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Custom Color Set
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66,516 Verified Client Reviews |
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Coloration Trop "DécapanteProduit trop "AGRESSIF" J'ai fais une Réaction "Allergique" Cutanée Cuir Chevelu Abîmé, sensible et "Piquant" Très Déçue, je pensais avoir une Couleur Douce et Soyeuse Cheveux Rêches à la Fin 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie-Line - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Ni me gusta el resultadoNo estoy contenta no es el resultado que yo esperaba porque mis canas se decoloraron muy pronto apenas con tres semanas de aplicarlo y no es un negro azul como lo pedí mas bien parece negro cenizo así que mejor volveré a lo que estaba usando antes 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsZonia - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta. |
Pedido no recibidoEstoy muy molesta porque en ninguna de las 2 ocasiones en las que se ha mandado el pedido a llegado a casa. Ya, la verdad no me interesa. No volveré a pedir nunca mas 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRosa - Lamentamos que tu pedido no haya llegado. Te hemos enviado un correo electrónico para ver cómo podemos ayudarte a remediar la situación ya que tenemos garantía de satisfacción. |
No lo he empezado a usarMa H Dado que no he tenido ocasión de empezar a usar el producto, ruego suspendan el envío hasta nueva orden por mi parte. Gracias, Saludos 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMaria - Gracias por tus comentarios. Existen muchas opciones con eSalon. Si decides hacer un pedido con una promoción de eSalon, también podrás ver la información sobre nuestro servicio de envío automático durante el pago. Asimismo, podrás elegir recibir un solo pedido si así lo deseas. La ventaja de nuestro Plan de Color es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para hablar sobre tu situación y remediarla. |
Aucune couvrante des cheveux blancsLe mélange des 2 flacons donnent du gris c’est très bien pour les longueurs mais ne peux pas couvrir les cheveux blancs. Et je n’ai pas utilisé la pommade de protection pour info. J’essaye encore une fois si déçu j‘arrête 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPaule - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
DisgustadaMe llego el bote grande blanco abierto y vacio 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |
fatalSe me ha quedado el pelo naranja y las puntas oscuras no puedo salir a la calle estoy llorando en mi casa quiero que me lo solucionen pero ya 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCristina - Muchas gracias por tus comentarios. Después de revisar tu perfil, nos hemos dado cuenta que ya has hablado con uno de nuestros coloristas para resolver tu problema. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con nosotros. |
No funciono.Este producto no ha tapado ninguna de mis canas y me ha dejado mi pelo rojiso (color que no me guasta para nada) Estoy muy desconforme. No puse una sola estrella porque creo que la atencion es muy buena, pero el producto no funciono para nada en mi cabello y me arruino mi color. Estoy muy triste por eso. Tengo pruebas de como era, como me lo hice y como me quedo, por su gustan ver el mal resultado. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEvangelina - Te pedimos una disculpa por tu experiencia con la aplicación de tu color. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. Gracias por tus comentarios. |
Bin enttäuscht 😔Zwei Sterne gibt es für die wirklich sehr schöne Verpackung und den Inhalt. Es ist alles dabei was man braucht und muss wirklich nichts mehr besorgen. Die Lieferung dauerte schon sehr lange. Als ich nun loslegen wollte und die Farbe zusammen mischte, hielt ich es vor Gestank nicht mehr aus. Der Hauttest war dann auch fatal ausgegangen. Aus Vorsicht meiner Gesundheit gegenüber landete also das fertige Produkt im Müll. Nichts ahnend hatte ich automatisch ein Abo abgeschlossen... Super! Das kündigen des Abos ist einfach aber nirgendwo kann ich finden wie und wohin ich es zurücksenden kann um mein Geld wieder zu bekommen. Also 100% Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Ich werde nun wieder zum Frisör gehen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine - Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Farbe nicht zufrieden waren. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und wir werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Bitte halten Sie in Kürze ausschau nach einer Email unsererseits. Wir werden Sie kontaktieren, um das wieder gut zu machen! |
Por favor, contactad conmigoHola, en mi historial de pedidos pone que he recibido 3...no es cierto. Solo he recibido 1 completo y normal que valía 10 euros y me regalabais el color 2. Ahora recibo el “supuestamente tercer envío”, que es en realidad el segundo y me cobrais 25 por un solo bote. Algo no va bien...o la mensajeria o no entiendo como va esto...que me pregunteis cuantos botes necesito y luego reciba 1 solo a precio de 2. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMariana - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que sus pedidos no han llegado.. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. |