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Custom Color Set
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66,754 Verified Client Reviews |
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Schlechter KundenserviceDeckhaar total orange ... Unmögliche Farbe!!! Mittelblind mit Kupfer wurde bestellt. Ansatzfarbe total ok. Grauabdeckung gut! Leider keine Rückmeldung oder Garantie 🤷♀️ Schlechter Kundenservice 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrauke B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, es wiedergutzumachen. Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge sehr freuen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle – das garantieren wir. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Keine AntwortMeine Farbe war ok aber ich hätte sie anpassen wollen via Email oder Telefon . Leider hat sich keiner zurück gemeldet. Enttäuschend. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnnett D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
TinteEl color no es el que solicite, el tinte no coloreo bien las canas, y me dejo el pelo muy reseco, en la raíz me quedo un color y las puntas otro. Según eran los mejores en tintes pero me decepcionó 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Jimena: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color no hay resultado como esperabas. Estaremos encantados de poder revisar tu fórmula para poder ofrecerte una solución. Te hemos escrito por email. |
he recibido mi kit pero aun no lo aplicohe comprado el kit con la intension de cambiar mi tono rubio cenizo a un rubio cobrizo, he realizado la orden y después de contactarme para explicar acerca del tonoque yo había elegido, acepte una de la opciones que me dieron basándome en que seria lo ideal para que mi tono elegido quedara mejor, cual fue mi sorpresa cuando recibí un color de tinte totalmente diferente al que yo elegí en la web inmediatamente contacte al servicio al cliente y hasta el día de hoy no. me han contactado, NO puedo valorar que tan bueno es el tinte pero si lo desepsionada que me siento por no haber recibido una aclaración acerca del cambio que han hecho también mi pelo es largo y recibi solo un tubo de color que si acaso cubriría mi raiz y no es lo que deseo , deseo un cambio de color 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLiliana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar |
CouleurCouleur beaucoup plus foncée que prévu mais coffret très très bien pensé avec tout ce qu’il faut (2paires de gants, instructions, peigne, crème, lingette, shampooing, après shampooing, 2 flacons pour cheveux longs). Le tout pour seulement 10€ grâce à la promotion.La couleur ne pique pas et ne démange pas même si elle sent assez fort. Quantité suffisante de produit pour mes cheveux très longs. Même si je n’ai pas obtenu la couleur désirée c’est une belle couleur quand même. Je n’annule pas mon abonnement et vois pour ajuster la couleur. Merci à l’equipe. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNadine - Merci pour votre retour. Nous serons ravis de modifier votre couleur, afin qu'elle soit parfaite pour vous ! En examinant votre profil, nous constatons que vous en avez déjà discuté avec votre coloriste pour une modification de la couleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin |
Qualität gut, Farbton nicht getroffenBis auf den Farbton war alles prima. Der Farbton war leider nicht so strahlend und kräftig wie ich ihn mir gewünscht habe. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsXenia L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Das hat ja wohl nicht geklappt 😓Habe mich total gefreut als das Paket ankam, mir alles in Ruhe durchgelesen und losgelegt. Die Farbe ist leider trotz Entwickler von 20% eher braun statt Asch Kupfer Blond (eisig) geworden. Ich hatte davor hell kupfernes Haar und jetzt ein sehr goldenen Braunton. Ich kann mir vorstellen, dass es schwierig ist aus Kupfer aschig zu bekommen, jedoch wurde die Alternative angeboten und hab es probiert. Leider ging das schief. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKaren D. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Envase sin sellarEl último pedido ha llegado en mal estado. al parecer el bote revelador no estaba bien cerrado y se derramó. Tengo fotos por si lo queréis ver. Un saludo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJussara- Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
Nicht das gewünschte FarbergebnisLeider wurde die Farbe nicht wie gewünscht. Bestellt war ein hellblond. Es hat leider einen rotstich :( Das positive ist das es immerhin nicht fleckig wurde. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlisa E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie es mit unserem Team besprechen konnten. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Viel zu dunkel :/Sehr enttäuschend.. Leider viel zu dunkel 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexandra G. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |