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Custom Color Set
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66,866 Verified Client Reviews |
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AttenteBonjour, j'attends toujours ma commande du 15 juillet heureusement que je n'attendais pas pour faire ma couleur car bonjour les racines. Le délai de livraison est vraiment long je suis un peu déçue 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCatherine B. - Merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre patience concernant nos délais de livraison. Nos équipes vous ont contactés par email pour plus d'information. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, nous serions heureux de vous aider. |
ColorationJ’ai bien reçu mon colis et c’est aujourd’hui que j’ai fait la couleur elle est très très belle ça m’a changé le visage je voulais savoir combien de temps pour refaire une deuxième coloration .bien à vous 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMeriem - Merci d’avoir partagé votre expérience, ça nous fait vraiment plaisir ; nous sommes super ravis que vous soyez satisfaite de la couleur ! Nous conseillons d'attendre au moins deux semaines entre les colorations, mais ensuite cela dépends de votre repousse. Souvenez-vous, votre Abonnement Couleur est super flexible et vous pouvez reporter votre prochaine livraison à tout moment, selon vos besoins, tout en continuant à profiter de la réduction de -20 %. En plus, vous avez plein d’avantages pendant l'année ! |
Déçue à la longueTrès satisfaite au début car la qualité est là, j'ai pu rattraper mes erreurs passées avec des colorations de grande surface, mais au fur et à mesure, moins d'écoute sur ce que je souhaite, d'un brun je voulais plus m'orienter sur un châtain foncé, pas moyen.... Alors que c'est possible je pense !!! Et puis beaucoup d'attente pour recevoir les commandes, les 5 semaines ne sont pas respectées. Je souhaite donc me désabonner, et là impossible😄. Comme par hasard, ça me dit erreur à chaque fois que je clique sur désabonner... Extrêmement déçue de ce qu'est devenu ce service que j'aimais beaucoup au début. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNathalie T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous souhaitons vous aider à réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Aussi, nous vous assisterons concernant la résiliation de votre Abonnement et nos délais de livraison. |
Wäscht sich ausFarbe wäscht sich am Ansatz sehr schnell aus. Ans. Keine allergische Reaktion was gut ist 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine R. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Schnelles verblassenDer rot Ton hat sich schnell ausgewaschen. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBianca P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
TRES DECUEJe viens de faire ma première coloration avec vos produits. Je suis particulièrement déçue, la coloration n'a absolument pas pris sur les cheveux blancs, j'ai encore 2cm de racines avec des cheveux blancs. J'ai parfaitement respecté les mélanges, l'application et le temps de pause. Je vous demande donc l'annulation de mon abonnement et un effacement de toutes mes coordonnés dans votre base; cdlt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNouara M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
Mauvaise couleurBonjour j’étais de base claire la couleur est plus que vous m’avez envoyé fait un rouge foncé foncé chui dégoûtée j’adorais ma couleur sinon trop bo contenu est une belle intention 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNadia - Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes, pour les informer du résultat. Vous devriez avoir reçu un email avec les étapes suivantes. Si vous avez besoin de plus d’informations ou assistance ; n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous assister davantage ! |
nouvelle clienteHello super contente du résulta de ma coloration beaucoup d'attente avant de la recevoir . Car mon colis c'est perdu en route et je les retrouver par hasard en haut des boites aux lettres dans la rue ouvert pas top .... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertssylvie c - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre coloration sur-mesure vous plaise. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas bien passée. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à ce désagrément. Encore merci d'avoir choisi eSalon ! |
Pas satisfaiteBonjour, suis déçue de ma couleur, déçue du tout petit conditionnement shampooing et soin du cheveux.... Mes cheveux ne brillent pas ! Je voudrais arrêter mon abonnement comment faire ? Merci de me donner l instruction.... Bonne journée 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSylvie C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
commentaireBonsoir. Toutes mes excuses mais je n'ai pas encore fait ma couleur bien reçu par vos soin dés appliqué je vous tiens au courant Merci. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSYLVIE C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande soit bien arrivée. Nous avons hâte de connaitre votre avis sur votre coloration. À très vite ! |