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Color Set
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66,934 Verificado Comentarios de clientes |
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Healthy Beautiful ColorI've dyed my hair a ton in the past, I'm 33 and especially in my teen years I never liked my natural hair color. After a few recent years of cleansing my hair out and chopping off all the dead crusty hair, I finally had my natural color back. It felt great but the sun took the dark tones away. I came across eSalon randomly and decided to try it. I went for a dark plum type black. Immediately the next day I received a friendly voicemail about the color I chose. It was out of stock and when I called back and talked to a stylist I ended up saying they could choose what they thought would look best. That was one of the best choices I have made for my hair. It looks amazing and it feels healthy still! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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CouleurTrès contente du résultat et dur plus longtemps que les couleurs de supermarché 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNathalie - Nous sommes ravis de savoir que votre couleur vous convienne ! Dites-nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous aider. |
Weekly RetreatThe color of the tube and the color of the print have very little contrast and is impossible to read. I cannot use a product without having readable instructions. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Aucune couverture des cheveux blancsRéception rapide de la commande et bonnes instructions en revanche excrément déçue du résultat 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDominique - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Need to be a shade darkerI wanted a shade darker than they sent me 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDakota S. - Thank you for sending us your feedback. Upon reviewing your profile, I see that your colorist has already worked with you to resolve this concern. Please, let us know if there is anything else we can do to help! |
Sehr schlecht, wurde anstatt blond OrangeWurde anstatt blond orange. Niemand hat sich auf meine Beschwerde gemeldet. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosUlrike S. - Es tut uns unheimlich leid, dass Sie mit Ihrem Farbergebnis nicht zufrieden sind. Wir stehen fest hinter unserer Farbzufriedenheitsgarantie und möchten gern gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu verwirklichen. |
Did not cover greysGreys still visible. Won't use again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEmily E. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Was not enough to do all my hairRan out of product before I finished 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGlenn N. - Thank you for your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. We hope to continue helping you find hair perfection! |
La couleur ne correspond pas au résultat attenduJ'avais commandé Chatain Clair, avec des reflets dorés. Je suis devenue brune foncée.. Pourtant, j'avais joint une photo de ma couleur actuelle... En quoi la couleur a-t elle été ajustée avec ma base pour que je me retrouve aussi foncée ? En rien. Mon coiffeur a l'habitude d'ajuster la couleur et le taux de colorant en fonction de ma base pour s'approcher au maximum du résultat attendu, ce que ne fait pas du tout E-salon malgré ce qu'ils disent !! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNathalie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email et se feront un plaisir de vous aider. |
Hair lossEverything was great except for one critical thing: my hair shed like crazy. At my age, I can't afford to lose additional hair. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJane J. - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our hair color. We look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please, keep an eye on your inbox for more details. |