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Custom Color Set
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66,689 Verified Client Reviews |
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allergie à votre coloration.Je suis désolée d'interrompre cet abonnement. Je ne souhaite plus rien recevoir. J'ai eu une réaction importante sur le cuir chevelu. Dommage. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrançoise - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez eu une réaction allergique. Nous vous invitons à vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé une pour vous assister davantage. |
Leider nicht die Farbe die ich wollteIch hatte mehrere Male E-Mail Kontakt, super nette & hilfsbereite Menschen, aber die Farbe die ich bestellt hatte gleicht leider so gar nicht der auf meinem Kopf. Hab Mittelbraunes, ungefärbtes Haar & wollte ein dunkelblond. Ist leider nur ein warmes, helleres braun geworden, also nicht annähernd blond. Das ist natürlich für 25€ Schade 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAline W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
¿Mi pedido?Aún no me ha llegado 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Amaia: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que tu pedido no haya sido entregado. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Por favor, revisa tu email, te acabamos de escribir. |
Lieferzeit ist eine KatastropheIch kann leider nichts bewerten da die Farbe nach 3 Wochen noch immer nicht angekommen ist aber eine Mahnung ist eingetroffen, obwohl ich den Kauf auf Rechnung tätigte, was aus meiner Sicht bedeutet, Zahlung nach Erhalt der Ware! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsYvonne F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
sehr unzufriedenschlechte farbe 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriela S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer individuellen Haarfarbe unzufrieden sind. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Wir nehmen unsere Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst und würden uns gern mit Ihnen in Verbindung setzen, um daran zu arbeiten, Ihr Farberlebnis zu verbessern. |
Racinesne couvre pas assez les racines.... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabelle - Nous vous remercions de votre retour, et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt afin d’améliorer votre expérience avec nous ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
UnzufriedenIch wollte von meinen dunkelbraunen Haaren (virgin Hair) auf ein helleres Aschbraun kommen. Leider habe ich ein noch dunkleres Ergebnis mit der Farbe erzielt, als meine Haare schon sind. Zum Glück habe ich, wie empfohlen, nur eine Teststrähne gefärbt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarlotta R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Hat mich leider nicht überzeugtSehr schon verpackt mit personifiziertem Aufkleber auf der eigenen Farbflasche und einem hübschen Karton. Die Farbe war aber letztendlich nicht im entferntesten die auf dem Foto. Es war eher ein Feuerrot, das ich einen Tag ausgehalten habe und es dann überfärbt habe. Ich glaube es gibt vieles, was digital funktioniert. Aber eine Haaranalyse und Expertenberatung ist wohl eher schwierig. Die Farbe selbst riecht sehr chemisch. In meinem Fall war sie auch nicht sonderlich gleichmäßig obwohl ich mich strikt an die Anleitung gehalten habe. Dennoch glaube ich, dass eSalon gut funktionieren kann, wenn man denn dann die richtige Farbe findet. Bei mir war es leider nicht so. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJutta M. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No cubrio canasNo me cubrio las canas. No estoy contenta pero quiero volver a probar. Ya he pagado el segundo pedido, aunque dicen que si no estoy contenta me vuelven a enviar el producto sin cargo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Pepi: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color personalizado no hay cubierto tus canas como esperabas. Nos dará gusto revisar tu fórmula y darte una solución. Por favor revisa tu correo, te acabamos de enviar un email. |
AbofalleProdukt wird sls Lokangebot günstig angeboten und danach hat man ein Abo das viel teurer ist abgeschlossen! Kündigung erst nach der 2. (teuren Lieferung möglich) erste Farbe 10 Euro und zweite Farbe mit Lieferung 25 Euro!!! Unterm Strich eine teure Angelegenheit und abzocke! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNicole W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |