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Custom Color Set
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66,566 Verified Client Reviews |
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Extrem beißender GeruchExtrem beißender Geruch der Farbe 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTanja F. - Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
DéçueJe ne me souviens pas avoir commandé du châtain foncé doré mais plutôt châtain clair doré. Si c est le cas, dans ce cas pas de problème je dois avoir un résultat du châtain foncé doré Et non pas du noir corbeau. J ai prévu d acheter une teinte aujrdhui pour camoufler cette couleur qui ne me va pas du tout. Je suis très insatisfaite. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLamia B. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire ! |
Déçu par le produitTrès déçu par le rendu malgré un ajustement de la couleur. Je vous demanderai de mettre fin à mon abonnement. Merci 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChantal F. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider, nous vous avons contactés par email. |
No me tapo las canasNo me gusto porque no me tapa las canas 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Rafaela: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color no haya cubierto las canas como esperabas. Estaremos encantados de revisar la fórmula de tu color y realizar los ajuste correspondientes. Te acabamos de enviar otro email. |
Nicht gutDie Lieferung kam beschädigt an. Bis heute keine Reaktion! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMartha K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Zu TeuerDie Farbe war schon gut. Alles sehr ausführlich beschrieben. Es ist ganz komplett, mit Handschuhe/ Pinsel. Aber für eine dauerhafte Verwendung alle 4-8 Wochen zu teuer. Das Farbergebnis konnte ich nur mit eine vorhandene Pigmentierungsmaske neutralisieren, da es sonst zu orange geworden war. Vor allem die grauen Haare. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHelen S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass unsere Preise etwas hoch erscheinen können. Das liegt daran, dass Ihre Bestellung so viel beinhaltet: Farben in Salonqualität, ein persönlicher Colorist, der Sie berät, Ihre individuell abgefüllte Flasche sowie das gesamte Zubehör für Ihre Farbanwendung. |
Color SetDie Farbe war nicht Gold Blond, sondern hatte eine graue Nuance. Das gefällt mir nicht so richtig. Hätte gern mehr goldigen Ton. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriele D. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Plus jamais...Couleur qui ne tient pas et abîme les cheveux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCecile C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
VerarscherIst ein verarscha seit ich hab nur 1 mal was bestellt und die hab von mein konto 3 mal geld gebuch voll verarsche seit ist das 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRomana K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die Ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
No he recibido mi producto y lo necesto lo mas pronto posibleProducto no recibido 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Silvia: Gracias por escribirnos. Sentimos que no hayas recibido tu color personalizado. Estaremos encantados de poder revisar lo ocurrido y darte una solución. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir. |