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Custom Color Set
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66,566 Verified Client Reviews |
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Couleur trop claire !Après le dernier ajustement, la couleur reste trop claire pour couvrir mes cheveux blancs. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBleuenn R. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration n'étaient pas satisfaisants. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur ! Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
cette couleur est beaucoup trop foncéece n'est pas le bon compte et vous m'avez envoyé une couleur trop foncée, la première était beaucoup mieux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsANNY D. - Merci pour vos commentaires. Nous vous avons contacté par email afin d'arranger cela et de voir avec vous les ajustements nécessaires à votre coloration. Veuillez consulter votre boîte mail pour plus d'information. |
DéceptionLa couleur a viré au soleil et n’a pas assez pris sur les tempes 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSylvie M. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Kein Kundenservice und Farbe viel zu dunkel - enttäuschend!Obwohl ich ein Foto von mir hochgeladen hatte und genaue Angaben gemacht hatte, fiel die Farbe leider enttäuschend aus. Viel zu dunkel und fleckig, obwohl ich der Anleitung minutiös folgte und mir vorab auch noch die Videos dazu angesehen hatte. Was aber das Schlimmste ist: Ich rief am Tag, nachdem ich gefärbt hatte, bei eSalon an, es kam nur ein AB und bis heute erfolgte kein Rückruf. Auch auf meine Mail reagierte niemand. Leider ist der Punkt Kundenzufriedenheit wohl nur leeres Gerede. Ich kann von diesem Angebot nur abraten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
DéçuTrès déçu car toujours des cheveux blancs et plusieurs couleurs dans mes cheveux. Pas assez de lingettes, de shampoing, et de soin. Délai de livraison non respecté 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDelphine J. - Merci de nous avoir contacté. En examinant votre profil, nous constatons que l'un de nos experts coloristes vous a déjà assisté afin de remédier à cette situation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à nouveau ! |
no estoy satisfecha con el colorpreferia un color mas copper, y me quedo mas tirando a lo cobrizo, no obstante la calidad del producto es buena, lo unico que hay que ajustar mejor el color deseado. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Yelenis: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya sido exactamente el que esperabas. Estaremos encantados de revisar la fórmula y realizar las correcciones necesarias. Te acabamos de escribir por email. |
EstafadoresSois unos estafadores 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Ilse: Gracias por escribirnos. Sentimos que hayas tenido una incidencia al utilizar nuestros servicios. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Te hemos contactado a través de email. |
Refus de votre expedition coulleurBonjour. Je n'ai jamais souhaiter avoir un abonnement mais une offre d'essai coloration . Je viens de recevoir votre deusieme envoie et je vous le retourne car je refuse cet envoie dés aujourd'hui . Veuillez arrêt et vos envoyes svp . Khokha Deymier 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKhokha D. - Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes par téléphone afin de résoudre votre problème. Dites-nous si avez besoin davantage d'aide ! |
Produits défectueuxBonjour, Cela fait 2 fois que je reçois les produits avec un des flacons cassé. Donc le produit s'est rependu dans la boîte. La 1ère fois vous m'en avez envoyé un autre, pour la 2ème fois je vous ai envoyé un mail ainsi que des photos mais pas de réponse de votre part. Cordialement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSingryd G. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagé, nos équipes vous ont contacté afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier votre boîte mail pour plus d'information. |
UnzufriedenDie Farbe ist nicht so ausgefallen wie gewünscht. Sehr gelbstichig, das Haar hat die Farbe nicht gleichmäßig angenommen. Ich möchte keine weiteren Lieferung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |