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Custom Color Set
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66,516 Verified Client Reviews |
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Toujours non reçuCommande le 22/03 le 7/ 04 toujours rien reçu !!!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsStéphanie - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Veuillez vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé un de confirmation. |
AnsatzfärbenLeider bin ich mit dem Ergebnis nicht zu 100 % zufrieden. Meine Ausgangsfarbe war dunkel blond. Der Ansatz sollte nachgefärbt werden. Leider habe ich einen Rotstich. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIvonne B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Hochwertige Farbe aber leider nicht das gewünschte FarbergebnisTolle Verpackung, einfach Anwendung und die Haare sind danach gepflegt und glänzen wie nach einem Friseurbesuch. Das hat mich total begeistert. Leider weicht das Farbergebnis extrem von meinem angegeben Wunsch ab. Ich hatte persönliche Notizen und eine Bild meine aktuellen Haarfarbe hochgeladen um zu erreichen das mir der Stylist die perfekte Farbe formuliert. Trotz dessen, dass ich beschrieben hatte das ich gerne etwas heller werden möchte und einem Rotstich entgegen wirken will, sind sie kaum bis garnicht heller geworden und der Rotstich ist noch intensiver geworden. Eventuell wäre es besser gewesen wenn der Stylist nochmal Kontakt mit mir aufgenommen hätte um mir mitzuteilen, dass mein Farbwunsch nicht erfüllt werden kann und mit mir eine Lösung gefunden hätte bzw. mich einfach vorgewarnt hätte das ich mit einer anderen Farbe rechnen muss. Schade eigentlich, denn ich bin extrem begeistert von dem Konzept und der Qualität und hätte gerne ein Abo bei eSalon gebucht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabell - Es tut uns leid zu hören, dass Ihren Erwartungen nicht entsprechen werden konnten. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Mala calidadEstaba muy emocionada de probar sus productos yo por dos anos habia usado madisson reed y mi experiencia con e salon fue mala al empezar a usar el tinte tenia un olor super fuerte que me irrito los ojos pero aun asi segui el proceso al terminar el tiempo indicado y retirar el producto el color fue bueno pero mi cabello quedo super reseco y aspero cosa que no es normal en mi hasta mi esposo me dijo esta vez te con que te pintaste el pelo te quedo muy opaco sin brillo como antes y hasta la fecha mi cabello es un desastre no puedo recuperar su textura ni brillo anterior !! Yo no lo lo recomiendo por eso desactive mi susbcripcion . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro producto no hay sido satisfactoria, nos dará gusto poder revisar tu pedido y darte una solución. Revisar tu email, ya que te acabamos de escribir. |
CanasNo me quiere cubrir bien las canas se me sale muy rápido 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Verschwendung und keine Effekte sichtbarAnwendung ist ja ok, aber dafür dass man zwei verschiedene Farben anmischen soll, ist es auf Dauer zu viel an Farbe, die im Ausguss landet. Für nur den Ansatz hätte die Hälfte gereicht, ebenso für die Längen dann. Der Rest Farbe muss dann leider entsorgt werden. Das ist mehr als ärgerlich. Außerdem sehe ich keinen Unterschied zwischen Ansatz und Längen. Die Farben haben sich wohl dann vermischt, Effekte sind nicht sichtbar. Das finde ich sehr schade. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia W. - Es tut uns so leid zu hören, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnten. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben werden. Wir nehmen unsere Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst und würden uns gern mit Ihnen in Verbindung setzen, um daran zu arbeiten, Ihr Farberlebnis zu verbessern. |
Aucune couverture des cheveux blancsRéception rapide de la commande et bonnes instructions en revanche excrément déçue du résultat 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDominique - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Sehr schlecht, wurde anstatt blond OrangeWurde anstatt blond orange. Niemand hat sich auf meine Beschwerde gemeldet. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsUlrike S. - Es tut uns unheimlich leid, dass Sie mit Ihrem Farbergebnis nicht zufrieden sind. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und möchten gern gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu verwirklichen. |
La couleur ne correspond pas au résultat attenduJ'avais commandé Chatain Clair, avec des reflets dorés. Je suis devenue brune foncée.. Pourtant, j'avais joint une photo de ma couleur actuelle... En quoi la couleur a-t elle été ajustée avec ma base pour que je me retrouve aussi foncée ? En rien. Mon coiffeur a l'habitude d'ajuster la couleur et le taux de colorant en fonction de ma base pour s'approcher au maximum du résultat attendu, ce que ne fait pas du tout E-salon malgré ce qu'ils disent !! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNathalie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email et se feront un plaisir de vous aider. |
Nesecito cancelar los pedidosYa no quiero continuar con los pedidos por favor cancelar to do o tipo de envio 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Marta: Gracias por tu mensaje. Tras revisar tu perfil, te podemos confirma que tu Plan de Color ha sido completamente cancelado. No recibirás más envíos. ¡Saludos! |