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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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A mi no me sentó bienEl tinte me causo alergia como ya lo comenté en un correo anterior y a pesar de haber enviado la foto solo me recomendaron un solo tinte que no alcanzo para cubrir raíces y retocar color 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Yucelis: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho escuchar que tras haber utilizado nuestro tinte puedo haberte causado una reacción alérgica. Revisaremos lo ocurrido y nos comunicaremos por email para darte una solución. |
Mauvaise couleurAyant l'habitude de faire des couleurs de ton rouge, je suis très déçu de recevoir du marron. Cela ne correspond pas du tout à ma demande. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSarah V. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
DéçuLa couleur sur mes racines a tenue 1 lavage je suis déçu et j'aimerais annulé mon abonnement , de plus votre coloration m'a abîme le cuir chevelu . 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarianne G. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider et de vous expliquer les prochaines étapes. |
Muy oscuroNo me quedo como esperaba. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Alejandra: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Revisaremos tu fórmula y felices te daremos una solución. Revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Naja ...An sich sind die Produkte und die Idee da hinter schön. Es war schön verpackt und ist einfach erklärt und einfach anzuwenden, aber leider hat meine Farbauswahl nicht viel mit dem Ergebnis gemeinsam ... es ist viel dunkler als sie vorher waren und das obwohl ich einen helleren kühleren Ton erwählt habe. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJasmin W. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Meine FarbeIch bin gar nicht zufrieden. Ja, mein Wunsch wurde erhört (dass es nicht mehr so heftig rotstichig ist) aber jetzt ist es einfach viel zu dunkel. Keine Ahnung ob ihr es noch einmal geändert habt?! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJulia J. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Couleur trop claire !Après le dernier ajustement, la couleur reste trop claire pour couvrir mes cheveux blancs. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBleuenn R. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration n'étaient pas satisfaisants. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur ! Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
cette couleur est beaucoup trop foncéece n'est pas le bon compte et vous m'avez envoyé une couleur trop foncée, la première était beaucoup mieux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsANNY D. - Merci pour vos commentaires. Nous vous avons contacté par email afin d'arranger cela et de voir avec vous les ajustements nécessaires à votre coloration. Veuillez consulter votre boîte mail pour plus d'information. |
DéceptionLa couleur a viré au soleil et n’a pas assez pris sur les tempes 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSylvie M. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Kein Kundenservice und Farbe viel zu dunkel - enttäuschend!Obwohl ich ein Foto von mir hochgeladen hatte und genaue Angaben gemacht hatte, fiel die Farbe leider enttäuschend aus. Viel zu dunkel und fleckig, obwohl ich der Anleitung minutiös folgte und mir vorab auch noch die Videos dazu angesehen hatte. Was aber das Schlimmste ist: Ich rief am Tag, nachdem ich gefärbt hatte, bei eSalon an, es kam nur ein AB und bis heute erfolgte kein Rückruf. Auch auf meine Mail reagierte niemand. Leider ist der Punkt Kundenzufriedenheit wohl nur leeres Gerede. Ich kann von diesem Angebot nur abraten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |