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Custom Color Set
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66,689 Verified Client Reviews |
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Farbe deckt nichtDie Anwendung ist sehr einfach, auch mit meiner sehr empfindlichen Kopfhaut gab es keine Probleme. Aber: leider hat die Farbe nicht gedeckt. Die ersten Tage sah das Ergebnis noch ganz ok aus, daber bereits nach einer Woche war der Ansatz wieder deutlich sichtbar, fast wie vor der Anwendng. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSimone - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten es besprochen haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
LivraisonDifficile de donner un avis alors que le produit n'est toujours pas livré ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDanielle - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous assister ultérieurement. |
Je ne suis pas doué pour faire celàJ'ai bien reçu la livraison mais ne l'ai pas appliqué, j'ai trouvé une autre solution car je ne me sentais pas capable de la poser. Je souhaite donc stopper l'abonnement, je l'ai fait à plusieurs reprises selon la méthode conseillée mais je ne sais pas si cela est pris en compte. Veuillez accusé réception de cette demande de résiliation d'abonnement. Je vous remercie. Cordialement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrançoise - Merci d'avoir partage votre avis. Nous voulons que l'expérience soit la plus facile, et, si vous en avez besoin, vous pouvez toujours nous joindre, par téléphone ou email, et nous serons ravis de vous donner tout renseignement et conseil ! Veuillez vérifier vos emails, nous vous avons envoyé un email de confirmation, concernant votre compte. |
Couleur rateJ'ai demandé blond fonce cendre 7.1 une horreur suis quasi rousse 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAurore - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin |
Na jaAlso, ich muss sagen die Deckkraft war einfach Klasse. Es war nur nicht so geworden wie ich es wollte. Die Farbe war genau so wie die Farbe auf meinem Bild. Ich hatte aber ein leuchtende, mit Farbaktienten gewollte. Mehr ins Orang-Rote rein. Die Farbe war einfach langweilig. Sie sollte in die Richtung gehen wie das Irische Rot-Orange. Die Farbe hatte keinen Glanz, sie sah stumpf aus. Leider. Den von der Deckkraft war ich echt überzeugt. Und für das Geld hab ich etwas anderes erwartet. Was noch gut war, war das mein Haar echt gesund aussah und nicht trocken wurde. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDaniela D. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Habe leider Allergie bekommenHabe allergische Reaktion gehabt deshalb würde ich es nicht nochmals kaufen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNazife C. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Pas satisfaiteJ’avais bien précisé que je ne voulais pas de ce fameux reflet roux dans le châtain ....eh bien c’est raté j’ai ce fameux reflet roux aux racines.... Je voulais bien un châtain froid sans roux, c’etait bien précisé vous n’avez pas tenu compte de ma demande . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJocelyne - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. En examinant votre profil, nous constatons que vous en avez déjà discuté avec votre coloriste pour une modification de la couleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin |
Un peu déçuLa couleur que je vous ai commandé un peu déçu car elle un peu au roux et c'est ce que je ne voulais pas merci je désire aussi annuler toutes les prochaines commandes merci 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMuriel - Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous serons ravis de voir comment on peut modifier votre couleur. Nos experts coloristes vous contacterons par email afin de vous assister davantage. |
Commandé le 21/03 le 15/04 toujours pas reçuTrès déçu 1 mois pour livrer même en situation compliquée c’est abusé ! Je ne recommande pas ce site 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnne - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous en avons envoyé un email de confirmation. |
No me gustoNo me cubrio bien las canas, y tuve problemas con El Envio, muy tarde y luego seur mal servicio 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Cristina: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no te hay cubierto las canas como esperabas y que llegase con retraso. Nos encantará poder revisar tu fórmula para darte una solución. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |