Buenas noches bueno solo quiero decir que no quede satisfecha con el pedido, no encontré una solución la colorista no entendió lo que quería.
yo no pedi Color solo para raíces y el resto de cabello que!
Me equivoqué en decir que confiaba en ustedes no es el color que deseo, no entiendo porq enviaron un color castaño claro Violeta Intenso el color mío es un rubio. No pienso en absoluto aplicarme este color.
La verdad no esperaba un resultado tan malo.
Gracias.
Psdta:
No le hagan ese daño a las personas me siento muy molesta y confundida este tinte se irá al bote de la basura. Ojalá pudiera recuperar mi dinero
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Leslie M.
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Francia - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Ana Maria S.
agosto 25, 2019
Tinte
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Ana Maria S.
agosto 25, 2019
Siento tener que comentaros que no me a gustado nada vuesto color de tinte .gracias .
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Johnny V.
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Ana Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Erika M.
agosto 25, 2019
No deseo continuar con elnplan
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Erika M.
agosto 25, 2019
No lleno mis expectativas. Aparte es muy costoso para la coloración que realiza. No quiero seguir con el plan gracias.
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Johnny V.
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Erika - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Laura V.
agosto 24, 2019
Pedido inexistente
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Laura V.
agosto 24, 2019
Me están avisando que me vais a enviar el siguiente pedido ( que por cierto no quiero), cuando aún no he recibido el primero .
Esto es de risa o una estafa
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rumiko A.
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Cristina - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Vanessa C.
agosto 21, 2019
El pedido no ha llegado.
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Vanessa C.
agosto 21, 2019
Realice un pedido el día 30 de julio y aún sigo esperando a que llegue. Creo que todo es un fraude para engañar a la gente y se abonen a sus planes mensuales.Despues de casi un mes y tres reclamaciones ha llegado y me lo he aplicado y un DESASTRE ,me ha oscurecido la menos dos tonos y para nada cobrizo. He sido peluquera 18 años y está claro que ni con los datos que os he dado,fotos y dejar claro que tengo 0 canas habéis dado con el tono. Un desastre. No volveré a pedir nada.
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rumiko A.
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Helen - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Zoila N.
agosto 21, 2019
no entiendo
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Zoila N.
agosto 21, 2019
necesito un poquito más profundo ,pues no me cubre bien las canas
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rumiko A.
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Zoila - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto
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Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto Pues me quedo oscuro no como el color que elegí se me ve negro y yo lo tenía cafe aparte qué no me alcanzo el tinte 😢 me quedo una parte cafe
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Leslie M.
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Heidy - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Arelys L.
agosto 19, 2019
Más o menos
PUBLICADO POR:
Arelys L.
agosto 19, 2019
Me gusto el primer día pero se me va muy rápido ni me dura nada a las dos semanas ya no tengo tinte en la raíz
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Johnny V.
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Arelys - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto
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dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto ya no lo quiero mas quiero mi reembolso
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Johnny V.
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Dioselina - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo.
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Xiomara S.
agosto 9, 2019
No lo quiero usar más
PUBLICADO POR:
Xiomara S.
agosto 9, 2019
Este producto , me ha dado una reacción en mi cuero cabelludo, afectandolo , tengo erupción, rash, picazón, es desesperante.
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Johnny V.
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Xiomara - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto . ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Merche N.
julio 30, 2019
Odio dos colores
PUBLICADO POR:
Merche N.
julio 30, 2019
Disgustada no lo siguiente....y me cobran otro son pedirlo. Es una gran estafa
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Johnny V.
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Merche - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Cancelar
julio 23, 2019
Anular cancelar proximos pedidos
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Cancelar
julio 23, 2019
No quiero mas pedidos.Anular
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Johnny V.
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Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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María Teresa M.
julio 21, 2019
Deseo suspender el envio de pedidos por correo.
PUBLICADO POR:
María Teresa M.
julio 21, 2019
El color me gusta, pero es difícil de retirar al enjuagar el cabello.
Mi cabello ha sido tratado con keratina, no sé si esto pueda afectar el resultado, pero lo encuentro muy dificil de retirar el tinte al enjuagar mi cabello. Por este motivo deseo suspender el envío de producto, efectivo de inmediato.
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Johnny V.
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Maria - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya has desactivado tu plan de color de cabello. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Adriana C.
julio 19, 2019
No recomendable...
PUBLICADO POR:
Adriana C.
julio 19, 2019
No satisfecha con mi color apesar que envie mis preferencias y que me dijeron que no se podian yo acepte que hicieran un color similar al que tenia y fue un desastre.
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Johnny V.
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Adriana - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Mari M.
julio 18, 2019
Canas
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Mari M.
julio 18, 2019
Mal cubrimiento de las canas
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PUBLICADO POR:
Kaelin K.
Respuesta de nuestros expertos
Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro color. Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar tu color de cabello perfecto!
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
julio 16, 2019
Descontento con orden de Mayo
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
julio 16, 2019
Recibí el pedido con un color no ordenado. Aún no lo he usado porque no me gusta. No estoy trabajando y no intereso recibir más pedidos. Gracias.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lydia - Un colorista te ha enviado correo electrónico, para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades.
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
julio 13, 2019
Pedido
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
julio 13, 2019
El producto esta muy Fuerte me quemo el pelo y hasta se me cae tiene mucho quimico y me dano el pelo ya no estoy enteresada muchas gracias
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Yasmay - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta de color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Milagros A.
julio 2, 2019
Mis comentarios
PUBLICADO POR:
Milagros A.
julio 2, 2019
El último pedido aún no lo recibo por lo q no me encuentro satisfecha
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Johnny V.
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Milagros - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Ana C.
junio 20, 2019
Para quien me alludo
PUBLICADO POR:
Ana C.
junio 20, 2019
No me quedo como quería me quería quitar el rojo y me mandaron rojo ello quería café oscuro
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Maria R.
junio 16, 2019
Cubrir raíces
PUBLICADO POR:
Maria R.
junio 16, 2019
Cubrió mis raíces blanca por una semana.
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Johnny V.
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Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Saludos
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Hola por favor no me envíen nada hasta tanto yo les avise muchas gracias
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lesvia - Gracias por tus comentarios. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
PUBLICADO POR:
Mirian B.
junio 7, 2019
No más envío
PUBLICADO POR:
Mirian B.
junio 7, 2019
No deseo más envío no me resulto bueno
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Mirian - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
M22222 B
junio 7, 2019
cancelacion
PUBLICADO POR:
M22222 B
junio 7, 2019
buen dia, por favor cancelar todo con ustedes, no quiero que me vuelvan a enviar nada porfavor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
M22222 - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Laura P.
mayo 28, 2019
No me cubre las mechas
PUBLICADO POR:
Laura P.
mayo 28, 2019
No me gusto porque no cubrio totalmente las canas ni las mechas
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Laura - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
Creí q se vería almenos un poquito el azulado pero no me quedo un simple negro no estoy satisfecha
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Georgina - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
Muy oscuro no me gusto
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
No me gustó el color muy oscuro quiero otro más claro antes que me manden otro Porfabor quiero hacer cambios
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Altagracia - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
Canas
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
No me cubrio totalmente mis canas y lo hice de acuerdo a las imstrucciones del producto.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Cristina - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
No cubre mis canas
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
Lamentablemente mis canas aparecieron a la semana de haber colocado el tinte, estoy muy decepcionada. No creo volver a comprar.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Juana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Sandra color de pelo
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Necesito el color mas claro me gusta rubio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color que me quedo
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color me lo escurecio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Beatriz - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
No me gusta este producto
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
Les pido por favor que ya no me envíes más productos me están haciendo daño....y me deja el cabello horrible muy áspero
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Maria B. - Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad de color es algo que tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y hacer que su cabello se vea mejor. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos pondremos en contacto con usted para corregirlo!
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Falta de producto
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Estoy tranquila con el color pero no he podido usarlo esta vez porque no me han mandado shampoo no se que paso pero quisiera me lo enviaran lo antes posible
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Daphne H. - Lamentamos saber que los paquetes de champú faltaban en su kit de colorear. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su bandeja de entrada para más detalles.
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
No es de buena calidad
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
Es un producto muy costoso para la mala calidad que tiene. Deseo regresar el segundo kit que me llegó y me devuelvan mi dinero.
Me dejo el cabello seco y cada vez que lo lavo sale agua de color oscuro.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Monica - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver sus commentarios. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No lo recomiendo.
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No conseguí el color deseado asi como tampoco una buena cobertura de canas, el color se deslavo demasiado rapido, en el 4 lavado ya se podían observar mis canas nuevamente =(...
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Johnny V.
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Imelda - Lamentamos que tu color de cabello haya resultado diferente al que esperabas. . Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
Mis canas
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
En realidad no me cubren mis canas por eso quiero cambiar el color que eleji por favor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Nidia - Lamentamos saber que el color de tu cabello no cubre sus canas como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad de color. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución.
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
Color, textura 👎
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
El color que pedí era un poco más claro que el que tenía, me llegó y me lo apliqué y me quedo demasiado obscuro aparte mi pelo quedo tiezo como encerado :/
No me gustó, arruinó el color que tenía y ahora tendré que esperar para volver a aclararlo.
Quiero cancelar, y no quiero que me lo vuelvan a enviar!
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Esperanza - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
Color no deseado
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
El producto no cubrió en totalidad las canas y no era el color deseado, de acuerdo al análisis hecho con los datos q yo aporté y las fotografía de mi cabello que adjunté
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Johnny V.
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Seidy - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
calificacion 0
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
no me convencio, no me quedo el color, ademas a la semana ya se habia ido. no lo recomiendo, totalmente inszatifescha.
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Johnny V.
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Emerita - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El colór que me preparaste no era eso lo que yo queria
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El color que me enviaron era negro y no quería ese color puesto que el color que yo tenía era rubio avellana cuando me lo coloqué en mi cabello ya era tarde y se me arruinó y pase de rubia avellana a morena !!! No quiero que me envíe otro porfavor!
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Gabriela - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
muy rojizo
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
El resultado final, no me gusto. Ahora tengo la raiz color rojiza y el resto del cabello negro:(, que pueden hacer para ayudarme!!
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Kaelin K.
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Mirsandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su resultados ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarle!
PUBLICADO POR:
Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro
PUBLICADO POR:
Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro necesito aclarar
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Johnny V.
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Martha - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 15, 2019
Tinte
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 15, 2019
No quedó el color q yo quería. Y no me gusto
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por contactarnos! Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas.. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Narkely R.
marzo 5, 2019
No me pinto nada el cabello
PUBLICADO POR:
Narkely R.
marzo 5, 2019
No me gustó y no lo quiero recibir mas
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Narkely - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡Es por eso que tenemos una Garantía de Felicidad de Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros Coloristas con licencia pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra formulación para llevarlo a donde quiere estar. Gracias nuevamente por ayudarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus metas de color.
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Armira I.
marzo 2, 2019
No es lo que yo esperaba no me gusto
PUBLICADO POR:
Armira I.
marzo 2, 2019
No estoy satisfecha me quedo un color muy diferente yo digo que era mas color rubio o blich tenia que quedarme al color que tenia o un poco mas claro mmmm bueno si pudieran cambiarme lo por un color rubio mediano cenizo 8.1 cería genial pero es lo que yo espero disculpe pero no quede satisfecha el 100./. No tal vez un 10./. Por ciento e comprado en este lado Madison Reed y si estado satisfecho y por probar aquí no me gustó el color y no me alcanzo a mi pelo lo tengo largo y uno no era suficiente bueno no me quede contenta
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Armira - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos. Realmente apreciamos sus comentarios.
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Vanessa V.
febrero 25, 2019
El color muy oscuro
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Vanessa V.
febrero 25, 2019
Estoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual .
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Vanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Hola
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Buenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Elizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles.
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Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.
PUBLICADO POR:
Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas.
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Adriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
Calificación de tinte
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
No me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación.
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Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Silvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo!
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Lucero M.
febrero 1, 2019
Lll
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Lucero M.
febrero 1, 2019
La verdd no me sirvieron son como
Cualquier tinte en la tienda
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda!
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Ana D.
enero 18, 2019
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco mucho
PUBLICADO POR:
Ana D.
enero 18, 2019
por favor solo quiero el color
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Marcela J.
enero 14, 2019
No es el color
PUBLICADO POR:
Marcela J.
enero 14, 2019
Realmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Marcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
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Montserrat A.
enero 6, 2019
No cambió mi tono natural
PUBLICADO POR:
Montserrat A.
enero 6, 2019
Tapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien!
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Montserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Sandra R.
marzo 29, 2018
Desesperada
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Sandra R.
marzo 29, 2018
No se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto.
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted.
Nos comunicaremos con usted en breve.
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Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy onscuro
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Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy obscuro y el pelo me queda muy pesado después de aplicarmelo
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Shirley - En eSalon creamos tinte de la más alta calidad, el cual es completamente personalizado para darle los mejores resultados posibles a cada uno de nuestros clientes. Si desea más información sobre cómo ordenar nuestro tinte le invitamos a que nos llame al (866) 550-2424, 8:00 am – 6:00 pm, de Lunes a Viernes hora del Pacífico. Puede pedir hablar con uno de nuestros representantes en español si es necesario.
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Christina R.
octubre 19, 2025
Excellent color set!!
PUBLICADO POR:
Christina R.
octubre 19, 2025
I received rave reviews on the color! The entire application was seamless;)
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Tatjana M.
octubre 18, 2025
Sogar die Friseure sind begeistert
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Tatjana M.
octubre 18, 2025
Ich habe seit Jahren die Haarfarbe von e-Salon. Manchmal ändere ich die Nuancen, je nach Lust und Laune. Letztens habe ich mir die Farbe beim Friseur auftragen lassen und die Angestellten waren vom Duft und dem Farbergebnis sehr überrascht. Wirklich äußerst empfehlenswert 🤩
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Jodi N.
octubre 17, 2025
Need Red Tint!! Please come back!!
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Jodi N.
octubre 17, 2025
Love love love!! Been a customer for 20+ years!
Color is always spot on and I’ve changed it many times over the years. But 1 concern…WHY IS RED TINT ALWAYS OUT OF STOCK??? I mix Red & Purple together sometimes, or just use one or the other. Please keep it in stock!!
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Jen F.
octubre 17, 2025
So easy to use & hair came out great!
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Jen F.
octubre 17, 2025
This was my first time doing my own hair at home. I've always gone to the salon every 6 weeks. I decided to give it a try, found eSalon and was helped with my color. They were spot on, and I am loving my results.
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Andrea H.
octubre 14, 2025
Grossartige Farbenauswahl
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Andrea H.
octubre 14, 2025
Vielen lieben Dank für diese großartige Farbe !! Perfekt für mich abgestimmt und ein ganz dickes Lob dafür. Ich habe zusätzlich den Farbtoner in meinem Abo ergänzt und den Farberfrischer damit das schöne rot lange erhalten bleibt!
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Lucy B.
octubre 13, 2025
Super inpressed!
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Lucy B.
octubre 13, 2025
Really impressed with eSalon! My hair feels and looks like it’s been professionally dyed every time. The colour lasts so well, and I’ve had so many compliments. I’m on my 4th order now and won’t be going back to the salon — there’s just no need! Thank you!
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Breanne N.
octubre 13, 2025
Amazing
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Breanne N.
octubre 13, 2025
First time I have ever colored my own hair . WOW ! I sent a photo of what my hair looked like and one of what I wanted . The results : exactly what I wanted ! Excellent product and service ! I will
Be using this for a long time !!!! Highly recommend!
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Bebe R.
octubre 12, 2025
Perfect!
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Bebe R.
octubre 12, 2025
My most recent color mixture is flawless! Mindy mixed it, and idk what’s a smidge different- but it’s perfect!! No warmth in my roots at all, but also not jet black- which is too harsh AND my grays are hidden well. I’m super happy! Thanks Mindy!
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Noreen H.
octubre 11, 2025
Lasting Color
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Noreen H.
octubre 11, 2025
This color holds up so good, I wasn't able to get it done in my regular 4 weeks, ended up being 6 weeks by the time I did. My color only slightly faded in that time but I was still getting compliments and because of the minimal fading my grays were not as pronounced. I recommend highly!
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Stacey B.
octubre 10, 2025
Love it
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Stacey B.
octubre 10, 2025
Absolutely thrilled with this purchase from the box it comes in with all the personal details to the colour of my hair
Definitely will keep on using this hair dye x
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Cordula M.
octubre 9, 2025
Eine Farbe ganz nach meinem Wunsch
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Cordula M.
octubre 9, 2025
Ich habe die Farbe von eSalon bereits zum dritten Mal angewendet und bin wieder absolut begeistert. Die Farbe ist so, wie ich sie mir gewünscht habe. Klar, die Anwendung ist anfangs eine kleine Herausforderung bei langem und dickem Haar, aber mit jedem Mal bin ich etwas geübter.
Ich färbe nur den Ansatz mit einer ammoniakfreien Farbe. Ich vertrage das Produkt sehr gut trotz empfindlicher Kopfhaut.
Farblich sehe ich keinen Unterschied zum teuren Friseur.
Ich bin sehr froh, dass ich eSalon entdeckt habe!
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Dorothy B.
octubre 8, 2025
Finally
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Dorothy B.
octubre 8, 2025
I am so happy with the results. I was cleaning out under my sink and there it was my eSalon box. I didn't remember buying it. I have tried so many different brands since I decided to cover my grey hair. This one is the right blend for me. I will reorder soon. Thank you so much
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Gina S.
octubre 5, 2025
Love new color
PUBLICADO POR:
Gina S.
octubre 5, 2025
I am very happy with my new color that was adjusted last month. I would like to keep getting this color tfn. Thank you.
* I also love that you can message your colorist and change it if and when you need to do so.
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Carol G.
octubre 5, 2025
Perfect color!
PUBLICADO POR:
Carol G.
octubre 5, 2025
I asked for an adjustment to my color, based on several compliments I received as the color was fading. Mindy came through with the perfect shade, matching the photo I sent. It looks super natural and I couldn't be happier! Thank you!!
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Angela H.
septiembre 30, 2025
Love, love, love!
PUBLICADO POR:
Angela H.
septiembre 30, 2025
I have been using esalon color for around 7 years. My custom mixed color, "ash copper", is almost exactly the same color as my hair before I began going gray and looks natural!
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Luisa C.
septiembre 28, 2025
Immer wieder gerne
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Luisa C.
septiembre 28, 2025
Ich habe Mitte des Jahres auf die Farben hier gewechselt und bin begeistert. Ich habe kein brennen und Jucken mehr beim färben. Die Farben sehen absolut natürlich aus und decken meine weißen Haare komplett ab.
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Renate F.
septiembre 26, 2025
5 Sterne Kategorie
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Renate F.
septiembre 26, 2025
Gratulation zu diesem Erfolg! Ihr habt es euch verdient! Von mir gibt’s wie immer 5* für Qualität 5* für nette und kompetente Beratung! Bin schon sehr lange Kundin und werde ich auch bleiben solange ich Haare am Kopf habe! Beste Grüße aus Österreich
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Beatrix K.
septiembre 25, 2025
Super Haarfarbe
PUBLICADO POR:
Beatrix K.
septiembre 25, 2025
Ich bin von meiner Haarfarbe begeistert.
Super finde ich es auch, dass es nicht an Tieren ausprobiert wurde.
Meine Haare sind nach 3 Wochen Färbung immer noch schön in Farbe. Es ist noch kein Grauansatz in Sicht.
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Kim S.
septiembre 24, 2025
Lovely quality product
PUBLICADO POR:
Kim S.
septiembre 24, 2025
The shade was exactly what I had asked for and I'm particularly impressed with the quality of the shampoo and conditioner which left my hair very soft and silky. The instructions were easy to follow (loved the little thoughtful touches - even a sticker is included to tape the instruction sheet up for easy at- a -glance viewing without having to handle the leaflet and get dye all over it!) You also get two pairs of good quality latex gloves 🧤. What's not to like? Looking forward to my next pack. I have requested a slightly different shade for a change so will see how the colourist interprets my request. 👍
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PUBLICADO POR:
Stacey D.
septiembre 24, 2025
So happy with my order!
PUBLICADO POR:
Stacey D.
septiembre 24, 2025
I decided to give esalon a chance cause I wanted a Demi permanent colour and couldn’t find in the shops and I’m sick of paying €90 for an all over colour and my god am I over the moon with the order the colour is just perfect and I am definitely keeping the subscription going!
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PUBLICADO POR:
Wanda T.
septiembre 22, 2025
First color kit
PUBLICADO POR:
Wanda T.
septiembre 22, 2025
I was very anxious about trying a new color.The brand I was previously using,tended to fade and began looking
" brassy" after a few washings.I have med.brown hair,but med.brown hair color is too dark.I was mixing 2 colors to get the desired shade.This shade was perfect!
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