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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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EntäuschtHat leider das grau am haaransatz nicht richtig gefärbt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexì S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
inconformela verdad no me gusto el producto ‘ en menos de 2 semanas aparecen las canas’aparte me parece mucha diferencia en el precio de la primera orden. o sea muy caro incluyendo costo de envío’ me gustaría cancelar la membresía. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLeticia- Lamentamos saber que no está satisfecho con los resultados de su color personalizado. Todos los pedidos de eSalon están respaldados por nuestra Garantía de felicidad del color, ¡y nos encantaría enviarle un color reformulado diseñado para satisfacer mejor sus necesidades! Nos comunicamos con usted por correo electrónico con los siguientes pasos para que nuestros coloristas autorizados puedan trabajar en un color más cercano al que desea. Agradecemos que se comunique con nosotros y nos brinde la oportunidad de hacerlo bien. ¡Feliz coloración! |
Muy malLe dije a la colorista que no queria un color oscuro. Incluso le mande fotos de lo que quería y el color muy oscuro. Pésima experiencia. Quiero mi dinero de vuelta 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el color haya resultado más oscuro de lo que esperabas. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido para poder darte una solución. Por favor, revisa tus emails. |
Farbe stimmt nicht mit der vorherigen Farbe überein!!!!Die Farbe der letzten Lieferung war viel zu dunkel und stimmt leider gar nicht mit meiner gewünschten Farbe überein. Ich bin sehr enttäuscht und gar nicht zufrieden mit dem Resultat. Bitte bieten sie mir eine lösung des Problems an. Jane Tichy 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJane T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Vonwegen Garantie! Arglistischer Betrug!Unzufriedenheit 1.Farbe ignoriert! Statt Geld zurück, 2.Lieferung! Nicht angenommen!Keine Rücksende Bestätigung!Infolge Inkasso! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSusanne L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
ColorationNe tiens pas longtemps 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine P. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons afin de discuter des prochaines étapes. |
InconformidadAún No llena mis expectativas en cuanto al cubrimiento de canas, se hizo un ajuste pero esta vez mi raíz quedó con un todo como castaño y no las canas quedaron mucho más claras, fue peor que la primera vez, para nada conforme, el próximo pedido si me lo envían con los ajustes para cubrir las canas como debe ser, que sea por garantía, no pienso pagar más dinero o cancelo la orden definitivamente, gracias y quedo en espera de sus comentarios 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsYohana- Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien. |
Pas la couleur je voulait.Trôp fonce - c'est marron foncé. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAmanda W. - Merci d'voir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration ne vous ont pas satisfaite. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous afin de réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contactés par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
OctubreNo ne gustó porque no vi un color determinado en mi cabello y tampoco me alcanzó para poder pintarlo completo recuerden que soy de abundante cabello y rizo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra- Lamentamos mucho que se sintiera decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestro eSalon Color Happiness Guaranteekeep es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos contigo para alcanzar tus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico nuestro para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios. |
propylene glycolDepuis plusieurs mois que j'utilise les colorations e salon, j'ai vu mes cheveux devenir très secs. même une forte dose de démêlant ne suffit plus à les rendre doux. la faute au propylène glycol que contient la coloration. J'arrête ce jour mon abonnement et vais trouver une coloration moins agressive. dommage 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMuriel - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider, nous vous avons envoyé un email avec plus d'informations ! |