Be the first to know about sales and product launches.
Plus get insider tips to make the most out of your purchases.
Unsubscribe at any time.
Enter your email address:
1 of 2
Got it!
Would you also like to receive texts?
Enter your mobile phone number:
By submitting this form, you agree to receive recurring automated promotional and personalized marketing text messages (e.g. cart reminders) from eSalon at the cell number used when signing up. Consent is not a condition of purchase. Reply HELP for help and STOP to cancel. Msg frequency varies. Msg and data rates may apply. View Terms & Privacy
Das Paket mit Farbe und Zubehör machte einen super ersten Eindruck. Jedoch, nach dem ersten zusammen mixen der Farbe hat man einen beißenden Geruch in der Nase. Dies hat sich leider komplett durchgezogen, sehr unangenehm! Abgesehen von der Verschmutzung drumherum, wenn auch vorsichtig alles gemacht wurde, lief die Färbung ok. Allerdings in der Nacht darauf hat meine Kopfhaut sehr stark gebrannt.
Silke W.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
POSTED BY:
Nathalie C.
March 21, 2021
Moins bien que la 1ère
POSTED BY:
Nathalie C.
March 21, 2021
J'ai d'abord été très surprise de la commande automatique ! (Je n'ai pas appréciée du tout surtout vue le prix pas loin de 3× plus que l'essai) et puis ayant été plutôt satisfaite de la 1ère je me suis dit c'est pas grave.
Et la ... très déçue de la couleur ! Alors oui ce sont de jolies couleurs, très lumineuses, la box est très complète, il ne manque rien cest vraiment bien fait !
Mais je voulais une coloration très cuivrée et elle l'est moins que la 1ère qui était déjà juste !
Le kit est très bien et complet mais a près de 30€ pour une couleur qu'on fait chez soit je me demande pourquoi pas aller chez le coiffeur, plutôt que de s'embêter !
Je ne sais pas encore si je fais une 3ème tentative vue le prix !
Nathalie C. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les résultats de votre dernière coloration vous ont déçue. Nous allons revenir vers vous par email afin de discuter avec vous des ajustements à faire sur votre coloration et vous renseigner concernant votre Abonnement Couleur. Nous sommes là pour vous aider !
POSTED BY:
Esther R.
March 21, 2021
Denunciaré
POSTED BY:
Esther R.
March 21, 2021
No di permiso para hacer envíos de forma Periodica y desde la web están enviando y cargando dinero o intentándolo en mi cuenta sin autorización. Denunciaré.
No es mejor tinte q el q puedas comprar en el supermercado.
Hola, Esther: Gracias por escribirnos. Entendemos lo que nos dices, y estamos felices de poder ayudarte. Por favor revisa tus emails. Te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Jessica L.
March 19, 2021
Leider enttäuschend
POSTED BY:
Jessica L.
March 19, 2021
Ich hatte mich sehr gefreut, die personalisierte Farbe auszuprobieren. Leider bin ich mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden. Die Farbe riecht sehr stark chemisch und brennt unangenehm auf der Kopfhaut. Das Ereignis war viel zu dunkel. Fazit: Ich würde es nicht noch mal nutzen.
Jessica L. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Kornelia M.
March 19, 2021
Ich habe mir eine Haarfarbe bestellt.
POSTED BY:
Kornelia M.
March 19, 2021
Schon beim Auftragen der Haarfarbe nahm ich den extrem beißenden Geruch war. Nachdem ich alles genau nach Anleitung machte, merkte ich, dass ich sehr viele Haare verloren habe. Seit vielen Jahren färbe ich meine Haare selbst mit verschiedenen Produkten. Ich kann mich nicht ein einziges Mal erinnern, so ein agressives Produkt erworben zu haben, dass die Haare ausfallen. Was bitte hat man davon, wenn die Farbe zwar stimmt, aber man keine Haare mehr auf dem Kopf hat.
Kornelia M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte Beschwerden hatten. Bei empfindlicher Haut kann die Haarfarbe zu leichten Reizungen der Kopfhaut führen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Sandra L.
March 19, 2021
Super couleur
POSTED BY:
Sandra L.
March 19, 2021
Super couleur toutefois pas assez de coloration pour couvrir les racines.
Sandra L. - Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre coloration vous plaise tant. Aussi, concernant la quantité de produit, nous vous confirmons que votre coloriste vous a contacté par email afin de vous renseigner pour votre prochaine commande. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l'email envoyé. Encore merci !
Esperanza - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
POSTED BY:
Maria C.
March 17, 2021
Tono no deseado
POSTED BY:
Maria C.
March 17, 2021
Buen Dia, la verdad no me gusto el tono, quedo mas oscuro del tono que ya tenia, segui las indicaciones anexas en mi orden.
Aunque venia retoque de raices, canas. Ese no es mi problema. No tengo canas aun.
Deseo cancelar mi autoenvio.
Antes de mi ultima compra intente cancelar y no me lo permitio. Me puede ayudar con eso.
Maria - ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que su fórmula de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará con usted por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una solución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
POSTED BY:
Tanja S.
March 14, 2021
Nicht bestellt und trotzdem Geld abgebucht
POSTED BY:
Tanja S.
March 14, 2021
Hallo, ich habe kein Flex Abo abgeschlossen und das Color Set „Haarfarbe auf Bestellung” nicht gewählt. Die Lieferung werde ich nicht annehmen. Ich bitte um sofortige Rücküberweisung.
M.f.G.
T. S.
Tanja S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
POSTED BY:
Angela P.
March 14, 2021
Muy oscuro para mi
POSTED BY:
Angela P.
March 14, 2021
Cubre bastante pero me quedo súper oscuro ahora tengo el pelo de 2 colores
Angela - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
POSTED BY:
Michaela H.
March 13, 2021
Color passt nicht
POSTED BY:
Michaela H.
March 13, 2021
Meine Haare haben leider nicht die Color was ich gewünschen habe.
Michaela H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Sabine S.
March 13, 2021
Schädlicher Geruch
POSTED BY:
Sabine S.
March 13, 2021
Auf den ersten Blick macht das Set einen ansprechenden Eindruck. Alles gut erklärt und man kann eigentlich nichts falsch machen. Der stark beißende Geruch nach dem Anrühren ist allerdings alles andere als ansprechend. Man hat beim Auftragen kein gutes Gefühl.
Die Farbe ist so ganz okay, aber das Geld nicht Wert in meinen Augen. Meine Farbe aus der Drogerie ist keineswegs schlechter und riecht sehr angenehm. Ist allerdings bedeutend günstiger, also nur 1/4.
Ich habe das Abo gekündigt, da es keinen Grund gibt es weiter bestehen zu lassen.
Sabine S.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Vicky M.
March 12, 2021
No me gusto este producto.
POSTED BY:
Vicky M.
March 12, 2021
No me gusto para nada este producto, pedí rubio claro y me enviaron otro color, cuando me lo puse en mi cabello me quedo obscuro el cabello. Y no es lo que pedí.. no lo recomiendo a nadie.
Vicky - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
POSTED BY:
Ina K.
March 11, 2021
Farbe viel zu dunkel und stinkt ätzend
POSTED BY:
Ina K.
March 11, 2021
Ich wollte Kastanie oder rotbraun heraus kam dunkelbraun.
Ina K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Noémie L.
March 11, 2021
Livraison
POSTED BY:
Noémie L.
March 11, 2021
Je suis très déçu première commande il y a de la coloration qui à coulé partout dans le colis
Noémie L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre commande eSalon soit arrivée endommagée. Après vérification de votre compte, nous constatons que nos équipes se sont déjà occupé de tout pour résoudre ce problème. Si vous avez des questions n'hésitez pas !
POSTED BY:
Laura S.
March 11, 2021
No cubre las canas y no es el color que pedí
POSTED BY:
Laura S.
March 11, 2021
Además de no cubrir las canas el color es un marrón cobre, rojizo todo lo que no quería que fuera
Hola, Laura: Sentimos que el color no haya cubierto tus canas y haya resultado diferente a lo que esperabas. Estamos felices de poder ayudarte, por favor revisa tus emails. Te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Gloria V.
March 10, 2021
Muy oscuro el tono
POSTED BY:
Gloria V.
March 10, 2021
Por que el valor del producto es el doble con relación al primero
Gloria- Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
POSTED BY:
Tatjana H.
March 10, 2021
Blasse Farbe , stinkt unerträglich beim mischen
POSTED BY:
Tatjana H.
March 10, 2021
Leider ist die Farbe nicht zu meiner Zufriedenheit ausgefallen, sie ist eher ein Kupferstich,
Eigentlich wollte ich einen Roten Ton
Ich habe mir die Haare ganz genau nach derAnweisung von einer Friseurin machen lassen damit nichts falsch gemacht wird , leider hat der Ansatz nicht so gezogen und ist deshalb auch noch blasser als der Rest der Haare, leider, schade!
Mich haut dieser Farbton nicht vom Hocker, habe mir etwas besseres vorgestellt und werde demzufolge lieber wieder meine Alten Haarfarben benutzen,
War leider eine große Enttäuschung, da mir die Farbe auch nicht so gut steht aber vielleicht liegt das auch im Auge 👁 des Betrachters
Tatjana H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Sylvie J.
March 10, 2021
Déçue
POSTED BY:
Sylvie J.
March 10, 2021
La couleur est jolie mais j'ai un problème avec le produit, environ 1/4 est resté dans le flacon. Le flacon ou le produit est trop épais
Sylvie J. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'application de votre coloration. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous conseiller au mieux. À très vite !
POSTED BY:
Beate H.
March 9, 2021
Farbe bearbeitet aber noch immer nicht so wie ich sie wollte
POSTED BY:
Beate H.
March 9, 2021
Auch die überarbeitete Farbe war nicht wie ich wollte noch immer zu dunkel
Beate H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
Célia - Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée. Nous serons ravis de vous assister davantage et vous la renvoyer. Nous vous avons envoyé un email ; nous restons à votre disposition et merci encore de nous avoir informés.
POSTED BY:
Ana G.
March 9, 2021
Comentario
POSTED BY:
Ana G.
March 9, 2021
No pinta lo suficiente, no cubre la canas como pensé que lo haría
Ana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
POSTED BY:
Jasmine M.
March 8, 2021
Déçu
POSTED BY:
Jasmine M.
March 8, 2021
Mes cheveux sont devenus très sec depuis la coloration
Jasmine - Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous avons envoyé un email, nous serons ravis de vous offrir un produit qui vous aidera à résoudre ce problème ; chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer un produit qui répondra à vos besoins !
POSTED BY:
Bernadette F.
March 6, 2021
teinture trop claire
POSTED BY:
Bernadette F.
March 6, 2021
Je souhaiterais un ton au dessus : blond moyen cendre 8.1. cordialement
Bernadette F. - Merci pour votre commentaire ! Nous serions heureux d'ajuster votre coloration sur-mesure selon vos besoins afin d'atteindre vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contactés par e-mail et se feront un plaisir de vous aider !
POSTED BY:
CLAUDE C.
March 5, 2021
Déçue par la composition.
POSTED BY:
CLAUDE C.
March 5, 2021
Je n'ai fait que la première coloration sur cheveux longs et malgré la fenêtre ouverte j'ai eu beaucoup de mal a supporter les vapeurs (d'ammoniaque je pense). Je dois faire les racines ce Week end et j'appréhende à l'avance, en sachant qu'il ne fait pas très chaud en ce moment, est ce que je laisse la fenêtre fermée et j'étouffe ou est ce que j'ouvre la fenêtre et j'attrape froid ?
Je ne vais pas pouvoir continuer et je serai obligée d'aller chez un coiffeur ou acheter un produit sans ammoniaque.
Désolée.
Claude - Merci de nous avoir contactés ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration, et nous vous remercions d’avoir partagé vos avis ; ils nous permettent d'améliorer constamment notre service et nos produits. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations. Si cela peut vous intéresser, nous proposons aussi des colorations sans ammoniaque. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTED BY:
Gualdina F.
March 4, 2021
No funciona
POSTED BY:
Gualdina F.
March 4, 2021
Malísimo no funciona por lo tanto ya no compro mas perdí mi dinero
Gualdina - Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía eSalon Color Happiness es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico nuestro para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
POSTED BY:
Cecilia C.
March 3, 2021
Me encanto el tinte
POSTED BY:
Cecilia C.
March 3, 2021
Es fabuloso el tinte no me ardió fue fácil de aplicar . PERO no me CUBRIÓ al 100% las canas .Quisiera recibir un consejo . Tb el color resultó más oscuro del que yo uso.
Hola, Cecilia: Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encantará poder revisar tu fórmula y realizar los ajustes correspondientes. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Heike J.
February 28, 2021
Resultat nach 1.Bestellung
POSTED BY:
Heike J.
February 28, 2021
Nicht vollständig abgedeckt, eher gering. Ich hatte schon ein Bild geschickt.
Ich hoffe mit der 2.Bestellung ein besseres Ergebnis zu erzielen.
Kann es an dicken, festen Haaren liegen?Super war, dass es keine Reizung der Kopfhaut gab.
Heike J. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
BÉATRICE F.
February 28, 2021
Déçu
POSTED BY:
BÉATRICE F.
February 28, 2021
Je suis un peu déçu, car je eu commandée la première fois et c'était intéressant..a 10€.
Et la vous me faites payer 27€ un seul produit.
Alors que quand j'ai commandée la première fois 1 produit acheté et un offert à 10€!??!!🥺😱
C'est un peu de l'arnaque
Béatrice - Nous sommes ravis de vous informer que nous offrons plein d’options pour nos clientes ! Vous pouvez choisir l’achat unique si vous préférez commander une seule fois, sinon, vous pouvez adhérer à notre service de livraisons automatiques avec tous les avantages de notre Abonnement Couleur, y compris un essai à 10 €. Nous allons vous envoyer un email, avec plus d'informations sur vos commande et notre Abonnement Couleur.
POSTED BY:
Heike B.
February 27, 2021
Nicht überzeugend
POSTED BY:
Heike B.
February 27, 2021
Alles ordentlich verpackt und genau beschrieben, wie man Schritt für Schritt vorgehen soll.
Mit dem Ergebnis bin ich nicht zufrieden, die Farbe ist mir ein wenig zu dunkel, die Goldreflexe mit dem Rotton gut... aber meine Haare sind seit dem färben richtig strohig... und das ist für mich ausschlaggebend, dass die Haare nicht so strapaziert werden.
Heike B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Hélène M.
February 27, 2021
Décevant !
POSTED BY:
Hélène M.
February 27, 2021
La couleur est beaucoup plus foncé que mon choix, pourtant j'avais mis des photos. De plus j'ai des reflets roux (je déteste) alors que j'ai demandé un blond foncé doré.... Et pour finir, j'ai choisi de me colorer les cheveux pour camoufler les 5 ou 6 cheveux blancs qui sont apparus sur le haut de ma tête, mais ils vont bien, ils sont toujours là et beaucoup plus visibles vu que le reste des cheveux est beaucoup plus foncé ! Je vais devoir recommencer !!
Hélène - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Marie Christine R.
February 26, 2021
Déçue
POSTED BY:
Marie Christine R.
February 26, 2021
Bonjour très déçue de la couleur trop foncée pas assez Claire. Je ne vais pas continuer l achat.
Marie Christine - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. L’un des bénéfices uniques de notre service est la possibilité de modifier votre formulation selon votre expérience. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation ; nous espérons que nous pourrons discuter bientôt afin d’améliorer votre expérience avec nous !
POSTED BY:
Park V.
February 26, 2021
Aucun effet
POSTED BY:
Park V.
February 26, 2021
Malheureusement sur mes cheveux foncés, la coloration n’a eu aucun effet et ne fait aucune différence avant et après la coloration...
Bien qu’on m’ait renvoyé une nouvelle couleur plus claire, cela ne fonctionne pas (dommage car l’équipe est sympa). Je pense que les colorations proposées ne sont pas adaptées pour des cheveux noirs foncés comme moi, qui nécessitent une décoloration au préalable. Cela devrait peut être être précisé sur le site avant l’achat.
Park - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contactés. Nous vous remercions pour vos commentaires, ils nous permettent d'améliorer constamment notre service et produits en fonction de ce que nous disent des clients comme vous. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
POSTED BY:
Amrei K.
February 25, 2021
Färben hat leider nicht funktioniert.
POSTED BY:
Amrei K.
February 25, 2021
Ich habe eine Intensivtönung bestellt und diese wie in der Beschreibung benutzt. Leider haben meine Haare die Tönung nich angenommen, es ist nicht mal ein kleiner Schimmer zu erkennen. Super schade bei dem Preis.
Amrei K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
galy M.
February 25, 2021
No me cubre las canas
POSTED BY:
galy M.
February 25, 2021
No me esta cubriendo las canas fue la razón principal por el cual quise comprar el producto,
Galy - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien.
Claudia F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Sabine G.
February 25, 2021
Farbe schön; deckt weiß nicht ab
POSTED BY:
Sabine G.
February 25, 2021
Die Farbe ist heller und honigfarbener als erwartet. Leider werden weiße Haare gar nicht abgedeckt. Dabei war dies der Grund die Coleration zu bestellen. Somit viel Aufwand für Nichts-muss nun doch mal zum Friseur!!
Sabine G.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Vera S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
POSTED BY:
Yanira L.
February 23, 2021
Tinte
POSTED BY:
Yanira L.
February 23, 2021
No me gusta los resultados porque se me despinta y salen las canas ala primera lavada
Hola, Yanira: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el resultado de tu color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos dará gusto revisar la formulación, para darte una solución. Revisa tus emails.
Heidrun S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Anja B.
February 22, 2021
Hat grau nicht abgedeckt
POSTED BY:
Anja B.
February 22, 2021
Ich war überhaupt nicht zufrieden und habe deshalb nicht neu bestellt. Umso überraschter war ich heute, als ich gesehen habe, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen hätte.
Das grenzt für mich an Betrug und Bauernfängerei!!
Anja B. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und für die Verwirrung. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Nina B.
February 22, 2021
Farbe leider nicht wie erwartet
POSTED BY:
Nina B.
February 22, 2021
Das Set ist wunderschön & sehr liebevoll eingepackt :-)
Beim Färben selbst sollte man auf jeden Fall auf gute Belüftung achten, weil der Geruch recht aggressiv in der Nase, in den Augen und beim Atmen brennt.
Leider ist die Farbe nicht so geworden wie auf dem Vorschaufoto angegeben. Auf diesem sah sie deutlich heller aus. So ist sie im Enddefekt maximal eine Viertel Nuance als meine Naturhaarfarbe geworden, schade.
Aber vielleicht klappt es ja bei der nächsten Bestellung.
Nina S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Marion C.
February 21, 2021
Terriblement déçue
POSTED BY:
Marion C.
February 21, 2021
Bonjour,
Je n ai eu que pour la racine et voilà très déçue du résultat... je pense arrêter esalon... je n avais pas de roux sur mes racines forcément et là ça tire su Le Roux et comme rien a mettre saus à la toute fin sur les longueurs et bien j ai toujours les reflets roux... une couleur pour rien à part empirer j aurais mieux fait de rien faire. Si aucun geste et fait j annule mon abonnement. Et l étoile c est juste l histoire de dire
Cordialement
Marion - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs ; nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTED BY:
Gabi K.
February 21, 2021
zu viel dunkelblond enthalten
POSTED BY:
Gabi K.
February 21, 2021
Die Haare sind zwar komplett abgedeckt, aber leider total strohig.
Also: Farbe gut
Pflege zwar vorhanden, hilft aber nicht
Gabi K. - vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Evelyne F.
February 21, 2021
Teinture tiens pas
POSTED BY:
Evelyne F.
February 21, 2021
Bonjour la teinture ne tiens pas au bout de 8jours les cheveux blancs reviennent.. Trop chère pour ce que c est...
Evelyne - Merci de votre commentaire ; nous sommes désolés pour cet inconvénient ! Savez-vous que nous pouvons ajuster chaque formulation sur-mesure afin de mieux couvrir les cheveux blancs ? Nous serions heureux d’ajuster votre formulation ; vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé.
POSTED BY:
Belen A.
February 21, 2021
COLOR DE CABELLO PERSONALIZADO
POSTED BY:
Belen A.
February 21, 2021
LO QUE NO ME HA GUSTADO ES QUE ME ENVIEIS OTRA CAJA SIN AUTORIZACIÓN MÍA,
SOIS UNOS TRAMPOSOS Y OS VOY A DENUNCIAR
Hola, Belén: Gracias por escribirnos. Nos encantará revisar tu perfil, para comprobar lo ocurrido y darte todo tipo de información. Por favor, revisa tus emails.
POSTED BY:
Lea D.
February 21, 2021
Pas ce que je souhaitais, vraiment trop foncé.
POSTED BY:
Lea D.
February 21, 2021
La couleur est trop foncée, trop de châtain et pas assez de cuivré. L'odeur à l'application est très forte, heureusement, le shampoing et après shampoing rattrape car très bon parfum. En revanche, très simple à appliquer, très bien expliqué.
Lea - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs de couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTED BY:
Julie D.
February 21, 2021
Decue
POSTED BY:
Julie D.
February 21, 2021
Jusque la satisfaite, mais pour le coup j ai reçue une couleur avec un ton trop rouge et foncé( blond cuivré intense) , l inverse de ma demande initiale, sans réponse depuis 10 jours de l equipe qui pourtant est très réactive en tant normal.
Julie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue ! Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs. En examinant votre profil, nous constatons que nous avons répondu à votre email. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
POSTED BY:
PASCALE H.
February 21, 2021
Couleur
POSTED BY:
PASCALE H.
February 21, 2021
Bonjour je laisse poser ma coloration mais sur les temples j'ai toujours les cheveux gris où blanc et mes cheveux sont rêches
Nous sommes navrés d'apprendre que nous ne sommes pas parvenus à vous satisfaire. Notre équipe vous contactera dans un instant par email afin de vous assister davantage. Nous serons ravis de modifier votre couleur afin de mieux couvrir les cheveux blancs. Nous vous remercions de voter confiance !
POSTED BY:
Isabell W.
February 20, 2021
Ärgerlich
POSTED BY:
Isabell W.
February 20, 2021
Farbe + Entwickler in dem Set reichen hinten und vorne nicht aus! Ich hatte angeben dass ich viele und dicke Haare habe. In der der ersten Antwort Mail schrieb man mir, mein Set sei nur für eine Ansatz Färbung gedacht (ich wollte einen komplett neuen Farbton erzielen) und wenn ich die Farbe in den Längen auffrischen wolle, könne ich ja noch ein weiteres Produkt bestellen. In der zweiten Antwort hiess es, das Set sei sehr wohl für eine komplett Färbung gedacht. Wenn ich das Set zurückgebe, bleibe ich auf den Versandkosten sitzen, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt. Tolle Erfahrung!
Isabell W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Anja S.
February 19, 2021
Na ja..... 1 Stern ist fast zu viel
POSTED BY:
Anja S.
February 19, 2021
Also.... das Paket kam Anfang der Woche an... innen war es aber verschmiert.... die erste Flasche war wohl nicht ganz dicht, cremig weißer Schleim im Deckel und an der Flasche, nicht schön!
Heute habe ich die Produkte, beide Flaschen-Kombis, angewendet....
Ich bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden.
Bestellt und erwartet war ein kupfer-, goldton. Jetzt bin ich dunkelbraun, mit gutem Willen vielleicht dunkele Kastanie. Schade. Wirklich schade.
Beim Friseur wäre ich natürlich mehr als enttäuscht gewesen und es hätte kein Trinkgeld gegeben.
Ziel verfehlt.
ESalon verspricht viel, kann dies aber nicht einhalten.
Und ja - ich habe mich genau an die Einwirkzeit gehalten!
Anja S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Jacki P.
February 19, 2021
Statt Aschblond Orange
POSTED BY:
Jacki P.
February 19, 2021
So macht die Box einen schönen Eindruck
Verständliche Gebrauchsanweisung alles prima nur das Resultat lässt zu wünschen übrig! Gewünscht war ein Aschblonder Ton der Graue Haare abdeckt! Nun habe ich einen OrangenenKupferkopf und dennoch graue Haare sichtbar!
Schade bin enttäuscht und muss jetzt schauen wer mir meine Haare retten kann 😭
Jacki P. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
POSTED BY:
Stephanie B.
February 18, 2021
schöne Farbe und alles dabei
POSTED BY:
Stephanie B.
February 18, 2021
Ich finde die Farbe super. Leider sind meine grauen Haare nicht ganz abgedeckt worden. Die Beschreibung ist toll und es ist alles dabei. Beim nächsten Mal versuche ich es nochmal mit einer längeren Einwirkzeit.
Stephanie B.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Laura P.
February 18, 2021
Aucun résultat !
POSTED BY:
Laura P.
February 18, 2021
J'ai des reflets oranges mais rien de plus, bref tout ce que je ne voulais pas !
Laura P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous allons travailler avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, pour les prochaines étapes.
Matilde- Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
POSTED BY:
Nadine V.
February 17, 2021
Nicht das was ich wollte
POSTED BY:
Nadine V.
February 17, 2021
Die Farbe ist um einiges dunkler als ausgewählt, bzw auf der Vorschau!
Bin nicht wirklich begeistert!
Positiv:
Shampoo ist toll
Nadine V.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Farbe dunkler geworden ist, als erwartet. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Nataly G.
February 15, 2021
Es gibt kein Unterschied
POSTED BY:
Nataly G.
February 15, 2021
Ich habe meine Haare gefärbt aber man kann kein Unterschied merken. Ich habe Bilder euch geschickt und da konnte man sehen wie die Farbe meinen Haaren ist. Ich dachte sie haben das gemerkt und dann eine personalisierte Farbe für mich gemacht aber nicht genauso wie meine Farbe.
Nataly G. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
POSTED BY:
Manja W.
February 14, 2021
Hält nicht, was es verspricht
POSTED BY:
Manja W.
February 14, 2021
Ich habe ein Dunkelbraun-Mahagonie-Kupfer bestellt. Das Ergebnis war ein stumpfes, mattes und unansehnliches Schwarzbraun. Ich kann die Coloration von eSalon leider nicht empfehlen.
Manja W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Lilian K.
February 14, 2021
Bin enttäuscht
POSTED BY:
Lilian K.
February 14, 2021
Die Farbe hat extrem nach Bleichmittel gestunken aber gar keine Veränderung in der Farbe gegeben! Das heißt also, dass ich meine Haare ganz umsonst durch diese Prozedur geschickt habe! Würde ich niemandem empfehlen. Bin sehr enttäuscht.
Lilian K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Sylvie B.
February 14, 2021
Nul
POSTED BY:
Sylvie B.
February 14, 2021
Je suis déçue la couleur n a pas pris toujours autant de cheveux blanc très très déçue
Sylvie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTED BY:
Annie S.
February 13, 2021
Très déçue
POSTED BY:
Annie S.
February 13, 2021
Couleur plus foncée que celle demandée et celle que j’avais à la base. Mes cheveux sont maintenant noirs et il faudrait prendre une loupe pour voir le côté doré.
Annie - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle était trop foncée. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs et créer la couleur de vos rêves. Nos experts coloristes vont vous contacter par email. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous !
POSTED BY:
Amelie D.
February 13, 2021
Déçue
POSTED BY:
Amelie D.
February 13, 2021
Si je dois attribuer des étoiles je ne le ferais que pour le packaging qui est au top et super bien travailler. Mais si j'ai acheter ce produit c'est avant tout pour la promesse d'une qualité et d'un résultat, hors la a part le mot déçue et perte de temps je ne sais quoi dire d'autre, ah si perte d'argent aussi. J'ai suivis scrupuleusement les instruction à savoir que j'ai scotché (grâce au petit autocollant offert) la notice face à moi. J'avais déjà lu la notice une 1ere fois puis je voulais bien faire exactement comme c'est écris dessus. J'y ai passé du temps même un peu plus que prévue. Résultat mes cheveux blancs sont toujours là au taquet et bien visible et ayant pris un châtain cendré irisé je m'attendais à ne plus avoir de note cuivré sur la tête. Ba c'est louper aussi c'est cuivré a souhait. Donc je ne continuerais j'ai tester et cela ne m'a aucunement convaincue. Le marketing c'est bien mais fideliser sa clientèle avec des produits de qualité c'est mieux.
Amelie - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTED BY:
Sylke F.
February 13, 2021
Keine Grauhaarabdeckung
POSTED BY:
Sylke F.
February 13, 2021
Die Farbe deckt meine grauen Haare leider überhaupt nicht ab !! Überhaupt gefällt mir der Farbton nicht ! Ich habe nur bestellt, weil ich mir eine perfekte Grauhaarabdeckung gewünscht habe, was nicht geklappt hat, meiner Meinung nach nicht besser als billige Drogerieprodukte.
Ich möchte keine weitere Lieferung !!
Sylke F. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Christina
February 12, 2021
Guten Deckung aber die Farbe gefällt nicht
POSTED BY:
Christina
February 12, 2021
Farben deckt sehr gut genügend Inhalt. Die neue Farbe ist wieder zu dunkel. Irgendwie mag ich die Farbe nicht
Christina - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
POSTED BY:
Doro S.
February 12, 2021
Das Grau wird nicht abgedeckt.
POSTED BY:
Doro S.
February 12, 2021
Bin total enttäuscht von dieser Farbe . Mein Ansatz sieht extrem hell aus weil das grau nicht gut abgedeckt worden ist .
Doro S. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Chantal I.
February 10, 2021
Déception
POSTED BY:
Chantal I.
February 10, 2021
Je n’ai jamais reçu ma commande, je dirais même mes 2 dernières commandes qui cependant ont été débitées.
J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse d’où l’annulation de mon compte. Je trouve ce procédé frauduleux.
Je sais que ce commentaire sera supprimé, vous n’assumez pas.
Chantal - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous. Nous vous avons envoyé un email afin de vous assister davantage ! Merci encore pour votre commentaire.
Jenny - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que todos y cada uno de los clientes estén 100% satisfechos con su color! Lamentamos mucho saber que no hemos acertado con su color. Está totalmente cubierto por nuestra Garantía de felicidad del color y uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Agradecemos que se haya comunicado!
POSTED BY:
Marie Ange T.
February 9, 2021
Pas d’avis
POSTED BY:
Marie Ange T.
February 9, 2021
N’ayant jamais reçu le produit je ne peux évaluer...
Marie Ange - Merci de votre message. Nous tenons à vous infirmer que, face à la situation actuelle, les transporteurs rencontrent actuellement des retards de livraison à la frontière. Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté et nos équipes vous ont assistée, selon votre requête. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin ; nous serons ravis de vous assister davantage !
POSTED BY:
Cathy G.
February 8, 2021
Pas fecu
POSTED BY:
Cathy G.
February 8, 2021
Toujours pas reçu pourtant envoyer depuis le 19 janvier si sa met autant de temps à chaque fois sa pose problème
Cathy G. - Merci de nous avoir contactés, nous sommes sincèrement désolés que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous tenir informé de la situation et de vous aider.
POSTED BY:
Simone S.
February 7, 2021
fransige Haare Farbe viel zu dunkel
POSTED BY:
Simone S.
February 7, 2021
Ich habe einen natürlichen Kupferton (dunkelblond) bestellt. Meine Haare sind sehr dunkel geworden und fleckig rot. Überhaupt nicht meine Farbe. Die Spitzen sehen trocken und ausgefranst aus. Schade um das Geld und um meine Haare
Simone S. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Britta S.
February 7, 2021
Falscher Farbton
POSTED BY:
Britta S.
February 7, 2021
Der Farbton ist zwar schön gleichmäßig nur entspricht er in keinster Weise dem gewünschten Ton i hellem Asch sondern eher meiner Naturhaarfarbe. Ich bin enttäuscht
Britta S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Maribel G.
February 7, 2021
Color muy oscuro
POSTED BY:
Maribel G.
February 7, 2021
Por favor ajusten mi color de un castaño medio ahora tengo el cabello negro
Hola, Maribel: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos dará gusto poder revisar tu formulación, para ofrecerte el color que estás buscando. Te hemos enviado un email con más detalles.
POSTED BY:
Maria L.
February 6, 2021
Commande jamais reçue à ce jour et service client 0
POSTED BY:
Maria L.
February 6, 2021
Je n'ai eut aucune nouvelle de votre part alors que je n'ai pas reçue ma commande du 12/01, vous n'êtes pas sérieux.
J'attends votre réponse sinon j annule mon abonnement
Maria L. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre commande eSalon ait été retardée. En examinant votre profil, nous constatons que nous vous avons déjà contactés par email afin de vous tenir informé. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage.
POSTED BY:
Paola D.
February 6, 2021
Schlecht
POSTED BY:
Paola D.
February 6, 2021
Bestellung als "Express" für Zusatzkosten bestellt und kam nach mehr als drei Wochen erst hier an bzw. bei der Post, wo ich noch über 15€ Zoll zahlen musste. So weit so ärgerlich! Die Farbe machte auch nicht, was sie soll. Ziel war es den Ansatz heller zu bekommen und die Blondierung dunkler, so dass es einheitlich aussieht. Fehlanzeige! Fast schlimmer als vorher. :(
Paola D. Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat und Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Catherine J.
February 4, 2021
je ne peux pas répondre
POSTED BY:
Catherine J.
February 4, 2021
j'ai reçu ces produits le 02/02/2021 je n'ai pas pu les utiliser ,mes racines étant tellement longues que j'ai du aller chez le coiffeur fin janvier
Catherine J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre coloration eSalon soit arrivée ! Nous tenons une nouvelle fois à nous excusez pour ces délais de livraison. Nous allons revenir vers vous par email afin de discuter de votre prochaine commande.
POSTED BY:
Helena-Sarah G.
February 4, 2021
Mangelnder Kundenservice und ungewünschtes Farbergebnis
POSTED BY:
Helena-Sarah G.
February 4, 2021
Ich fand es schade, dass trotz meiner Nachricht in welcher ich nochmals einige Fragen stellte, diese nicht beantwortet, sondern die Intensivtönung einfach direkt losgeschickt wurde, obwohl eSalon eine Beratung verspricht. Leider bin ich auch mit dem Farbergebnis gar nicht zufrieden. Anstatt eines Kupferrots habe ich jetzt dunkelblondes Haar mit einem rötlichen/rosafarbenen Stich. Hätte es toll gefunden nochmals eine Nachricht zu bekommen, die mich z.B. darüber informiert, dass das gewünschte Farbergebnis nicht erzielt werden kann so wie ich mir das vorstelle. Aber dem war leider nicht so.
Helena-Sarah G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
isabelle J. - Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment désolés pour ces retards de livraison. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous tenir informer de la situation actuelle et de vous aider au mieux.
POSTED BY:
Serap K.
February 3, 2021
Grauhaarabdeckung
POSTED BY:
Serap K.
February 3, 2021
Leider sind die graue Haare nicht so gut abgedeckt. Ich habe komplett die Gebrauchsanweisung befolgt und alles danach gemacht. Gerade am vorderen kopfbereich sieht es nicht gut aus. Die grauen Haare schimmern durch. Leider war ich nicht so zufrieden
Serap K.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
POSTED BY:
Henriette L.
February 3, 2021
Lange Lieferzeit
POSTED BY:
Henriette L.
February 3, 2021
Ich kann leider noch nicht beurteilen, wie die Farbe aussieht, da mich diese nach wie vor nicht erreicht hat.
Henriette L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
POSTED BY:
B.K.
February 3, 2021
Nicht zufrieden
POSTED BY:
B.K.
February 3, 2021
Hallo ich bin mit dem Ergebnis der Farbe überhaupt nicht zufrieden.
Meine Haare glänzen wunderschön aber der Farbton ist total daneben.
Ich bin jetzt rotblond bzw erdbeerblond ....ich wollte ein Goldblond und keinen Rotton.
Ich habe extra dazugeschrieben, dass ich selber einen leichten Rotstich habe , damit klar ist, dass man da aufpassen muss, das weiß ich von Friseur.....
Bin sehr enttäuscht.
Wollte keine roten Haare, das passt überhaupt nicht zu mir und schon garnicht zu meiner Garderobe.
B.K. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
POSTED BY:
Erika B.
February 2, 2021
Nicht zufrieden mit der Farbe
POSTED BY:
Erika B.
February 2, 2021
Ich hatte erst ein dunkles braun, was mir aber zu dunkel war. Also änderte ich es in Honigblond. Leider war diese Farbe fast genauso dunkel wie die erste Farbe.
Bonjour je viens de recevoir ma cde 1 mois d attente. Heureusement j ai eu une personne compréhensible et qui m a proposé un remboursement après plusieurs appels ou personne ne voulait entendre a part de me proposer 5 euros de remise sur la prochaine commande. Si je n avais pas.eu cette femme j aurai fuit esalon. Pour le moment tant qu il y aura le codiv je ne commanderai plus de couleur 1 mois d attente c est impossible..
Sinon j ai toujours été jusqu'à présent.
Cordialement.
A ce jour je.suis désabonner .
Sandrine C. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la longue attente de votre commande et nous tenons à vous remercier pour votre patience. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
POSTED BY:
aline S.
February 2, 2021
Pas reçu
POSTED BY:
aline S.
February 2, 2021
3 semaines qu il a été expédié. Toujours pas reçu. Envoyer plusieurs mails pas de réponse . Je ne recommanderai pas
aline S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande eSalon ait du retard. Nous prenons le temps de répondre à chaque client.e.s. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information concernant votre commande.
POSTED BY:
Nicola V.
February 2, 2021
Ausgelaufen
POSTED BY:
Nicola V.
February 2, 2021
Due Farbe ist im Paket ausgelaufen und hat sich überall verteilt. Färben ist nicht möglich.
Nicola V. - Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist! Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Anne-Sophie B.
February 2, 2021
Toujours pas reçue 4 semaines après...
POSTED BY:
Anne-Sophie B.
February 2, 2021
Toujours pas reçue ma coloration 4 semaines après la commande, et vous m’envoyez un mail pour me proposer d’en acheter une autre! C’est pour le moins maladroit!!
Anne-Sophie B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés pour ces délais de livraison. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous tenir informer de la situation.
POSTED BY:
Nathalie F.
February 2, 2021
Pas reçu
POSTED BY:
Nathalie F.
February 2, 2021
Bonjour , je n ai jamais reçu la commande , j ai d ailleurs demande un remboursement car j ai du trouve un coiffeur pour pallier à cette non réception
Nathalie F. - Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous renseigner sur l'avancement de votre commande.
POSTED BY:
dany G.
February 2, 2021
reflet cendre n'est pas assez present
POSTED BY:
dany G.
February 2, 2021
j'aimerais plus un blond clair cendre, la je trouve le blond trop present ce qui donne trop de reflets roux et c'est surtout cela que je n'aime pas amities Dany
dany G. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
violette G. - Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre compte, nous constatons que votre commande est finalement arrivée ce matin. Nous tenons à vous remercier pour votre patience. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Bonne coloration !
POSTED BY:
Sabrina T.
February 2, 2021
Jamais reçu
POSTED BY:
Sabrina T.
February 2, 2021
Malgré en avoir informé vos services je n'ai jamais reçu ma commande, du coup je ne peux noter correctement cette commande
Sabrina T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande eSalon. Nous allons vous contacter afin de vous tenir informer de l'avancement de votre colis. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Johanna K.
February 1, 2021
Kaum Grauhaarabdeckung
POSTED BY:
Johanna K.
February 1, 2021
Nette Verpackung, alles dabei was man benötigt jedoch ist die Grauhaarabdeckung eher schlecht.
Habe nach Gebrauchsanweisung gefärbt.
Ausserdem ist der Aschton leider sehr rotlastig, was ich gar nicht mag.
Johanna K. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Katia G.
February 1, 2021
Commande non reçue !
POSTED BY:
Katia G.
February 1, 2021
J'ai passé commande le 18 janvier : à ce jour, le 1er février 2021, je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
Ou est elle ???
Katia G. - Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre compte eSalon, nous constatons que vous avez déjà discuté avec l'un de nos agents par téléphone concernant votre commande. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas !
POSTED BY:
Anita S.
February 1, 2021
Bestellung kam nicht
POSTED BY:
Anita S.
February 1, 2021
Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Das habe ich schon reklamiert aber bis heute keine Antwort erhalten, wo meine Bestellung abgeblieben ist.
Anita S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Viviane G. - Nous sommes désolés que la livraison de votre commande eSalon ait du retard. Nous allons vous contacter par email afin de vous tenir informé de la situation actuelle. Veuillez vérifier vos emails.
POSTED BY:
Michèle M.
February 1, 2021
ma couleur
POSTED BY:
Michèle M.
February 1, 2021
j'aurai aimé vous donner un avis si j'avais reçu ma commande du 12 janvier!!!!
si je ne reçois pas celle du 14 février, je ferai opposition à vos prochains envois. Désolée
Michèle M. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande eSalon ait été retardée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre commande.
POSTED BY:
Doreen S.
February 1, 2021
Keine Lieferung
POSTED BY:
Doreen S.
February 1, 2021
Seit 30.12.20 warte ich vergeblich auf die Lieferung.
Doreen S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Adelheid R. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
POSTED BY:
Jenny T.
January 31, 2021
NO QUIERO ESTOS PRODUCTOS.
POSTED BY:
Jenny T.
January 31, 2021
EL SEGUNDO ENVIO NUNCA LLEGO, REEMBOLSAR MI PAGO DEL MES DE NOVIEMBRE Y NO ENVIAR MAS PORQUE NO ME GUSTO.
GRACIAS
Hola, Jenny: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de poder revisar su estado, para darte todo tipo de detalles y una solución. Te hemos enviado un email.
POSTED BY:
Katja H.
January 31, 2021
Leider viel zu rot
POSTED BY:
Katja H.
January 31, 2021
Das Positive zuerst: sehr professionell, gute Anleitung, gutes Equipment. Ich hatte den Farbton Dunkelblond - Honig/Mahaghoni. Leider ist die Farbe für mich ein reiner Rotton. Ich dachte bei Honig Mahaghoni an ein Dunkelblond mit einem leichten rötlichen Schimmer. Mit Dunkelblond hat das aber leider nicht viel zu tun. Jetzt laufe ich mit roten Haaren rum. Hier müssen die Farben mE besser beschrieben werden. Auch die Voranzeige der Farbe stimmte sogar nicht....
Katja H. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Guadalupe M.
January 31, 2021
No llega
POSTED BY:
Guadalupe M.
January 31, 2021
No llega el pedido desde hace un mes. Dicen que esta en aduanas, cuando se comprometen en la web a mandarte otro igual si hay problemas con el reparto y no es así me dicen que siga esperando. Esto no es serio anule mi plan me siento estafada y no me van a seguir estafando automaticamte cada 10 semanas.
Hola, Guadalupe: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Desde eSalon te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido llegue cuanto antes. Te hemos enviado un email.
Hola, Victoria: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de poder revisar su estado, para darte todo tipo de detalles. Te hemos enviado un email.
When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, through cookies or similar technologies. This information might be about you, your preferences or your device. The information can give you a more personalized web experience. Because we respect user preferences, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer.
Manage Cookie Preferences
Under applicable privacy laws, you have the right to opt-out of (a) the “sale” of your personal information to third parties, (b) the sharing of personal information for cross-context behavioral advertising, and (c) processing for purposes of targeted advertising. Cookies under this heading collect information for analytics, personalized experiences, and for targeted advertising (including on social media). You may exercise your opt-out right with respect to data shared by these cookies by using this toggle switch. If you opt out, we will not be able to offer you personalized ads using data these cookies would have collected. For further ways to exercise opt-out rights, visit our Privacy Policy CA Privacy Notice.
Functional
Always Active
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They may be set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in, or filling out forms. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. By using this site, your data may also be transferred to countries outside the European Economic Area without an adequate level of data protection. You may not be able to exercise your rights in relation to the data and state authorities may have access to this data. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site may not then work.
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. If you do not allow these cookies we will not be able to monitor its performance using these cookies.
These cookies may be set through our site by us and/or our advertising partners, including social media companies. They can be used to build a profile of your interests based on the browsing information they collect from you when you visit a website, which includes uniquely identifying your browser and/or internet device and show you relevant content or adverts on our and other sites.
This website uses cookies and similar technologies to operate our site and services, optimize the website, monitor sessions, enhance your experience, and for marketing. These technologies may monitor your use of the site and share that information with third parties, including for analytics, social media, and advertising purposes. For more info, including on data retention, see the privacy notices linked below. Click “Cookie Settings” to opt-out of certain advertising cookies.
By accessing or using the website, you agree to the use of cookies to collect and share your information, and to our Terms of Use (including arbitration & class waiver terms), Privacy Policy and (for California residents) the CA Privacy Notice.
