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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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Noch nicht so wie vorgestelltZuerst hatte ich mich nicht herangetraut da ich befürchtet hatte, es wäre zu dunkel oder zu rot. Dann war es eher das Gegenteil - einen Rotton erkenne ich gar nicht und das Braun hatte ich mir dunkler vorgestellt. Die Grauabdeckung ist ok, gerade am Haaransatz zum Gesicht würde ich mir da noch etwas mehr wünschen. Die Anwendung fand ich eher schwierig, die Haare fühlten sich auch nach der Maske stark verklebt und schwer zu kämmen an und die Dusche brauchte nach dem Ausspülen eine Grundreinigung da die Farbe stark an den Fließen haften blieb. Was die Haltbarkeit angeht: dazu kann ich noch nicht viel sagen da das Färben erst 6 Tage her ist. Alles in allem bin ich noch nicht zu 100% überzeugt ob ich weiter machen möchte, ich würde aber einen zweiten Versuch angehen wollen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPetra V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Très déçueJ’ai spécifiquement écrit et envoyé une photo de mes racines pour dire que j’adorais ma couleur sur les longueurs mais que malheureusement elle était trop flou sur mes racines blanches. J’ai reçu une nouvelle couleur. Non seulement elle ne correspond pas à ce que je veux ( la même que précédemment) mais elle n’a ps fonctionne du tout sur mes racines. J’ai donc du acheter un spray pour colorer mes cheveux blancs. Donc j’ai dépensé de l’argent chez vous et aussi au supermarché. J’aurais mieux fait d’aller chez le coiffeur. Enfin… je n’ai pas du tout apprécié le contenu de cette seconde couleur. Pas see de produit. Pas de différence entre couleur racines et couleur longueurs. Bref … très déçue. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSalut Judith ! Nous sommes désolés d'apprendre que vos cheveux blancs n'ont pas été entièrement couverts. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous aider davantage. |
Did not cover grayI have grays around my forehead and my biggest issue is covering them. Well this didn’t work either. And my hair has a very red tint to it when the color was brunette. I can get the exact same result for half the price at the drug store. Very disappointed 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosTiffany- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Leider enttäuschendIch wollte einen kühlen Braunton. Hab es extra ins Feld an den Coloristen eingetragen und ein Foto meiner Haare mitgeschickt. Wurde leider komplett ignoriert und ich hatte rotstichige Haare. Also genau das, was ich NICHT wollte. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSerma D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Didn’t really cover my greys and I have dark hairIt hardly covered my greys 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Michelle! I'm so sorry to hear it didn't cover your greys. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
DéçuLa couleur est trop foncé.. Pour la 3 fois.. Voir la photo du 15 février C'est cette couleur qu il me faut.. A la milene farceur... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDominique D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
My hair came out blackI was hoping for cherry brunette hair bits pretty much just black with sort of purplish black roots. It’s much darker than I’d hoped. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosOlivia - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
CouleurCouleur toujours trop foncée. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVALERIE C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Not happyWas not happy with the colour seems to have changed to more copper and sending just one bottle does not cover my hair which is very long so I now have two different colours 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Ione! We are so sorry to hear your color didn't meet your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
AwfulI finally got round to using this, I need someone to help me so had to wait until someone was available. It has only covered some of the greys, the ones at my parting are still very much grey. It has not changed the colour on my lengths at all. I ordered a chocolate brown, but my hair has the same reddish brown it had before. My hair feels like straw. I won't be using again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Amy! I'm so sorry to hear your greys weren't fully covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |