
Ich habe mir bewusst eine Farbe ausgesucht, die sehr nahe an meiner Original-Haarfarbe ist. Das Grau sollte halt nur verdeckt werden. Das Ergebnis ist eine tolle, natüerliche Farbe, das Grau ist verschwunden. Die Haare glaenzen und füehlen sich gut an. Für mich wichtig: man sieht nicht, dass ich coloriert habe. Ich freue mich schon auf die näechste Lieferung.
Eines Tages empfahl mir die Schwester meines Freundes eure Seite, da sie schon seit langer Zeit ihre Haare hier färbt. Aufgrund ihrer Empfehlung und ihrer Erfahrung habe ich schließlich das Risiko auf mich genommen – was für eine katastrophale Entscheidung!
Ich habe mich exakt an die Anleitung gehalten (ich habe sie sogar mehrmals komplett durchgelesen, um alles möglichst sicher zu machen). Und was war das Ergebnis? Mein Haar war fleckig – in vier verschiedenen Rottönen – und in der Mitte meines Kopfes, genau dort, wo es jeder sieht, hatte ich einen riesigen ORANGENEN Fleck!
Und das Schlimmste? Meine grauen Haare waren IMMER NOCH WEISS! All die Mühe, die Recherche und der Versuch führten nur dazu, dass mein Haar ruiniert wurde – fleckig, orange-rot – und die grauen Haare blieben einfach sichtbar.
Die „Lösung“? Ich musste 175 € in einem Notfalltermin beim Friseur zahlen, damit dieses Desaster wenigstens ein wenig kaschiert wurde.
Wenn ich eines mit Sicherheit sagen kann, dann: Geht lieber direkt zu einem Profi! Es lohnt sich absolut nicht, hier Geld sparen zu wollen – denn die Korrektur der Schäden durch diese Farbe hat mich fast 200 € gekostet
Paula E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Cornelia A.
March 29, 2025
Haarfarbe schön
POSTED BY:
Cornelia A.
March 29, 2025
Die Haarfarbe ist sehr schön geworden aber meine Haare sind seid dem auch sehr trocken. Die Pflege Produkte die dabei waren sind mir nicht intensiv genug gewesen. Die Verpackung fand ich sehr schön und die Verarbeitung der der Farbe war auch total angenehm.
Cornelia A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass die Farbe Ihr Haar ausgetrocknet hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Uschi K.
March 29, 2025
Haarfarbe Ansatz nicht gedeckt
POSTED BY:
Uschi K.
March 29, 2025
Das Haarfärbeset ist sehr gut verpackt und mit einer detaillierten Beschreibung angekommen…
Das Ansatzset habe ich genau so aufgetragen wie angegeben. Die Einwirkzeit von 15 Minuten habe ich exakt eingehalten, und dann die Coloration in die Längen gegeben. Diese habe ich weitere 10 Minuten +10 Minuten einwirken lassen… Danach noch 5 Minuten mit etwas Wasser eingeschäumt.
Das Ergebnis in den Längen war gleichmäßig und gut gefärbt.
Das Ergebnis am Haaransatz war leider nicht gleichmäßig, die grauen Ansätze waren leider noch zu sehen…
Uschi K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Vivien K.
January 28, 2025
Bonne coloration
POSTED BY:
Vivien K.
January 28, 2025
Bonjour,
Je n ai fait la teinture il n y a que 10 jours. Au début j etais sceptique mais finalement la couleur est bien. Surtout les cheveux sont bien brillants.
Merci
Vivien Kintisch
Vivien K. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous étions inquiets que vous soyez déçue en ne voyant qu'une étoile de satisfaction, mais nous sommes rassurés de voir que votre coloration vous plaise ! Si vous souhaitez apporter des ajustements à votre formule, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !
POSTED BY:
Annette D.
January 23, 2025
Farbe nicht 100% wie gewünscht
POSTED BY:
Annette D.
January 23, 2025
Dunkler als gewünscht, hatte auch ungewollt einen leichten Kupfer- statt Gold-Stich, aber gute Grauhaarabdeckung. Ich hatte das Gefühl, dass die Farbe die Haarstruktur stark beansprucht. Die Spitzen haben sich sehr trocken angefühlt nach der Coloration. Guter Kundensupport, deshalb gebe ich der Farbe nochmal eine Chance.
Annette D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Claire T.
October 24, 2024
J'ai été déçue
POSTED BY:
Claire T.
October 24, 2024
Le coffret est très beau et le site est vraiment bien fait
J'avais hâte de recevoir ma couleur
Contrairement à la garantie de livraison rapide j'ai attendu presque 2 semaines.
Ensuite par rapport à la coloration, mes cheveux blancs sont réapparu après 2 lavages...et il y a une différence entre les racines et les longueurs.
Je n'ai pas trouvé de différence avec ma couleur initiale ni de brillance !
Claire T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Cristiane D.
September 11, 2024
Très déçu ! L’horreur !!!
POSTED BY:
Cristiane D.
September 11, 2024
Bonjour. J’ai bien reçu la formule de ce mois-ci avec le changement (même couleur mais sans ammoniac) que vous ont fait après la réaction que j’ai eu avec la dernière formule. Je suis très insatisfait du résultat. La couleur de la racine est complètement différente de la couleur de la longueur. La racine est blonde foncée et la longueur est complètement orange. Je vais devoir décolorer mes cheveux pour enlever cette horreur. Je ne peux même pas sortir dans la rue de honte. Je vous demande de me contacter svp , mais un vrai spécialiste pour régler ce problème là .Cette nouvelle formule a été réalisée sans aucune connaissance des couleurs .Pas d’harmonie entre la racine et la longueur. Je n’arrive pas a poster ici la photo do désastre mais vous l'avez plusieurs dans mon dossier. Je ne comprends pas ce que se passe avec cette Enterprise depuis 2 ans. Avant le service étais super, avec des vrais professionnels et lá….Comment est il possible avoir une tel différence entre racine et longueur. Depuis des années satisfait de vos travail, mais la, l’horreur !!! Je suis vraiment innervée !!!
Liebes esalon Team
Ich habe eure als sehr gut beschriebene Haarfarbe aufgetragen und mußte nach 7,8 Tagen feststellen das mein Ansatz schon wieder ergraute.
Hatte mir mehr und ne Verbesserung erhofft im Vergleich zu Drogerieproduken.
Den Preis finde ich deshalb viel zu hoch und möchte eine weitere Zustellung hiermit kündigen .
Viele Grüße
Patricia Maulhardt
Patricia M.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Nathalie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre coloration vous plaise ! Si vous souhaitez apporter des modifications à votre couleur, n'hésitez pas à nous contacter, nos coloristes sont disponibles en consultation. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
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BEATRICE M.
May 9, 2024
Couleur pas top
POSTED BY:
BEATRICE M.
May 9, 2024
Ma couleur est trop rouge sur le dessus de tête je voulais un joli châtain avec des reflets naturelles
BEATRICE M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Gaby K.
May 5, 2024
Haarfarbe
POSTED BY:
Gaby K.
May 5, 2024
Direkt am Ansatz scheint die Farbe viel heller. Ist das so korrekt oder muss die Farbe etwas dunkler sein? Bitte Feedback geben
Gaby K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Karin R.
March 8, 2024
Grauabdeckung schlecht
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Karin R.
March 8, 2024
Glanz toll.
Farbe diesmal weniger gelb aber nach 2 Wäschen kommt der Haaransatz in grau wieder raus wie bei einer Tönung.
Was kann man tun ?
Da ich mir die Haare lieber selbst färbe, als stundenlang im Salon zu sitzen, wollte ich die personalisierte Haarfarbe mal probieren. Schon beim ersten Mal verschwand mein grauer Ansatz nicht. Da ich aber die Anwendung sehr gut fand (es roch gut, fühlte sich gut an, ließ sich gut verarbeiten), bat ich um eine Änderung der Rezeptur mit meinem Anliegen, dass die grauen Haare nicht gefärbt wurden. Aber auch beim zweiten Mal konnte ich keine Veränderung feststellen. Das ist sehr schade, da dies der Hauptgrund für mein Haarefärben ist.
Für mich kommt ESalon leider nicht in Frage.
Sonja L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Jennifer O.
February 27, 2024
Billige Farbe in hübscher Verpackung
POSTED BY:
Jennifer O.
February 27, 2024
Ich war zunächst begeistert, als es hieß, hier würden qualitativ hochwertige Produkte verkauft. Allein schon der Bestellprozess macht einen professionellen Eindruck. Extra perfekt abgestimmte Farbe für mich? Ich fügte sogar ein Foto hinzu, damit extrakt meine Naturhaarfarbe nachgefärbt werden konnte. Das Paket kam an, die Produkte darin sahen schön aus, sogar mit meinem Namen versehen. Doch auf den 2. Blick sah es mehr wie eine günstige Farbe aus dem Drogeriemarkt, nur hübsch verpackt aus. Und so war es dann auch. Nach dem Färben, nach Anleitung, war meine Haarfarbe überhaupt nicht wie gewünscht. Ich habe nun einen Rotstich, wobei ich keinen bestellt hatte. Wozu dann das Foto? Ich habe mich natürlich an den Support gewendet aufgrund der Zufriedenheitsgarantie, aber ein passender Ersatz wird nicht geliefert. Ich erhalte eine Gutschrift (im Wert meiner Bestellung, welcher ein Aktionspreis war) und darf neu bestellen (zum teureren Preis). Das werde ich sicherlich nicht. Sehr enttäuschend.
Jennifer O. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Melanie C.
January 4, 2024
Couvrance insuffisante
POSTED BY:
Melanie C.
January 4, 2024
J’utilise e salon depuis plusieurs années et j’étais satisfaite. Malheureusement, la quantité de cheveux blancs augmentant, la couvrance n’est plus satisfaisante. C’est dommage car j’aimais beaucoup la couleur.
Melanie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations.
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Leila P.
January 4, 2024
Leider enttäuscht 😞
POSTED BY:
Leila P.
January 4, 2024
Ich habe 2021 zum erstenmal von esalon meine Haarfarbe bestellt und war begeistert es war Pflegend und die Farbpigmente waren strahlend,habe sehr viele Komplimente für meine glänzende Haare und schöne Haarfarbe bekommen und selbstverständlich habe esalon stolz weiter empfohlen. Leider meine neue Bestellung am .12.23 war
nicht annähernd so gut.
Leila P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Christelle G.
December 21, 2023
Couleur soyeuse
POSTED BY:
Christelle G.
December 21, 2023
Dans l'ensemble très bien et agréable, de beaux reflet si je voulais revenir vers ma couleur naturelle. Un peu trop foncée à mon goût moi qui voulais un joli roux.
Christelle G. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit légèrement plus foncée que ce que vous souhaitiez. Nos coloristes vont ajuster la formulation de votre prochaine commande afin de répondre à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email pour plus de détail.
Silke E. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Angelika W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Angelika S. - vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass du deine individuelle Haarfarbe liebst. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir deine Wunschfarbe erstellen konnten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail.
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Nadia B.
October 26, 2023
Les produits sont super
POSTED BY:
Nadia B.
October 26, 2023
Ma dernière couleur ne me convient pas du tout j’ai voulu plus foncé je me retrouve plutôt oranger a part sa les produits sont top ! Je recommande vraiment.Je continue chez vous avec plaisir , je vais juste changer ma couleur
Nadia B. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les récents ajustements apportés à votre coloration ne vous plaisent pas. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation et sublimer vos cheveux. Encore merci pour votre confiance !
POSTED BY:
Myriam L.
October 5, 2023
Set coloration
POSTED BY:
Myriam L.
October 5, 2023
J'aime la couleur avec ses reflets. Elle est conforme à mon souhait, ni trop foncée, ni trop clair.J'en suis aujourd'hui à 3 couleurs faites mais ne suis toujours pas satisfaite de la couverture des cheveux blancs. Couleur refaite hier et une couverture en transparence.
J'ai apprécié le contenu du set.
La qualité des produits me semble bien. Laisse un cheveu doux.
Je pense que je vais essayer autre chose et suspendre l'abonnement.
Myriam - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n’étiez pas satisfaite de la couverture de vos cheveux blancs, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation sur-mesure pour les couvrir mieux. Notre équipe vous contactera par email afin de vous assister davantage. Nous vous remercions pour votre confiance !
POSTED BY:
Martina F.
September 9, 2023
Enttäuscht
POSTED BY:
Martina F.
September 9, 2023
Guten Tag, ich habe bei Ihnen meine persönliche Haarfarbe bestellt, die ich ja auch erhalten habe. Es wurde, da ich Erstbestellerin war im Doppelpakt geliefert. Ich war sehr gespannt darauf, wie das Ergebnis aussehen wird. Nach der ersten Coloration war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Heute habe ich nun die 2. Packung der Coloration angewendet und bin mehr als entsetzt. Meine sonst gewollte und gefärbte Haarfarbe war immer Schokobraun. Jetzt ist die ganze Kopfhaut und der Haaransatz rot. So kann ich es nicht lassen und muss morgen nachfärben. Also werde ich wieder die Haarfarbe in der Drogerie kaufen. Zufriedenheit ist etwas anderes. Ich verlange mein Geld zurück. Ich gebe Ihnen negative Kritik.
Mit freundlichen Grüßen
Martina F. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
ghyslaine L.
September 3, 2023
très décevant
POSTED BY:
ghyslaine L.
September 3, 2023
3 commandes parfaites la 4 très différente chatain foncé basique très mécontente
ghyslaine L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes vont vous contacter par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
POSTED BY:
Gabriela P.
August 28, 2023
Me gusta el color
POSTED BY:
Gabriela P.
August 28, 2023
El kit es muy bueno! Realmente no me dura mucho , con el primer lavado las canas ya se ven mucho más claras y tengo que usarlo cada 3 semanas, divido en 2 y solo me paso en las raices. Me gustaría que dure más para no dañar tanto el cabello.
Hola, Gabriela: Sentimos que el color no te dure. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
POSTED BY:
Anja L.
August 25, 2023
Grauansätze immer noch sicherbar
POSTED BY:
Anja L.
August 25, 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach über drei Stunden einwirken sind immer noch an den Ansätzen die sehr gut mit Farbe eingestrichen worden sind, weiße Haare zu sehen. Woran liegt dies, wenn ich eine Grauhaarabdeckung bestellt haben.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Anja Leonhardt
Anja L.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Laura O.
July 30, 2023
No dura el color
POSTED BY:
Laura O.
July 30, 2023
Me encanto el color al secármelo luego de pintarlo pero duro 3 días y luego se salió. Era un color permanente
Hola, Laura: Sentimos que tu color no haya durado el tiempo que esperabas. Revisa tus emails, te acabamos de responder para poder ayudarte.
POSTED BY:
Elisabeth A.
May 14, 2023
En période d'essai
POSTED BY:
Elisabeth A.
May 14, 2023
La couleur est parfaite et les cheveux sont soyeux donc sur ce résultat 10/10 mais comme c'est ma première coloration j'attends de voir dans combien de temps les cheveux blancs vont réapparaitre....car le prix reste quand même élevé.
Elisabeth A. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre coloration réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez apporter des ajustements à votre coloration, nous serions heureux de vous aider. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
POSTED BY:
Legrand L.
April 19, 2023
Racines
POSTED BY:
Legrand L.
April 19, 2023
Mes racines sont encore fort transparentes, le gris passe au travers... Les longueurs sont top
Legrand L. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Anja S.
March 30, 2023
Leider enttäuscht
POSTED BY:
Anja S.
March 30, 2023
Anfangs war es ein wunderbares Kupferrot. Nur mit jedem Waschen verliert es an Intensivität. Bin etwas enttäuscht, da es wunderbar aussah. Jetzt ist es eher einer rosa mit kuferton. 😕
Anja S. - Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Magali C.
March 2, 2023
COULEUR
POSTED BY:
Magali C.
March 2, 2023
Bonjour,
je souhaite une couleur plus dorée, plus cuivrée et moins terne. Mes cheveux sont ternes et je pense qu'il y a trop de châtain.
merci de tenir compte de ce commentaire pour ma prochaine couleur.
Magali Chauveau
Magali C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
Norelis - Este tipo de comentarios es muy gratificante. ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de tu color personalizado! ¡Esperamos la próxima oportunidad para deleitarte!
POSTED BY:
Jessica H.
December 20, 2022
Anwendung super ergiebig Ergebnis naja
POSTED BY:
Jessica H.
December 20, 2022
Aus bestelltem Blauschwarz ist am Ende kein Blauschwarz geworden schade. Färbe mir seit Jahren die Haare selbst mit günstiger Farbe aus dem Supermarkt. (Immer blauschwarz) Das Farb Ergebnis ist dabei aus dem Supermarkt definitiv besser. Die Lieferung schnell schön verpackt es ist alles dabei was Mann als Laie braucht. Am Ende sind die Haare eher rötlich braun schon nach dem auswaschen anstatt blauschwarz und graue Haare sind auch noch zu sehen. Sehr schade habe es wie angegeben verwendet. War auf der Suche nach einer besseren Alternative als Supermarkt wo die Haare jedesmal trotz permanent Haarfarbe nach wenigen Wäschen schon ausgewaschen rötlich schimmern.
Jessica H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Karola S.
October 11, 2022
Einfach super, 5 Sterne
POSTED BY:
Karola S.
October 11, 2022
Ich war zunächst skeptisch, aber jetzt bin ich restlos vom e-Salon überzeugt. Ich habe meine Traumfarbe bekommen, so, wie ich sie früher hatte. Friseur oder Drogerie, kein Produkt hat mich zu 100% überzeugt. Ein ganz großes Kompliment an die Mitarbeiter des e-Salons.
PS: Die Kopfhaut brennt gar nicht, die Farbe ist super verträglich.
Karola S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
alexandra L.
June 5, 2022
Mitigée
POSTED BY:
alexandra L.
June 5, 2022
La couleur est jolie. Malgré tout je suis déçue car j ai respecté les instructions à la lettre et mes cheveux blancs ne sont pas intégralement couverts...
alexandra L. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration ne vous ont pas totalement satisfaite. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Alexandra N.
February 26, 2022
Farbe passt nicht
POSTED BY:
Alexandra N.
February 26, 2022
Farbe war genau das was ich nicht wollte. Service aber wirklich sehr gut. Habe eine Gutschrift bekommen für die neue Farbe
Alexandra N. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Sonja L.
January 20, 2022
Keine grau abdeckung
POSTED BY:
Sonja L.
January 20, 2022
Farbe in rötlich ist super!Kühler Farben sind gar nichts wird sofort schwarz... graue Haare werden nicht abgedeckt
Sonja L.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Laura K.
September 13, 2021
Schöne Farbe, aber zu wenig
POSTED BY:
Laura K.
September 13, 2021
Gut sind die leicht verständliche Anleitung und dass man Dank der Extras keine unschönen Farbflecken auf der Haut bekommt.
Ich hatte angegeben, wie lang meine Haare sind (bis Unterkante Schulterblatt). Geliefert wurden zwei unterschiedliche Farbtöne, für den Ansatz und für die Längen, je eine Flasche.
Für die Längen habe ich zum verteilen der Farbe den zugehörigen Pinsel benutzt. Leider hat die Farbe nicht ausgereicht. Ich habe die übrige Farbe so gut verteilt, wie es ging. Leider ist das Ergebnis daher nicht so gleichmäßig, wie ich es erwartet hätte. Und das, obwohl ich mir deutlich mehr Mühe gegeben habe als bisher beim Haare färben und die Anweisungen befolgt habe und meine Haarlänge angegeben hatte. Ich hätte nicht erwartet, dass es an der Produktmenge scheitert. :(
Laura K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Sheila A.
July 9, 2021
Ottimo all'inizio poi delusione
POSTED BY:
Sheila A.
July 9, 2021
Fatta oggi la tinta, mi ero preoccupata non arrivasse per via del ritardo rispetto alla data prevista ma è arrivata, forse ho scelto un colore troppo scuro ma oggi non c'è sole quindi non rende i capelli bianchi tutti spariti sono molto contenta adesso manca solo da constatare la durata, per ora sono molto soddisfatta.
Purtroppo dopo la felicità iniziale nel giro di due settimane avevo nuovamente i capelli bianchi non per ricrescita, ma proprio si sono stinti alla fine mi costa quanto andare dal parrucchiere la sua tinta non va via e aspetto la ricreacita
Sheila - Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti che il colore sia sbiadito così rapidamente, e saremmo lieti di apportare alcune modifiche alla sua formulazione al fine di offrirle una migliore copertura. Esaminando il suo account, abbiamo notato che ci ha anche contattati vis email, e il nostro team l'ha assistita in base alle sue richieste. Non esiti a contattarci nuovamente in caso di ulteriori informazioni o assistenza, rimaniamo a sua completa disposizione.
Gabriele S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben.
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Christiane L.
May 4, 2021
Ein gut entwickelte Haarfarbe
POSTED BY:
Christiane L.
May 4, 2021
Die Haarfarbe ist gut, die Produkte sind insgesamt sehr gut.
Mich stört, dieser Aufwand und die damit verbundene Schmiererei.
Deshalb hatte ich die Eigenfärbung auch vor Jahren aufgegeben.
Als Notlösung für geschlossene Friseure eine gute Alternative.
Christiane L.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Catherine D.
April 9, 2021
Couleur
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Catherine D.
April 9, 2021
Ravie, la couleur est superbe , je n ai pas reussia mettre toutes les etoiles
Catherine D. - Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que votre coloration vous plaise et nous espérons continuer à vous lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serions ravis de vous aider !
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Celia P.
April 1, 2021
Coloration facile à appliquer, couleur à ajuster
POSTED BY:
Celia P.
April 1, 2021
J'avais les cheveux roux suite à une couleur rouge faite en salon qui a viré...
J'ai voulu faire chataine foncé irisé (reflet violet)...
Coloration facile à appliquer avec les accessoires nécessaires, des explications détaillés, colis super !
Le résultat : châtain foncé avec des reflets rouge, je ne vois pas trop les reflets violet mais je pense que cela vient du fait de ma couleur rousse... A voir avec la prochain colis. Je viens de faire une demande d'ajustement de couleur avec photo avant/après/résultats souhaités... Plus qu'à attendre
Celia - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt avec vous afin de améliorer votre expérience avec nous ! Nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus.
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Dayana M.
March 25, 2021
No tapo absolutamente nada de canas
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Dayana M.
March 25, 2021
Fue una aplicación totalmente por gusto, al terminar el proceso todas mis canas estaban sin teñir
Hola, Dayana: Sentimos que tus canas no se hayan cubierto con el tinte. Nos encantará poder revisar tu formulación para darte una solución. Te acabamos de enviar un email.
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Sabine S.
January 30, 2021
Leider nicht für mich geeignet
POSTED BY:
Sabine S.
January 30, 2021
Ich fand es einen schönen Service, Farbe personifiziert zu bekommen.
Ich habe dunkel aschblondes Haar mit Strähnen in hellem blond. Mit einem violetten Shampoo vom Friseur bekomme ich immer meinen kühlen Ton hin, da ich selbst gut Strähnen mit Folie setzen kann
Aufgrund von Corona brauchte ich also nur noch die richtige Farbe zum Erneuern und habe mich sehr auf die Lieferung gefreut. Es hat etwas gedauert bis es geliefert wurde. Die Lieferung war aber sehr umfangreich- Handschuhe und Pinsel, zusätzlich Pflegeprodukte. Schöner Service.
Die Farbe jedoch ist total daneben. Ich habe orange Ansätze. Und leider sind diese nicht zu verändern, obwohl ich mir nach ausführlicher Beratung durch einen Friseur für nunmehr 30 Euro Profiprudukte kaufen musste. Unverändert orange. Das ist wirklich ärgerlich. Ich werde keine weiteren Farben mehr bestellen. Schade
Sabine S.- Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
Rachel P. - Nous sommes désolés que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage. Encore merci pour votre commentaire.
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Virginie V.
October 7, 2020
Couleur délavée
POSTED BY:
Virginie V.
October 7, 2020
Bonjour, l'envoi est rapide, l'emballage soigné. J'ai fais la couleur, je trouve que ça fait délavée... On dirait qu'elle est faite depuis 1mois. Je suis un peu déçue.
Virginie V. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous et nous souhaitons trouver avec vous une solution afin d'obtenir la meilleure couleur qui soit. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à la situation.
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DELPHINE F.
September 18, 2020
Les produits sont ils adaptés à nos cuirs chevelus ?
POSTED BY:
DELPHINE F.
September 18, 2020
Bjr,
Depuis quelques mois, je perds énormément mes cheveux et c'est pourtant pas dans mes habitudes. Et cela m'inquiète et je me demande si ce n'est pas à cause de votre coloration. Je suis allée chez le médecin tout va bien au niveau santé car prise de sang bonne. Je vais mettre en stand-bye les couleurs de e-salon et je vous prie de bien vouloir arrêter la commande automatique. Suis-je la seule être dans ce cas ?
Bien cordialement,
Madame Fouchard
DELPHINE F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous constatiez une perte de cheveux peut-être dû à une réaction allergique de la coloration. Il s'agit d'une réaction inhabituelle, c'est pourquoi nous allons vous contactez par email afin d'en discuter avec vous. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Janine K.
August 22, 2020
es hätte so schön sein können
POSTED BY:
Janine K.
August 22, 2020
Zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich sehr zufrieden und beeindruckt war, über die Professionalität mit der das Unternehmen auftritt und welch beruhigendes Gefühl dies bei mir ausgelöst hat. Ich finde das Konzept fantastisch und auch das Paket mit den ganzen einzelnen Bestandteilen hat einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen. Es wurde an alles gedacht und ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Handhabung ist einfach und es ist toll, dass auch so viel im Vorwege abgefragt wird, um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen.
ABER leider wurde dieses Ziel bei mir sehr weit verfehlt. Meine Naturhaarfarbe ist helles aschblond und seit einigen Jahren benutze ich Schaumtönungen, die diese in einen blonden Goldkupferton zaubern, der sich aber stetig wieder auswäscht, habe dies aber das letzte Mal vor knapp sechs Wochen gemacht. Meine naturgelockten Haare verpasse ich seit knapp zwei Jahren regelmäßig eine Dauerwelle, um mein Volumen erfolgreich zu erhöhen (auch angegeben). Ich bin also ein rotblonder Lockenkopf mit viel Volumen und wollte das auch bleiben und dachte, ich probiere nach langer Färbeabstinenz das vielversprechende Angebot von esalon aus.
Aber anstelle der wunderschönen ausgesuchten Haarfarbe 7.43 sind diese nun dunkelblond mit einem Rotstich, der nur im Sonnenlicht auffällt. Das Volumen ist rausgefallen, genauso wie die Dauerwelle.
Das Angebot eine kostenfreie Korrektur vornehmen zu lassen, habe ich abgelehnt, da ich meinen Haaren, nicht noch eine Behandlung in so kurzer Zeit zumuten möchte und ich bezweifle, dass diese plötzlich (gesund) heller gefärbt werden können, so wie es das Bild der Wunschhaarfarbe hergegeben hat.
Ich bin so sehr enttäuscht, die Farbe ist nicht nur überhaupt nicht das was es werden sollte, auch die Struktur hat sich komplett gewandelt.
Janine K. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Bella- Muchas gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy contentos de saber que le encanta el color de su eSalon personalizado, sus instrucciones personalizadas y sus resultados suaves! ¡Agradecemos que compartas, y feliz coloración!
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Ils sont nul
July 30, 2020
Mécontente...
POSTED BY:
Ils sont nul
July 30, 2020
Mécontente ma couleur vire très vite au roux... ne veulent faire aucun changement g perdu de l argent a vouloir faire confiance !! Je suis allée en salon et g obtenu la couleur que j avais demandé depuis le debut !! G déconseille ce site !!
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
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G.V.
July 26, 2020
Falsche Farbe
POSTED BY:
G.V.
July 26, 2020
Ich sollte ein dunkelblond bekommen. Haben wollte ich helles blond aber hier wurde ich beraten, dass dies mit der Abdeckung der grauen Haare nicht gehen würde. Nun bin ich super dunkel mit rot. Sieht fast aus wie schwarz mit rot. So sah ich noch nie aus. Grauenvoll. Jede Farbe aus der Drogerie war bisher besser. Und das beste es schauen immer nich graue Haare durch. Schlimmer gehts nicht
G.V. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Ursula K.
July 13, 2020
Tolle Farbe
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Ursula K.
July 13, 2020
Tolles Produkt, hält lange und das Haar trocknet nicht aus. Bin begeistert.
Ursula K. - vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben.
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Simone B.
July 10, 2020
Kupfer Farbe
POSTED BY:
Simone B.
July 10, 2020
Die Farbe kam meinen Vorstellungen schon sehr nah, ich hätte diese noch krasser in Kupfer gehabt, Das einzige Negative ist, die Farbe stinkt extrem.
Sonst habe ich nichts negative zu beanstanden.
Ich freue mich auf meine nächste Lieferung, die hoffentlich bald kommt.
Ganz liebe Grüße und herzlichen Dank im Voraus.
Simone B. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
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Tanjana A.
June 17, 2020
Bin zufrieden
POSTED BY:
Tanjana A.
June 17, 2020
Ich bin recht zufrieden, komme mit dem Inhalt super hin. So das noch was zum nach scheuen reicht. Man kann jeder Zeit die Farbe ändern lassen, wenn man möchte.
Tanjana A.- Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir Ihre nächste Farbrezeptur so anpassen, dass sie genau richtig für Sie ist. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin dabei können, Ihre Farbträume zu verwirklichen!
POSTED BY:
monique O.
June 8, 2020
Prise Couleur
POSTED BY:
monique O.
June 8, 2020
Bonjour,
je viens de faire la couleur qui a très mal pris. Je l'ai laissée pourtant plus longtemps que prévu, et cependant j'ai plus de la moitié de cheveux blancs. Je peux vous envoyer une photo si vous le souhaitez.
Ma fille est cliente chez vous et est très satisfaite. Que pourrions nous faire pour cette couler ?
Je vous remercie.
Monique Ours
monique O. - Merci pour vos commentaires et votre fidélité. Après vérification de votre compte eSalon, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre ce désagrément. Nous avons hâte de connaitre votre avis sur votre nouvelle coloration !
Flor- Gracias por la maravillosa reseña. ¡Todo lo que dicen nuestros clientes es realmente valioso y esperamos escuchar de usted en el futuro!
POSTED BY:
Rosemarie W.
June 4, 2020
Beste Farbmischung ever
POSTED BY:
Rosemarie W.
June 4, 2020
Ich bin super Happy mit meiner Farbe. Meine Friseurin wollte sofort wissen, wo ich die Farbe gekauft habe u. konnte sich kaum einkriegen. Muß nun erst abwarten, wielange sie hält. Wenn diese Norm auch noch erfüllt wird, werde ich nie wieder woanders bestellen. Wirklich ein super schöner Braunton u. gute Grauabdeckung.
Rosemarie W. - Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre individualisierte Haarfarbe lieben.
Nichts macht uns glücklicher als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
Hola, Rosa: Muchas gracias por tus comentarios, estamos felices sabiendo que te ha gustado tu color personalizado. Nada nos alegra más que poder cumplir con tus expectativas de color. Si necesitas cualquier otra cosa, ya sabes dónde encontrarnos.
POSTED BY:
Angie G
May 29, 2020
Super Haarfarbe
POSTED BY:
Angie G
May 29, 2020
Bin begeistert , von dem Gesamt-Paket wie dem Service, vorheriger persönlicher Kontakt im Chat und besonders die Haarfarbe!!! Endresultat: keine trockenen Spitzen (seidenweich), keine Hauptprobleme... einfach prima .
Dafür zahle ich gern den Preis. Danke dem Team!!!
Angie G - Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Fatemeh K.
May 28, 2020
Gutes Produkt
POSTED BY:
Fatemeh K.
May 28, 2020
Ich bin zufrieden und werde ein paar mal verwenden!
Fatemeh K. - Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre individualisierte Haarfarbe lieben. Nichts macht uns glücklicher als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben.
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Danie P.
May 18, 2020
Assez réticent
POSTED BY:
Danie P.
May 18, 2020
J’attend avec impatience de faire ma coloration . Le premier essai , assez déçue du rendu .Bien trop foncé , le positif ,mes cheveux très doux et quand on reçoit son paquet , c’est trop Sympa et personnalisé.Un grand merci déjà pour ces petites attentions ,et d’être à notre écoute .Attendons la suite pour dire wouah Merci
Danie - Nous vous remercions d'avoir partage votre expérience avec nous, et nous espérons que vous soyez satisfaite de votre nouvelle coloration. Nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement !
POSTED BY:
Stéphanie K.
May 6, 2020
Couleur
POSTED BY:
Stéphanie K.
May 6, 2020
Très bon mélange le seul problème c’est l’ammoniaque
J’ai perdu pas mal de cheveu lorsque j’ai fait ma couleur.
Merci d’étudier pour faire des couleurs sans amibiases moins agressives.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
Stéphanie - Nous sommes désolés d’apprendre que vous constatez une perte de cheveux. Nous vous prions de vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé un pour vous assister ultérieurement.
POSTED BY:
Tania O.
April 30, 2020
Color muy oscuro, para mi edad un color mas claro es más conveniente
POSTED BY:
Tania O.
April 30, 2020
Estoy contenta con el producto es muy buena calidad, el envío tiene un precio muy alto!!
Hola, Tania: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color haya sido algo más oscuro que lo que esperabas, tu colorista revisará la fórmula de tu color y te daremos una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Martine W.
April 28, 2020
COLOR SET
POSTED BY:
Martine W.
April 28, 2020
J'ai fait ma coloration le 15 avril et aujourd'hui la couleur est délavée ,donc pas trop satisfaite du résultat .Pourriez-vous me dire quand est prévue la prochaine livraison Merci .Cordialement Martine
Martine - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous vous enverrons un email avec des informations en plus pour vous assister davantage. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience !
POSTED BY:
Anja H.
April 7, 2020
Farbton
POSTED BY:
Anja H.
April 7, 2020
Der Farbton kommt meiner Wunschfarbe sehr nahe. Vielen Dank für die Beratung. Gerne hätte ich den Rotton ein kleines bisschen intensiver. Es wäre nett, wenn Sie das bei der nächsten Mischung berücksichtigen.
Anja H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Heiderose P.
March 25, 2020
Kann leider die Sternenanzahl nicht verändern
POSTED BY:
Heiderose P.
March 25, 2020
Farbton ist einfach auszuwählen. Durch die Klammern kann die Farbe gut aufgetragen werden. Je nach "Genuss" der Sonne verändert sich die Farbe etwas. Bin zufrieden.
Heiderose P. - Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre individualisierte Haarfarbe lieben. Nichts macht uns glücklicher als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben.
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Sabine J.
February 24, 2020
Schöne Farbe geht schonender...
POSTED BY:
Sabine J.
February 24, 2020
Auf der Suche nach dem idealen dunkelblond-mahagoni-Ton bin ich bei meiner Onlinerecherche auf das Angebot von Esalon gestoßen. Eine individuell gemischte Farbe, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse, erschien mir attraktiv. Lieferung, Aufmachung, etc. waren gut. Der Farbton kam mir zu rot raus, aber ist okay.
Wirklich negativ bewerte ich die eigentliche Qualität der Farbe - ich hatte als regelmäßig selbst mit Profifarben colorierende, erfahrene Frau ein wirklich unangenehmes Gefühl. Die Farbe enthält sehr viel Ammoniak, was entsprechend roch beim Einwirken und meine Kopfhaut sehr reizte. Nach der Anwendung (exakt nach Packungsanweisung) waren meine Haare extrem strapaziert und trocken. Der beiliegende Conditioner ist pures Silikon, was erstmal ein weicheres Gefühl verleiht, den Haaren aber nicht guttut.
Jetzt, vier Tage später, ist meine sonst robuste Kopfhaut immer noch etwas gereizt, mein Haar fühlt sich immer noch trocken an. Werde in den nächsten Wochen gut mit qualitativ hochwertigen Produkten pflegen, dann wird's wieder.
Aber mein erster Versuch mit Esalon wird mein letzter gewesen sein, ich werde wieder auf Profifarben setzen. So aggressive Farbe wie die von Esalon gibt's deutlich günstiger in jeder Drogerie.
Sabine J. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Chafia L.
February 22, 2020
Satisfaite
POSTED BY:
Chafia L.
February 22, 2020
Très satisfaite pour la première coloration un peu moins pour la 2ème, les cheveux blancs ont réapparus plus vites... mais dans l’ensemble très satisfaite j’espace de plus en plus mes colorations. Je voulais également vous dire au printemps je commence a éclaircir mes cheveux que me conseilleriez vous ? Merci
Chafia L. - Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons votre avis très au sérieux et avons donc ajuster votre prochaine coloration selon vos besoins. Nous allons également vous contacter afin de discuter directement avec vous de nos meilleures recommandations. Merci encore pour votre confiance.
POSTED BY:
Françoise D.
February 4, 2020
Contenu du coffret
POSTED BY:
Françoise D.
February 4, 2020
Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci seulement je n'ai reçu qu un flacon couleur?? Les envois précédents contenaient 2 flacons: racines +longueurs ce qui m'est nécessaire et me convient tout à fait. Je vous remercie de bien vouloir y remédier afin d obtenir satisfaction de ma couleur. Je compte sur votre profession alisme que j'aprecie et vante autour de moi...!
Françoise D.- Nous sommes désolés pour le malentendu. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de trouver la solution qui répondra à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Lara P.
January 9, 2020
Des améliorations possibles
POSTED BY:
Lara P.
January 9, 2020
Couleur plus lumineuse que en commerce, le packaging est super et personnalisé. Je suis un peu déçue de ma couleur mais je vais voir sur la deuxième commande si cela est mieux suivant mes commentaires. Gros point négatif le kit shampoing et après- shampoing qui sont de taille miniature.
Lara - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas complètement répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour modifier votre couleur ! Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une couleur qui répondra mieux à vos besoins. Nous vous avons envoyé un email aussi !
POSTED BY:
Adriana G.
January 8, 2020
Uso por primera vez
POSTED BY:
Adriana G.
January 8, 2020
El producto me ha gustado mucho, gracias por el color extra. Me ha dejado un color brillante y el pelo está suave.
Adriana G: -¡Gracias por tus comentarios! Nos complace saber que estás feliz con tu color personalizado. Nada nos alegra más que escuchar que tu cabello está suave y brillante. ¡Una vez más, gracias por compartir tu alegría con nosotros! :)
POSTED BY:
Magali K.
December 6, 2019
Meilleur couleur
POSTED BY:
Magali K.
December 6, 2019
Très très satisfaite . Super couleur. Comme je le voulais.
Magali K. - Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous aimez votre couleur personnalisée !
Rien ne pourrait nous faire plus plaisir que de répondre à vos objectifs de couleur. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. L'équipe eSalon
POSTED BY:
Britta W.
December 2, 2019
Nun denn...
POSTED BY:
Britta W.
December 2, 2019
Ich habe mich, bei dem gesamten Bestell-und Lieferverfahren von eSalon sehr zuvorkommend behandelt gefühlt. Man wird stets auf dem Laufenden gehalten und die Fläschchen sind personalisiert/mit dem eigenen Namen versehen.
Der Färbevorgang ist denkbar einfach und auch nach der Anwendung fühlen sich die Haare an, wie vom Frisör gefärbt, was ein großer Pluspunkt ist.
Zu meiner 3-Sterne-Bewertung führt mich jedoch das Farbergebnis. Da habe ich deutlich mehr erwartet, denn meine Haare haben leider nicht den erwünschten leuchtenden Kupferton angenommen, sondern mehr einen anderen matten Farbton mit wenig Kupferreflexen. Zwar sind meine Haare nun sehr ebenmäßig gefärbt, aber ein paar mehr Farbpartikel wären mir lieb gewesen.
Ob ich noch einmal bestellen werde, kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen.
Britta W. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! Dein Team von eSalon
POSTED BY:
Marie T.
November 11, 2019
chocolat avec balayage miel
POSTED BY:
Marie T.
November 11, 2019
Je vais mettre en photo actuelle la couleur que je voudrai, ce n'est pas moi mais c'est cette couleur que je voudrai comme coloration, merci
Marie T - Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour la photo, nous l’avons bien reçue. Grace a vos commentaires et photo, nous avons créé votre formulation sur-mesure. Nous avons hâte d'avoir votre avis !
POSTED BY:
Raquel F.
October 7, 2019
Muy buen color
POSTED BY:
Raquel F.
October 7, 2019
Color muy bonito y duradero. El pelo queda brillante y con matices aunque venia muy poco producto. Yo tengo mucho pelo.
Raquel - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
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