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Custom Color Set
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couleur pas assez blondla couleur n'est pas ce que j'escomptais ; je voulais des mèches dorées .De plus beaucoup trop de délai entre le moment de la commande et la livraison . Celle-ci a été passée le 31/03 , expédiée le 13/04 pour être livrée le 27/04. Ce n'est pas un problème suite aux fortes demandes dû au covid car une amie qui a commandé( grâce à mon conseil) , beaucoup de jours après moi a reçu sa commande hier comme moi. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDelphine - Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous ! Nous serons ravis de réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
1ere colorationSympa mais un peu trop foncé ( ça me donne un teint pâle !) 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnne-Sophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vus n'étiez pas satisfaite des résultats de votre coloration. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email pour vous assister davantage. |
Nicht gutMir hat diese Farbe nicht gefallen. Somit möchte ich keine mehr haben Mein Abo möchte ich sofort kündigen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsUschy S. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Es war okKomplett Haare färben war super Aber nach fast 2 Wochen wieder graue Haare da, ca 3 cm. Das bedeutet, dass ich alle 2 Wochen färben muss....das geht nicht. Dann habe ich zufällig bei Rossmann gefunden, Ansatzspray .... nur oben auf Mittelscheitel. Alles super 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBettina R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
DéçuQuelque racines encore blanche et les pointe pas assez clair 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNathalie - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
CELA NE ME PLAIT PASDEMANDE DESABONNEMENT ILLICO PRESTO. CAR ENVOYER UNE COMMANDE SANS L'ACCORD DU CLIENT CELA EST INADMISSIBLE ET MÊME DE LA VENTE FORCÉE QUE JE NE VAIS PAS OUBLIER DE SITÔT, VOUS POUVEZ ME FAIRE CONFIANCE. MME MICHELE DUBRAY. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMichele - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous informons que, en effectuant une commande par le biais d’une offre promotionnelle, on note également toute information concernant notre service de livraisons automatiques au moment de la validation de la commande. On peut aussi choisir l’achat unique si on préfère commander une seule fois. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin |
Ne veux plus de produit !Bonjour, je ne recommanderai plus de produit de coloration , car j'ai été indisposée par l'odeur du flacon et la couleur terne ne me convient pas ! Désolé, en plus je n'avais pas compris que le temps de livraison venant de Londres serait si long et le prix me revient plus cher que mon supermarché ! J'espère que ce message sera pris en compte pour annuler mon autre commande , merci ! Alexandrine Eminente 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexandrine - Nous vous remercions de votre commentaire, et nous excusons pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration. Nous vous enverrons un email avec plus d'informations sur notre coloration et votre compte. |
Keine Lösung, besser lokal oder bei einem anderen Anbieter kaufenIch habe die Farbe am 02. April bezahlt und bis heute (26.04) ist die Farbe nicht bei mir angekommen. Da ich weder eine Bank bin noch vier Wochen meine Ansätze kaschieren kann und möchte sehe ich hier keinen Nutzen und kann es in keiner Weise weiterempfehlen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPetra S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Ansatz bereits nach einer Woche sichtbarHallo, leider habe ich zwei Wochen nach dem Färben bereits weiße Haare im Ansatz. Es fing in der ersten Woche mit den Schläfen an und in der zweiten Woche, habe ich bereits am Oberkopf am Ansatz weise Haare. Bedeutet in 7 Tagen darf ich den Ansatz wieder färben. Das möchte ich nicht. enmal im Monat ist für mich ok. Ich möchte erwähnen, dass meine Haare nicht schnell wachsen. Zufrieden war ich dieses mal somit nicht und überlege ob ich wieder zum Frisör soll. Vielen Dank erst mal Mit freundlichen Grüßen Sofia Tsampazi 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSofia T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen unsere Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst und würden uns gern mit Ihnen in Verbindung setzen, um daran zu arbeiten, Ihr Farberlebnis zu verbessern. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Lieferzeizeit unmöglichfür die 1. Lieferung hat es knappe 4 Wochen gedauert, das ist einfach unverschämt. Inzwischen habe ich ein anderes Produkt gekauft, denn so lange konnte ich nicht warten. Auf Ihr Produkt werde ich nicht mehr zurückgreifen. Die Sache war ein großartiges Versprechen über Facebook , das ein riesen Schwindel war. Ich werde Sie sicher nicht weiter empfehlen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSigrun R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |