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Custom Color Set
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66,541 Verified Client Reviews |
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ColorationImpossible à évaluer, le flacon couleur a coulé dans le colis, je ne peux donc pas utiliser le produit. J’aimerais beaucoup que le service client me réponde car je n’ai pas pu faire ma couleur. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandrine Q. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande soit endommagée. Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous aider au mieux. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Couleur ratéeAucun rapport avec la couleur désirée Très déçue Obligée d'aller chez le coiffeur , merci !!!!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPatricia P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite ! |
CommandeCommande non recu, depuis le29 février, je suis déçu 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider concernant nos délais de livraison. Encore merci pour votre commande eSalon ! |
DéçueLa couleur a tenu 10 jours pas normal je suis déçue!!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFatima D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas durée dans le temps. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Pas si expert que çaJ’avais souhait un blond cendré et j’avais bien précisé que je ne voulais pas que ça tourne au roux, et bien c’est raté je suis rousse 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSarah C. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. |
Komplett andere FarbeIch bin sehr enttäuscht und richtig sauer. Meine Haarfarbe ist versaut. Nicht das was ich bestellt hatte. Da hätte ich auch günstige Farbe aus der Drogerie nehmen können und das Ergebnis wäre wahrscheinlich noch besser geworden. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSandra H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
verarscheDas ist ein Abo und das Geld wird abgebucht Monat für Monat. Die Farbe ist fürchterlich schlecht. Bin sehr enttäuscht was da abgeht. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsElisabeth J. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Unser Kundenservice werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
Deaktivierung meines AbosMeine Mutter hatte auch ein Abo Flex was ab heute gekündigt ist. Ihr gefiel die Farbe nicht und mir meine auch nicht. Deshalb bitte ab sofort eine deaktivierung meines Abos. Mit freundlichen Grüßen Bianca Knabe 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBianca - Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Couleur trop clairBonjour , s est la deuxième fois que je fais la couleur . J ai demandé plus clair pour les racines ( les racines étaient orange ) je souhaiterais pour la prochaine couleur revenir à la première que vous m avez faites . Merci 0 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarine G. - Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre demande et allons modifier votre coloration sur-mesure selon vos besoins. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part. Encore merci d'avoir choisi eSalon ! |
Ne me plaît pas du toutTerne, trop doré, les cheveux blancs sont jaune fluo ! Déçu 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFlorence L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |