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Custom Color Set
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66,516 Verified Client Reviews |
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Ähm....... meine Farbe sollte Aschblond sein mit etwas Kupfer. Bekommen habe ich 100% kupfer"blond". Ich bin NICHT zufrieden und möchte nichts mehr erhalten. Die 2 Sterne sind für die gute Anwendbarkeit des Produktes und Geruch/Verträglichkeit der Kopfhaut. Da gibt es nix zu meckern. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
KatastropheNachdem meine erste Intensivtönung super war, wollte ich die exakt selbe Farbe als feste Färbung übernehmen. Leider ist die Farbe eine Vollkatastrophe (orange statt braun) & hat nichts mit der gehabten Intensivtönung zu tun. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra G.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No me quedo como esperabaEl producto es bueno pero el color me quedo muy occurs, pense que iba a quedar mas rojizo, pero no se que hice, o a lo mejor mi cabello es muy negro 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Aura: Sentimos que tu color no haya sido como esperabas. Uno de nuestros coloristas revisará tu caso al detalle, y te enviaremos un email con la solución. Cualquier cosa, ya sabes dónde encontranos. |
Productos buenosEl producto me gusta el problema es qué de 3 e recibido solo un pedido salió el 9 y hoy es 20 un desastre el correo no sé ni qué pensar si cánselo o no espero mañana para hablar con una representante 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Blanca: Sentimos que sigas esperando por tu pedido. Descuida, revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, chequea tus emails, te acabamos de escribir. |
Dieses Mal sehr enttäuschtIch habe weder ein leuchtendes rot noch bin ich mit den Ansätzen zufrieden. Ich versteh das nicht. Ich habe jetzt eher ein langweiliges Rotbraun oder keine Ahnung was das sein soll. Und ich habe den Eindruck dass die Ansätze nur leicht übertönt sind . Die „Tinte Rinse“ ist super schön. Aber die Farbe ist völlig anders. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht empfehlenswertIch habe überall graue Strähnen und die Farbe wäscht sich raus. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsConny D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider gar nicht wie erwartetIch hab alles wie beschrieben gemacht und ist so gar nicht Kupfer Gold, eher braun geworden 😔 Bisher hat sich auch noch niemand deswegen gemeldet 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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PermanenteNose por que sólo las canas no quiere cubrir el tinte por lo mismo es que no estoy contenta, me gustaría mucho que el tinte si cubriera las canas 100% será posible? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, María: Sentimos que tu color no haya cubierto todas tus canas- Descuida, unos de nuestros coloristas revisará tu fórmula para realizar los cambios necesarios. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para seguir ayudándote. |
Keine Grauabdeckung1. die Lieferung dauerte viel zu lange. Ich war sehr unzufrieden. Deshalb konnte erst jetzt die Farbe angewendet werden. Die Farbe ist sehr schön, doch leider konnte eine gute Grauabdeckung nicht stattfinden. Ich habe alles so aufgetragen wie angegeben und die Zeit eingehalten (sogar noch etwas länger) aber das graue Haar welches eigentlich komplett abgedeckt werden sollte, ist immer noch sehr prägnant. Was kann da genau gemacht werden ist meine Frage. Vielleicht erhalte ich dazu eine Antwort 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarika H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No cubre canasNo cubre canas, pensando que sí cubriría mejor las canas hice el gasto aunque sabía que era demasiado caro pero de nada sirvió. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRita - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto. |