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Custom Color Set
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66,689 Verified Client Reviews |
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Nicht des Geldes wertDie Farbe ist nicht besser als die im Geschäft,viel zu teuer und auch werde Emails mit Stornierung einfach ignoriert. Vorsicht bei Bestellung, denn diese wird einfach weiterhin geliefert, auch wenn Sie kündigen! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSusann P. - Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir verstehen vollkommen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass Ihre Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der sich berät, Ihre individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für Ihre Farbanwendung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Me equivoqueEl color que quería 8.45 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Prisila: Gracias por escribirnos. Sentimos la confusión con el color. Uno de nuestros coloristas estará encantad de revisar tu color y te daremos una solución. |
Unzufrieden mit dem EndergebnisIch habe mir die Farbe ganz anders vorgestellt, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Es ist viel zu rot und die Farbe von meinem Ansatz ist komplett anders als die Farbe in meinen Längen und das sieht einfach nicht schön aus. Meine Farbe wurde geändert, da geschrieben wurde meine ausgewählte Farbe wäre zu dunkel. Ich habe mich darauf eingelassen und eine andere Farbe zugeschickt bekommen. Das hätte ich nicht machen sollen. Ich habe eine knallrote Farbe in meinen Längen und ich wollte eigentlich nur einen kupferton haben. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNadine B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
OdeurBonjour, j’ai apprécié tout le processus jusqu’à la la livraison, le packaging et les messages. Par contre l’odeur d’amoniaque est si forte qu’elle m’a rendue malade pendant toute une journée. Je ne recommanderai pas de produits chez vous, c’est dommage car tout le reste est impeccable. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsElsa - Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ; et veuillez nous excuser pour l’odeur de la coloration, causée par la solution d’ammoniaque diluée dans l'eau. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'information. |
Keine Farbe bekommenDie Sendung ist noch nicht eingetroffen Fast ein Monat vorbei Deshalb 0 Sterne e salon ist nie pünktlich Immer einer massive Verspätung 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAntonietta P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
couleur pas la bonneJe voudrais que vous me remplaciez le blond fonce dans le rouge pour les racines par du châtain fonce car mes racines sont orangés ça ne couvre pas mes racines blanches je vous aie mis la photo du résultat pouvez vous me telephone merci 0479604194 ou 0649934297 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDanielle - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Lieferzeit 4 WochenIch habe am 2.4. wegen Corona eine Farbe bestellt, um mir über die Krise zu helfen, bis der Friseur wieder aufsperrt. Nach einer Woche kam ein mail: Kurze Verzögerung der Lieferzeit. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt, und betont, dass ich es nicht mehr brauche, wenn es nicht bald geliefert wird. Mir wurde gesagt, es wurde bereits versandt! Nach 3 Wochen habe ich wieder nachgefragt, es hieß, dass mein Paket als ausgeliefert registriert ist. Ich habe das Paket am 29. April nachmittag -also 4 Wochen nach Bestellung erhalten!!!! Ich brauche es nicht mehr - der Friseur sperrt am 2. Mai wieder auf! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLisa - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
DevolucionTengo un cargo en mi cuenta de un pedido que no realice. Quiero devolverlo aun no me ha llegado pero lo tengo cargado Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Pilar: Gracias por escribirnos. Tras revisar el estado de tu perfil, hemos comprobado que tu incidencia ha sido ya resuelta por email. No dudes en escribirnos de nuevo si necesitas ayuda con algo más. |
Couleur ne couvre pas parfaitement les racinesLa couleur obtenue est bien similaire à la couleur de fond de la chevelure, mais les racines ressortent encore en reflet blanc. Je l'ai pourtant appliquée avec soin au pinceau, raie par raie, et ai bien attendu les 30mn de pause pour émulsionner et rincer. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAline - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
RembolsoNecesito que me acrediten el pago de ese envío a mi tarjeta ya que yo no lo recibí. Muchas gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido para poder ofrecerte una solución. Te hemos enviado un email. |