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Custom Color Set
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66,754 Verified Client Reviews |
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HaarbeschaffungMein Haare sind danach total kaputt und lassen sich nicht kämmen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDiana F. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Résiliation de cet abonnementC’est bien trop cher J’ai déjà demandé la résiliation 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFatima - Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons parfaitement que nos prix peuvent paraître élevés; le meilleur moyen d’obtenir le meilleur prix est de souscrire à l’Abonnement Couleur, super flexible, qui vous permet de bénéficier de -20 % sur toutes les commandes. |
Couleur non conformeLe rendu est beaucoup plus foncé que prévu. Je passe d’un cheveu châtain, à brun voire noir ! C’est pas cool ... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBéatrice - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nous vous contacterons par email aussi. |
DecuJe souhaitai une couleur cuivré doux. Et la je me retrouve avec un roux. C'est la première et dernière commande que je fais. En plus, mais ça c'est à moi que j'en veux, c'est une couleur à l'ammoniac. C'est vraiment dommage car j'attendais beaucoup. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTrinité - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
NO ME GUSTO EL COLORNo me gusto el color es muy oscuro. Después de haber hablado con una especialista casi por media hora ella me dijo que me enviaría un RUBIO OSCURO CON NEUTRALIZANTES. Recibí CASTAÑO CLARO con neutralizante y el color no me gusto. No era lo que yo tenía en mente. Tampoco me gusto que el tinte tiene mucho AMONIACO y yo tengo problemas de asma y me ahogo el olor. Tampoco cubrió mis canas. En general estoy muy descontenta 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPatricia- Realmente lamentamos que nuestro color no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes y continuamos mejorando nuestros productos todos los días. ¡Esperamos seguir ayudándote a encontrar la perfección del cabello! |
keine besonders gute grauabdeckungkeine besonders gute grauabdeckung pflege des Haares sehr zufrieden 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAntonia G. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
CouleurCouleurs trop foncer 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur était trop foncée. En examinant votre profil, nous constatons que vous en avez déjà discuté avec votre coloriste pour une modification. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin |
Mittelblond färbte Haare komplett rotLeider bin ich mit dem Farbergebnis überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte gehofft mit eSalon eine gute Alternative zum (doch sehr teuren) Friseurbesuch gefunden zu haben und habe die persönliche Kundenbetreuung als sehr positiv wahrgenommen. Leider zählt am Ende jedoch das Ergebnis und statt eines natürlichen Mittelblonds habe ich nun einen nach meinem Empfinden sehr unansehnlichen roten Haaransatz. Die mitgesandte Färbeanleitung habe ich entsprechend befolgt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJennifer B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. |
Cheveux blancsMes cheveux blancs ont réapparu après 2 shampoings. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMonica - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la couverture de vos cheveux blancs ; et nous vous remercions de nous avoir informés. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin |
Pas asser de produitJe pensais recevoir deux produits de coloration... Ma connande reçu hier ne me sera d'aucune utilité car avec la longueur de mes cheveux même pas sur de pouvoir juste faire les racines .. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKaren - Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous pensez que la quantité de couleur qu'on vous envoie n'est pas suffisante, on peut vous envoyer un deuxième flacon qui est formulé pour redonner de l’éclat à vos longueurs. Nous vous avons envoyé un email avec toute information ! |