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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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Braun statt rotDie Ansatzfarbe mit einem größeren Anteil Braun, hat meine Haare tatsächlich nur braun mit einem rotschimmer gefärbt. Als ich das gesehen habe, nach dem Färben, war ich sehr enttäuscht, dass es nicht die gewünschte Rotfärbung gebracht hatte. In Verbindung mit dem Längenauffrischer, aus der Bestellung davor, der vollständig rot ist, sticht das Braun nicht so heraus aber als Ansatzfarbe allein absolut ungeeignet für eine wirklich rote Haarfarbe. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und hoffe, dass die nächste Farbe mehr meinen Vorstellungen entspricht durch die Farbanpassung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVanessa W. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
No e recibido mi pqtPor favor no e recibido mi pedido todavía estoy rastreando el pqt y todavía no recibo nada me puedes dar más información de lo que está pasando 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMariela- ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
NO HE RECIBIDO PEDIDOEl pedido del 19 de mayo que decis que está enviado NUNCA LO RECIBI, sois demasiado informales, el primero tardó una eternidad y el segundo ni llego, me lo cargasteis a la tarjeta pero JAMÁS llego ...donde se reclama esto ? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Ana: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido. Revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, revisa tus emails para que podamos seguir ayudándote. |
FarbeDie Farve wäscht sich zu schnell raus und das Ergebnis ist nicht zufriedenstellend 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBeate K. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider wieder total orangeLeider ist wieder Zuviel rot enthalten, mein Ansatz ist total Organe rot 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine H. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Dennoch, ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Mauvaise couleurJ'ai reçu ma deuxième couleur très différente de la première Très déçu 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAurore - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur, veuillez vérifier vos emails pour plus d'information ; un de nos experts coloristes vous a contactée pour vous assister davantage ! |
pas le ton trop rouge, trop foncéla couvrance des cheveux gris plus importante est trop rouge, trop foncée; il faut rester dans le cuivrée roux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnne - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre coloration. En examinant votre compte, nous constatons que votre coloriste vous a déjà contacté pour remédier à la situation, en modifiant votre couleur ! N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin ! |
petit soucis de livraisonColis bien recu mais une fois ouvert j'ai vu que le flacon de developer etait eventré ,comme s'il avait eu un grand coup de cutter bon il reste assez de produit je pense pour pouvoir l'utiliser . CV'est la seule fois que j'ai un soucis depusi que je commande sinon c'est toujours nickel 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAudrey Laure - Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
No me gustoSe me hizo muy limitado el producto no alcanzó para la cantidad de cabello que tengo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Susana: Gracias por escribirnos. Sentimos que el producto no te haya llegado para teñir todo el cabello. Revisaremos lo ocurrido y te escribiremos un email con la solución. Por favor, revisa tu correo. |
DecuBonsoir je ai été déçu de voir que ma teinture ne tient pas au bout de une semaine on revoie mes racines 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsYasmina - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par email et seront heureux de vous aider dans ce processus. |