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Color Set
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66,637 Verificado Comentarios de clientes |
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Preis - LeistungDie Verpackung und die Produkte sind sehr schön und wirken professionell, allerdings war ich mit dem Farbergebnis nicht zufrieden. Meine grauen Haare am Oberkopf waren nicht vollständig abgedeckt, man konnte deutlich den Unterschied zum restlichen Haar sehen. Laut Anweisung hätte ich die Farbe nur 15 Minuten einwirken lassen sollen, ich habe allerdings auf 25 Minuten erhöht, was trotzdem nicht geholfen hat. Für diese mangelhafte Qualität finde ich den Preis VIEL zu hoch. Die 2. Lieferung von Ihnen steht noch im Schrank und wurde noch nicht verwendet. Beim nächsten Färben griff ich wieder auf Garnier zurück - schön abgedeckt. Ich habe bereits gekündigt, wird von Ihrer Seite her ignoriert! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBrigitte P.- Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
not impressedthe color sent to me was too orange and the grey coverage faded out within 2 days 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristina - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Das AllerletzteIch habe schon einige Haarfarben ausprobiert, mit denen ich nicht so ganz zufrieden war, aber das hier ist das Allerletzte! ich habe rotblondes Haar, wollte etwas mehr Kupfer, habe alles beantwortet und dann genau nach Vorschrift gefärbt. Und nun sind meine Haare kackebraun, mein Rotblond ist weg, von Kupfer keine Spur. Ich bin entsetzt! Ich bin so dermaßen wütend, dass ich schäume! Was für ein Mist! Ich hatte vermerkt, dass ich von Natur aus mittelbraunes Haar habe und es jetzt noch einen Ton mehr kupferfarben haben möchte als sie sind! Als die Farbe kam, war ich schon skeptisch, über 70 % Dunkelblond und nur etwas Kupfer und Gold...Hoffentlich bekomme ich meine Farbe jetzt wieder hin und diesen scheußlichen Farbton von eSalon wieder raus aus meinem Haar! NIE wieder!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKemen - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Reddish colorThe color is too reddish. I ask the hairstylist to change it for the previous order, and decided to try it again and ask to to make it colder, but got the same red/orange hair color. Requested ashy color 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSasha - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Keine zuverlässige GrauhaarabdeckungTrotz zweimaliger Coloration sind die grauen Haare nicht zuverlässig verschwunden. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJennifer H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Fucking waistI Sent several pictures of my natural color and the color it has faded to I used their color and now look like a damn clown wtf so discussed 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBrenda - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
UnmöglichEigentlich kein Stern, leider geht das nicht Abo kann ich nicht kündigen, Telefonnummer existiert nicht 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBirgit - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Disappointed ☹️I’m totally not satisfied with this customized color, I just tried it today and all my grey roots are still very much visible. And yes I know how to use it. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosArshi - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Worst hair dye I've ever used!Dye was soft black on type with blue for the ends..two hours later, my hair is IDENTICAL to how it looked before...grays, brown roots and all!! Canceling immediately. Just wish I could get my two hours back! 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSara - We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs, and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out, and giving us a chance to help you reach your color goals! |
Unhappy with colour outcomeI ordered 9 - light blonde. Followed instructions to the letter. Have orange roots and dull lengths. Going to cancel future deliveries. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Jodene! We are so sorry to hear that your hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further. |