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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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Farbe schön; deckt weiß nicht abDie Farbe ist heller und honigfarbener als erwartet. Leider werden weiße Haare gar nicht abgedeckt. Dabei war dies der Grund die Coleration zu bestellen. Somit viel Aufwand für Nichts-muss nun doch mal zum Friseur!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine G.- Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Verspätete LieferungKam erst heute! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVera S. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
TinteNo me gusta los resultados porque se me despinta y salen las canas ala primera lavada 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Yanira: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que el resultado de tu color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos dará gusto revisar la formulación, para darte una solución. Revisa tus emails. |
Alle grau-weise Haare nicht abgedecktAlle grau-weise Haare nicht abgedeckt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHeidrun S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Hat grau nicht abgedecktIch war überhaupt nicht zufrieden und habe deshalb nicht neu bestellt. Umso überraschter war ich heute, als ich gesehen habe, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen hätte. Das grenzt für mich an Betrug und Bauernfängerei!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja B. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und für die Verwirrung. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Farbe leider nicht wie erwartetDas Set ist wunderschön & sehr liebevoll eingepackt :-) Beim Färben selbst sollte man auf jeden Fall auf gute Belüftung achten, weil der Geruch recht aggressiv in der Nase, in den Augen und beim Atmen brennt. Leider ist die Farbe nicht so geworden wie auf dem Vorschaufoto angegeben. Auf diesem sah sie deutlich heller aus. So ist sie im Enddefekt maximal eine Viertel Nuance als meine Naturhaarfarbe geworden, schade. Aber vielleicht klappt es ja bei der nächsten Bestellung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNina S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Terriblement déçueBonjour, Je n ai eu que pour la racine et voilà très déçue du résultat... je pense arrêter esalon... je n avais pas de roux sur mes racines forcément et là ça tire su Le Roux et comme rien a mettre saus à la toute fin sur les longueurs et bien j ai toujours les reflets roux... une couleur pour rien à part empirer j aurais mieux fait de rien faire. Si aucun geste et fait j annule mon abonnement. Et l étoile c est juste l histoire de dire Cordialement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarion - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs ; nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
zu viel dunkelblond enthaltenDie Haare sind zwar komplett abgedeckt, aber leider total strohig. Also: Farbe gut Pflege zwar vorhanden, hilft aber nicht 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabi K. - vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Teinture tiens pasBonjour la teinture ne tiens pas au bout de 8jours les cheveux blancs reviennent.. Trop chère pour ce que c est... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEvelyne - Merci de votre commentaire ; nous sommes désolés pour cet inconvénient ! Savez-vous que nous pouvons ajuster chaque formulation sur-mesure afin de mieux couvrir les cheveux blancs ? Nous serions heureux d’ajuster votre formulation ; vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
COLOR DE CABELLO PERSONALIZADOLO QUE NO ME HA GUSTADO ES QUE ME ENVIEIS OTRA CAJA SIN AUTORIZACIÓN MÍA, SOIS UNOS TRAMPOSOS Y OS VOY A DENUNCIAR 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Belén: Gracias por escribirnos. Nos encantará revisar tu perfil, para comprobar lo ocurrido y darte todo tipo de información. Por favor, revisa tus emails. |