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Custom Color Set
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Kit de cabelloHola No puedo entender xq cada vez me cuesta más dinero cada kit y tiene menos productos No cubre muy bien las canas el color es más o menos algo q me gusta El costo de envío es muy elevado Creo q voy a cancelar mi cuenta y tratar una marca diferente 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsExmenia P: - Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya cubierto las canas. Estamos felices de poder ayudarte y darte una solución. Por otro lado, el precio de nuestro Plan de Color se encarece después del segundo pedido, tal y como indicamos en la web. Recuerda que dentro del Plan de Color sigues recibiendo el 20% de descuento en cada pedido. Te acabo de enviar un email con nuestra solución. Esperamos haberte servido de ayuda ¡Saludos! |
MalNunca llegue al color deseado 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTere T: - Sentimos que no te haya llegado tu Color Personalizado. Estamos encantados de poder ayudarte y solucionarlo. Te hemos enviado un email. ¡Saludos! |
Un timoSi podés uno para probar por diez euros y sin avisar,te siguen mandando a 25eu Yo solo pedí uno y siguieron mandando por 25eu y no he podido devolver pk cobran gastos de envío a iglaterra 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRamon D - Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido. Cuando realizaste tu primer pedido en eSalon.es, es probable que durante el proceso de pago hayas visto la opción de envío automático. Este es nuestro servicio recurrente llamado tu "Plan de Color". Con este plan recibes 20% de descuento en cada pedido, incluyendo todos los productos para el cuidado del cabello que ofrecemos. Es súper flexible, así que lo puedes activar, posponer o desactivar cuando quieras desde tu móvil o tu ordenador. De todas formas, te acabamos de enviar un email para solucionarlo. |
Keine korrekte FarbanpassungLeider ist mein grauer Ansatz heller geworden als die Längen. Auch die dritte Farbanpassung war nicht optimal. Schade 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
pas ok pour mon attentene correspond car je suis obliger acheter une couleur a cote car je suis obliger de refaire la couleur tout les 15 jours donc trop cher pour moi 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsmarie-therese Q. - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus. |
Vraiment déçueJe suis vraiment déçue. Je n'ai pas reçu ma couleur en entier ! J'ai reçu deux étapes deux ! Dont une pas à mon nom ! J'ai donc une couleur inutilisable ! Jusque là ce n'est pas si grave. Mais malgré plusieurs messages, je n'ai aucune réponse du service ! L'erreur est humaine mais refuser de l'admettre et de proposer une solution est juste tellement décevant ! Bref je ne ferai plus appel aux services de ce site ! Notre satisfaction n'est pas du tout leur priorité ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCharlène - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de cette erreur et de tout inconvénient causé par cette situation ; nous serons ravis de vous aider. En examinant votre profil, nous constatons que nous avons répondu a votre message. Veuillez vérifier vos emails, nous nous vous enverrons un autre email pour remédier à la situation. |
No me gustóNo megusto el color porque me quedo muy recerco mi pelo y no tienen para Canselar el pedido y ya lo cobraron y no quiero mas ese producto. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRubi. G: - Sentimos escuchar que no te haya gustado tu Color Personalizado, y que tu cabello haya resultado seco. Te hemos enviado un email para poder ayudarte. ¡Saludos! |
Canas rebeldesHola ,la primera vez estuve muy contenta c mi color y me duró mucho, pero ésta vez no fue lo mismo mis canas no se cubrieron del todo. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMadelaydis: - Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que la cobertura de tus canas no haya sido como esperabas. Te hemos enviado un email para solucionarlo. ¡Saludos! |
ArnaqueVous prelevez un abonnement sans que la personne soit aucourant Alors que je pense effectuer un achat poctuel Payer une coloration 25 euros c est enorme 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEl badri F. - Merci de nous avoir contactés. eSalon offre plein d’options pour vous. Si vous passez commande par le biais d’une offre promotionnelle, vous verrez également des informations concernant notre service de livraisons automatiques au moment de la validation de la commande. Vous pouvez aussi choisir l’achat unique si vous préférez commander une seule fois. L’un des avantages de notre Abonnement Couleur est la réduction de 20 % sur toutes les commandes. Il est sans engagement, vous ne payez que ce que vous commandez et vous gérez absolument tout : la fréquence de livraison, le report, l’annulation, l’ajustement de la couleur… Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous expliquer plus en détail. Merci ! |
Me disgustó bastante el productoEl color era muy oscuro y de un rubio oscuro o medio pase a un castaño. Y no es mi color habitual. Con lo cual me ha oscurecido bastante el pelo y he tenido q recurrir al final a un profesional 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMaría José: - Sentimos mucho que el color no haya sido como esperabas. Estamos encantados de poder ayudarte, para ello te hemos enviado un email, al correo que tienes registrado en tu perfil. ¡Saludos! |