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Color Set
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66,793 Verificado Comentarios de clientes |
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I didn’t receive my purchaseHi, I have been away from home and although it says my purchase was delivered it hasn’t arrived. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Disappointing!I ordered the bright copper and was excited regarding the product as it had good reviews in comparison to shop box dies. The packaging and content was great, nicely packaged and cute little shampoos and conditioner and even a stain remover and guard. The product in itself was bang average. I have a lot of grey to cover which i noted on ordering. The colour didn't even last 4 washes on my roots and they grey came back through very quickly leaving me with a glarey root and darker ends. Looks like ill have to go back to my hairdresser to fix it up. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Veaty disapointedI order my first colour. And very disapointed. Hair turned black. And my grey dud not cover all. Will not be ordering again 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Tracey! I'm sorry to hear your color turned out back. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Farbe nicht passendIch hatte 2 Fotos mit der gewünschten Farbe an e-salon gesendet. Die Farbe, die ich erhalten habe, ist um einige Töne dunkler und viel intensiver. Jetzt habe ich sie gefärbt und auf dem Kopf. MIST! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosUlrike W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
very disappointed did not cover the grays!very disappointed did not cover the grays! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlcira - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Just no.All of the red colors are a weird pinky shade of red. I've tried 3 different colors and none of them are good. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Bad colourAfter 3 week the colour is completely gone. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Serena! I'm sorry to hear your color is gone after three weeks. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Leider nicht zu friedenLeider ist die von mir bestellte Haarfarbe nicht annähernd so geworden wie sie sollte. Lediglich der Geruch war sehr angenehm. Daher möchte ich eSalon nicht weiter testen. Dabei finde ich das Konzept dahinter wirklich gut. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNadine B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
This ended up the same colour as last time.I asked to have the colour lightened but it ended up the same colour s before. I am outside a lot for my job and the sun bleaches the red so I wanted to stay with the lightened look but unfortunately it looks exactly like my last hair colour. Very disappointed 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Caroline! We are sorry to hear about your color results. Please check your email, we got back to you to help you. |
Waste of moneyWashed right out hardly changed my hair at all 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKaleen - We apologize that your color results faded faster than you were expecting. While this isn’t typical of our Color, we may have a simple solution for you. Our Color Happiness Guarantee ensures that we get your color just right! In order to do just that, we have reached out to you via email to discuss this a bit further. We hope to work with you to provide a solution that better suits your needs. We appreciate your feedback! |