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Custom Color Set
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66,516 Verified Client Reviews |
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No satisfechaMe aclaro la raíz y el pelo quedó sin brillo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJoan - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
Wo bleibt meine HaarfarbeWurde von Ihnen am 2. April verschickt und ist bis heute nicht angekommen. Ich bitte um Rückmeldung, Jana Lohss 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJana L. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Bien à appliquer , décevant dans le tempsLa coloration a été facile à appliquer , le résultat sympa , par contre on m'avait dit que la coloration s'estomperait après plusieurs shampoing ( une vingtaine il me semble ) , or , elle est toujours là et bien ternie après 2 mois et demi. J'avais même demandé conseil à un coloriste par email qui m'avait dit d oser( j'avais bien précisé que je me mariais 2 mois et demi plus tard et que je voulais avoir retrouvé ma couleur naturelle ) , or , non , même après plus de 30 shampoing , j'ai toujours une couleur ternie , et je vais devoir me teindre les cheveux ton sur ton pour retrouver mon ancienne teinte , donc je suis un peu déçue d'avoir pris conseil pour que ça ne soit finalement pas ce qui était dit. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsClaire J. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons remédier à cette situation afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Deckt nichtFarbe deckt keine grauen Haare 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabina T. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
schlechtIch habe gekriegt Braun Braun Braun!!!!!! Dunkelblond ? Nicht mal daneben ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsOlga D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Keine GrauhaardeckungIch hatte mir Farbe bestellt um meine grauen Haare abzudecken. Die Farbe ist sehr schön,aber leider hat es die grauen Haare nicht wirklich gefärbt. Schade,denn ich hatte 100% Grauabdeckung gewünscht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra B - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
otra vezrecibi de nuevo el producto todo derramado la botella de peroxido vacia y digo de nuevo porque ya me habia pasado ,pero lo,peor de mi frustracion es que tengo un evento y tuve que salir corriendo a gastar extra para arreglar mi color, no se si es la paqueteria,el empaque,no se pero estoy super molesta y descepcionada 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHarlem - Sinceramente nos disculpamos por que su pedido haya llegado dañado. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Esté atento a su correo electronico para obtener más detalles. |
Nada que ver con lo que queríaSolicite un color cobre intenso ( color vivo especifiqué) he recibido un color castaño claro/ rubio oscuro ( mi color natural de pelo) con algun reflejo rojo... Pero no cobre y tampoco vivo . Mi intento de cambio de imagen ... Fallido totalemente. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Virginia: Sentimos que el color no haya sido de tu agrado. Uno de nuestros coloristas revisará tu fórmula y te daremos una solución. Por favor, comprueba tus emails. Te acabamos de escribir. |
Cobertura de canasno me cubrio las canas me gustaria que fuera un poco mas fuerte 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHello Tamara, we truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Programme de FidèlitéBonjour, j'ai effectué 13 commandes depuis 2019, je n'ai pas eu le cadeau de fidèlité=> une coloration offerte. Pouvez-vous me dire pourquoi dans "programme de fidèlité" il n'y a que 3 commandes de validés? Merci pour votre réponse. Cordialement, Fabienne Deligny 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsfabienne D. - Merci de nous avoir contactés, nous sommes vraiment désolés pour cette confusion. En plus d'économiser 20% de réduction sur toutes vos commandes grâce à l'Abonnement Couleur, vous bénéficiez maintenant de notre programme de fidélité lancer en juillet 2021. Toutes les commandes effectuées depuis cette date sont comptabilisées dans notre nouveau programme. Nous allons revenir vers vous par email pour plus d'information. À très vite ! |