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Custom Color Set
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TerribleQuedé decepcionada por qué tenía muy buenas expectativas de el color personalizado, mi pensamiento era obtener un violeta intenso, morado obscuro y lo que obtuve fue un castaño con tonalidad naranja, nada cerca a lo que pedí, ahora solo quiero saber si necesito hacer algo para no recibir de nuevo ningún color, solo deseo desuscribirme paranl tener que recibir el próximo pedido programado, gracias! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Patzy: Sentimos que el color no haya sido de tu agrado. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Troppo scuroLe radici andavano bene ma le punte no in assoluto. Mi sono ritrovata tutta castana medio con ciocche chiare coperte e scurite. No non va bene. Non era quello che avevo chiesto. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRaffaella - Grazie per aver condiviso la sua esperienza, ci spiace che il colore non sia di suo gradimento. Il nostro team è a sua disposizione, e ci farebbe piacere modificare la sua colorazione. Controlli la sua casella di posta, riceverà a breve un'email con maggiori informazioni. |
No me gustóNo cubrió mis canas BN tbm quiero decir k tengo mucho pelo quiero para pintar todo el pelo 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlor - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya trabajó con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud por correo electrónico. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
DéçuLe violet est inexistant Les cheveux ont foncé mais aucune nuances violette 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEdwina A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
keine Abdeckung der grauen Haare am HaaransatzLeider gibt es kaum eine Abdeckung der grauen Haare, ganz schlimm jeweils am Haaransatz auch hinten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsmarina H.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Segundo intento Mala ideaEntiendo la complejidad al respecto para hacer un color personalizado, la primera compra no fue mi tono, realmente les di otro oportunidad pedí mi tono más claro que el tono anterior. Pedí un cobrizo claro y llegó chocolate, color que compro en cualquier lugar y confié en ustedes y perdí mi color y ahora tengo un horrible chocolate en mi pelo de lo peor. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Dayana! Sentimos que tu color no haya quedado como esperabas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
FarbeDie Farbe hat mir nicht zugesagt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSimona W.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
ich möchte Kündigungich bestelle nicht mehr,bitte schicken Sie mir meine Geld zurück 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSvitlana K. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Déçue par la couleurProduit reçu rapidement, bien présenté, instructions claires ! La couleur est de bonne qualité... mais ce n'est malheureusement pas la couleur que j'espérais obtenir ! J'espérais retrouver un roux tirant légèrement sur le auburn, et je me retrouve avec une couleur complètement châtain (avec des relfets roux.) Serait-il possible de me conseiller afin que je puisse obtenir ce que je souhaite lors d'une prochaine commande? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCamille M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Ansich super …aber das ging iwie nach hinten losDas Quiz - 1A Bestellung easy Das Paket - super schön mit Anleitung und allem drum und dran. Allerdings wurde mein kupferblond , lachsfarben rosarot 😅 die Haare glänzen und alles hat sich geklappt nur haut der Farbton vorne und hinten nicht hin wie es eigentlich besprochen wurde. Schade ☹️ 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCaroline L.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |