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rumiko A.
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Zoila - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto
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Heidy P.
agosto 19, 2019
No me gusto Pues me quedo oscuro no como el color que elegí se me ve negro y yo lo tenía cafe aparte qué no me alcanzo el tinte 😢 me quedo una parte cafe
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Leslie M.
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Heidy - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Arelys L.
agosto 19, 2019
Más o menos
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Arelys L.
agosto 19, 2019
Me gusto el primer día pero se me va muy rápido ni me dura nada a las dos semanas ya no tengo tinte en la raíz
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Johnny V.
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Arelys - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto
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dioselina P.
agosto 16, 2019
no me gusto ya no lo quiero mas quiero mi reembolso
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Johnny V.
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Dioselina - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo.
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Xiomara S.
agosto 9, 2019
No lo quiero usar más
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Xiomara S.
agosto 9, 2019
Este producto , me ha dado una reacción en mi cuero cabelludo, afectandolo , tengo erupción, rash, picazón, es desesperante.
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Johnny V.
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Xiomara - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto . ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Merche N.
julio 30, 2019
Odio dos colores
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Merche N.
julio 30, 2019
Disgustada no lo siguiente....y me cobran otro son pedirlo. Es una gran estafa
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Johnny V.
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Merche - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Cancelar
julio 23, 2019
Anular cancelar proximos pedidos
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Cancelar
julio 23, 2019
No quiero mas pedidos.Anular
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Johnny V.
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Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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María Teresa M.
julio 21, 2019
Deseo suspender el envio de pedidos por correo.
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María Teresa M.
julio 21, 2019
El color me gusta, pero es difícil de retirar al enjuagar el cabello.
Mi cabello ha sido tratado con keratina, no sé si esto pueda afectar el resultado, pero lo encuentro muy dificil de retirar el tinte al enjuagar mi cabello. Por este motivo deseo suspender el envío de producto, efectivo de inmediato.
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Johnny V.
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Maria - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya has desactivado tu plan de color de cabello. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Adriana C.
julio 19, 2019
No recomendable...
PUBLICADO POR:
Adriana C.
julio 19, 2019
No satisfecha con mi color apesar que envie mis preferencias y que me dijeron que no se podian yo acepte que hicieran un color similar al que tenia y fue un desastre.
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Johnny V.
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Adriana - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Mari M.
julio 18, 2019
Canas
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Mari M.
julio 18, 2019
Mal cubrimiento de las canas
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Kaelin K.
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Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro color. Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar tu color de cabello perfecto!
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LYDIA S.
julio 16, 2019
Descontento con orden de Mayo
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
julio 16, 2019
Recibí el pedido con un color no ordenado. Aún no lo he usado porque no me gusta. No estoy trabajando y no intereso recibir más pedidos. Gracias.
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Johnny V.
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Lydia - Un colorista te ha enviado correo electrónico, para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades.
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Yasmay P.
julio 13, 2019
Pedido
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
julio 13, 2019
El producto esta muy Fuerte me quemo el pelo y hasta se me cae tiene mucho quimico y me dano el pelo ya no estoy enteresada muchas gracias
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Yasmay - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta de color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Milagros A.
julio 2, 2019
Mis comentarios
PUBLICADO POR:
Milagros A.
julio 2, 2019
El último pedido aún no lo recibo por lo q no me encuentro satisfecha
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Johnny V.
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Milagros - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Ana C.
junio 20, 2019
Para quien me alludo
PUBLICADO POR:
Ana C.
junio 20, 2019
No me quedo como quería me quería quitar el rojo y me mandaron rojo ello quería café oscuro
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Johnny V.
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Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Maria R.
junio 16, 2019
Cubrir raíces
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Maria R.
junio 16, 2019
Cubrió mis raíces blanca por una semana.
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Johnny V.
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Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Saludos
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
junio 7, 2019
Hola por favor no me envíen nada hasta tanto yo les avise muchas gracias
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Johnny V.
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Lesvia - Gracias por tus comentarios. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
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Mirian B.
junio 7, 2019
No más envío
PUBLICADO POR:
Mirian B.
junio 7, 2019
No deseo más envío no me resulto bueno
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Johnny V.
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Mirian - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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M22222 B
junio 7, 2019
cancelacion
PUBLICADO POR:
M22222 B
junio 7, 2019
buen dia, por favor cancelar todo con ustedes, no quiero que me vuelvan a enviar nada porfavor
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Johnny V.
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M22222 - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Laura P.
mayo 28, 2019
No me cubre las mechas
PUBLICADO POR:
Laura P.
mayo 28, 2019
No me gusto porque no cubrio totalmente las canas ni las mechas
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Johnny V.
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Laura - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Georgina C.
mayo 27, 2019
Creí q se vería almenos un poquito el azulado pero no me quedo un simple negro no estoy satisfecha
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Johnny V.
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Georgina - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
Muy oscuro no me gusto
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
mayo 8, 2019
No me gustó el color muy oscuro quiero otro más claro antes que me manden otro Porfabor quiero hacer cambios
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Johnny V.
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Altagracia - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
Canas
PUBLICADO POR:
Cristina T.
mayo 4, 2019
No me cubrio totalmente mis canas y lo hice de acuerdo a las imstrucciones del producto.
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Johnny V.
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Cristina - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
No cubre mis canas
PUBLICADO POR:
Juana S.
mayo 4, 2019
Lamentablemente mis canas aparecieron a la semana de haber colocado el tinte, estoy muy decepcionada. No creo volver a comprar.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Juana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Sandra color de pelo
PUBLICADO POR:
Sandra N.
mayo 2, 2019
Necesito el color mas claro me gusta rubio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color que me quedo
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
mayo 1, 2019
No me gusto mi color me lo escurecio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Beatriz - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
No me gusta este producto
PUBLICADO POR:
María B.
abril 28, 2019
Les pido por favor que ya no me envíes más productos me están haciendo daño....y me deja el cabello horrible muy áspero
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Maria B. - Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad de color es algo que tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y hacer que su cabello se vea mejor. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos pondremos en contacto con usted para corregirlo!
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Falta de producto
PUBLICADO POR:
Daphne H.
abril 28, 2019
Estoy tranquila con el color pero no he podido usarlo esta vez porque no me han mandado shampoo no se que paso pero quisiera me lo enviaran lo antes posible
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Daphne H. - Lamentamos saber que los paquetes de champú faltaban en su kit de colorear. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su bandeja de entrada para más detalles.
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
No es de buena calidad
PUBLICADO POR:
Monica M.
abril 18, 2019
Es un producto muy costoso para la mala calidad que tiene. Deseo regresar el segundo kit que me llegó y me devuelvan mi dinero.
Me dejo el cabello seco y cada vez que lo lavo sale agua de color oscuro.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Monica - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver sus commentarios. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No lo recomiendo.
PUBLICADO POR:
Imelda R.
abril 12, 2019
No conseguí el color deseado asi como tampoco una buena cobertura de canas, el color se deslavo demasiado rapido, en el 4 lavado ya se podían observar mis canas nuevamente =(...
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Imelda - Lamentamos que tu color de cabello haya resultado diferente al que esperabas. . Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
Mis canas
PUBLICADO POR:
Nidia A.
abril 11, 2019
En realidad no me cubren mis canas por eso quiero cambiar el color que eleji por favor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Nidia - Lamentamos saber que el color de tu cabello no cubre sus canas como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad de color. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución.
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
Color, textura 👎
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
abril 10, 2019
El color que pedí era un poco más claro que el que tenía, me llegó y me lo apliqué y me quedo demasiado obscuro aparte mi pelo quedo tiezo como encerado :/
No me gustó, arruinó el color que tenía y ahora tendré que esperar para volver a aclararlo.
Quiero cancelar, y no quiero que me lo vuelvan a enviar!
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Esperanza - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
Color no deseado
PUBLICADO POR:
S M.
abril 9, 2019
El producto no cubrió en totalidad las canas y no era el color deseado, de acuerdo al análisis hecho con los datos q yo aporté y las fotografía de mi cabello que adjunté
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Seidy - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
calificacion 0
PUBLICADO POR:
emerita V.
abril 8, 2019
no me convencio, no me quedo el color, ademas a la semana ya se habia ido. no lo recomiendo, totalmente inszatifescha.
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Johnny V.
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Emerita - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El colór que me preparaste no era eso lo que yo queria
PUBLICADO POR:
Gabriela H.
abril 4, 2019
El color que me enviaron era negro y no quería ese color puesto que el color que yo tenía era rubio avellana cuando me lo coloqué en mi cabello ya era tarde y se me arruinó y pase de rubia avellana a morena !!! No quiero que me envíe otro porfavor!
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Gabriela - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
muy rojizo
PUBLICADO POR:
Mirsandra R.
marzo 31, 2019
El resultado final, no me gusto. Ahora tengo la raiz color rojiza y el resto del cabello negro:(, que pueden hacer para ayudarme!!
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PUBLICADO POR:
Kaelin K.
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Mirsandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su resultados ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarle!
PUBLICADO POR:
Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro
PUBLICADO POR:
Martha G.
marzo 17, 2019
muy oscuro necesito aclarar
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Martha - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 15, 2019
Tinte
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 15, 2019
No quedó el color q yo quería. Y no me gusto
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por contactarnos! Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas.. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Narkely R.
marzo 5, 2019
No me pinto nada el cabello
PUBLICADO POR:
Narkely R.
marzo 5, 2019
No me gustó y no lo quiero recibir mas
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Narkely - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡Es por eso que tenemos una Garantía de Felicidad de Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros Coloristas con licencia pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra formulación para llevarlo a donde quiere estar. Gracias nuevamente por ayudarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus metas de color.
PUBLICADO POR:
Armira I.
marzo 2, 2019
No es lo que yo esperaba no me gusto
PUBLICADO POR:
Armira I.
marzo 2, 2019
No estoy satisfecha me quedo un color muy diferente yo digo que era mas color rubio o blich tenia que quedarme al color que tenia o un poco mas claro mmmm bueno si pudieran cambiarme lo por un color rubio mediano cenizo 8.1 cería genial pero es lo que yo espero disculpe pero no quede satisfecha el 100./. No tal vez un 10./. Por ciento e comprado en este lado Madison Reed y si estado satisfecho y por probar aquí no me gustó el color y no me alcanzo a mi pelo lo tengo largo y uno no era suficiente bueno no me quede contenta
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Armira - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos. Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Vanessa V.
febrero 25, 2019
El color muy oscuro
PUBLICADO POR:
Vanessa V.
febrero 25, 2019
Estoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual .
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Vanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Hola
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
febrero 22, 2019
Buenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Elizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles.
PUBLICADO POR:
Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.
PUBLICADO POR:
Adriana H.
febrero 17, 2019
Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas.
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PUBLICADO POR:
Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Adriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
Calificación de tinte
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Lourdes A.
febrero 13, 2019
No me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación.
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Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto
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Silvia C.
febrero 11, 2019
No me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Silvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo!
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Lucero M.
febrero 1, 2019
Lll
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Lucero M.
febrero 1, 2019
La verdd no me sirvieron son como
Cualquier tinte en la tienda
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda!
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Ana D.
enero 18, 2019
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco mucho
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Ana D.
enero 18, 2019
por favor solo quiero el color
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Marcela J.
enero 14, 2019
No es el color
PUBLICADO POR:
Marcela J.
enero 14, 2019
Realmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Marcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
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Montserrat A.
enero 6, 2019
No cambió mi tono natural
PUBLICADO POR:
Montserrat A.
enero 6, 2019
Tapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien!
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Montserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Sandra R.
marzo 29, 2018
Desesperada
PUBLICADO POR:
Sandra R.
marzo 29, 2018
No se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto.
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted.
Nos comunicaremos con usted en breve.
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Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy onscuro
PUBLICADO POR:
Shirley L.
marzo 5, 2018
El color es muy obscuro y el pelo me queda muy pesado después de aplicarmelo
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Shirley - En eSalon creamos tinte de la más alta calidad, el cual es completamente personalizado para darle los mejores resultados posibles a cada uno de nuestros clientes. Si desea más información sobre cómo ordenar nuestro tinte le invitamos a que nos llame al (866) 550-2424, 8:00 am – 6:00 pm, de Lunes a Viernes hora del Pacífico. Puede pedir hablar con uno de nuestros representantes en español si es necesario.
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Lucy M.
abril 29, 2025
Beautiful Color / Perfect Highlights
PUBLICADO POR:
Lucy M.
abril 29, 2025
I love this color it has the perfect highlights of gold in it do subtle and beautiful it's just gorgeous and luscious.
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Tara K.
abril 29, 2025
Predictably-great colour, and continued-healthy hair for me, since 2022
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Tara K.
abril 29, 2025
I've used only e-Salon to dye my hair since late 2022, and have tried a few colours within the same lightness-level. I've used the Custom colour set several times, and (twice now) the light set, to add compatible highlights. Each time, I've been satisfied with my colour result. I'm also pleased with the sustained health of my hair, the grey coverage, the flexibility to apply colour on my own schedule at home without rushing to appointments, and with the ease of adjusting/changing the colour for upcoming orders. Communication with eSalon staff has been courteous and very helpful whenever I've had questions or concerns. They've reached out to me as well if unsure or missing any information needed to ensure great hair colour results. Shipping to Canada has been speedy and reliable also.
I'm glad I can trust my hair health to knowledgeable professionals and get a predictably-great colour result, at a good price point.
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Stefanie S.
abril 27, 2025
New customer
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Stefanie S.
abril 27, 2025
I was sceptical at first, but the smoothness of the color after the hair was dry... excellent... I love it... and the white hair I have (had), perfectly covered.
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Betty
abril 27, 2025
Ich bin zufrieden!
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Betty
abril 27, 2025
Ich habe mir vorher noch nie die Haare gefärbt und bin trotzdem mit der Anwendung alleine gut zurecht gekommen. Abgesehen von dem alten Handtuch, das ich mir umgelegt habe, haben weder meine Kleidung, noch mein Bad Spuren davongetragen.
Die Farbe ist genauso, wie ich sie haben wollte - sehr nah an meiner Naturhaarfarbe. Die Haare sind danach schön weich und glänzend. Die ersten grauen Haare sind nicht zu 100% abgedeckt, aber deutlich kaschiert. Ich bin zufrieden!
Soweit einige in den Bewertungen das Abosystem bemängeln, möchte ich sagen, dass das bei der Bestellung erstens deutlich erkennbar und zweitens auch völlig problemlos zu kündigen ist. Da die Lieferzeit nach Deutschland ziemlich lang ist, ist das Abo aber uU sinnvoll - das überlege ich mir noch :-)
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Rita Katharina K.
abril 25, 2025
Cool Color
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Rita Katharina K.
abril 25, 2025
Lässt sich leicht mischen, anwenden und auftragen.
Riecht gut und man hat nach der Färbung mit anschließender Auswaschung mit beigefügten Produkten , schöne , glänzende und leicht kämmbare Haare die sich schön weich anfühlen.
Einfach toll
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Paula B.
abril 25, 2025
Great product
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Paula B.
abril 25, 2025
I was super nervous to try my colour set after being to the hairdresser for years previously. Today I did it and omg very impressed! The colour is lovely and exactly what I asked for. My hair feels soft and it is shiny also. No greys showing at all. Thank you 🙏🏻
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Laura D.
abril 23, 2025
My hair looks great!!
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Laura D.
abril 23, 2025
I adore my custom made color!! This is my 3rd time with my colorist and I love my color!! No more gray by my face and it literally matches my natural color. Thanks Danielle 🥰
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Ines K.
abril 18, 2025
Haarfarbe Kupfer ,Toner
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Ines K.
abril 18, 2025
Es ist eine schöne Farbe,ich musste mich erst daran gewöhnen da meine Haarfarbe früher immer hell war. Aber die vom Salon ist leicht aufzutragen und mit der Beschreibung kann nix schief gehen.
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Nadine G.
abril 18, 2025
Begeistert
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Nadine G.
abril 18, 2025
Lange habe ich gesucht nach dem perfekten Rot.
Ich war sehr skeptisch am Anfang ob es mir gefallen wird von blond auf rot ist ein krasser Schritt zumal ich vor drei Jahren schon rot hatte aber noch nie so einen wunderschönen tollen und lebendigen Ton wie von euch! Echt klasse Farbe. Was ich außerdem sehr loben muss ist die Verpackung…so liebevoll, schick und personalisiert ein echter Hingucker und zauberte mir ein Lächeln ins Gesicht. Ein großes Dankeschön an Romina S die meinen Farbton entwickelt hat einfach spitze.
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Susan B.
abril 17, 2025
Easy to use and a beautiful color
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Susan B.
abril 17, 2025
My goal was to tone down my blonde highlights and better blend the dark roots growing in. I tried Dark Ash Blond color and it was perfect. It lightened my roots and darkened the highlights to create a beautiful all over color. The highlights still peak through which I love (I wiped off some of the color from a few highlighted strands half way through the processing). So easy to use and and saving so much time and money! I love it!
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Shantel S.
abril 15, 2025
Perfect Color Match
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Shantel S.
abril 15, 2025
I'm writing to share my fantastic experience with your custom color set. I ordered it for the first time recently, and I was extremely pleased that the color matched my expectations perfectly.
The instructions provided were clear and easy to follow, which made the application process straightforward. I especially appreciated the step-by-step guide, which helped alleviate any concerns I had about coloring my hair at home.
Overall, I am very happy with the final result!
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Karen B.
abril 14, 2025
E Salon professional Hair Colour to do at home
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Karen B.
abril 14, 2025
Really pleased with this product. Salon quality colour that you choose. You receive it when your hair needs redoing and you don’t have to worry that you have run out. Hair dye can also be tweaked so that you get the colour you truly like
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Kala S.
abril 13, 2025
Super happy!! Will be purchasing again!
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Kala S.
abril 13, 2025
My adult daughters, have begged me, not to touch my hair. I have natural white streaks, that began growing in 2018, after I lost my father and brother, four months apart to suicide. I love my white streaks and get compliments all the time. People actually think they are professional done. At 47 years old, I’ve been ready for a change, I just didn’t want to lose my streaks. I Felt they had been earned. The colorist made a beautiful color. Dark brown with purple pearl. When my daughter came home yesterday, she was like, “Wow, you look beautiful, that color” She absolutely loves it and I do too!! I was able to separate most of my white streaks and am incredibly happy about that! The whole experience has been great!! The color is awesome. I’m glad the colorist wanted me to go with Demi permanent, especially since it was my first time in over 20 years doing anything to my hair. Although it’s Demi, it leave me open to staying with this amazing color or trying something new!!! Wonderful advice. Thank you!!!
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Britta B.
abril 13, 2025
Pflegt Haar und Kopfhaut
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Britta B.
abril 13, 2025
Also ich färbe meine Haare wirklich oft und regelmäßig.bisher habe ich oft Drogerie Produkte ohne Ammoniak genutzt,da meine Kopfhaut durch das färben stark beansprucht ist.leider hatte ich immer mit Haarbruch und Haarausfall zu kämpfen. Seit einem halben Jahr bin ich auf diese Seite gestoßen und bestelle mir alle sechs Wochen meine individuelle Farbe. Seitdem keine trockene Kopfhaut mehr.auch der Haarausfall ist weg. Ich kann den esalon wirklich empfehlen.
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Julia L.
abril 13, 2025
Sehr positiv überrascht.
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Julia L.
abril 13, 2025
Ich dachte ich probier's Mal und siehe da - endlich Mal kein Reinfall, kein Betrug, keine Lügen - einfach das, was ich will 😃 bin begeistert von der Freundlichkeit, dem Service, Lieferzeit und natürlich vom Farbergebnis. Für mich perfekt, wenn mir jemand sagt was ich brauche 😅.
Daumen hoch, weiter so.
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Petra J.
abril 13, 2025
Bin absolut begeistert
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Petra J.
abril 13, 2025
Ich hatte noch nie so ein tolles Farb- Erlebnis !!! Nach strikten Befolgen, der individuellen Anleitung für mich persönlich , war das Ergebnis einfach toll! Als ich die Farbe nachdem anmischen gesehen habe, hatte ich so meine Zweifel, weil die Ansatz Farbe, sich von der Längenfarbe doch Unterschied und ⁵äußerst Farbintensiv war. Doch alleine schon, das verarbeiten, unterschied sich Abstand von meinen bisherigen Erfahrungen. Kurz erwähnen sollte ich vielleicht, daß ich noch nie beim Friseur zum färben war und sich meine "Erfahrungen" lediglich auf das selber färben, mit handelsüblichen Produkten bezieht. Von der Grauabdeckung war ich sehr begeistert, auch daß bei der nächsten Haarwäsche, unglaublicher Weise, das Wasser klar geblieben ist. Es ist jetzt 2 Wochen her und das Farb-eErgebnis überzeugt noch immer. Kann ich nur empfehlen! Freue mich schon auf die Nächste Lieferung, die ich ganz stresslos nach hinten verschieben konnte, weil eben noch kein erneutes Färben nötig ist. Daumen hoch 👍
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K.D.
abril 13, 2025
Überraschend gut
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K.D.
abril 13, 2025
liebes Team vom eSalon, ich war so skeptisch und mir war bange wie die Farbe wohl ausfallen wird. Ich bin total begeistert. Es ist eine wunderschöne Farbe herausgekommen, meine Haare strahlen und die Grauabdeckung ist zu 90% zufriedengestellt. Toll ist das ich nun auch noch meine Farbe anpassen lassen kann. Ihr habt mich total abgeholt. DANKE dafür.
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Jane M.
abril 12, 2025
Brilliant!
PUBLICADO POR:
Jane M.
abril 12, 2025
I was pleasantly surprised by my experience of using esalon. The colour was exact to what I needed, which was amazing. The pack included shampoo/conditioner & colour guard/remover, everything I needed to colour my hair stress free.
The colour was very gently.
I would highly recommend esalon.
I needed to cancel my subscription as a little too expensive for me currently, but I intend to use esalon again at a later date.
Loved it!!!
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Rene R.
abril 10, 2025
Absolutely love this hair color set
PUBLICADO POR:
Rene R.
abril 10, 2025
Upon receiving the hair color, I opened it up, and I was really surprised to see how much is included in the box. Everything you need to color your hair from two sets of gloves to shampoo and conditioner which is a big plus I colored my hair over a week ago and it is just as bright as it was the day I colored it. I highly recommend this product.
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Nelly
abril 8, 2025
Tolles Produkt
PUBLICADO POR:
Nelly
abril 8, 2025
Tolles Farbergebnis, Farbe wie gewünscht, Haare glänzend und griffig.... selbst nach 4 Wochen hält die Farbe obwohl ich alle 3 Tage die Haare wasche und Sport treibe. Besser als die Farbe meines Friseurs!
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