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Custom Color Set
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AburridaTodo llegó perfecto y súper rápido. Estaba muy emocionada por mi nuevo color, pero oh sorpresa! No pasó nada NADA. Me cambio un poquitín el color pero no se nota y no obtuve buena cobertura a pesar de seguir todos los pasos tal cual. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDaniela H: -Sentimos muchísimo escuchar que no hayamos podido cumplir con tus expectativas de Color. Acabamos de enviarte un email para ofrecerte una solcuión. |
No quiero más envíos de tintesPor favor no me hagan mas envios de tintes. Ya anule mi cuenta. Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Schöne Farbe, aber...leider wäscht diese sich zu schnell raus. Nach knapp 3 Wochen war von der Farbe nicht mehr viel übrig. Das kann auch eine Farbe aus dem Drogeriemarkt und dafür brauche ich nur ein Fünftel bezahlen und komme genauso lange hin. Schade, aber für mich ist das kein Verkaufsrenner. Freundliche Grüße, Birgit J. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBirgit J. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht überzeugtFarbton schwarz blau aber Kopfhaut hat jetzt rotbraunen schimmer vom blau auch nicht viel zu sehen graue Haare schimmern noch durch hab mehr erwartet mal gucken wie lange es hält hab für 12 wochen bestellt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMedi W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheit-Garantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
couleur trop foncéebonjour la couleur est trop foncée 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertspatricia G. - Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Trop d ammoniacBonjour Je suis étonnée car lors de la première coloration J ai été irritée par L ammoniaque et mes cheveux sont restés rêches après la coloration Je ne souhaite pas pour suivre l abonnement, le produit est agresdif Cordialement Catherine BOISSEAU DESCHOUARTS 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCatherine - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits, et nous espérons pouvoir vous aider ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
coloration demandée "ton de violet" sur base brunej'avais précisé que j'aimais avoir une teinte violine (voir aubergine) mais je me retrouve avec une teinte unie brun foncé, jolie mais ce n'est pas ce que je voulais. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDanielle - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Cancelar mis pedidosLamentablemente me diagnosticaron Cancer y mi cabello se ha caído. Gracias x todo. Carmen Solari N. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarmen:- Gracias por escribirnos. Lo sentimos mucho. Te acabamos de escribir un email de confirmación. De parte de todo el equipo de eSalon te deseamos una pronta y rápida recuperación. |
ColorEl color en mi cabello duro menos que otras marcas que use anteriormente. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMery: - Gracias por escribirnos. Sentimos que el color de tu cabello haya durardo menos de lo que esperabas. Nos gustará poder revisar tu caso en detalle y poder ofrecerte una solcuión. Te acabamos de escribir un email. |
Nicht mein TonSehr geehrtes eSalon Team. Leider muss ich mitteilen, das ich mit dem Endergebnis nach dem färben meiner Haare nicht zufrieden bin. Habe extra drauf angedeutet, das ich keinen rot/orange Stich möchte, drumm auch einen Farbton mit Asche aussuchte. Doch leider sind die Haare im rötlichem Ton. Auch hatte ich ein Foto mitgesendet gehabt, wo deutlich zu erkennen war, das die längen gefärbt und der Ansatz mein naturton ist (zwei unterschiedliche Farben). Es wurde jedoch für den Ansatz und für die Länge die selbe Mischung hergestellt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSinem S.- vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |