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Stephanie K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Alexandra F.
April 12, 2023
Leider nicht überzeugt
POSTED BY:
Alexandra F.
April 12, 2023
Ich habe heute die Farbe benutzt wie angegeben. Leider bin ich vom Ergebnis nicht begeistert. Man sieht gar nichts vom Roten das in der Schwarz/Rot Farbe war.
Schade
Alexandra F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Merry W. - Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Emeline P.
April 10, 2023
Magnifique couleur mais elle ne tient pas
POSTED BY:
Emeline P.
April 10, 2023
La couleur est magnifique, simple à utiliser (à 2 c’est quand même mieux). Cependant, j’ai pris une coloration permanente sans ammoniaque mais celle-ci dégorge et laisse apparaître les mèches blondes (que j’avais précédemment) au bout de 2 shampoings.
Emeline P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration s'estompe trop vite. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous, nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Mildredd V.
April 10, 2023
Enviaron producto q no quiero no cancelar ese pedido enviado
POSTED BY:
Mildredd V.
April 10, 2023
Rembolso del pedido enviado cancelar envío del 6 abril
Hola, Mildredd: Sentimos cualquier malentendido con tu Plan de Color. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para ayudarte.
POSTED BY:
Vicky L.
April 9, 2023
Ergebnis ist enttäuschend
POSTED BY:
Vicky L.
April 9, 2023
Ich bin sehr enttäuscht von der Coloration. Ich habe hellbraun asch bestellt, aber das Ergebnis ist nicht mal annähernd ein aschton, sondern ein sehr helles goldbraun mit kupferreflexen. Genau das was ich nicht wollte. Zudem hat die Farbe absolut keine grauen Haare abgedeckt, das heißt ich habe im Ansatz immer noch alle grauen Strähnen. Im Hinblick darauf, dass dies mein ausdrücklicher Wunsch war, ist die Farbe eine absolute Enttäuschung.
Vicky L.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Beate S.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Gina H.
April 8, 2023
Unzufrieden
POSTED BY:
Gina H.
April 8, 2023
Leider war die Ansatzgrauabsetzung nicht zufriedenstellend.Bereits nach 3 Haarewäschen war der wieder sichtbar.
Gina H.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Brigitte G.
April 5, 2023
Farbe ist ok
POSTED BY:
Brigitte G.
April 5, 2023
Farbe ist ganz OK. Gebe aber nur 3 Sterne, da das Produkt zu teuer ist.
Brigitte G.- Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Wir verstehen vollkommen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass deine Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der dich berät, deine individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für deine Farbanwendung. Am besten sparst du Geld, indem du dich für unser Farb-Abo anmeldest. So erhältst du 20% Rabatt bei jeder Bestellung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Gesine B.
April 5, 2023
Enttäuscht
POSTED BY:
Gesine B.
April 5, 2023
Ich habe meine Haarfarbe bis heute nicht bekommen ‼️
Das ist schon sehr enttäuschend -schade!
Auf meine E-Mails auch keine Rückmeldung 🤔
Per Telefon geht es auch nicht,man kann mit niemandem sprechen.
Auf AB gesprochen --nichts tut sich.
Aber bezahlt hab ich 👍
Gesine B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Luz R.
April 5, 2023
No me gusto
POSTED BY:
Luz R.
April 5, 2023
Me están sacando dinero de mi banco sin yo autorizarlo no ordene un segundo kid
Kerstin F.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Greis C.
April 4, 2023
No fue lo que espere
POSTED BY:
Greis C.
April 4, 2023
El producto me mancho el cráneo se veía terrible necesito suspender los envíos
Hola, Greis: Sentimos mucho lo ocurrido. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
POSTED BY:
Isabelle M.
April 2, 2023
Haare sehen fast aus wie davor
POSTED BY:
Isabelle M.
April 2, 2023
Ich habe eine permanente Farbe bestellt um u.a. ein paar graue Haare abzudecken und auch meinen Ansatz. Leider sehen meine Haare fast aus wie davor und die grauen Haare sind nicht gefärbt und nach wie vor grau. Schade.
Isabelle M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
isabelle H.
April 2, 2023
Couleur non colorante
POSTED BY:
isabelle H.
April 2, 2023
Aucun changement je voulais un reflet bleuté suis très decue de vos produits
isabelle H. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
Jeanette S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Peggy B.
March 31, 2023
Keine Abdeckung meiner grauen Haare
POSTED BY:
Peggy B.
March 31, 2023
Leider deckt die Farbe nicht meine grauen Haare ab. Die Lieferung war in Ordnung, alles ganz nett, jedoch macht ein weiterer Kauf für mich keinen Sinn.
Peggy B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Wera Margitta E.
March 31, 2023
Widerruf des Einzugsverfahren
POSTED BY:
Wera Margitta E.
March 31, 2023
Die Farbe ist ok. Ich bin mir sicher , dass ich kein Flex-Abo bei ihnen abgeschlossen habe.
Hiermit widerrufen ich meine Einzugsverfahren/Lastschriftverfahren mit dem heutigen
Tage (31.03.2023).
PayPal wurde bereits informiert.
Eisoldt
Wera Margitta E. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Hola, Rocío: Sentimos que tu color no haya cubierto tus canas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
POSTED BY:
Christine F.
March 30, 2023
Nicht ganz so wie erwartet!
POSTED BY:
Christine F.
March 30, 2023
Die Farbe deckt leider nicht wirklich den grauen Ansatz, obwohl der wie in der Anleitung zuerst bearbeitet wurde! Auch mit der Farbe bin ich nicht zu 100% zufrieden. Ich hatte angegeben keinen rotsich zu wollen und meine Haare haben nun einen rotstich....
Ansonsten ist die Verpackung mit Anleitung gut und einfach in der Anwendung.
Christine F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Carol G.
March 30, 2023
Esperaba más
POSTED BY:
Carol G.
March 30, 2023
Pensé que iba a cúter el color parejo y las raíces no tinturaron bien llevo 1 semana y las canas ya están sin color y las raíces se notan de nuevo
Carol - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto.
POSTED BY:
Lise P.
March 29, 2023
Ma demande n'a pas été réalisée
POSTED BY:
Lise P.
March 29, 2023
Je souhaitais une colo pouvant faire partir ma couleur rousse, j' avais envoyé une photo afin que vous voyez bien la couleur. J'ai donc reçu ma colo dans l'espoir de pouvoir enfin voir ses cheveux roux disparaitre. Mais malheureusement celle-ci n'a quasiment rien changer ! Je suis toujours rousse et non de la couleur demandée.
Autant dire que j'ai commandé une couleur pour rien !
Lise P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Adeline D.
March 28, 2023
Arnaque
POSTED BY:
Adeline D.
March 28, 2023
Jamais reçu depuis presque deux mois et toujours aucun remboursement. Arnaque.
Adeline D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Il s'agit d'une situation inhabituelle et nous souhaitons vous aider. Nous allons vous contacter par email pour plus d'information.
POSTED BY:
Anne-Sophie A.
March 27, 2023
Mécontente 😡
POSTED BY:
Anne-Sophie A.
March 27, 2023
La couleur que vous m’avez préparé est catastrophique j’ai dû aller chez le coiffeur en catastrophe car je me suis retrouvé rousse alors que je suis blonde !
Une mauvaise expérience malheureusement !
Anne-Sophie
Anne-Sophie A. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçus par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous allons vous contacter par email afin de vous aider et vous envoyer les prochaines étapes. Nous restons à votre écoute si besoin !
POSTED BY:
Claudia A.
March 27, 2023
Disgustada
POSTED BY:
Claudia A.
March 27, 2023
Buenas tardes
sr e salón
Estoy un poco molesta con del producto no era lo que esperaba..
Primero no cubre canas
Segundo el producto se desperdicio
Tercero mucho olor a formol
Cuarto el color no fue lo que esperaba.
Voy a enviar unas evidencias para que me explique porque el producto se volvió así...quedo atenta a su pronta respuesta.
Hola, Jessika: Sentimos mucho lo ocurrido con tu color. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Gabrielle F.
March 25, 2023
Decu
POSTED BY:
Gabrielle F.
March 25, 2023
Je suis déçu de la couleur.elle ne correspondant pas à la couleur que je voulais.
Elle est trop foncee
Effectivement elle a couvert plus les cheveux blancs que la dernière fois mais malgré tous les soins achetés, la couleur se ternis trop vite ( en 2 semaine,la couleur est fade)
Gabrielle F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vont vous contacter par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTED BY:
wilma S.
March 25, 2023
Farbe verblast
POSTED BY:
wilma S.
March 25, 2023
nach der zweiten Wäsche ist die Farbe wie Rausgewaschen auch das Wasser beider Wäsche hattesich verfärb
bin leider nicht mehr zufrieden wie bei der Anwendung
wilma S.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Dorothea C.
March 25, 2023
Sehr enttäuscht
POSTED BY:
Dorothea C.
March 25, 2023
Habe das erste mal den Ansatz nach gefärbt und bin echt enttäuscht, die Farbe hat überhaupt nicht gedeckt
Es ist einfach nur gelbstichtig und das bei dunklen Haaren.
Dorothea C. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Ludivine D.
March 23, 2023
Coloration 6.1
POSTED BY:
Ludivine D.
March 23, 2023
La couleur me plaît mais n a pas bien couvert mes cheveux blancs....
Ludivine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre coloration n'a pas complètement répondu à vos attentes. Nos coloristes vous ont contactés par e-mail afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour plus de détails, nous avons hâte de vous aider.
Ursula - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar.
POSTED BY:
Monika N.
March 21, 2023
Mehr erwartet.....
POSTED BY:
Monika N.
March 21, 2023
Grauhaarabdeckung nicht optimal.
Genau nach Beschreibung gearbeitet.
Brennt auf der Kopfhaut und riecht sehr scharf.
Endresultat nicht besser als aus dem Drogeriemarkt.
Ein Versuch was es wert.
Ach ja für jene die es Abzocke nennen,bitte die Nutzungsbedingungen lesen.
Danke
Monika N.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Écouter V.
March 19, 2023
1 ère commande
POSTED BY:
Écouter V.
March 19, 2023
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite, la couleur s'est délavée dès le premier shampoing pourtant il n'y avait rien de particulier dessus. J'ai suivi les instructions à la lettre. Le résultat n'était pas uniforme. Peut être est-ce moi qui ai mal choisi les couleurs au départ, je ne sais pas....
Bonne journée à vous !
Audrey B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est très importante pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Maydelin P.
March 17, 2023
No me gusto
POSTED BY:
Maydelin P.
March 17, 2023
No me gusto cuando me lo lave se quito todo y la raíz de mi pelo estaba más clara y me pinte las cejas y se pusieron brown y las tengo naturalmente negras
Maydelin - Lamentamos mucho saber que se sintió decepcionado con los resultados de su aplicación de color. Nuestra garantía de felicidad de eSalon Color es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a nuestro correo electrónico para conocer sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
POSTED BY:
Beatrice R.
March 16, 2023
Schlechtes Ergebnis
POSTED BY:
Beatrice R.
March 16, 2023
Das Produkt hält nicht was es verspricht. Grauabdeckung sehr schlecht
Beatrice R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Juana
March 10, 2023
Deficiente con las canas
POSTED BY:
Juana
March 10, 2023
2 semanas después de la compra lo uso por primera vez y no cubre las canas como esperaba.
El color está ok pero con las canas no se justifica lo que se paga y creo no lo usaré más.
KEINE A- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
Hola, Jaqueline: Sentimos que el color no haya resultado como tú esperabas. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito para poder ayudarte.
POSTED BY:
Margarita P.
March 8, 2023
Cobertura
POSTED BY:
Margarita P.
March 8, 2023
Esperaba mejor cobertura de canas. Apenas lo hizo. En menos de una semana al lavar el cabello se notaba mucho la raíz. Seguí el tiempo y algo mas de las instrucciones. No se si es que no esta diseñado para canas resistentes
Hola, Margarita: Sentimos que la cobertura de tus canas no haya sido como esperabas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Silvia P.
March 7, 2023
Bitte schickt mir nichts mehr!!!!
POSTED BY:
Silvia P.
March 7, 2023
Ich war schon mit der ersten Lieferung nicht zufrieden kaum grauabdeckung und nach 2 Haarwäschen war auch der karge Rest draußen und nun habe ich trotz zeitgerechter Kündigung auch noch eine zweite Lieferung erhalten!!!
Ich möchte sie nicht und auch nicht bezahlen!!!!
Eure Kontakttelefonummer ist ungültig und generell ist eine Kontaktaufnahme schwierig.
Danke - aber NEIN danke!
Silvia P.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
POSTED BY:
Elizabeth M.
March 6, 2023
No funciono
POSTED BY:
Elizabeth M.
March 6, 2023
Estaba con mucha expectativa y me lo aplique y no cubrió mis canas como esperaba, realmente me siento muy insatisfecha con el producto
Hola, Valentina: Sentimos no haber logrado tu color personalizado. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito para poder ayudarte.
POSTED BY:
Oceane D.
March 2, 2023
Tueur de cheveux
POSTED BY:
Oceane D.
March 2, 2023
Votre couleur m'as énormément abîmer mes cheveux, ils étaient si longs, il faut que j'aille chez la coiffeuse désormais car ils sont affreux. Je fais une perte énorme et sont complètement rêche. Je recommande pas votre marque.
Oceane D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous et nous souhaitons trouver avec vous une solution. Nous vous contacterons par email afin de vous aider.
Jennifer F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Brigitte P.
February 24, 2023
Preis - Leistung
POSTED BY:
Brigitte P.
February 24, 2023
Die Verpackung und die Produkte sind sehr schön und wirken professionell, allerdings war ich mit dem Farbergebnis nicht zufrieden. Meine grauen Haare am Oberkopf waren nicht vollständig abgedeckt, man konnte deutlich den Unterschied zum restlichen Haar sehen. Laut Anweisung hätte ich die Farbe nur 15 Minuten einwirken lassen sollen, ich habe allerdings auf 25 Minuten erhöht, was trotzdem nicht geholfen hat. Für diese mangelhafte Qualität finde ich den Preis VIEL zu hoch.
Die 2. Lieferung von Ihnen steht noch im Schrank und wurde noch nicht verwendet.
Beim nächsten Färben griff ich wieder auf Garnier zurück - schön abgedeckt.
Ich habe bereits gekündigt, wird von Ihrer Seite her ignoriert!
Brigitte P.- Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Kemen
February 24, 2023
Das Allerletzte
POSTED BY:
Kemen
February 24, 2023
Ich habe schon einige Haarfarben ausprobiert, mit denen ich nicht so ganz zufrieden war, aber das hier ist das Allerletzte! ich habe rotblondes Haar, wollte etwas mehr Kupfer, habe alles beantwortet und dann genau nach Vorschrift gefärbt. Und nun sind meine Haare kackebraun, mein Rotblond ist weg, von Kupfer keine Spur. Ich bin entsetzt! Ich bin so dermaßen wütend, dass ich schäume! Was für ein Mist! Ich hatte vermerkt, dass ich von Natur aus mittelbraunes Haar habe und es jetzt noch einen Ton mehr kupferfarben haben möchte als sie sind! Als die Farbe kam, war ich schon skeptisch, über 70 % Dunkelblond und nur etwas Kupfer und Gold...Hoffentlich bekomme ich meine Farbe jetzt wieder hin und diesen scheußlichen Farbton von eSalon wieder raus aus meinem Haar! NIE wieder!!!
Kemen - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Jennifer H.
February 23, 2023
Keine zuverlässige Grauhaarabdeckung
POSTED BY:
Jennifer H.
February 23, 2023
Trotz zweimaliger Coloration sind die grauen Haare nicht zuverlässig verschwunden.
Jennifer H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Birgit
February 22, 2023
Unmöglich
POSTED BY:
Birgit
February 22, 2023
Eigentlich kein Stern, leider geht das nicht
Abo kann ich nicht kündigen, Telefonnummer existiert nicht
Birgit - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Federica - Siamo spiacenti che il colore non sia di suo gradimento; saperla soddisfatta è fondamentale per noi. Le abbiamo invitato un'email con maggiori informazioni, e ci auguriamo di poter lavorare nuovamente con lei in futuro modificando la sua colorazione, affinché le corrisponda appieno.
POSTED BY:
Chanez B.
February 20, 2023
Pas satisfait
POSTED BY:
Chanez B.
February 20, 2023
Couleur non couvrante, très déçue . La livraison est longue. Je ne recommande pas.
Chanez B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Roswitha B.
February 20, 2023
Keine schöne Farbe
POSTED BY:
Roswitha B.
February 20, 2023
Über meine 2. Bestellung war ich sehr enttäuscht. Die Farbe ist nicht schön, es sieht aus wie dunkel-aschblond, keine Leuchtkraft, keine Farbe. Ich werde nicht mehr bestellen.......
Roswitha B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Katharina V.
February 20, 2023
Orange
POSTED BY:
Katharina V.
February 20, 2023
Statt Mittelblond bin ich nun orange, danke, nie wieder
Katharina V.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Sandrine B.
February 19, 2023
Couleur trop claire
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Sandrine B.
February 19, 2023
Je suis déçu l acajou l emporte trop sur le châtain
Sandrine B. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
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Marianne W.
February 18, 2023
Total unzufrieden
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Marianne W.
February 18, 2023
Haarfarbe komplett anders als erwartet, orange statt blond …
Marianne W.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Diana C.
February 18, 2023
No me gusto
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Diana C.
February 18, 2023
No me gustó, me quedo del mismo color que ya tenía, las canas no las cubrió en lo absoluto.
Hola, Diana: Sentimos que no te haya cubierto las canas. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito para poder ayudarte.
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Kathrin T.
February 16, 2023
Bin nicht begeistert
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Kathrin T.
February 16, 2023
Dachte ich probiere Mal eine neue Haarfarbe aus und hatte mich für Dunkelblond Kupfer entschieden und war auch sehr gespannt wie es aussehen wird. Leider musste ich jetzt feststellen das meine Haare einfach nur Dunkel Rot sind und nicht das gewünschte Dunkelblond haben. Ich bin sehr enttäuscht .
Kathrin T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Marta L.
February 15, 2023
Nessun effetto
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Marta L.
February 15, 2023
Volevo tornare a un colore ramato dopo aver fatto una precedente tinta troppo scura. Ho inviato foto e specificato questa esigenza nelle note, ma purtroppo dopo l'applicazione della tinta di eSalon il colore dei miei capelli è rimasto invariato, esattamente come prima della tinta. Mi dispiace molto perché avevo alte aspettative su questo prodotto.
Marta - Grazie per la sua condivisione, siamo spiacenti che il colore non sia come previsto e ci auguriamo di poter lavorare con lei per poter modificare la prossima colorazione, affinché sia perfetta! Le abbiamo inviato un'email con maggiori dettagli e speriamo di riaverla tra noi a breve!
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Karine A.
February 15, 2023
Déçu
POSTED BY:
Karine A.
February 15, 2023
La couleur à tenu exactement le même temps que les couleurs de grandes surfaces. J'ai redécouvert mes cheveux blancs ou bout de 3 semaines. Déçu. Je ne souhaite plus commandé chez vous je ne vois pas comment supp mon compte ! En revanche on peut reprogrammer une livraison !
Karine A. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. En examinant votre compte, nous constatons que vous avez résilié votre Abonnement. Aussi, nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à cette situation.
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Sabine T.
February 13, 2023
Leider keine Grauabdeckung
POSTED BY:
Sabine T.
February 13, 2023
Grundsätzlich ist die Haarfarbe sehr schön. Durch die zwei Schritte zeitaufwendig. Hätte mich vom Grunde her überhaupt nicht gestört, nur ist es natürlich extrem ärgerlich wenn die grauen Haare, wofür es gedacht ist nicht abgedeckt werden
Sabine T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Marie-Florine T.
February 12, 2023
No lo he recibido
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Marie-Florine T.
February 12, 2023
Nunca lo recibí, Nunca he recibido respuestay Nunca me devolvieron el dinero.
Hilda - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡por eso tenemos una Garantía de felicidad del color! ¡Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros coloristas autorizados pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra fórmula para llevarlo a donde quiere estar! ¡Gracias nuevamente por contactarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus objetivos de color!
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Daniela P.
February 8, 2023
Diese Farbe war nichts für mich .
POSTED BY:
Daniela P.
February 8, 2023
Diese Farbe war eine Katastrophe für mich ...musst es von Frisör verbessern lassen...nie wieder kaufe ich Farbe über einen Versandhandel.
Mfg
D. Prasse
Daniela P.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Manuela F.
February 8, 2023
Furchtbare farbwahl
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Manuela F.
February 8, 2023
Ich bin von Natur Kupfer und mittlerweile auch grau. Ich hab sogar ein Foto von meiner Farbe hochgeladen. Gestern hab ich mir mit dem empfohlenen Produkt die Haare gefärbt. Nach Anleitung. Eine Katastrophe. Ich sehe nicht mehr aus wie eine Natürlich kupferfarbene sondern hab plötzlich ein künstliches Kastanie . Viel zu dunkel. Ich bin mega unglücklich.
Manuela F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Christiane M.
February 8, 2023
J'arrête mon abonnement
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Christiane M.
February 8, 2023
Désolée, deçue par la couleur pas si brillante et pas bien prise sur les racines..
Au début elles étaient trop claires et au premier lavage on devinait trop les cheveux blancs.
Je préfère annuler mon abonnement.
Voulez-vous noter ma décision.
Par avance, merci.
Michaud Christiane
[email protected].
Christiane M. - Merci beaucoup pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos experts coloristes concernant votre coloration. Nous souhaitons vous aider à remédier à cette situation, dites-nous si nous pouvons vous aider davantage.
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Catherine C.
February 8, 2023
Couleur ne correspond pas
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Catherine C.
February 8, 2023
Je ne suis pas du tout contente de ma couleur. Je n avais pas encore utilisé mon produit ayant encore un stock. Cette couleur est trop foncée et ne correspond pas du tout à ce que je souhaitais. De plus j ai déjà reçu un nouveau coffret que je ne pourrai pas utiliser.
Catherine C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
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Eva S.
February 7, 2023
Mieses Ergebins
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Eva S.
February 7, 2023
Von schwarz-braun auf karottenorange, schlechtestes Farbergebnis ever!!!! Eine absolute Enttäuschung!
Eva S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Iris D.
February 7, 2023
Farbton
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Iris D.
February 7, 2023
Bin sehr enttäuscht. Der Farbton (mittelblond) ist ehe ein rotblond. Die Farbe entspricht überhaupt nicht meinem Typ.
Iris D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Selma C.
February 7, 2023
Falsche Farbe
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Selma C.
February 7, 2023
Falsche Farbe, richtig unzufrieden, ich habe helle kupfer, die Farbe die sie geschickt haben, kam richtig dunkel braun raus, ich musste noch mal Farbe kaufen und farben, leider es ist immer noch dunkel, ich muss jetzt aufhellen lassen.. Unverschämtheit, Sie haben jetzt wieder gleiche Farbe wieder geschickt obwohl ich nicht bestellt habe, jetzt sehe ich dass sie mich abonniert haben, ohne meine wissen, ich bitte Sie absofort diesen Abo stornieren
Selma C.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Lorena G.
February 6, 2023
Malisiiiiimooo el servicio
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Lorena G.
February 6, 2023
Quiero cancelar de que me lleguen los productos y me sigan descontando y no me deja necesito cancelación.
Hola, Lorena! Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de poder ayudarte. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir.
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Coralie D.
February 6, 2023
Cheveux blancs non couverts
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Coralie D.
February 6, 2023
La couleur est jolie mais n'as pas recouvert entièrement mes cheveux blancs. Je suis déçue du résultat.
Coralie D. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
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Melanie G.
February 3, 2023
Foncer
POSTED BY:
Melanie G.
February 3, 2023
Bonjour, après avoir fait un effaceurs de couleur, j’ai fait la coloration cuivré. Malheureusement elle est trop foncé. Ma prochaine création, j’aimerais un ton beaucoup plus clair.
Melanie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur soit plus foncée que prévu. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
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Patricia A.
February 3, 2023
No me agrado el resutado
POSTED BY:
Patricia A.
February 3, 2023
Es un producto muy bonito pero no cumple con las expectativas que pense no me pinto mis canas y la parte de abajo de mi pelo quedo muy negro no me gusto su producto no cubrio mis canas y eso que no tengo muchas. Como podria.cancelar todo con ustedes
Esmaa K. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est très importante pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution et nous vous avons contacté par email pour remédier à cette situation.
Hola, Saray: Sentimos que no puedas cancelar tus pedidos. Revisaremos tu caso, y te enviaremos un email con todo tipo de información.
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Bathilde T.
January 31, 2023
C’est pas la bonne couleur!!!
POSTED BY:
Bathilde T.
January 31, 2023
J’ai demandé un cuivré, sur la photo, la couleur tirée plutôt vers le roux, en tout cas orangé. En suivant les instructions, je me retrouve avec une couleur surtout rouge, avec les reflets presque roses sur les longueurs les plus claires. Je suis extrêmement déçue! Je peux pas me les laisser détacher dans cet état!!! Je vais devoir m’acheter un décapant capillaire pour rattraper les dégâts! Merci bcp!
Bathilde T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
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Jutta S.
January 29, 2023
Nicht überzeugt
POSTED BY:
Jutta S.
January 29, 2023
Leider bin ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden: Als erstes war es sehr ärgerlich, dass beim Mischen das halbe Badezimmer mit Farbe gesprenkelt war, weil die Flasche oben an der Spitze offen war und beim Schütteln die Farbe herausspritzte, was ich zu spät bemerkte. Zum anderen fiel die Farbe zu dunkel aus, was mir nicht gefällt, da es zu blass macht.
Jutta S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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Gaby S.
January 29, 2023
Farbe hellblond
POSTED BY:
Gaby S.
January 29, 2023
Die Farbe fand ich viel zu dunkel. Der Ansatz war eher rötlich blond, in der Länge viel zu dunkel, erst nach dem 3. Waschen ist mein Haar in der Länge wieder etwas heller geworden. Am Ansatz ging der Rotstich etwas zurück... Insgesamt war ich enttäuscht...
Gaby S.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
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anne D.
January 29, 2023
gros problème sur la couleur
POSTED BY:
anne D.
January 29, 2023
Bonjour, je ne suis absolument pas satisfaite de la coloration. Je voulais avoir les cheveux violet mais en fait je n'ai eu aucune différence. Même mon compagnon m'a demandé si je retournais au brun!!!!!
anne D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit.
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Paulette
January 28, 2023
FUYEZ !
POSTED BY:
Paulette
January 28, 2023
J'ai suivi à la lettre toutes les consignes ! Une fois que j'avais eu fini: la couleur + les soins c'est comme si je n'avais rien fait ! Mes cheveux blancs étaient toujours là !
11 euros perdus !
Ne vous attardez pas sur ce site ! Fuyez!
Paulette - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous et nous souhaitons discuter avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contacté pour plus d'information.
POSTED BY:
Sandy K.
January 26, 2023
Bin mit Farbe nicht zufrieden
POSTED BY:
Sandy K.
January 26, 2023
Mit dem Farbergebniss bin ich nicht zu finden es ist zu dunkel und meine Haare sind grau , ich müsste sie jetzt Blondieren was Haare sehr kaputt macht ….. und das hebt leider auch die gute Pflege die bei lag nicht auf ….. eine Wider gutmachen oder neue Möglichkeiten bot man mir auch nicht an …… es ist auch schwierig in Kontakt zutreten so kann ich es leider nicht weiter empfehlen , Nur Pflege und Zubehör kann ich weiter empfehlen das ist echt gut
Sandy K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Dominique M.
January 25, 2023
Pas brillant
POSTED BY:
Dominique M.
January 25, 2023
La couleur n’est pas brillante elle a rendu mes cheveux ternes
Dominique M. - Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçus par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est très importante pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, pour les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
POSTED BY:
Madeline S.
January 25, 2023
no me cojio el color que yo queria y me quedo manchado nome gusto para nada
POSTED BY:
Madeline S.
January 25, 2023
no me qusto para nada no me cojio el color que yo queria y me salio manchado
Hola, Madeline: Sentimos que el color no haya resultado como esperabas. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito para ayudarte y brindarte una solución.
POSTED BY:
Yudelka V.
January 25, 2023
No me gusto
POSTED BY:
Yudelka V.
January 25, 2023
Le doy una estrella por qué no me gusto el color en realidad ese no fue color que yo pedí y por favor ya no me envíen más color si mi consentimiento
Nathalie A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes.
POSTED BY:
Angela V.
January 22, 2023
Tolle Farbe
POSTED BY:
Angela V.
January 22, 2023
Leider ist die Flasche für die Ansatzfärbung viel zu viel gewesen. Die Hälfte der Menge hätte locker ausgereicht. Habe daher mit der Ansatzfarbe das gesamte Haar gefärbt um die restliche Farbe nicht zu verschwenden, bzw. nicht entsorgen zu müssen.
Die Farbe selber ist super, tropft nicht und deckt super ab.
Angela V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. Die Menge an Farbstoff, die wir in einer Flasche bereitstellen, entspricht etwa 1 ½ eine Drogemarktfarbe. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Anne S.
January 21, 2023
Trop foncé pas le cuivre attendu
POSTED BY:
Anne S.
January 21, 2023
Bonjour j’ai écris un mail dej pour cela pour préciser je le cuivre que j’ai eu est trop foncé . Pas celui attendu .
Merci de pouvoir faire le nécessaire.merci
Anne S. - Merci beaucoup de nous avoir contactés. Nos experts coloristes ont pris le temps de vous répondre et souhaitent vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
POSTED BY:
SUSANA R.
January 21, 2023
Disgusto total
POSTED BY:
SUSANA R.
January 21, 2023
Estoy muy desepcionada realmente, el color no era el esperado y voy a pensar qué tal vez no supe poner el color que quería y se me oscureció mucho 😩, lo peor es que no cubrió mis canas sobretodo en el frente y seguí las instrucciones al pie de la letra, la verdad es que quiero llorar al ver mi resultado , NUNCA MÁS !!!!
Hola, Claudia: Sentimos que tu color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Laure P.
January 20, 2023
Mitigée
POSTED BY:
Laure P.
January 20, 2023
Mes quelques cheveux blancs ne sont pas couverts du coup je reste avec mes cheveux blancs… certes la couleur est jolie mais elle ne couvre pas les cheveux blancs quand on en a quelques uns
Laure P. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure formulation qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
POSTED BY:
Pascale D.
January 20, 2023
Couleur
POSTED BY:
Pascale D.
January 20, 2023
Je trouve qu’il n’y a pas beaucoup de reflet acajou
Pascale D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration n'ont pas répondu à vos attentes. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vont vous contacter par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
POSTED BY:
Jana M.
January 19, 2023
Color Set Haarfarbe auf Bestellung
POSTED BY:
Jana M.
January 19, 2023
Die Farbe ist Orange geworden und bin damit total unzufrieden.
Ich möchte mein Geld zurück.
Lg Jana
Jana M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Gabriela C.
January 18, 2023
Mejoro
POSTED BY:
Gabriela C.
January 18, 2023
Quedo mejor el cambio y se cubrieron mejor mis canas pero no al 100%
Hola, Gabriela: Sentimos que tus canas no se hayan cubierto al 100%. Revisaremos tu caso al detalle para poder ofrecerte una solución. Por favor, mira tus emails.
POSTED BY:
Nicole R.
January 17, 2023
Bilder können täuschen
POSTED BY:
Nicole R.
January 17, 2023
Die bestellte Farbe hat nichts mit der Abbildung zu tun bestellt habe ich Mittelblond Pearl
Egal wieviel Lichteinfluss ich habe ich komm nicht auf den Gold/Kupferstich und auch nicht auf die Helligkeit
Shampoo und Farbpflege zu wenig für lange Haare
Nicole R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
POSTED BY:
Sarah F.
January 16, 2023
Farbe ist gut , Service nicht
POSTED BY:
Sarah F.
January 16, 2023
Leider mehr als unzufrieden mit dem Service mir wurde jetzt schon zum zweiten Mal die falsche Farbe zugeschickt! Problemlösung gleich null , Berater rufen nicht zurück ! Geld ist weg ! Unmöglich
Sarah F.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Rosalia N.
January 16, 2023
Tinte
POSTED BY:
Rosalia N.
January 16, 2023
Me lleve una gran decepción espere tanto el momento para que llegara mi pedido aplicarme el tinte y no me agarro nada el color literal es cómo aplicar un shampoo y ya fue todo estoy muy molesta por que quería mi pelo negro azulado para un evento y fue mi gran decepción no recomiendo para nada estos productos no sirven son una porquería
Hola, Rosalía: Sentimos que tu tinte no haya resultado como esperabas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir.
POSTED BY:
Birgit Z.
January 16, 2023
Enttäuschend
POSTED BY:
Birgit Z.
January 16, 2023
Man sieht den Übergang, da die ansazufarbe viel zu viel blond enthielt. Das auffrischen war ok. Färbe seit Jahren selbst, aber das war das schlechteste Ergebnis.
Der Geruch ist auch übel, da liefen die Tränen
Birgit Z. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
POSTED BY:
Rosa G.
January 12, 2023
Devolucion
POSTED BY:
Rosa G.
January 12, 2023
No me fue entregado el pedido me lo dejaron en otro sitio que no pude recoger por horarios laborales y lo han devuelto. Por favor pónganse en contacto. Ya he realizado el cambio de dirección. Para la entrega del pedido.
Hola, Rosa: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Por favor, comprueba tus emails.
POSTED BY:
Pascale R.
January 9, 2023
Commande trop longue
POSTED BY:
Pascale R.
January 9, 2023
Commande non reçue à ce jour ! Par contre pour le prélèvement il ai fait sans problème . Je trouve que le délai est très long. Je suis très mécontente et je ne suis pas prête de repasser commande chez vous !
Pascale R. -Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes concernant votre commande. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage.
POSTED BY:
Elizabeth M.
January 7, 2023
No cubrió mis canas
POSTED BY:
Elizabeth M.
January 7, 2023
No cubrió mis canas en la parte del frente de mi cabeza ni en la parte de arriba
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