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Custom Color Set
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Ansatzfarbe entspricht nicht dem WunschDie Ansatzfarbe ist Braunschwarz, der Rest ist Blauschwarz. Sieht dementsprechend grauenhaft aus der Ansatz schillert braun und der Rest blau 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJanina S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
wieder nicht der richtiger Farbe....zuuuu dunkleWenn ich über die qüalität reden muss ich kann sagen das wirklich gut ist....aber ich habe immer das gleiche probleme. Die Farbe!....wieder zu dunkle!!! es ist mich echt schwierig gewesen um von Schwarz zum Blond zu gehen, lange zeit investiert und jetz war in Salon wo haben mir eine schöne blond-rote farbe geschaft. Ich wollte weiter mit euch die ansetze machen....aber jetz ist brown!, ein wenig rotlich aber brown. 3 tone dunkle als zu vor. Leider ich kann mich mit dieses Farbe nicht anfreunden. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarta N. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
ColorationLa couleur vire rapidement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEdwige B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
HaarausfallSeitdem färben fallen mir sehr viele Haare aus. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSarah A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Wir versichern dir, dass dies ist eine sehr ungewöhnliche Reaktion auf unsere Produkte ist. Eine Person verliert in der Regel bis zu 200 Haare am Tag. Wenn du der Meinung bist, dass du deutlich mehr verloren hast, ist dies wahrscheinlich das Resultat einer allergischen Reaktion. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Schöne Farbe,schlechte grau AbdeckungMeine Haare haben sich endlich wieder erholt seit ich diese Farbe benutze. Auch die Farbe ist Spitze. Leider ist die grau Abdeckung nicht wirklich gut.2mal Haare waschen und das grau ist wieder zu sehen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGabriela P.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
AboEs wurde mit einfach eine Farbe bestellt ohne das es an der Zeit war im Abo Kein Kontakt möglich. Einfach Abbuchung über PayPal 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsStephanie H. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Déçue, voire très decueUn 2eme essai couleur m a été adressé gratuitement et je vous en remercie..rien à dire sur l envoi, sur les produits super et complets mais je n obtiens pas la couleur souhaitée et j en suis désolée... merci bcp et merci d annuler mon abonnement.. cordialement 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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nulje savais que je n'aurai pas un violet prononcé mais là, je n'ai même pas de reflet... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristelle Y. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
NIE WIEDER!!!Meine Haare sind komplett verfärbt! Nie wieder!!!! Der Ansatz ist deutlich heller, obwohl ich kaum graue Haare habe. Nur vereinzelt. Beim Haare waschen im Anschluss ans färben, habe ich büschelweise Haare verloren! Die Kopfhaut brennt und der Geruch war extrem chemisch… meine Augen haben stark getränt. So kann ich nicht mehr aus dem Haus gehen. Jetzt muss ich erstmal einen Friseur finden der das wieder in Ordnung bekommt. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLaura S- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DecuJe suis déçu car la couleur est trop claire et cuivre 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLara C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |