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Color Set
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66,655 Verificado Comentarios de clientes |
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Hair colorI don’t see any color after coloring . Don’t like it. Would have been better if i got some visible color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRamsha - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
J'arrête mon abonnementDésolée, deçue par la couleur pas si brillante et pas bien prise sur les racines.. Au début elles étaient trop claires et au premier lavage on devinait trop les cheveux blancs. Je préfère annuler mon abonnement. Voulez-vous noter ma décision. Par avance, merci. Michaud Christiane [email protected]. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristiane M. - Merci beaucoup pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos experts coloristes concernant votre coloration. Nous souhaitons vous aider à remédier à cette situation, dites-nous si nous pouvons vous aider davantage. |
Couleur ne correspond pasJe ne suis pas du tout contente de ma couleur. Je n avais pas encore utilisé mon produit ayant encore un stock. Cette couleur est trop foncée et ne correspond pas du tout à ce que je souhaitais. De plus j ai déjà reçu un nouveau coffret que je ne pourrai pas utiliser. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Formula you sent did not cover my grey rootsFollowed step by step your instructions Your formula did not cover my grey roots and since you stated guarantee 100% I would like to Be reimbursed because I a not al all satisfied with the results, please credit my account for the $32.00 Thank you for your prompt response 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSalisbury - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
My hair is orange.I want to cancel. My hair is orange. I’ve always used ash blonde because my hair pulls reddish. My roots are orange. It’s awful. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMichele - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
It is not a demi permanent colour, ruined my hairI’m so extremely disappointed. Ignoring such a late wait time ( website states AU at the end and shipping time was nothing like on the website) Texture of the dye it weird, kind of like oil not cream, made my hair so freaking dry and horrible to touch. I wasn’t able to brush them for over a week which made then snap Also I ordered a demi permanent colour which came with 10% developer (I found it high but im not a hairdresser) and trusted you guys. Its a permanent hair dye!!!! That I was avoiding for years. You ruined 7years of me growing my hair back. Now I have horrible line and regrowth which I have never got before from demo permanent. DO NOT RECOMMEND. Destroyed my hair. (My friend who is a hairdresser confirmed that the texture of it it’s horrible and was surprised how bad my hair got afterwards) 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sonia! We are so sorry to hear about your personal experience with eSalon. One of our colorist will carefully review your case, and will get back to you to help you further. Please check your emails. |
Mieses ErgebinsVon schwarz-braun auf karottenorange, schlechtestes Farbergebnis ever!!!! Eine absolute Enttäuschung! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEva S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Different color then expectedI picked soft black and it made my hair more a brown with red highlights. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSummer - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
FarbtonBin sehr enttäuscht. Der Farbton (mittelblond) ist ehe ein rotblond. Die Farbe entspricht überhaupt nicht meinem Typ. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosIris D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Falsche FarbeFalsche Farbe, richtig unzufrieden, ich habe helle kupfer, die Farbe die sie geschickt haben, kam richtig dunkel braun raus, ich musste noch mal Farbe kaufen und farben, leider es ist immer noch dunkel, ich muss jetzt aufhellen lassen.. Unverschämtheit, Sie haben jetzt wieder gleiche Farbe wieder geschickt obwohl ich nicht bestellt habe, jetzt sehe ich dass sie mich abonniert haben, ohne meine wissen, ich bitte Sie absofort diesen Abo stornieren 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSelma C.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |