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Custom Color Set
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66,713 Verified Client Reviews |
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Nome gustó el color no es el que ordeneNo me gusto el color no es el que ordene 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCandelaria - Gracias por enviarnos tus comentarios. Nos entristece saber que tu color no cumplió con tus expectativas. Nuestra garantía de satisfacción con tu color es algo que tomamos seriamente. Te enviaremos un correo electrónico para ayudarte con esta situación. No te preocupes, haremos lo posible porque estés contenta. |
Super Aufmachung, sehr ansprechendTrotz der netten Aufmachung und auch der Service sowie eine tolle Website sind die Farben nicht mein Geschmack. Erst war es orange und beim nächsten Mal beige grau... ich möchte nicht mehr rum probieren, ich werde wieder zum Friseur gehen und Vorort die Farbe wählen. Oder mehrere Male waschen damit der tumbe Schatten weg geht. Sorry, mir Wurde es von einer Freundin empfohlen aber ich bin enttäuscht. PvSchmude 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPetra V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Color serMe gusta como me deja el cabello pero no me cubre las canas por favor arrégleme el próximo pedido para que cubra las canas. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaudia - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la fórmula para su próximo pedido de color para ofrecer resultados que se adapten mejor a sus necesidades. Esperamos escuchar pronto sus comentarios sobre esta nueva formulación. |
Pas très satisfaitemes cheveux tirent plus sur blond avec trop de reflets roux (Orange) 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie-Christine G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous afin de réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails pour les étapes suivantes. |
decuene me convient pas du tout trop agressif 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnne- Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous et nous espérons de pouvoir en discuter avec vous afin de vous proposer un produit qui vous convient. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
GrauabdeckungKeine Grauabdeckung ,ich habe meine Bestellung storniert ,abwarten wie es weiter geht . Bis dato keinerlei Statement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBarbara H. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Sehr schön glänzend, leider nicht der richtige TonMeine Haare werden kupferrot, hell und kaum braunanteilig. Bestellt war : mittelbraun kupfer asch. Ich sehe karottenmäßig aus. Trotzdem versuche ich es weiter mit einer Farbanpassung, denn meine Haare erhalten durch die eSalon Farbe einen sehr schönen Glanz. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertssara K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
CouleurLe packs est très bien, mais la couleur bof bof , déçu 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVeronique - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs de couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes ; merci encore pour votre commentaire. |
Je n ai pas reçu la commandeJ ai pas reçu la commande 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsValérie - Merci de votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis eSalon n’est pas arrivé. Nous vous contacterons par email pour vous assister davantage ; nous serons ravis de vous renvoyer votre commande ! |
Mauvaise expérienceLa couleur ne m'a pas plu, l'odeur m'a piqué les yeux et le produit m'a irrité. Mais jusque là je me disais que ce n'était pas grave. Je me suis dis que je me débrouillerai pour récupérer la coloration plus tard... Je suis sûre que tout passe bien pour d'autres clients. J'ai donc mis fin à mon abonnement et relativisait en me disant que j'avais au moins essayé. Mais voilà que ce soir, je me rend compte qu'on m'a prélevé près de 28€ alors que je n'ai rien commandé de plus !!! Je ne veux pas de nouveaux produits, je veux qu'on me rembourse. La mauvaise expérience ne fait que se prolonger. J'ai envoyé un mail. J'espère que ce serait vite réglé... :( 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMélody - Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. En examinant votre compte, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes, qui vous ont assistée selon votre requête. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous assister davantage. |