Este tinte me dejo las raizes rojizas y no cubrio mis ganas, una verdadera perdida de tiempo y dinero. Tuve que comprar un tinte en la farmacia para cubrir a mi tono.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Liliana - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar.
PUBLICADO POR:
Ana N.
febrero 24, 2022
No cubrió todas mis canas!
PUBLICADO POR:
Ana N.
febrero 24, 2022
Todo estuvo muy bien, el kit es bastante completo (aunque uno de los guantes tenía un agujero), el color me gustó mucho y agradezco el detalle del segundo frasco de tinte. Lamentablemente, el tinte no cubrió las canas de mis patillas, y algunas de la parte de enfrente no quedaron totalmente cubiertas, quedé algo decepcionada.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto.
PUBLICADO POR:
Guadalupe G.
febrero 23, 2022
Enojada
PUBLICADO POR:
Guadalupe G.
febrero 23, 2022
Estoy muy enojada me oscurecio mi cabello y me quito mis hailas
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Guadalupe - ¡Gracias por contactarte! Lamentamos saber que su fórmula de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Color felicidad garantizada al rescate! Un experto en color se comunicará contigo por correo electrónico en breve para trabajar contigo para encontrar una solución y acercarte un paso más a alcanzar el cabello perfecto de tus sueños.
PUBLICADO POR:
Arletis O.
febrero 17, 2022
En espera de mi producto
PUBLICADO POR:
Arletis O.
febrero 17, 2022
En realidad no he podido comprobar la calidad del producto porque mi primer pedido que fue realizado el 5 de febrero aún no ha llegado a mis manos
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Arletis - Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Valoramos a cada cliente y esperamos entregarle su pedido pronto. Esté atento a su correo electrónico para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Maria C.
febrero 14, 2022
No megusto
PUBLICADO POR:
Maria C.
febrero 14, 2022
No me gusto nada no me cubrió prácticamente las canas lo siento no me sirvió y ahora tengo que volver a pintar mi cabello lástima de esperar el producto
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto.
PUBLICADO POR:
Amparo H.
enero 23, 2022
Pedido sin recibír
PUBLICADO POR:
Amparo H.
enero 23, 2022
No puedo calificar porque el producto no llegado aun
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Amparo: Sentimos que no hayas recibido tu color. Revisaremos tu caso al detalle y te enviaremos un email con todo tipo de detalles. Por favor, revisa tus emails.
PUBLICADO POR:
Mónica C.
enero 18, 2022
No cubrió bien las canas
PUBLICADO POR:
Mónica C.
enero 18, 2022
La primera ves que compre el producto fue genial quede a gusto, pero el segundo pedido no me cubrió muy bien las canas no quede satisfecha con el producto.
1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Monica - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto.
PUBLICADO POR:
Paky C.
enero 4, 2022
Decepcionada
PUBLICADO POR:
Paky C.
enero 4, 2022
Lo primero diré, que, hice un pedido en Marzo del 2021 y el producto no me acabó de satisface.
Pero mi problema viene, cuando me doy cuenta que me han ido cobrando el 12de octubre 2021 y ahora el 4 de enero de 2022 sin mi permiso, porque ya dije que no quería más productos. Me han ido cobrando y encima sin enviarme los productos. Pero es qué yo ya lo dí de baja. Es una robo!!!! Reclamó un Reembolso de mi dinero.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola Paky: Gracias por escribirnos. Sentimos cualquier malentendido con nuestro Plan de Color, y que el color no haya sido de tu agrado. Revisaremos tu caso al detalle para poder ofrecerte una solución. Por favor, revisa tus emails, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo.
PUBLICADO POR:
Nemesys S.
diciembre 13, 2021
Mala calidad
PUBLICADO POR:
Nemesys S.
diciembre 13, 2021
Este producto hizo que a mu cabello saliera mucha grasa, no fue bueno para mi cabello y mis canas nunca las pintaba completamente, para mi en lo particular su producto no funciona.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Nemesys - Lamentamos mucho que nuestro color no cumpliera con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
PUBLICADO POR:
Meliza C.
diciembre 12, 2021
El frasco era imposible de abrir
PUBLICADO POR:
Meliza C.
diciembre 12, 2021
No pude abrir el frasco de ninguna manera, incluso mi esposo no lo pudo abrir, revisamos varias técnicas para abrir el frasco y fue imposible, finalmente debimos romper el frasco y se perdió la mitad del producto, una tristeza
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Meliza - Realmente nos disculpamos de antemano por su experiencia reciente. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Valoramos a cada cliente y esperamos poder ofrecerle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su correo electrónico para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Elizabeth R.
diciembre 10, 2021
No fue el color
PUBLICADO POR:
Elizabeth R.
diciembre 10, 2021
La verdad es que no me gusto para nada el tono que tomo mi cabello, ahora es más claro y cómo rojizo y eso no me gusta no se si sea necesario pedir un tono negro
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Elizabeth - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
PUBLICADO POR:
Gladys C.
diciembre 6, 2021
No cubre las canas
PUBLICADO POR:
Gladys C.
diciembre 6, 2021
No quedé satisfecha, según lavó la cabeza menos cubiertas las canas. Deseo cancelar mi subcripcion
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Gladys - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Janina T.
noviembre 18, 2021
Decepcionada
PUBLICADO POR:
Janina T.
noviembre 18, 2021
Ordene un color negro azulado y este producto no solo me dejo el cabello arruinado sino que también quede casi rubia.. Una estafa.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Janina - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Darianna R.
noviembre 2, 2021
Darianna rojas
PUBLICADO POR:
Darianna R.
noviembre 2, 2021
Para mi no sirve e probado 3 beses y no me coge el color
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Darianna - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBLICADO POR:
Marta H.
octubre 29, 2021
Muy lindo el tono pero no cubre canas
PUBLICADO POR:
Marta H.
octubre 29, 2021
El tinte se siente suave y brilloso en el cabello pero después de 3 intentos de modificar la fórmula nunca tuve el cubrimiento el canas total.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Marta - Lamentamos saber que el color de su cabello no cubre los grises como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad del color, y nuestros coloristas están trabajando para ajustar su fórmula mientras hablamos. ¡Su fórmula actualizada y las nuevas instrucciones se enviarán con su próximo pedido! Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Ada P.
octubre 23, 2021
Cubrimientos de cañas
PUBLICADO POR:
Ada P.
octubre 23, 2021
Señores el tinte no me esta dejando bien el cubrir mi canas como lo hizo las primeras veces
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ada - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Sonia C.
octubre 17, 2021
El color de pelo
PUBLICADO POR:
Sonia C.
octubre 17, 2021
No me cubrió mis canas . Que debo aser para cubrir en su totalidad.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Sonia - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Maria R.
octubre 8, 2021
El color que pedí no resultó lo que yo esperaba
PUBLICADO POR:
Maria R.
octubre 8, 2021
No me gustó el resultado después de haberme puesto el tinte y es porque no me quedo el color que yo pedí y las canas no las cubrió totalmente estoy muy desepsionada del producto.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía eSalon Color Happiness es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico nuestro para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Liliana C.
septiembre 29, 2021
No me gusto el resultado
PUBLICADO POR:
Liliana C.
septiembre 29, 2021
No cubre canas y me dio alergia
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Liliana - Lamentamos mucho saber que experimentó una reacción alérgica que podría haber sido causada por nuestro color de cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para brindarle más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia cutánea 48 horas antes de cada aplicación de color. Las instrucciones para la prueba de alergia cutánea se incluyen en nuestra guía de uso y seguridad del producto con cada pedido de color de cabello. En nombre de la familia eSalon, le deseamos una rápida recuperación.
PUBLICADO POR:
Rosy X.
septiembre 29, 2021
Descontenta
PUBLICADO POR:
Rosy X.
septiembre 29, 2021
Recivi el products muy tarde el color super obscuro y no cubrio las canas estoy muy descontecta.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Rosy - Lamentamos mucho que nuestro color no cumpliera con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
PUBLICADO POR:
Geisel M.
septiembre 27, 2021
Color
PUBLICADO POR:
Geisel M.
septiembre 27, 2021
El color d la raíz era más claro que el del resto del cabello y no me cubrió mis canas les envié mensaje y me dijeron q colorists iva a escribir pero no y otra persona me dijo q ajustara a mas tiempo el cual yo lo había hecho x mi cuenta y tampoco
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Geisel - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Isabel T.
septiembre 16, 2021
No funciono en mis canas
PUBLICADO POR:
Isabel T.
septiembre 16, 2021
El color no tapo mis canas, quedaron igual de visibles. En el resto del cabello solo cogio un poco de color.
Conclusión no cubrió mis canas y el color no era como lo pedí.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Isabel - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Nelly B.
septiembre 15, 2021
No llego el pedido
PUBLICADO POR:
Nelly B.
septiembre 15, 2021
Hize mi primer pedido y aun no llego. Envié instrucciones para que lo dejaran detrás de la primera puerta. Y hasta la fecha no llegó. Favor cancelar mi próximo pedido de Septiembre Gracias. Nelly
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Nelly - Lamentamos mucho que su pedido aún no haya llegado. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para solucionar esta situación. Valoramos a cada cliente y esperamos resolver este asunto de inmediato. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Mxxxxxxx X.
septiembre 12, 2021
No me interesa una suscripción
PUBLICADO POR:
Mxxxxxxx X.
septiembre 12, 2021
Mantener cancelada la suscripción, nunca la solicite
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
clenda C.
septiembre 10, 2021
No me gusto
PUBLICADO POR:
clenda C.
septiembre 10, 2021
No me gusto
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Clenda - Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía eSalon Color Happiness es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico nuestro para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Irma R.
septiembre 2, 2021
Color personalizado
PUBLICADO POR:
Irma R.
septiembre 2, 2021
Me gusto el color pero no cubrió mis canas
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Irma - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Julieth O.
agosto 25, 2021
De rojo diva a castaño anciano
PUBLICADO POR:
Julieth O.
agosto 25, 2021
Pedí cambiar mi fórmula a una más roja y en cambio me enviaron una Fórmula castaña que me hace ver como una anciana ya que se ve amarillo marrón en lugar de rojo intenso! No mejoro en lo absoluto solo empeoro! Tuve que comprar otro tinte en el supermercado para ajustar mi color. Si pudiera dar cero estrellas lo haría!
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Julieth - Lamentamos mucho que nuestro color no cumpliera con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello!
PUBLICADO POR:
Leticia B.
agosto 24, 2021
Color
PUBLICADO POR:
Leticia B.
agosto 24, 2021
No cubrió las canas y el color no fue de mi agrado.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Leticia - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho saber que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra Garantía de Felicidad del Color es algo que nos tomamos muy en serio. Queremos trabajar contigo para encontrar una solución y que tu cabello luzca lo mejor posible. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos comunicaremos contigo para solucionar este problema!
PUBLICADO POR:
Sandra R.
agosto 15, 2021
Retiro de dinero sin autorización
PUBLICADO POR:
Sandra R.
agosto 15, 2021
El color no fue lo que esperaba. Pero realmente la razón de esta calificación es por que luego la primera orden la cual el pago fue de 10 dólares, ahora veo reflejado un retiro de mi cuenta por 31 dólares sin motivo alguno por esta compañía! No he vuelto a hacer ningún pedido! No ordene nuevamente un tinte! entonces no entiendo por consecuencia de que me retiran 31 dólares!
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Carla M.
agosto 11, 2021
Muy oscuro
PUBLICADO POR:
Carla M.
agosto 11, 2021
No me gusto el resultado demasiado oscuro
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Carla - ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que la formulación de su color resultó más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará con usted por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una solución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Carmen S.
agosto 7, 2021
Me quedo el cabello Amarillo quemado
PUBLICADO POR:
Carmen S.
agosto 7, 2021
Con el tercer baño se cayó el color y me quedó el cabello como un color quemado
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Carmen - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho saber que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra Garantía de Felicidad del Color es algo que nos tomamos muy en serio. Queremos trabajar contigo para encontrar una solución y que tu cabello luzca lo mejor posible. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos comunicaremos contigo para solucionar este problema!
PUBLICADO POR:
Rosa C.
julio 22, 2021
Este pedido nunca me llegó.
PUBLICADO POR:
Rosa C.
julio 22, 2021
El último pedido no me llegó
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Rosa - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
FCRS
julio 19, 2021
Decepcionada mi tinte no cubrió mis canas
PUBLICADO POR:
FCRS
julio 19, 2021
He recibido mi orden hace unos días pedí a mi hermana q ella me pintará el cabello ya q la última vez no me agarró bien el color pensé que yo no lo había hecho bien. Así que mi hermana lo hizo por mi. Resultado el tinte no me cubre las canas. . Me miro en el espejo y aún las veo.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Fiorella - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
PUBLICADO POR:
Carmen L.
julio 12, 2021
No me gusta porq se me hace rojizo ya para la3 semana
PUBLICADO POR:
Carmen L.
julio 12, 2021
Quiero Canselar la cuenta por favor
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
joanna A.
Respuesta de nuestros expertos
Carmen- Gracias por tus comentarios. La ventaja de nuestro Plan de Color es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para hablar sobre tu opciones y tu cuenta con nosotros.
PUBLICADO POR:
Karina C.
julio 12, 2021
Color muy oscuro
PUBLICADO POR:
Karina C.
julio 12, 2021
Hola , cómo escribí en otro comentario mi experiencia fue mala.. mi cabello quedó demasiado seco y comenzó a caerse..☹️.. muy mal resultado ..
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
joanna A.
Respuesta de nuestros expertos
Karina- Lamentamos mucho saber que ha tenido pérdida de cabello desde que usó nuestro color de cabello. En general, una persona suele perder hasta 200 cabellos al día. Si siente que ha perdido mucho más que esto, es posible que haya tenido una reacción alérgica. He enviado un correo electrónico para brindarle más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolver este problema. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia cutánea 48 horas antes de cada aplicación de color. Las instrucciones para la prueba de alergia cutánea se incluyen en nuestra guía de uso y seguridad del producto con cada pedido de color de cabello. En nombre de la familia eSalon, le deseamos una rápida recuperación.
PUBLICADO POR:
Belkis A.
julio 11, 2021
El color no me quedo
PUBLICADO POR:
Belkis A.
julio 11, 2021
El color que pedí no me quedo bien y no me quedo del mismo color en todo el pelo. Seguí todas las instrucciones del papel y el tiempo indicado, y el pelo no me quedo del color que pedí y en partes del cabello me quedo rubio como lo tenía antes. Ahora tengo dos colores en el pelo.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Belkis - Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía eSalon Color Happiness es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. Nuestros expertos en color se han puesto en contacto con usted por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
PUBLICADO POR:
Belem Q.
junio 28, 2021
más o menos
PUBLICADO POR:
Belem Q.
junio 28, 2021
el color queda bien distribuido, pero no cubrió bien mis canas, para mi fue un resultado igual que el tinte que compro en la tienda
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Belem - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Lidice R.
junio 24, 2021
Color
PUBLICADO POR:
Lidice R.
junio 24, 2021
Ya yo cancele para que no me envíen más el color para el cabello y no se porque me continúan enviando mensajes
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Lidice - Gracias por tus comentarios. Existen muchas opciones con eSalon. Si decides hacer un pedido con una promoción de eSalon, también podrás ver la información sobre nuestro servicio de envío automático durante el pago. Asimismo, podrás elegir recibir un solo pedido si así lo deseas. La ventaja de nuestro Plan de Color es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para hablar sobre tu situación y remediarla.
PUBLICADO POR:
Sara F.
junio 10, 2021
Tarda mucho en llegar el pedido
PUBLICADO POR:
Sara F.
junio 10, 2021
Lo compré el 28 de mayo, estamos a 10 de junio y todavía no lo he recibido.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Sarah D.
Respuesta de nuestros expertos
Sara - We are sorry to hear you haven't received your order yet. We have reached out to you via email to help you further. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBLICADO POR:
Altagracia R.
junio 9, 2021
No fue el color que pedí
PUBLICADO POR:
Altagracia R.
junio 9, 2021
Ise ajuste en el color pero no Hicieron el cambio
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
rumiko A.
Respuesta de nuestros expertos
Altagracia - Gracias por tus comentarios. Una disculpa por tu experiencia que tuviste con nuestro tinte. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y productos, y verdaderamente tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes.
PUBLICADO POR:
Adela
junio 7, 2021
Nesecito
PUBLICADO POR:
Adela
junio 7, 2021
Las canas son mi problema uso el tinte y no me cubre en varias de ellas también siento q el tinte no dura por q me tengo q poner seguido el tinte y el color es perfecto
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
rumiko A.
Respuesta de nuestros expertos
Adela - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
PUBLICADO POR:
Luisa L.
junio 7, 2021
NO REALIZAR ENVIO, NO CUMPLIÓ MIS EXPECTATIVAS
PUBLICADO POR:
Luisa L.
junio 7, 2021
no obtuve el resultado deseado, no deseo seguir recibiendo el producto
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
rumiko A.
Respuesta de nuestros expertos
Luisa - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros
PUBLICADO POR:
Zuleyma M.
junio 5, 2021
No cubrió mis canas
PUBLICADO POR:
Zuleyma M.
junio 5, 2021
Es una lástima Tenía mejores expectativas con el tinte Esalon. la mayoría de las canas no las cubrió y la parte de atrás él área de la nuca no me agarró color
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
rumiko A.
Respuesta de nuestros expertos
Zuleyma - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros.
PUBLICADO POR:
Rosa T.
junio 4, 2021
Cancelen mi cuenta
PUBLICADO POR:
Rosa T.
junio 4, 2021
No quiero recibir más tinte de ustedes no me cojan más dinero de q forma lo voy a decir quiero cancelar con ustedes
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
.
Respuesta de nuestros expertos
Rosa - Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
PUBLICADO POR:
Maxima T.
junio 4, 2021
Pedido automatico
PUBLICADO POR:
Maxima T.
junio 4, 2021
No puse en ningún lugar que mi pedido se realizar automático, ladrones eso no se hace
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
rumiko A.
Respuesta de nuestros expertos
Maxima - Una disculpa por tu experiencia que tuviste con nuestro servicio automatico. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y productos, y verdaderamente tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes.
PUBLICADO POR:
Marlena Anna R.
junio 2, 2021
Mas o menos
PUBLICADO POR:
Marlena Anna R.
junio 2, 2021
Compre ya tres veces y siempre sale amarillo por eso no compro ya mas.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Marlena: Sentimos no haber logrado el color que esperabas. Nos dará gusto poder revisar tu fórmula para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Daisy S.
mayo 26, 2021
Demasiado
PUBLICADO POR:
Daisy S.
mayo 26, 2021
Demasiado fuerte
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Daisy - Lamentamos mucho que nuestro color fuera más fuerte de lo que esperabas. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder ofrecerle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su correo electrónico para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Vilma B.
mayo 21, 2021
Mucho olor
PUBLICADO POR:
Vilma B.
mayo 21, 2021
Me parece bueno pero en mi caso no lo quiero mas mas ya que su re de asma y huele demasiado a amoniaco
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Vilma - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente agradecemos que se comunique con nosotros para informarnos sobre su inquietud. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para analizar más a fondo este asunto y ver qué podemos hacer para solucionar esta situación. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Daniela L.
mayo 21, 2021
Llego en mal estado
PUBLICADO POR:
Daniela L.
mayo 21, 2021
Acabo de resibir el paquete y esta roto hay tinte en la caja
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Daniela: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu paquete llegase dañado, descuida revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Maritza D.
mayo 20, 2021
Servicio
PUBLICADO POR:
Maritza D.
mayo 20, 2021
Porque 3 estrellas? Porque yo no pedí que enviaran el producto cada cierto tiempo, era la primera vez que iba a probarlo y van dos veces que envían el producto y han retirado dinero de mi cuenta. Les envié dos emails y no contestan, llamé y sale la grabadora...por esa razón es mi calificación. Su servicio es decepcionante y espero que no vuelvan a enviar nada más y mucho menos retiren dinero de mi cuenta.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maritza - ¡Gracias por comunicarte! Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el proceso de pago. También puede elegir opciones de envío único si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibe un 20% de descuento en cada pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para analizar más a fondo este asunto y ver qué podemos hacer para solucionar esta situación. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Maria E G.
mayo 19, 2021
No sirve
PUBLICADO POR:
Maria E G.
mayo 19, 2021
El producto no funciona. Me lo aplique según las indicaciones y para nada me quedo el cabello del color se supone quedaría además de que no cubrió mis canas
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - ¡Gracias por comunicarse con nosotros aquí en eSalon! Lamentamos mucho saber que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra Garantía de Felicidad del Color es algo que nos tomamos muy en serio. Queremos trabajar contigo para encontrar una solución y que tu cabello luzca lo mejor posible. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos comunicaremos contigo para solucionar este problema!
PUBLICADO POR:
Patricia L.
mayo 19, 2021
Quedo muy oscuro
PUBLICADO POR:
Patricia L.
mayo 19, 2021
Lo había pedido un tono más claro que le primero, y me han quedado las raíces mucho más oscuras (castaño oscuro) tal y como es mi pelo, solo me ha cubierto las canas.
No sé si es posible pedir un reembolso y darme de baja, no sé ahora cómo aclararme las raíces sin estropearme el pelo.
Un saludo
Patricia
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Patricia: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos encantará poder revisar tu fórmula para darte una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Carmen A.
mayo 18, 2021
No canas y se cae el color
PUBLICADO POR:
Carmen A.
mayo 18, 2021
No me gusta nada, en dos lavados y se ha caído mucho el color. Las canas han salido en una semana.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Carmen: Sentimos que la cobertura de canas no haya sido como esperabas. Esto tiene fácil solución. Uno de nuestros coloristas revisará tu fórmula y te enviaremos un email con todo tipo de detalles. Por favor revisa tu bandeja de correos.
PUBLICADO POR:
Sandra J.
mayo 18, 2021
No pinta mis canas
PUBLICADO POR:
Sandra J.
mayo 18, 2021
No pinta mis canas
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
PUBLICADO POR:
Ruth B.
mayo 15, 2021
Me quedo totalmente negro ayuda!
PUBLICADO POR:
Ruth B.
mayo 15, 2021
Estoy muy insatisfecha con el color que me enviaron me quedo completamente negro y no cubrió mis canas de verdad creí que su producto funcionaría
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ruth - ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que su fórmula de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una solución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Gemma B.
mayo 13, 2021
Anulacion de pedido
PUBLICADO POR:
Gemma B.
mayo 13, 2021
En ningun momento solicite envios Regulares... Però me cobraron un Segundo pedido, que yo no solicite, les escribi pidiendoles que anularan la entrega, y me hizieran el abano, però que si llegaba la entrega la rechazaria, cómo asi hize la semana pasada... Lo que no esperaba era que con todos los mensajes y Comentarios al respecto del Segundo envio les he dejado y nadie, nadie me ha dicho Nada... No tengo el producto tampoco el dinero y lo que peor me sabé es no tener Noticias por su parte
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Gemma: Gracias por escribirnos. Estamos encantados de poder ayudarte, te acabamos de enviar un email con tipo de detalles e información.
PUBLICADO POR:
Tatiana G.
mayo 13, 2021
FRAUDE
PUBLICADO POR:
Tatiana G.
mayo 13, 2021
EL PRODUCTO ES DE MALA CALIDAD, NUNCA ME DIJERON QUE ERA UNA SUSCRIPCION, NECESITO DEJEN DE ENVIARME EL PRODUCTO Y QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE CUANDO ME ENVIARON EL SEGUNDO PRODUCTO SIN MI AUTORIZACION, EXIJO CERRAR ESTA CUENTA
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Tatiana - ¡Gracias por comunicarte! Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el proceso de pago. También puede elegir opciones de envío único si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibe un 20% de descuento en cada pedido. Nos hemos comunicado con usted por correo electrónico para analizar este asunto en mayor profundidad y ver qué podemos hacer para solucionar esta situación. Esté atento a su correo electrónico para obtener más detalles.
PUBLICADO POR:
Nidia C.
mayo 11, 2021
Me sale más costoso que ir a la peluquería...
PUBLICADO POR:
Nidia C.
mayo 11, 2021
Me sale más caro cada 15 días pagar $30.00 que ir a la peluquería cada 3 meses... CANCELO mi cuenra y los pedidos. Gracias.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Nidia - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarle.
PUBLICADO POR:
Carolina V.
mayo 8, 2021
Estafa
PUBLICADO POR:
Carolina V.
mayo 8, 2021
Nunca llegó y tampoco me han contestado a los mensajes. Es una pérdida de tiempo.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Carolina: Sentimos que tu pedido no haya llegado. Estamos encantados de revisar tu incidencia para poder ofrecerte una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Cristina M.
mayo 7, 2021
Necesito que lo aclaren un poquito esta casi negro
PUBLICADO POR:
Cristina M.
mayo 7, 2021
Color está casi negro , cobraron el tinte y no lo mandaron
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Cristina - Te pedimos una disculpa por tu experiencia con la aplicación de tu color. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. Gracias por tus comentarios.
PUBLICADO POR:
Maja W.
abril 22, 2021
Pedido
PUBLICADO POR:
Maja W.
abril 22, 2021
No mi recibí este pedido
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Maja: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar tu caso al detalle, para darte todo tipo de información. Revisa tus emails te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Clara R
abril 19, 2021
No satisfactorio
PUBLICADO POR:
Clara R
abril 19, 2021
Pedí un color totalmente neutro y la verdad al usarlo según especificaciones de aplicación y control del tiempo, el cabello me ha quedado disparejo y con manchas. Es la 2da vez que compro y la primera tampoco me fue tan bien, quise darle otra oportunidad. El refill lo he devuelto y estoy a la espera del reembolso. No tuve una experiencia positiva pero no quiere decir que tu experiencia se igual.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Clara: Sentimos escuchar que el color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Aidy V.
abril 19, 2021
Color no adecuado
PUBLICADO POR:
Aidy V.
abril 19, 2021
El color nada que ver con lo que pedí, me quedo castaño claro ,y lo pedí negro azulado,
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Aidy: Sentimos que tu color haya quedado castaño, en ligar de negro azulado. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Alejandra
abril 16, 2021
No duró
PUBLICADO POR:
Alejandra
abril 16, 2021
No duró el color ya que mis canas se notaron a las dos semanas del tinte
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Alejandra - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos recibir pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
PUBLICADO POR:
cruz P.
abril 15, 2021
Mi color
PUBLICADO POR:
cruz P.
abril 15, 2021
El color está bien, pero los resultados después de un mes no son muy favorables mi pelo se ve de 2 colores especialmente en la parte de atras y bastante pardo cenizoso no me gusta para nada.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Cruz - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes están descontentos con su color, ¡por eso tenemos una Garantía de Felicidad del Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros coloristas autorizados pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra fórmula para llevarlo a donde desea estar. Gracias de nuevo por comunicarte con nosotros y darnos la oportunidad de ayudarte a alcanzar tus objetivos de color.
PUBLICADO POR:
Mary V.
abril 14, 2021
Cubrir canas
PUBLICADO POR:
Mary V.
abril 14, 2021
No me cubren todas las canas y el la primera lavada ya se me está saliendo el color.. después de pintarme el cabello me lavo 1 semana después pero no sirve de nada.. necesito algo más duradero tengo canas en la parte frontal y es complicado tener que pintarme cada mes xq se maltrata mi cabello
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Mary - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
SONIA O.
abril 10, 2021
mejorar el tinte para un cabello con canas
PUBLICADO POR:
SONIA O.
abril 10, 2021
Me pinte el cabello siguiendo las direcciones y no me pinto las raíces.
Aunque el resto quedo bien y me gusto el color.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Sonia: Gracias por tus comentarios. Sentimos que el color no haya cubierto las canas de la raíz. Nos dará gusto revisar tu fórmula para incrementar esta cobertura. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Candelaria C.
abril 9, 2021
Nome gustó el color no es el que ordene
PUBLICADO POR:
Candelaria C.
abril 9, 2021
No me gusto el color no es el que ordene
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Candelaria - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
PUBLICADO POR:
Claudia A.
abril 7, 2021
Color ser
PUBLICADO POR:
Claudia A.
abril 7, 2021
Me gusta como me deja el cabello pero no me cubre las canas por favor arrégleme el próximo pedido para que cubra las canas.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Claudia - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
PUBLICADO POR:
Mari Carmen M.
marzo 30, 2021
No va nada con mi color
PUBLICADO POR:
Mari Carmen M.
marzo 30, 2021
No quiero recibir más pedidos.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Mari Carmen: Sentimos no haber acertado con el color. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle para poder ofrecerte una solución. Te hemos enviado un email para poder ayudarte.
PUBLICADO POR:
Patricia C.
marzo 25, 2021
Concentrar más la fórmula
PUBLICADO POR:
Patricia C.
marzo 25, 2021
No me pinto bien las canas de las patillas y por la frente para la próxima compra porfavor concentrar más la fórmula gracias
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Patricia - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Beatriz G.
marzo 22, 2021
Devolucion
PUBLICADO POR:
Beatriz G.
marzo 22, 2021
Necesito cancelar estos pedidos. No he usado El primero y me llega El Segundo. No deseo mas, este producto
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Beatriz: Estamos felices de poder ayudarte con este asunto. Para ello, te hemos enviado todos los detalles a través de tu email. Si necesitas más ayuda, estamos para lo que necesites.
PUBLICADO POR:
Esther R.
marzo 21, 2021
Denunciaré
PUBLICADO POR:
Esther R.
marzo 21, 2021
No di permiso para hacer envíos de forma Periodica y desde la web están enviando y cargando dinero o intentándolo en mi cuenta sin autorización. Denunciaré.
No es mejor tinte q el q puedas comprar en el supermercado.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Esther: Gracias por escribirnos. Entendemos lo que nos dices, y estamos felices de poder ayudarte. Por favor revisa tus emails. Te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Esperanza R.
marzo 17, 2021
No me gustó el color y no dura sino 15 días
PUBLICADO POR:
Esperanza R.
marzo 17, 2021
No me gustó el color y fuera solo 15 días
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Esperanza - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación.
PUBLICADO POR:
Maria C.
marzo 17, 2021
Tono no deseado
PUBLICADO POR:
Maria C.
marzo 17, 2021
Buen Dia, la verdad no me gusto el tono, quedo mas oscuro del tono que ya tenia, segui las indicaciones anexas en mi orden.
Aunque venia retoque de raices, canas. Ese no es mi problema. No tengo canas aun.
Deseo cancelar mi autoenvio.
Antes de mi ultima compra intente cancelar y no me lo permitio. Me puede ayudar con eso.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - ¡Gracias por comunicarte! Lamentamos saber que su fórmula de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de felicidad de color al rescate! Un experto en color se comunicará con usted por correo electrónico en breve para trabajar con usted para encontrar una solución y acercarlo un paso más a alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Angela P.
marzo 14, 2021
Muy oscuro para mi
PUBLICADO POR:
Angela P.
marzo 14, 2021
Cubre bastante pero me quedo súper oscuro ahora tengo el pelo de 2 colores
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Angela - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Vicky M.
marzo 12, 2021
No me gusto este producto.
PUBLICADO POR:
Vicky M.
marzo 12, 2021
No me gusto para nada este producto, pedí rubio claro y me enviaron otro color, cuando me lo puse en mi cabello me quedo obscuro el cabello. Y no es lo que pedí.. no lo recomiendo a nadie.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Vicky - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo.
PUBLICADO POR:
Laura S.
marzo 11, 2021
No cubre las canas y no es el color que pedí
PUBLICADO POR:
Laura S.
marzo 11, 2021
Además de no cubrir las canas el color es un marrón cobre, rojizo todo lo que no quería que fuera
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Laura: Sentimos que el color no haya cubierto tus canas y haya resultado diferente a lo que esperabas. Estamos felices de poder ayudarte, por favor revisa tus emails. Te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
Gloria V.
marzo 10, 2021
Muy oscuro el tono
PUBLICADO POR:
Gloria V.
marzo 10, 2021
Por que el valor del producto es el doble con relación al primero
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Alexandria O.
Respuesta de nuestros expertos
Gloria- Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta.
PUBLICADO POR:
Ana G.
marzo 9, 2021
Comentario
PUBLICADO POR:
Ana G.
marzo 9, 2021
No pinta lo suficiente, no cubre la canas como pensé que lo haría
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Gualdina F.
marzo 4, 2021
No funciona
PUBLICADO POR:
Gualdina F.
marzo 4, 2021
Malísimo no funciona por lo tanto ya no compro mas perdí mi dinero
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Gualdina - Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía eSalon Color Happiness es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico nuestro para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Cecilia C.
marzo 3, 2021
Me encanto el tinte
PUBLICADO POR:
Cecilia C.
marzo 3, 2021
Es fabuloso el tinte no me ardió fue fácil de aplicar . PERO no me CUBRIÓ al 100% las canas .Quisiera recibir un consejo . Tb el color resultó más oscuro del que yo uso.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Cecilia: Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encantará poder revisar tu fórmula y realizar los ajustes correspondientes. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
PUBLICADO POR:
galy M.
febrero 25, 2021
No me cubre las canas
PUBLICADO POR:
galy M.
febrero 25, 2021
No me esta cubriendo las canas fue la razón principal por el cual quise comprar el producto,
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Galy - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien.
PUBLICADO POR:
Yanira L.
febrero 23, 2021
Tinte
PUBLICADO POR:
Yanira L.
febrero 23, 2021
No me gusta los resultados porque se me despinta y salen las canas ala primera lavada
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Yanira: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el resultado de tu color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos dará gusto revisar la formulación, para darte una solución. Revisa tus emails.
PUBLICADO POR:
Belen A.
febrero 21, 2021
COLOR DE CABELLO PERSONALIZADO
PUBLICADO POR:
Belen A.
febrero 21, 2021
LO QUE NO ME HA GUSTADO ES QUE ME ENVIEIS OTRA CAJA SIN AUTORIZACIÓN MÍA,
SOIS UNOS TRAMPOSOS Y OS VOY A DENUNCIAR
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Belén: Gracias por escribirnos. Nos encantará revisar tu perfil, para comprobar lo ocurrido y darte todo tipo de información. Por favor, revisa tus emails.
PUBLICADO POR:
Matilde V.
febrero 18, 2021
Quiero desactivar mi plan de color.
PUBLICADO POR:
Matilde V.
febrero 18, 2021
No me gusta ami no me cubre ni las canas.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
.
Respuesta de nuestros expertos
Matilde- Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Jenny C.
febrero 10, 2021
no me sirve
PUBLICADO POR:
Jenny C.
febrero 10, 2021
como me doy de baja en esta cuenta?
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Jovanna J.
Respuesta de nuestros expertos
Jenny - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que todos y cada uno de los clientes estén 100% satisfechos con su color! Lamentamos mucho saber que no hemos acertado con su color. Está totalmente cubierto por nuestra Garantía de felicidad del color y uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Agradecemos que se haya comunicado!
PUBLICADO POR:
Maribel G.
febrero 7, 2021
Color muy oscuro
PUBLICADO POR:
Maribel G.
febrero 7, 2021
Por favor ajusten mi color de un castaño medio ahora tengo el cabello negro
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Maribel: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Nos dará gusto poder revisar tu formulación, para ofrecerte el color que estás buscando. Te hemos enviado un email con más detalles.
PUBLICADO POR:
Jenny T.
enero 31, 2021
NO QUIERO ESTOS PRODUCTOS.
PUBLICADO POR:
Jenny T.
enero 31, 2021
EL SEGUNDO ENVIO NUNCA LLEGO, REEMBOLSAR MI PAGO DEL MES DE NOVIEMBRE Y NO ENVIAR MAS PORQUE NO ME GUSTO.
GRACIAS
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Jenny: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de poder revisar su estado, para darte todo tipo de detalles y una solución. Te hemos enviado un email.
PUBLICADO POR:
Guadalupe M.
enero 31, 2021
No llega
PUBLICADO POR:
Guadalupe M.
enero 31, 2021
No llega el pedido desde hace un mes. Dicen que esta en aduanas, cuando se comprometen en la web a mandarte otro igual si hay problemas con el reparto y no es así me dicen que siga esperando. Esto no es serio anule mi plan me siento estafada y no me van a seguir estafando automaticamte cada 10 semanas.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Guadalupe: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Desde eSalon te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido llegue cuanto antes. Te hemos enviado un email.
PUBLICADO POR:
Victoria C.
enero 29, 2021
no me ha llegado el pedido
PUBLICADO POR:
Victoria C.
enero 29, 2021
no he recibido nada,ni contestan mis mensajes
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Victoria: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de poder revisar su estado, para darte todo tipo de detalles. Te hemos enviado un email.
PUBLICADO POR:
Dora O.
enero 28, 2021
Este color ke me mandaron no me gusta
PUBLICADO POR:
Dora O.
enero 28, 2021
El color ke me mandaron esta super horrible no me gusta esta rojiso y ese color no me gusta me gustan colores claros gracias
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Stephanie E.
Respuesta de nuestros expertos
Dora - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros.
PUBLICADO POR:
Gloria P.
enero 27, 2021
Todavía no ha llegado
PUBLICADO POR:
Gloria P.
enero 27, 2021
Disculpen las molestias, pero a esta fecha el pedido lo ha llegado, si esto vuelve a pasar me daré de baja
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Gloria: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu pedido no haya llegado. Estaremos encantados de poder revisar su estado y darte todo tipo de detalles. Te acabamos de enviar un email.
PUBLICADO POR:
Magdalena P
enero 27, 2021
Magdalena
PUBLICADO POR:
Magdalena P
enero 27, 2021
Quiero el color castaño clarito con muchos dorados no quiero castaño oscuro con dorados
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Magdalena: Gracias por escribirnos. De acuerdo, revisaremos tu color para realizar los ajustes correspondientes. Te hemos escrito un correo, por favor revisa tus emails.
PUBLICADO POR:
CRISTINA M.
enero 26, 2021
Me gusto el producto
PUBLICADO POR:
CRISTINA M.
enero 26, 2021
Me gusto pero no acerté con el tono, he pedido un cambio y veremos como sale
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Cristina: Gracias por compartir tu experiencia. Nos dará gusto poder ajustar tu color, para lograr tu tono deseado. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir ¡Saludos!
PUBLICADO POR:
Arantxa C.
enero 20, 2021
8 días para entrega!!!!
PUBLICADO POR:
Arantxa C.
enero 20, 2021
Pedifo realizado 11/1, enviado 12/1... 20/1 no tengo nada... normal??
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Arantxa: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso con la entrega de tu pedido. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles.
PUBLICADO POR:
Michelle S.
enero 20, 2021
Como cambiar el color
PUBLICADO POR:
Michelle S.
enero 20, 2021
Estoy tratando de csmbiar el color y la pagina no es de ayuda. Ni te deja ajustar o cambiar a un nuevo color.
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Maury E.
Respuesta de nuestros expertos
Michelle - Gracias por tus comentarios. Una disculpa por tu experiencia que tuviste. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y productos, y verdaderamente tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes.
PUBLICADO POR:
Lorena M.
enero 20, 2021
Solo
PUBLICADO POR:
Lorena M.
enero 20, 2021
No cubrió completamente las canas y el tinte alas 2 semanas se cayó
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Lorena: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no haya sido como esperabas. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido, para darte una solución. Te hemos enviado un email.
PUBLICADO POR:
Cristina A.
enero 20, 2021
No lo he recibido
PUBLICADO POR:
Cristina A.
enero 20, 2021
No lo he recibido
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Cristina: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu pedido no haya sido entregado todavía. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles.
PUBLICADO POR:
Dee Nash
enero 14, 2021
Ajuste de color!
PUBLICADO POR:
Dee Nash
enero 14, 2021
Me gusto el ajuste de color, aunque no estoy satisfecha con el tono totalmente porque mis raíces han tomado un tono entre naranja y rojo.
Para el proximo pedido, por favor enviarme Dark brown solo para las raíces. No quiero aplicar color de medios a puntas en este tiempo!
Thx
0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú?
Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Cecilia A.
Respuesta de nuestros expertos
Hola, Dee Nash: muchas gracias por tus comentarios. Con gusto revisaremos tu fórmula y ajustaremos el color según tus necesidades. Revisa, tus emails, te acabamos de escribir.
Cuando visitas cualquier sitio web, éste puede almacenar o recuperar información en tu navegador, a través de cookies o tecnologías similares. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo. La información puede ofrecerte una experiencia web más personalizada. Dado que respetamos las preferencias del usuario, puedes optar por no permitir ciertos tipos de cookies. Haz clic en los encabezados de las diferentes categorías para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Ten en cuenta que bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio web y los servicios que podemos ofrecerte.
Gestiona las preferencias de cookies
En virtud de la legislación vigente en materia de privacidad, tienes derecho a excluirte de: (a) la “venta” de tus datos personales a terceros, (b) el uso compartido de datos personales para publicidad conductual en contextos cruzados y (c) el procesamiento con fines de publicidad dirigida. Las cookies de este encabezado recopilan información para fines de análisis, experiencias personalizadas y publicidad selectiva (incluso en redes sociales). Puedes ejercer tu derecho de exclusión con respecto a los datos compartidos por estas cookies utilizando este interruptor. Si optas por la exclusión, no podremos ofrecerte anuncios personalizados utilizando los datos que estas cookies habrían recopilado. Para conocer otras formas de ejercer el derecho de exclusión, visita nuestra de Aviso privacidad de la Política de privacidad de CA.
Funcional
Siempre activas
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Pueden configurarse en función a tus acciones ante una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Las podemos configurar nosotros o terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Al utilizar este sitio web, tus datos también pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin un nivel adecuado de protección de datos. Es posible que no puedas ejercer tus derechos en relación con los datos y que las autoridades estatales tengan acceso a ellos. Puedes configurar tu navegador para que bloquee estas cookies o te avise de ellas, pero es posible que algunas secciones del sitio web no funcionen.
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo los visitantes se mueven por la página. Si no permites el uso de estas cookies, no podremos controlar su rendimiento.
Tanto nosotros como nuestros socios publicitarios (incluye compañías de redes sociales) podemos instalar estas cookies a través de nuestro sitio. Pueden utilizarse para crear un perfil de tus intereses basado en la información de navegación que recopilan de ti cuando visitas un sitio web (incluye la identificación exclusiva de tu navegador y/o dispositivo de Internet) y mostrarte contenido o anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios.
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y nuestros servicios, optimizar el sitio web, monitorear las sesiones, mejorar tu experiencia y para propósitos de marketing. Estas tecnologías pueden supervisar tu uso del sitio web y compartir esa información con terceros, incluso con fines analíticos, de redes sociales y publicitarios. Para más información, incluida la relativa a la conservación de datos, consulta los avisos de privacidad que figuran a continuación. Haz clic en «Configuración de cookies» para rechazar determinadas cookies publicitarias. Al acceder al sitio web o utilizarlo, aceptas el uso de cookies para recopilar y compartir tu información, así como nuestras Condiciones de uso (incluidas los condiciones de arbitraje y renuncia de clase), la Política de privacidad y (para los residentes en California) el Aviso de privacidad para California.
