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Custom Color Set
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66,566 Verified Client Reviews |
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FarbeLeider hat die Farbe nicht so ausgesehen, wie sie beschrieben wurde. Darum werde ich wohl lieber weiterhin zum Friseur meines Vertrauens gehen. Das kostet zwar mehr, aber ich kann sofort reklamieren, wenns mal nicht gefällt und bekomme i. d. R. eine Gutschrift oder einen Schnitt gratis. Das Abo werde ich sicher nicht verlängern. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJohanna B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No pinto mi cabelloLamentablemente no puedo dar una buena referencia porque no pinto del todo. Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Catherine! Gracias por tus comentarios, si necesitas ayuda con algo, no dudes en escribirnos de nuevo. |
No ha cubierto mis canasNo ha cubierto mis canas y esto para mi es fundamental 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Lina: Sentimos que el color no te haya cubierto las canas. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir para ofrecerte una solución. |
voleursVous expédie et vous factuer des produits non commandés !!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAudrey P. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour la confusion concernant notre Abonnement Couleur. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez la possibilité d'effectuer une commande unique ou de bénéficier de nos offres, grâce à l'Abonnement. Vous choisissez alors la fréquence de livraison de vos commandes, selon vos besoins. L'Abonnement Couleur est très flexible et peut être modifié ou résilié à tout instant depuis votre compte ou en nous contactant. Nous allons donc revenir vers vous par email afin de vous aider ! |
Trop foncébeaucoup trop foncé je n'aime pas fait 2 fois les autres sont mis de coté 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrancoise L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration soit trop foncée. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous, une solution afin d'atteindre vos objectifs couleur. Nous vous enverrons les prochaines étapes par email. |
Unverschämt und trügerische Vorgehensweisen!!!!!!! KEINE ABO GEBUCHT-Abzocke!!!! Vorsicht geboten! Hier wird einfach Geld vom Konto abgebucht ohne rechtliche Basis!!! Betrug!!! Finger weg!!!! 2 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKatrin H.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Mauvaise nuanceMalgres 3 ajustements sur 4 commandes, je n’ai pas réussi à avoir voir la nuance que je souhaitais 🙄 Pire la dernière couleur était encore plus fade que la toute première alors que je demandais plus de punch à chaque fois. Je suis très déçue car je trouvais l’idée du coloriste personnel super sympa ! L’idée est bonne mais entre la mauvaise nuance, les cheveux abimés et des délais de livraisons qui changent à chaque fois je préfère en rester là avec esalon 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEmilie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
InpuntualesEl producto es bueno! Pero el envío es pésimo! Te disen una fecha y no llega! A mí supuestamente me tocaba que lo enviaran el día 27 de Abril estamos a día 1 de Mayo y no la llegado!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Genoveva: Sentimos que tu pedido haya sufrido algún retraso. Por favor, revisa tus emails, te hemos escrito para poder ayudarte. |
FrechheitWollte nie ein Abo 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTobias F.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Farb-BewertungIch habe gestern zum ersten mal meine Haare mit der neuen Coloration gefärbt. Das gesamte Set hat mich total begeistert, ebenso der angenehme Duft aller Pflegeprodukte. Leider sind im Ansatz meine grauen Haare nicht restlos abgedeckt worden, wirklich schade. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCarola R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |