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Custom Color Set
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66,566 Verified Client Reviews |
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Erzwungene AboIch habe diese Coloration einmalig bestellt. Ergebnis : massiver Haarausfall, 0 % Grauabdeckung. Nun ein Abo zugestellt, welches nie von mir bestellt oder eingerichtet wurde. Auf Anfragen/Hinweise hierzu wird nicht geantwortet. Kein Rücksendeettiket dabei. Aber Rechnung! Für ein nicht bestelltes Produkt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNicole P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Pedido autimaticoYo no e echo ningún pedido y recibi un correo donde mi pedido está listo y cobraron automáticamente a mi tarjeta no me parece correcta esa acción de parte de ustedes además el número de teléfono que tienen ahí nadie contesta solo suena una vez y después se cuelga la llamada 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
Gefehlt mir nichtIch hab mich ein mal mit diese Farbe und passt nicht aber, hat mir die 2 Packung gesichert nur zum geld kassieren sonst ist nicht 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAbalasei A. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Extrêmement déçueLa couleur ne correspond pas du tout à ma demande, alors que j'ai pris la peine d'appeler le coloriste. J'avais demandé un châtain chaud avec des reflets cuivré. J'ai eu un brun trop foncé terne sans reflet. Le produit sent très très fort et abîme les cheveux dramatiquement. Pour le prix, je suis extrêmement déçue du service. J'ai eu l'impression d'importuner la coloriste, elle n'a pas ajusté la couleur, à aucun moment c'était du sur-mesure. Je suis extrêmement déçue du produit, très fort en amoniaque, qui attaque le cheveu et la couleur est terne et pas du tout celle que j'ai choisi. Quant au SAV, pour l'instant pas de nouvelles. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPeggy - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous ! En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Couleur est bonneJe suis déçue de la coloration elle ne tient pas, Par contre, je ne souhaite plus recevoir des colis et arrête toutes commande que n'ai pas faite et cesser les règlements. Merci d'arrêter tous les prélèvement Cordialement, Françoise Dremière 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrançoise - Nous sont désolés que vous soyez déçue du résultat de notre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous assister ! |
Sehr "chemisch"Ich bekomme von dem Geruch Atemnot. Und auch die Kopfhaut fängt an zu Jucken. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsInes H. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Couleur testBeau coffret très complet, belle couleur mais mauvais choix sur les reflets , je pensais que c’était plutôt sur les longueurs et non que sur mes racines , les reflets dorés sont clairs et se voient trop sur les racines car cheveux gris , on voit nettement 2 couleurs différentes les racines et les longueurs, je vais tester à nouveau mais plus clair sur les longueurs pour être harmonieux , ce n’est pas facile de choisir mais malgré tout un bon produit je pense 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsValérie - Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et avis avec nous ; nous sommes toujours heureux d'aider nos clients. En examinant votre profil, nous constatons que vous en avez déjà discuté avec votre coloriste pour une modification de la couleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin |
EnvoiN’envoyez pas la commande pour le moment, la première couleur n’est pas partie. Et je vous avertirais quand je pourrais me l’envoyer. Merci de votre compréhension Liliane 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLiliane - Merci de nous avoir contactés. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations sur votre Abonnement Couleur. Nous sommes à votre écoute si besoin |
Fotos geschicktHallo, ich habe bereits zwei Fotos geschickt. Ein Foto, wie es hätte werden sollen und eines, wie es dann leider wurde. Bekomme ich noch eine Info, ob und wie die nächste Haarfarbe geändert wird? Danke 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAstrid B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Très déçuJe suis vraiment déçu du produit j’ai eu les racines rousses et le reste des longueurs châtain vraiment un gros problème. Pourtant j’ai l’habitude de me faire mes teintures d’autant plus que mon crâne est très irrité. J’ai du aller m’acheter une teinture en grande surface pour rattraper les dégâts . Je préfère arrêter l’abonnement. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie Line - Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration et que vous avez eu le cuir chevelu très irrité. Nous vous avons envoyé un email avec toute information sur votre compte et, aussi, la liste des ingrédients, au cas où vous souhaiteriez la consulter. |