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Custom Color Set
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CouleurTrès bon mélange le seul problème c’est l’ammoniaque J’ai perdu pas mal de cheveu lorsque j’ai fait ma couleur. Merci d’étudier pour faire des couleurs sans amibiases moins agressives. Merci de votre compréhension. Bonne journée Stéphanie 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsStéphanie - Nous sommes désolés d’apprendre que vous constatez une perte de cheveux. Nous vous prions de vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé un pour vous assister ultérieurement. |
Color muy oscuro, para mi edad un color mas claro es más convenienteEstoy contenta con el producto es muy buena calidad, el envío tiene un precio muy alto!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Tania: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color haya sido algo más oscuro que lo que esperabas, tu colorista revisará la fórmula de tu color y te daremos una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
COLOR SETJ'ai fait ma coloration le 15 avril et aujourd'hui la couleur est délavée ,donc pas trop satisfaite du résultat .Pourriez-vous me dire quand est prévue la prochaine livraison Merci .Cordialement Martine 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMartine - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous vous enverrons un email avec des informations en plus pour vous assister davantage. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ! |
FarbtonDer Farbton kommt meiner Wunschfarbe sehr nahe. Vielen Dank für die Beratung. Gerne hätte ich den Rotton ein kleines bisschen intensiver. Es wäre nett, wenn Sie das bei der nächsten Mischung berücksichtigen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Kann leider die Sternenanzahl nicht verändernFarbton ist einfach auszuwählen. Durch die Klammern kann die Farbe gut aufgetragen werden. Je nach "Genuss" der Sonne verändert sich die Farbe etwas. Bin zufrieden. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHeiderose P. - Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre individualisierte Haarfarbe lieben. Nichts macht uns glücklicher als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. |
Schöne Farbe geht schonender...Auf der Suche nach dem idealen dunkelblond-mahagoni-Ton bin ich bei meiner Onlinerecherche auf das Angebot von Esalon gestoßen. Eine individuell gemischte Farbe, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse, erschien mir attraktiv. Lieferung, Aufmachung, etc. waren gut. Der Farbton kam mir zu rot raus, aber ist okay. Wirklich negativ bewerte ich die eigentliche Qualität der Farbe - ich hatte als regelmäßig selbst mit Profifarben colorierende, erfahrene Frau ein wirklich unangenehmes Gefühl. Die Farbe enthält sehr viel Ammoniak, was entsprechend roch beim Einwirken und meine Kopfhaut sehr reizte. Nach der Anwendung (exakt nach Packungsanweisung) waren meine Haare extrem strapaziert und trocken. Der beiliegende Conditioner ist pures Silikon, was erstmal ein weicheres Gefühl verleiht, den Haaren aber nicht guttut. Jetzt, vier Tage später, ist meine sonst robuste Kopfhaut immer noch etwas gereizt, mein Haar fühlt sich immer noch trocken an. Werde in den nächsten Wochen gut mit qualitativ hochwertigen Produkten pflegen, dann wird's wieder. Aber mein erster Versuch mit Esalon wird mein letzter gewesen sein, ich werde wieder auf Profifarben setzen. So aggressive Farbe wie die von Esalon gibt's deutlich günstiger in jeder Drogerie. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine J. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
SatisfaiteTrès satisfaite pour la première coloration un peu moins pour la 2ème, les cheveux blancs ont réapparus plus vites... mais dans l’ensemble très satisfaite j’espace de plus en plus mes colorations. Je voulais également vous dire au printemps je commence a éclaircir mes cheveux que me conseilleriez vous ? Merci 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChafia L. - Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons votre avis très au sérieux et avons donc ajuster votre prochaine coloration selon vos besoins. Nous allons également vous contacter afin de discuter directement avec vous de nos meilleures recommandations. Merci encore pour votre confiance. |
Contenu du coffretBonjour Je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci seulement je n'ai reçu qu un flacon couleur?? Les envois précédents contenaient 2 flacons: racines +longueurs ce qui m'est nécessaire et me convient tout à fait. Je vous remercie de bien vouloir y remédier afin d obtenir satisfaction de ma couleur. Je compte sur votre profession alisme que j'aprecie et vante autour de moi...! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrançoise D.- Nous sommes désolés pour le malentendu. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de trouver la solution qui répondra à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
Des améliorations possiblesCouleur plus lumineuse que en commerce, le packaging est super et personnalisé. Je suis un peu déçue de ma couleur mais je vais voir sur la deuxième commande si cela est mieux suivant mes commentaires. Gros point négatif le kit shampoing et après- shampoing qui sont de taille miniature. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLara - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas complètement répondu à vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour modifier votre couleur ! Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une couleur qui répondra mieux à vos besoins. Nous vous avons envoyé un email aussi ! |
Uso por primera vezEl producto me ha gustado mucho, gracias por el color extra. Me ha dejado un color brillante y el pelo está suave. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAdriana G: -¡Gracias por tus comentarios! Nos complace saber que estás feliz con tu color personalizado. Nada nos alegra más que escuchar que tu cabello está suave y brillante. ¡Una vez más, gracias por compartir tu alegría con nosotros! :) |