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Das Farbergebnis ist nicht anders, als mit herkömmlichen Produkten aus dem Supermarkt. Die Längen sind weiterhin aus unerklärlichen Gründen fast schwarz.
Die Abdeckung grauer Haare, wie mit anderen Produkten erfolgreich. Pflegerischer Effekt ist sehr gut, das Haar glänzt auch nach mehreren Haarwäschen sehr schön und die Farbe verblasst auch nicht.
Allerdings brennt eure Haarfarbe auf meiner Kopfhaut oben, das hatte ich bisher noch nie.
Mal sehen, wie es das nächste mal ist.
Preis - Leistungsverhältnis doch ziemlich teuer. Dafür die Umwelt durch Versand zusätzlich zu belasten, ist zu überlegen. Verpackung aufwändig, aber sicher.
Wenn ihr es schafft , dass meine Haarlängen einen Tick heller werden, bekommt ihr einen Stern mehr
Franchement sceptique au départ, habituée à la couleur de mon coiffeur et très contente toujours du résultat, j'ai commandé ma couleur à e-salon, contrainte par la fermeture des salons de coiffure.
J'ai reçu ma commande 15 jours après l'avoir passée, par la faute du contexte covid-19, je suis donc partie avec un apriori très négatif malgré tout et des racines blanches très inquiétantes.
Résultat bluffant, aucune démarcation, exactement ma couleur habituelle et tous les cheveux blancs parfaitement couverts. Bravo !
Commande effectuée le 16/03 reçue le 9/04/2020. Très bon suivi par mail et téléphone. Correspondante aimable et professionnelle. Notice explicative détaillée et compréhensive en Français. Prix attractifs. Délai d expédition correct. Joli packaging pro, maintenant j ai plus qu à trouver quelqu'un qui voudra bien me faire la couleur car sur cheveux longs pas facile de se le faire soi même. Je donnerais mon avis et une note définitive quand la couleur sera faite. J avais fait une commande unique et je m aperçois d un abonnement, je l ai résilié sur votre site. Je ne veux pas d abonnement, j espère ne pas être prélevé sur mon compte le mois prochain, je n' ai pas autorisé de mandat SEPA via PayPal. À suivre...
Colis personnalisé qui est une véritable réussite: packaging, fiche conseils, qualité des produits, ergonomie du site pour choix coloration. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs personnes de ma famille. Bravo pour vos conseils et votre accompagnement. Je repars pour 3 semaines....Heureuse malgré cette triste période.
No he podido probar el color, espero que la semana del 6/4 pueda calificar
POSTED BY:
MONTSE A.
March 23, 2020
Debido al estado excepcional que hay en España por COVID-19, y no haberme llegado todavia el producto, fui a la peluqueria. El kit de color me llego despues. Todavia no lo he probado y no puedo calificar las preguntas. Es por ello, que he programado la siguiente entrega para el proximo 17/4, como podeis comprobar. En cuanto pruebe el Kit, os respondere. Gracias por todo!
Je n'ai pas encore fait la couleur, donc je ne peux pas juger .... mais en tout cas la livraison a été très rapide et le colis très soigné.
J'ai hâte de tester.
Die Farbe ist wirklich großartig getroffen und wirkt auch bis Dato (sind erst 3Wochen) gut haltbar. Einen Stern Abzug gibt es, weil meine Haare seit dem elektrisch geladen sind und ich weiß nicht warum (Produkte die sonst geholfen haben helfen nicht und es ist nicht mein erstes Haarfärben im Winter)
Die Farbe ist super, gefällt mir sehr gut
Leider ist die Mischung etwas scharf und brennt doch sehr beim Ausspülen unter der Dusche.
Aber die Haare fühlen sich klasse an, die Pflegeprodukte waren auch toll,
ich bin wirklich zufrieden
je viens de faire ma coloration de la commande du 30/01/2020 .Couleur parfaite ne changez rien de plus elle est très lumineuse je suis très satisfaite !!!Il ne me reste plus que la coupe à faire !! je n'ai pas encore utilisé le raviveur de couleur ma note viendra après le premier essai . Merci
Die Farbe direkt nach dem Färben war wirklich schön, auch gleichmäßig dank perfekt aufeinander abgestimmter Farben für Ansatz und Längen. Leider hat es in meinen sehr hellen Längen nicht gut gehalten, nach ein paar mal Haare waschen war die Farbe schon wieder ausgewaschen. Die Kommunikation mit den ESalon Coloristen, in meinem Fall Aline, war aber wirklich sehr professionell, freundlich und hilfreich. Mir wurde sogar ein neues kostenfreies Färbekit angeboten, nachdem ich nicht zufrieden war mit der ersten Set - da es aber an meinen Haaren zu liegen scheint, dass die Farbe nicht gut hält & nicht etwa am Farbton oder anderen Faktoren, habe ich dies nicht noch einmal getestet. Alles in allem würde ich esalon aber weiter empfehlen.
Explications claires et couleur très bien, l'odeur est un peu forte mais comme les autres, par contre il y a un plus par rapport aux autres couleurs. Je recommande.
Après réception de mon coffret, j'ai fait ma couleur
Principalement les racines.
J'ai suivi les instructions indiquées et le résultat est énorme.
Les cheveux sont doux, brillants et eclatants de beauté
Merci Sabrina
Nachdem ich beim letzten Friseurbesuch ein halbes Vermögen gelassen habe um den Ansatz zu färben habe ich nach einer Alternative gesucht. Ich hatte Probleme mit Haarausfall, habe dünne Haare und empfindliche Kopfhaut. Normalerweise würde ich nie eine gekaufte Farbe verwenden, da beim letzten Versuch mir viele Haare ausgefallen sind. Aber wenn die grauen Haare deutlich nachwachsen, sucht man doch nach Alternativen. eSalon hab ich durch Zufall im Internet gefunden. Ich hab mich dann durchgerungen es zu probieren. Alle Infos angegeben und eine Farbe gewählt. Ein paar Tage später habe ich eine Email erhalten mit speziellen Anweisungen bezüglich eines Hauttests. Diesen habe ich diesmal auch durchgeführt. Zum Glück kein Kribbeln oder Jucken. Also Farbe drauf. Super einfach anzuwenden mit der Anleitung. Und das Ergebnis war super! Etwas zu dunkel, aber nach einer Anpassung ist sie nach dem zweiten Färben super! Ich kann alles nur ehrlich empfehlen!
Très contente de la couleur, j'ai les cheveux longs et j'ai eu largement de produit pour l'application!
En revanche sur le guide d'application est noté en Bonus qu'un 2ème flacon gratuit raviveur est offert pour les longueurs afin d'assurer une couleur uniforme et je n'ai pas ce flacon!
Hola gema , cómo te comenté anteriormente me gustaría un color más claro cómo un 7.0 que es un rubio oscuro o en su defecto un balayage creo que se escribe así , aunque me encanto como me quedó el color en verdad estoy acostumbrada ya a los colores más claros y con mechas , si no hay problema me gustaría poder cambiar el color
Me gusta mucho la cobertura que tiene solo que es muy difícil de quitarla al lavar el cabello y desmanchar las áreas de la cara que lleguen a ensuciarse
Rebecca B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
Lea S.
June 24, 2024
1. Bestellung top, danach ein Flop
POSTED BY:
Lea S.
June 24, 2024
Zur Info, ich lasse meine Haare immer nur beim Friseur färben. Da meine Friseurin in Elternzeit ist, wollte ich mir in der Zeit meine Haare selbst färben. Seit meinem 13. Lebensjahr färbe ich meine Haare und davon lange auch selbst, somit bin ich da eigentlich recht fit drin.
Die 1. Farbe gefiel mir gut. Es folgte dann die 2. Flasche, angeblich gleiche Farbe. Es wurde aber einfach anstatt Braun mit Mahagoni zu Lila-Kirsch. Daher bat ich um Änderung - es folgte Lieferung 3, wieder viel zu lila. Also wieder um Änderung gebeten und schrieb es auch so rein - „Rotanteil rausnehmen“.
Was soll ich sagen, ich leuchte gerade rot und heule, weil es einfach schrecklich aussieht. Nun darf ich also zu einem fremden Friseur gehen, der das hoffentlich rettet und meinen Geldbeutel schmälert.
Ich bin sehr enttäuscht, weil es einfach nicht gelesen wird.
Die Farben werden im Ausland hergestellt und geschickt, Lieferzeit beträgt teilweise 2 Wochen. Es kommt also anstatt dem Termin (bei mir war es ein Abo im 8 Wochen Rhythmus), 2 Wochen später.
Was ich loben kann ist die Einfachheit der Anwendung. Und zudem empfehle ich immer den Stain Remover, der ist toll.
Sollte die Farbe auf eure Haut kommen - viel Spaß bei eurer neuen Hautfarbe - ich habe 3 Wochen gebraucht es los zu werden, trotz Peeling und jeglicher nicht hautfreundlichen Variante. Die Farbe zieht sofort ein - auch eure Keramik/Amatur sofort mit Putzmittel scheuern!!!!
Lea S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Maude F.
April 22, 2024
Aucune pigmentation 😢
POSTED BY:
Maude F.
April 22, 2024
Bonjour, j’ai bien reçu mon set et j’ai effectué ma coloration ce week-end aidée d’une amie afin de faire les choses bien! Mes cheveux sont brillants, mais je n’ai aucune pigmentation ou reflet rouge/ auburn! Je suis très déçue! Avez-vous une explication? Si tel n’est pas le cas, je préfère annuler mes futures commandes.
Maude F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTED BY:
Claudia S.
April 22, 2024
Ihre Farbkorrektur
POSTED BY:
Claudia S.
April 22, 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte Ihnen in meiner letzten Bewertung schon gesagt, dass Ihre Farbkorrektur an meiner Wunschfarbe viel zu dunkel ausgefallen ist. Trotzdem wurde mir wieder etwas zugesandt. Dieses werde ich nun ungeöffnet zurücksenden.
Freundliche Grüße
Claudia Schubert
Hallo Claudia! Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten mit Ihrem Farbplan. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Wir haben uns gerade bei Ihnen gemeldet, um Ihnen weiterzuhelfen.
POSTED BY:
Andrea G
March 14, 2024
Realmente me gusto
POSTED BY:
Andrea G
March 14, 2024
Pensé que era otra de esas nuevas microempresas que quieren innovar y después desaparecen por tan poca calidad de su producto, haber casi un mes compre el producto y quise esperar para escribir una reseña y ahora puedo decir que vale la pena comprarlo, y tengo mas de 30 años pintándome el cabello
Jodie Ann G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Nirma K.
February 22, 2024
Reflets roux
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Nirma K.
February 22, 2024
Je me retrouve avec des reflets roux, que me conseillez-vous. Merci
Nirma K. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
Stefanie R.
December 30, 2023
Weihnachten und Haare ruiniert
POSTED BY:
Stefanie R.
December 30, 2023
Ich hatte meine Haare seit 2 Jahren nicht mehr gefärbt und wollte meinen, im Vergleich leicht dunkleren, Haaransatz den Längen angleichen.
Meine Naturhaarfarbe ist ein helles Mittelblond und ich hatte mich für 2 Nuancen heller entschieden.
Trotz Einhaltung der Beschreibung sah ich am Ende aus wie die Schwester von Pumukel!! Natürlich weiß ich, dass Blondieren/Aufhellen über gelb/orange geht, aber das ist mir in der Form noch nie passiert!!
Auch alle Versuche, mit Purpleshampoo oder Glossing nachzubessern, blieben erfolglos, sodass ich am Ende nur einen Friseurtermin vereinbaren konnte - natürlich erst im neuen Jahr 🙄
Meine Haare sind zudem strohig und kaputt…Quintessenz ist: OMA hat recht - wer billig kauft, kauft zweimal…ich hab zusätzlich mit meinen bis dato gesunden Haaren bezahlt!
Was Friseure können - können nur Friseure! Daran werde ich mich in Zukunft halten!
Mädels, wenn ihr blond seid, Finger weg!
Dunkelhaarige könnten Glück haben!
Bin mir sicher, dass mein Feedback ohnehin nicht veröffentlicht wird!
Stefanie R.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Angel R.
November 20, 2023
Farbe
POSTED BY:
Angel R.
November 20, 2023
Ansatz hat Eibe andere Farbe bin nicht zu Frieden schade
Angel R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Mayte W.
October 17, 2023
Katastrophal
POSTED BY:
Mayte W.
October 17, 2023
Ich habe eine komplett andere Farbe als ich wollte!
Mayte F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Naima S.
September 26, 2023
Résultat subtile et cheveux rèches
POSTED BY:
Naima S.
September 26, 2023
Le changement est subtile par rapport à ce que je voulais, par contre on le voit assez sur les racines.
La coloration a énormément asséché mes cheveux. Cela a pris du temps et beaucoup de co-wash pour retrouver des boucles et ne plus avoir les cheveux rèches
Naima S. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons trouver avec vous, une formule qui répondra totalement à vos besoins. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. N'hésitez pas à nous poser vos questions, nos coloristes sont à votre écoute.
POSTED BY:
Stephanie V.
August 23, 2023
Très Déçu
POSTED BY:
Stephanie V.
August 23, 2023
Bonjour,
J'avais demandé un roux cuivré ,je me retrouve avec un châtain, vous avez changé ma commande disant que ce serait plus adapté pour moi, je vous ai fais confiance, j'aurais pas dû ! Je suis vraiment déçu !
Stephanie V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nos coloristes souhaitent vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez consulter vos emails, vous recevrez plus d'information de notre part.
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Kathleen N.
August 19, 2023
Enttäuscht
POSTED BY:
Kathleen N.
August 19, 2023
Ich habe voller Erwartung diese Coloration wie in der Packungsbeilage beschrieben aufgetragen.
Das Ergebnis ist alles andere als zufriedenstellend.
Mein grauer Haaransatz ist nach wie vor grau teilweise ein wenig rötlich braun (was ich gar nicht mag).
Für den Preis auf gar kein Fall weiter empfehlenswert.
😵💫😮💨😭
Kathleen N. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Antje M.
August 16, 2023
Kein Farberfolg
POSTED BY:
Antje M.
August 16, 2023
Die Farbe lässt sich leicht auftragen. Und sie richt auch angenehm, ob beim auftragen oder nach dem Färben. Das Shampoo und die Spülung sind sehr pflegend.
Ein Manko: meine grauen und dunkleren Haare wurden nicht heller, so das meine Haare genauso aussahen, wie vorher. Das Färben hat sich also nicht gelohnt.
Antje M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Martine M. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous la couleur qui plaira. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider. À très vite !
POSTED BY:
Regina F.
August 1, 2023
Allergie
POSTED BY:
Regina F.
August 1, 2023
Allergietest war positiv. Quaddeln und wahnsinniger Juckreiz.
Regina F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Catherine B.
July 25, 2023
Attente
POSTED BY:
Catherine B.
July 25, 2023
Bonjour, j'attends toujours ma commande du 15 juillet heureusement que je n'attendais pas pour faire ma couleur car bonjour les racines. Le délai de livraison est vraiment long je suis un peu déçue
Catherine B. - Merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre patience concernant nos délais de livraison. Nos équipes vous ont contactés par email pour plus d'information. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, nous serions heureux de vous aider.
POSTED BY:
Meriem S.
July 14, 2023
Coloration
POSTED BY:
Meriem S.
July 14, 2023
J’ai bien reçu mon colis et c’est aujourd’hui que j’ai fait la couleur elle est très très belle ça m’a changé le visage je voulais savoir combien de temps pour refaire une deuxième coloration
.bien à vous
Meriem - Merci d’avoir partagé votre expérience, ça nous fait vraiment plaisir ; nous sommes super ravis que vous soyez satisfaite de la couleur ! Nous conseillons d'attendre au moins deux semaines entre les colorations, mais ensuite cela dépends de votre repousse. Souvenez-vous, votre Abonnement Couleur est super flexible et vous pouvez reporter votre prochaine livraison à tout moment, selon vos besoins, tout en continuant à profiter de la réduction de -20 %. En plus, vous avez plein d’avantages pendant l'année !
POSTED BY:
Nathalie T.
June 9, 2023
Déçue à la longue
POSTED BY:
Nathalie T.
June 9, 2023
Très satisfaite au début car la qualité est là, j'ai pu rattraper mes erreurs passées avec des colorations de grande surface, mais au fur et à mesure, moins d'écoute sur ce que je souhaite, d'un brun je voulais plus m'orienter sur un châtain foncé, pas moyen.... Alors que c'est possible je pense !!! Et puis beaucoup d'attente pour recevoir les commandes, les 5 semaines ne sont pas respectées. Je souhaite donc me désabonner, et là impossible😄. Comme par hasard, ça me dit erreur à chaque fois que je clique sur désabonner... Extrêmement déçue de ce qu'est devenu ce service que j'aimais beaucoup au début.
Nathalie T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous souhaitons vous aider à réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Aussi, nous vous assisterons concernant la résiliation de votre Abonnement et nos délais de livraison.
POSTED BY:
Sabine R.
March 30, 2023
Wäscht sich aus
POSTED BY:
Sabine R.
March 30, 2023
Farbe wäscht sich am Ansatz sehr schnell aus. Ans. Keine allergische Reaktion was gut ist
Sabine R. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Bianca P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Nouara M.
February 8, 2023
TRES DECUE
POSTED BY:
Nouara M.
February 8, 2023
Je viens de faire ma première coloration avec vos produits. Je suis particulièrement déçue, la coloration n'a absolument pas pris sur les cheveux blancs, j'ai encore 2cm de racines avec des cheveux blancs.
J'ai parfaitement respecté les mélanges, l'application et le temps de pause.
Je vous demande donc l'annulation de mon abonnement et un effacement de toutes mes coordonnés dans votre base; cdlt
Nouara M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
POSTED BY:
Nadia C.
January 27, 2023
Mauvaise couleur
POSTED BY:
Nadia C.
January 27, 2023
Bonjour j’étais de base claire la couleur est plus que vous m’avez envoyé fait un rouge foncé foncé chui dégoûtée j’adorais ma couleur sinon trop bo contenu est une belle intention
Nadia - Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes, pour les informer du résultat. Vous devriez avoir reçu un email avec les étapes suivantes. Si vous avez besoin de plus d’informations ou assistance ; n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous assister davantage !
POSTED BY:
sylvie c
January 26, 2023
nouvelle cliente
POSTED BY:
sylvie c
January 26, 2023
Hello super contente du résulta de ma coloration beaucoup d'attente avant de la recevoir . Car mon colis c'est perdu en route et je les retrouver par hasard en haut des boites aux lettres dans la rue ouvert pas top ....
sylvie c - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre coloration sur-mesure vous plaise. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas bien passée. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à ce désagrément. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
POSTED BY:
Sylvie C.
January 19, 2023
Pas satisfaite
POSTED BY:
Sylvie C.
January 19, 2023
Bonjour, suis déçue de ma couleur, déçue du tout petit conditionnement shampooing et soin du cheveux.... Mes cheveux ne brillent pas ! Je voudrais arrêter mon abonnement comment faire ? Merci de me donner l instruction.... Bonne journée
Sylvie C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTED BY:
Sylvie C.
May 31, 2022
commentaire
POSTED BY:
Sylvie C.
May 31, 2022
Bonsoir. Toutes mes excuses mais je n'ai pas encore fait ma couleur bien reçu par vos soin dés appliqué je vous tiens au courant Merci.
SYLVIE C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit bien arrivée. Nous avons hâte de connaitre votre avis sur votre coloration. À très vite !
POSTED BY:
Jennifer C.
March 18, 2022
Hola
POSTED BY:
Jennifer C.
March 18, 2022
😉 mucho más feliz , con toda la ayuda de los expertos
Bruno D. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous souhaitons discuter avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. À très vite !
POSTED BY:
Sabine H.
September 19, 2021
Couleur
POSTED BY:
Sabine H.
September 19, 2021
Bonjour
Finalement je préfère la 1ère coloration
Merci d’en prendre note
Cordialement
Sabine H. - Merci pour votre commentaire. Nous avons informé nos coloristes de vos préférences. Nous allons revenir vers vous par e-mail pour plus d'informations. Encore merci d'avoir choisi eSalon !
POSTED BY:
alexandra B.
September 11, 2021
catastrophe!!!
POSTED BY:
alexandra B.
September 11, 2021
Chatain naturellement j avais fait une coloration rousse et je désirais un roux plus soutenu plus orangé pus chaud, j'ai envoyé ma demande, une photo et je suis brune avec des reflets aubergine!!!!! j ai les cheveux très très longs aux fesses c'est irrattrapable....je suis plus que dégoutée tout mon entourage m a fait la remarque, mes cheveux sont très fonces avec des reflets violets et mes sourcils sont tellement plus clairs maintenant!
Si vous tenez à vos cheveux, ne prenez pas le risque.....
et en plus je viens de m'apercevoir que c'est un abonnement et ils ont osé me renvoyer une autre coloration!!!!! Alors que j'ai fait part de mon mécontentement!
je n'avais pas du tout compris qu' il s'agissait d'un abonnement méfiez-vous!
une couleur beaucoup trop foncée pour moi l(e choix de depart qui etait un chatain clair) il me semblais ne pas avoir choisi cela ...de plus la quantité de produit etait juste car j'ai une grosse masse de cheveux et cela je l'avais bien precisé !sinon application facile !
catherine P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous et nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vont vous contacter par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTED BY:
Simone P.
May 5, 2021
Befriedigend
POSTED BY:
Simone P.
May 5, 2021
Hallo,
Vom Service bin ich top begeistert. Als mein Paket mit meiner auf mich abgestimmten Farbe ankam, war ich voll erstaunt. Sehr schön gemacht mit dem eigenen Namen auf der farbe und den Accessoires für die Anwendung. Jedoch muss ich auch etwas beanstanden. Farb Ergebniss super toll, jedoch nach 2 Wochen kamen viele graue Haare am Ansatz wieder hervor. Das ist mir für den Preis und die Anwendung von Ansatz und Länge färben zu wenig halt. Normalerweise färbe ich so alle 6 Wochen. Habe mir nach 3 Wochen jedoch bei euch wieder meine alte Farbe auf den Ansatz machen müssen. Vieleicht kann daran noch gearbeitet werden.
LG
Simone
Simone P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Lydie C.
May 5, 2021
En attente
POSTED BY:
Lydie C.
May 5, 2021
Je vais utiliser dans quelques jours ma coloration ajustée.
Lydie C. - Nous avons hâte de connaître votre avis sur votre coloration ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous. À très vite !
POSTED BY:
Aurelie L.
May 2, 2021
Couleur non conforme
POSTED BY:
Aurelie L.
May 2, 2021
Je voulais passer de châtain à blond foncé. Le résultat est ultra décevant ! La nouvelle couleur est meme plus foncé que ma couleur naturelle. Rien à voir avec ce que j ai commandé !
Aurelie L. - Merci encore pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes.
POSTED BY:
brigitte C.
November 17, 2020
Résultats de la couleur
POSTED BY:
brigitte C.
November 17, 2020
bonjour
J'ai fait ma couleur ce matin
Bonnes explications simples
La couleur est jolie trop doré à mon goût
Cependant pas de renouvellement de commande pour moi, je n'arrive pas à appliquer comme il le faut celle ci désolé !!
Je vous remercie
brigitte C. - Merci beaucoup pour votre commentaire ! Après vérification de votre compte je constate que nos agents vous ont déjà aidé dans votre requête. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute !
POSTED BY:
mariajose A.
September 3, 2020
Me aclaro el cabello
POSTED BY:
mariajose A.
September 3, 2020
Pedi mi color negro azulado y mi cabello termino más claro de lo que lo tenia ! me desilusiono mucho
Hola, María José: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu cabello haya quedado más claro de lo que tú querías. Con gusto revisaremos tu fórmula para ofrecerte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Martine H.
August 19, 2020
Déçue
POSTED BY:
Martine H.
August 19, 2020
Résultat qui n à rien avoir avec la couleur demandée. J ai respecte les instruction à la lettre. Je voulais un cuivre je suis aubeurne foncée....
Que faire ?
Martine - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider !
Sandra M. - Merci pour vos commentaires. Après vérification de votre profil eSalon, nous constatons que l'un de nos experts coloristes vous a déjà contacté afin d'arranger ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
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Véronique M.
August 3, 2020
Coloration naturelle
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Véronique M.
August 3, 2020
La coloration est facile à appliquer et le rendu est plus naturel qu avec les autres colorations des hypermarchés. Seul bémol elle ne dure pas plus longtemps que les autres c est à dire un peu plus de 2 semaines pour moi
Véronique M. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ne soyez pas totalement satisfaite par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
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Fadime O.
June 14, 2020
Allergie
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Fadime O.
June 14, 2020
Hoch Allergisch hat meine Kopfhaut reagiert.Mein Kopf ist angeschwollen und es suppt wie verrückt.Kein gutes Produckt.
Fadime O.- Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
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ANNY D.
June 8, 2020
Pas la bonne couleur
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ANNY D.
June 8, 2020
J avais un deuxième compe et c'est une couleur beaucoup plus claire que j'ai eue telle que ma première commande chez vous.
ANNY D. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre seconde coloration ne vous ont pas satisfaite. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur.
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Mimikon
June 5, 2020
Naja, habe aufgrund der Werbung mehr erwartet
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Mimikon
June 5, 2020
Habe die Coloration getestet. Toll ist dass die Menge wirklich gut ausreicht selbst für mein sehr dickes/volles Haar. Ebenfalls bleibt an dem Set kein Wunsch offen, 2 Paar Handschuhe, 1 Pinsel, Anti Flecken Creme und Fleckentferner falls doch was daneben geht, Shampoo und Conditioner. Soweit alles toll. Großes Minus mache ich bei der Grauabdeckung. Obwohl ich die Farbe 10 Minuten länger als empfohlen angewendet habe, hat es die grauen Haare nicht komplett abgedeckt. Leider. Da habe ich bei der Farbe vom Discounter (3,99€) ein besseres Ergebnis.
Lieferung hat ziemlich lange gedauert (Aufgrund von Corona).
Mimikon - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Virginie L.
May 12, 2020
Developer - Révélateur manquant dans votre dernier envoi
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Virginie L.
May 12, 2020
Je viens d'ouvrir le dernier coffret reçu et le developer/révélateur était manquant. Pourriez-vous m'envoyer un flacon afin que je puisse refaire ma coloration.
Par avance, merci !
Virginie - Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous contacterons par email pour vous aider ultérieurement.
Bozonnet - Merci de votre retour ; nous sommes ravis que notre coloration aie été à la hauteur de vos espérances !
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Marie C.
May 4, 2020
2 Anwendungen mit Esalon Farbe leider nicht zufriedenstellend
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Marie C.
May 4, 2020
Ich bin sehr gut zu Recht gekommen mit der Anwendung und dem Produkt. Das Farbergebnis auf den Ansätzen hat mir direkt sehr gut gefallen. Meine Haare waren vorher gesträhnt. Leider haben meine Längen und Spitzen die Farbe nicht angenommen. Hatte mich auf gewundert, das in der Anleitung für eine erste Anwendung Längen und Spitzen nur 3 Minuten einwirken sollen. Nach einem Telefonat mit einem Coloristen bekam ich in kurzer Zeit erneut das Produkt zum nachfärben zugesendet. Allerdings stand in der Anleitung wieder bloss eine Einwirkzeit von 3 Minuten auf Längen und Spitzen. Ich habe diese dann eigenständig auf 30 Minuten geändert. Leider ist das Ergebnis unverändert. Der Ansatz ist goldblond die Längen kühle Strähnen. Da ich sehr viele Haare habe hatte ich auch wirklich sehr wenig Produkt über für Längen und Spitzen. Schade das es nicht funktioniert. Vielleicht habt ihr noch eine Idee bevor ich mich anderweitig umsehe.
Marie C.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Astrid P.
April 7, 2020
Mittelblond
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Astrid P.
April 7, 2020
Mein Haar ist weiterhin rot, jetzt zwar nicht mehr ins Pink gehende, dafür mehr wie fuchsfarben. Seit dem letzten Mal hat sich minimal was geändert. Ich möchte einen Farbentferner, der mein Haar wieder
" rotlos" macht und das möglichst schnell!!!
Astrid P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten es besprechen konnten. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Isabelle V.
March 10, 2020
Déception
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Isabelle V.
March 10, 2020
Je m'attendais à avoir une belle couleur éclatante, et voir mes cheveux blancs disparaître, ça n'est pas le cas du tout, j'ai respecté toutes les étapes, resultat il reste des cheveux blancs, très déçue😫
Isabelle V. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
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Angelika G.
February 18, 2020
Nicht das gewünschte Ergebnis
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Angelika G.
February 18, 2020
Über Lieferung, Farbe und sonstige Utensilien kann ich nichts negatives sagen, das passt alles, auch wenn etwas viel Plastik dabei ist. Die Anwendung ist wie bei allen anderen gekauften Produkten auch, kein Unterschied. Was mir nun so ganz und gar nicht gefällt, ist das Ergebnis, es ist meilenweit von meiner Wunschfarbe entfernt. Meine Ursprungafarbe ist dunkelblond mit viel grau, überspielt mit hellen Strähnen. Das war ganz okay, warum ich jetzt aussehe wie unser Hund, weiß ich leider nicht🙈Es ist so eine Mischung aus braun und rot und das ist etwas, was ich überhaupt nicht mag und auch nicht wollte. Die Farbe als solche ist in Ordnung, das Grau ist weg und die Haare glänzen auch schön, aber diese Farbe🙄Nee, daran muss ich mich aber wirklich erst gewöhnen
Angelika G. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. eSalon hat vor kurzem eine Überarbeitung gestartet und wir haben einige Änderungen vorgenommen! Sie werden sich freuen zu wissen, dass alle unsere Verpackungen recyclt werden können - von der Versandschachtel bis zu den Flaschen!
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Catherine B.
September 26, 2019
Très mécontente et déçue !
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Catherine B.
September 26, 2019
Cheveux blancs non couverts au niveau des racines et longueurs rosées, rouges, rouillés... mais pas roux ! Je déconseille ! Heureusement pour moi, la couleur semble s'estomper au fil des lavages des cheveux !
Catherine - Nous apprécions vraiment vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà travaillé avec l'un de nos experts en couleurs pour résoudre votre problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il y a autre chose que nous pouvons faire pour aider!
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Andrea S.
June 18, 2019
Color de cabello
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Andrea S.
June 18, 2019
Si me gustó, pero más adelante me gustaría un poco más beige por que se me mira como mas cobrizo, gracias por el trabajo a todos los que hacen mi color personalizado
Andrea - ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de tu color de cabello personalizado! Hemos notificado a su colorista acerca de su solicitud de un color ajustado y verá estos ajustes antes de su próximo pedido.
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Valerie B.
May 6, 2025
Très bien
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Valerie B.
May 6, 2025
Satisfait de la couleur
Ce qui m'ennuie je n'arrive pas à réitérer ma commande ???
Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Wie vom Friseur. Ich hatte auch keine Farbfllecken auf der Kopfhaut oder sonst wo. Das einzige, was mich gestört hat, dass die Öffnung der Flasche so klein ist, dass man ewig braucht und ab der Hälfte etwa fast nichts mehr rausbekommt. Da hab ich den Deckel komplett abgeschraubt und mir die Farbe dann so auf den Kopf gekippt. Die Lösung war dann für mich ok.
Werde eSalon es wieder in Anspruch wenn ich Bedarf habe.
Couleur reçu testé deux fois j’adore le reflet trouvé un foncé alors je vais tester quelques chose en plus,pour ma part je prolonge un peu la minuterie car sinon mes cheveux blancs ne ce recouvre pas de la teinture 😕
J'ai enfin pu faire ma couleur qu'un amie est venue me poser surtout à l'arrière du crâne... certes il faut une certaine organisation mais le résultat est là. j'ai retrouvé la couleur de cheveux de ma jeunesse et mes cheveux sont magnifiques. Par contre des mèches un peu plus claires ne gâcheraient rien et me donnerait un peu d'éclat...
N'a pas totalement couvert les quelques cheveux blancs que j'avais. Je suis mitigée car la coloration est jolie. Je souhaiterais néanmoins moins foncé.
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