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Kein Kundenservice und Farbe viel zu dunkel - enttäuschend!Obwohl ich ein Foto von mir hochgeladen hatte und genaue Angaben gemacht hatte, fiel die Farbe leider enttäuschend aus. Viel zu dunkel und fleckig, obwohl ich der Anleitung minutiös folgte und mir vorab auch noch die Videos dazu angesehen hatte. Was aber das Schlimmste ist: Ich rief am Tag, nachdem ich gefärbt hatte, bei eSalon an, es kam nur ein AB und bis heute erfolgte kein Rückruf. Auch auf meine Mail reagierte niemand. Leider ist der Punkt Kundenzufriedenheit wohl nur leeres Gerede. Ich kann von diesem Angebot nur abraten. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsKerstin F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Beim 2ten Anlauf hat es geklapptNachdem bei der 1ten Lieferung meiner Farbe der Ansatz zu hell war, hat das Team mir die Farbe neu zusammengestellt. Jetzt kann man keinen Unterschied mehr feststellen. Perfekt! Die Haare fűhlen sich nach der Anwendung wunderbar weich und gepflegt an.mit einem leichten Glanz. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Endlich die gewünschte HaarfarbeIch bin mit der Haarfarbe höchst zufrieden. Ich finde das Abo auch sehr praktisch. Ich muss nicht mehr daran denken, dass ich wieder mal die Haarfarbe kaufen muss, sie kommt automatisch und vor allem rechtzeitig zu mir nach Hause. Danke!!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Mehr als zufriedenMeine haarfarbe ließ sich ohne Probleme anmischen und verteilen. Das Ergebnis ist mehr als zufriedenstellend. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Sehr glücklichIch bin sehr glücklich mit meiner neuen Haarfarbe und kann sagen, dass ich noch nie ein so tolles, auf mich abgestimmtes, Ergebnis hatte. Vielen Dank! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Super tollSehr gute Qualität. Danke 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Das erste mal bestellt !Eure Haarfarbe ist der Hammer! Ich war echt aufgeregt als das Set kam . Meine Freundin hat mir die Haare genau nach eurer Anleitung gefärbt. Es hat super geklappt und das Ergebnis ist super schön geworden! Danke 😘 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Q champú podría usarMuy buen producto cubre mis canas estoy contenta de usarlo gracias 0 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Couleur châtain cuivré acajouJ ai aimé ma couleur mais j ai fait rectifier la couleur Un peu trop foncé à mon goût 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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DéçuTrès déçu car toujours des cheveux blancs et plusieurs couleurs dans mes cheveux. Pas assez de lingettes, de shampoing, et de soin. Délai de livraison non respecté 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDelphine J. - Merci de nous avoir contacté. En examinant votre profil, nous constatons que l'un de nos experts coloristes vous a déjà assisté afin de remédier à cette situation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à nouveau ! |