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Custom Color Set
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66,516 Verified Client Reviews |
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DevolucionTengo un cargo en mi cuenta de un pedido que no realice. Quiero devolverlo aun no me ha llegado pero lo tengo cargado Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Pilar: Gracias por escribirnos. Tras revisar el estado de tu perfil, hemos comprobado que tu incidencia ha sido ya resuelta por email. No dudes en escribirnos de nuevo si necesitas ayuda con algo más. |
Couleur ne couvre pas parfaitement les racinesLa couleur obtenue est bien similaire à la couleur de fond de la chevelure, mais les racines ressortent encore en reflet blanc. Je l'ai pourtant appliquée avec soin au pinceau, raie par raie, et ai bien attendu les 30mn de pause pour émulsionner et rincer. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAline - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
RembolsoNecesito que me acrediten el pago de ese envío a mi tarjeta ya que yo no lo recibí. Muchas gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido para poder ofrecerte una solución. Te hemos enviado un email. |
AboHallo, leider habe ich einen Juckreiz auf meine Kopfhaut bekommen, der Ansatz war hell und die Länge dunkel. Möchte daher erstmal mein Abo kündigen! Mfg B. Schneider 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBrigittte S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach der Verwendung unserer Produkte Beschwerden hatten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Gefällt mir nichtDie Farbe wurde zu rot., gefällt mir nicht 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAntje G. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Abofalle!Leider ist die Farbe so extrem scharf im Geruch, dass das Färben keine Freude war. Das Ergebnis ist auch nur so mittel. Am schlimmsten jedoch finde ich, dass die esalon mich in eine Abofalle gelockt hat. Das geht absolut gar nicht!!!!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnnett M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Un peu déçue...Bonjour, J'ai fait la couleur reçue,assez tard. Ceci dit, je pensais avoir la teinte que je désirais, mais celle ci est beaucoup trop marron, j'aurais préféré qu'elle soit un peu plus cuivré, voir légèrement rouge...je me contenterais de celle là pour le moment... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabelle - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Pas contentePas contente, je commande une couleur, je laisse des informations et je reçois pour la deuxième fois un kit pour racines. Je pensais mettre trompée la première fois mais il semble que non. Soyez plus précis car 2 achats pour rien... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVéronique - Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt avec vous afin de l’améliorer. Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
Color bien, cobertura canas muy malEl color era el justo pero apenas me cubrió las canas, así que o arreglan ese tema o no vuelvo a pedirlo ni loca. Si llamáis al número de atención al cliente te cobran un pastón. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no hay sido como esperabas, nos encantará poder revisar tu fórmula y ofrecerte una solución. Te acabamos en enviar un email con todo tipo de detalles. |
Color setExplications claires, un coup à prendre pour l arrière ! Vu la vidéo plus tard... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMartine - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous voulons que l'expérience soit la plus facile pour tous nos clientes et, pour cette raison, nos équipes sont disponibles en tout moment pour vous aider. Si vous en avez besoin, vous pouvez toujours nous joindre, par téléphone ou email, et nous serons ravis de vous donner tout renseignement et conseil ! |