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Custom Color Set
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66,844 Verified Client Reviews |
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No funciono.Este producto no ha tapado ninguna de mis canas y me ha dejado mi pelo rojiso (color que no me guasta para nada) Estoy muy desconforme. No puse una sola estrella porque creo que la atencion es muy buena, pero el producto no funciono para nada en mi cabello y me arruino mi color. Estoy muy triste por eso. Tengo pruebas de como era, como me lo hice y como me quedo, por su gustan ver el mal resultado. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEvangelina - Te pedimos una disculpa por tu experiencia con la aplicación de tu color. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. Gracias por tus comentarios. |
Bin enttäuscht 😔Zwei Sterne gibt es für die wirklich sehr schöne Verpackung und den Inhalt. Es ist alles dabei was man braucht und muss wirklich nichts mehr besorgen. Die Lieferung dauerte schon sehr lange. Als ich nun loslegen wollte und die Farbe zusammen mischte, hielt ich es vor Gestank nicht mehr aus. Der Hauttest war dann auch fatal ausgegangen. Aus Vorsicht meiner Gesundheit gegenüber landete also das fertige Produkt im Müll. Nichts ahnend hatte ich automatisch ein Abo abgeschlossen... Super! Das kündigen des Abos ist einfach aber nirgendwo kann ich finden wie und wohin ich es zurücksenden kann um mein Geld wieder zu bekommen. Also 100% Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Ich werde nun wieder zum Frisör gehen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine - Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Farbe nicht zufrieden waren. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und wir werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Bitte halten Sie in Kürze ausschau nach einer Email unsererseits. Wir werden Sie kontaktieren, um das wieder gut zu machen! |
Por favor, contactad conmigoHola, en mi historial de pedidos pone que he recibido 3...no es cierto. Solo he recibido 1 completo y normal que valía 10 euros y me regalabais el color 2. Ahora recibo el “supuestamente tercer envío”, que es en realidad el segundo y me cobrais 25 por un solo bote. Algo no va bien...o la mensajeria o no entiendo como va esto...que me pregunteis cuantos botes necesito y luego reciba 1 solo a precio de 2. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMariana - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que sus pedidos no han llegado.. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. |
Me han engañadoEs una estafa, sin instrucciones y sin aviso de que se renueva el pedido cuando ustedes deciden. Exijo que me devuelvan el dinero 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMonica - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |
annulationcommande envoyée d'office et ne me convenant pas, retournée mais attends toujours mon remboursement!!!ne réponds pas au tel 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEvelyne - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Color incorretoMuy desepcionada, el color estaba incorrecto, tengo el cabello color negro azabache (negro/azul), y ese fue el color que solicité y cuando lo aplique toda la parte de arriba me quedo marrón y sin contar que no me cubrió bien las canas. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSheryl - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta. |
Pas livraisonProduit jamais recu 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSamira - Merci de nous avoir contactés ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande eSalon n’est toujours pas arrivée chez vous. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour plus de détails. |
VolBonjour Je n’ai jamais commandé ce produit. J’ai seulement profité de l’offre du 26 juillet. Je demande à être retirée de votre liste de toute urgence et à être remboursée. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsValérie - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Coloration abonnementColoration à base d'amoniaque se que je ne souhaite pas , trop toxique et abonnement sans me demander mon avis 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaetitia - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Ich könnte heulenIch hatte mir eine Farbe mit Gold- und Kupferanteilen rausgesucht. Ein warmes, herbstliches Schokoladenbraun soll es werden - habe ich extra nochmal geschrieben. Meine Farbe wurde von eSalon geändert und ich habe denen vertraut. Und geworden ist es Schokolade, ja sicher: Mit 90% Kakaoanteil! Pechschwarz, null goldene Reflexe sondern eher bläulich, so dass ich bleich und krank wirke. Ich bin so so traurig!!! Das war mein erstes Mal färben und eine einzige Enttäuschung. Nie wieder eSalon! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMyra - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |