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Custom Color Set
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66,818 Verified Client Reviews |
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Nein dankeMan bekommt nachts um ca 3.00 Uhr eine Email mit der Bestellbestätigung des NachfolgeAbos... und sie Möglichkeit die Bestellung telefonisch zu stornieren. Am Telefon sagt der Mitarbeiter am selben Tag, dass die Sendung schon verschickt wurde, man das Porto für die Rücksendung aber selbst tragen muss. Ich denke, dass man dann vielleicht ein Zeitfenster vorgeben sollte. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Auch das Produkt hat mich nicht überzeugt, ansonsten hätte ich das Folgeprodukt nicht abbestellen wollen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPeggy H. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Nul . Colis Arrivé percéLes produits sont éclatés. Ça coule de partout Inutilisable Quelle déception La livraison est déjà très longue. Mais autant d'attente pour rien .. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEmilie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Nous allons vous contacter afin de remédier à cette situation. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. |
BuenoMe gustó el resultado, pero no fue el color que esperaba, solo que doy crédito a que mi cabello quedó con brillo y movilidad nada de resequedad. No logré el color deseado pero me gustó la formula. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Karla: Sentimos que el color no haya sido el esperado. Por favor. revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
DéçueBonjour, J’ai demandé à obtenir un chocolat et j’ai obtenu un noir profond. Je suis extrêmement déçue du résultat. Comment puis je rattraper ma couleur svp. Cordialement Mme safraou Houda 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHouda S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
Die Farbe hält nichtDie Farbe wäscht sich nach zwei mal aus. Absolut nicht nachvollziehbar, warum der Preis so hoch ist. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJulia K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Bin leider nicht zufriedenDas Marketing ist sehr gut, ebenso die kundenansprache. Jedoch klappt das mit der Farbe nicht so richtig. Ich gefalle mir überhaupt nicht mehr und sehe krank aus mit der Farbe. Außerdem sehen meine Haare aus,als hätte ich eine Matte auf dem Kopf.ich gebe esalon noch 1 Chance, weil das einfach Zeit braucht, die richtige Farbe zu finden. Danach kündige ich,wenn es nicht besser wird. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFelicitas P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No me cubrió las canasDesafortunadamente lo único que quedó con tinte fue mi cuero cabelludo. Las canas no se cubrieron y lo peor es que de enfrente se ve rojizo y el resto negro. No volvería a comprarlo. El cabello quedo super reseco. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Adriana: Sentimos que no te haya cubierto las canas, y el color se vea rojizo. Te acabamos de escribir para poder ayudarte. |
Bewertung der DeckkraftLiebes Team, die Farbe ist schön, aber leider deckt sie die Ansätze nicht ab. Daher möchte ich jetzt keine weiteren Lieferungen von Ihnen erhalten! Auch nach längerem Einwirken bleibt der Haaransatz grau! Sehr schade! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAndrea B.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Farbe total daneben - Pflege gutIch habe erstmals bestellt und bin leider enttäuscht. Meine Ausgangsfarbe war ein gefärbter Kupferton (Naturhaar Mittelblond). Mir wurde u.a. ein Kühler Pearl Mittelblond Kupferton vorgeschlagen, den ich dankend gewählt habe, da ich gerne wieder richtig kühl/blond, aber leicht kupfer gehen wollte. Das Ergebnis war, dass meine Haare leuchtend rot sind, ein recht dunkler Kupfer-Ton. Von Pearl bzw. Kühl keine Spur und entspricht null der vorgeschlagenen Farbe! Damit bin ich leider total unzufrieden. Die Pflege ist super, keine Frage, aber die Farbe entspricht nicht der versprochenen Farbe! Für mich leider keine weitere Bestellung! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHanna H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Trop foncée.Je vous demande plus clair et rouge éclatant. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabrina L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et nous restons à votre écoute si vous avez des questions. À très vite ! |