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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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DéceptionAprès avoir scrupuleusement suivi les instructions pour faire ma coloration, le résultat fût décevant ! ! En effet j'attendais une couleur roux/caramel doré et au final c'était plutôt châtain / acajou ! !! D'où ma déception. Sinon j'ai trouvé le produit agréable en texture ainsi que le shampoing. .. Je ne referai pas de commande suite à ce mécontentement. 0 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLoïe P. - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre coloration n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une formulation qui correspondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
Mauvaise couleurLa couleur n'était pas celle que je voulais ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCathie C. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
ColorPedí un color violeta, seguí todas las instrucciones y cuando me lo apliqué quedaron las raíces castaño claro y ese no era el color que quería, y solo me pinto la raíz, quedó horrible mi cabello!!! Donde está mi violeta? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Angela: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color violeta de tu color no se haya notado. Estaremos felices de revisar tu fórmula personalizada y realizar los ajustes correspondientes. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
zu spät geliefertdie Bestellung vom 19.4 ist heute am 17.6 eingetroffen. Warum auch immer es so lange gedauert hat. keine Ahnung. Auf jeden Fall brauche ich keine weitere Lieferung mehr. Das ist sehr unzuverlässig. lg Gertraud Müller 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGertraud M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung spät bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
muy molestaNo me sirvio y no autorize otro cobro de otro tinte e intentaron cobrarlo. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Ingrid: Gracias por escribirnos. Sentimos que el tinte no te haya servido. Descuida, revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir. |
Mèche testJ'ai pour le moment effectuer que le test sur une mèche , le résultat n'est pas satisfaisant aucun couleur n'es apparue donc je pense que la coloration est plus foncé que ce que je voulais aussi le cheveux blanc n'a pas été coloré. Je suis plutôt déçu 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDib B. - Merci pour votre commentaire. Nous allons vous contacter afin de trouver avec vous une solution afin de remédier à ce problème. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous, veuillez vérifier vos e-mails afin que nous puissions vous aider dès que possible ! |
Aufmachung und Handhabung topDas Paket kommt super daher,alles dabei und in der Anwendung klasse. Meine Farbe wurde leider viel zu transparent, und Kupfer-Gold war leider nur Goldig-Gelb. Bisher kam noch keine Antwort auf meine Nachricht dazu, ich bin gespannt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAndrea R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
TerribleNo me gusto el color que me enviaron me quedo negro. Por favor no me envien mas no me gusto 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Hortensia: Gracias por escribirnos. Sentimos que no te haya gustado tu color personalizado. Revisaremos tu fórmula para ofrecerte una solución. Revisa tus emails, te acabamos de enviar un correo. |
DéçueTrop compliqué et trop long à appliquer seule, heureusement mon mari me l a appliquée. Les cheveux blancs sont réapparus 10 jours après la pose sur 5 cm donc ce n est pas la repousse mais la couleur qui n a pas tenue. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarima G. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider ! |
La formule abonnementJe n'ai pas compris qu'il s'agissait d'un abonnement. Je n'arrive pas à le désactiver..... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaurence G. - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous nos équipes vous ont déjà assisté dans votre demande. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. |