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Color Set
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66,818 Verificado Comentarios de clientes |
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he recibido mi kit pero aun no lo aplicohe comprado el kit con la intension de cambiar mi tono rubio cenizo a un rubio cobrizo, he realizado la orden y después de contactarme para explicar acerca del tonoque yo había elegido, acepte una de la opciones que me dieron basándome en que seria lo ideal para que mi tono elegido quedara mejor, cual fue mi sorpresa cuando recibí un color de tinte totalmente diferente al que yo elegí en la web inmediatamente contacte al servicio al cliente y hasta el día de hoy no. me han contactado, NO puedo valorar que tan bueno es el tinte pero si lo desepsionada que me siento por no haber recibido una aclaración acerca del cambio que han hecho también mi pelo es largo y recibi solo un tubo de color que si acaso cubriría mi raiz y no es lo que deseo , deseo un cambio de color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLiliana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar |
Envase sin sellarEl último pedido ha llegado en mal estado. al parecer el bote revelador no estaba bien cerrado y se derramó. Tengo fotos por si lo queréis ver. Un saludo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJussara- Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
NO ME GUSTO EL COLORNo me gusto el color es muy oscuro. Después de haber hablado con una especialista casi por media hora ella me dijo que me enviaría un RUBIO OSCURO CON NEUTRALIZANTES. Recibí CASTAÑO CLARO con neutralizante y el color no me gusto. No era lo que yo tenía en mente. Tampoco me gusto que el tinte tiene mucho AMONIACO y yo tengo problemas de asma y me ahogo el olor. Tampoco cubrió mis canas. En general estoy muy descontenta 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia- Realmente lamentamos que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello! |
COLOR DEL CABELLOHola, los productos estaban muy bien, pero realmemte espere que me diera el tono que realmente queria y no fue asi, las puntas me quedaron oscuras y no me dio el tono ni siquiera cerca al que solicite!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad del color es algo que nos tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y que su cabello se vea lo mejor posible. Manténgase atento a un correo electrónico de nosotros en breve. Nos comunicaremos con usted para hacer esto bien. |
No lo e aplicadoNo lo e aplicado, porque cuando mande la orden, me acababa de retocar el pelo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMaria- ¡Estamos muy emocionados de que pruebes nuestro color! Realmente valoramos sus comentarios y esperamos tener noticias suyas nuevamente en el futuro. |
Color y tono diferente al pedidoEl color quedó más oscuro y el tono en lugar de cenizo quedó rojizo 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLourdes - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |
No me gustaLo siento pero no me ha gustado nada el color. No deseo recibir más 5 de 7 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMagdalena - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |
Pedido retrasadoMi pedido no ha llegado esperando desde el 4 de mayo 😔 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLesly - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
Pedido autimaticoYo no e echo ningún pedido y recibi un correo donde mi pedido está listo y cobraron automáticamente a mi tarjeta no me parece correcta esa acción de parte de ustedes además el número de teléfono que tienen ahí nadie contesta solo suena una vez y después se cuelga la llamada 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
MireyaNo me gusto el color favor de cancelar cualquier orden futura gracias 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMireya - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |