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ÄrgerlichFarbe + Entwickler in dem Set reichen hinten und vorne nicht aus! Ich hatte angeben dass ich viele und dicke Haare habe. In der der ersten Antwort Mail schrieb man mir, mein Set sei nur für eine Ansatz Färbung gedacht (ich wollte einen komplett neuen Farbton erzielen) und wenn ich die Farbe in den Längen auffrischen wolle, könne ich ja noch ein weiteres Produkt bestellen. In der zweiten Antwort hiess es, das Set sei sehr wohl für eine komplett Färbung gedacht. Wenn ich das Set zurückgebe, bleibe ich auf den Versandkosten sitzen, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt. Tolle Erfahrung! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabell W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Ich bin sehr zufriedenSo,hier mein Feedback: der Kontakt war super und sehr persönlich,auf alle Fragen bzw.Änderungen wurde direkt eingegangen und auch eine Empfehlung zur Farbänderung ausgesprochen,der ich gerne nachgekommen bin. Am 11.2.21 bekam ich die Info,dass meine Farbe auf dem Weg ist und ab dem 16.2. zu erwarten ist. Am 18.2 war sie da👏 Heute ,19.2,habe ich mich ans Werk gemacht und das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend! Ich hab,da es das erste Färben war,eine 2.Farbe für die Längen gratis dazubekommen ,die etwas anders als die für den Ansatz gemixt war,super! Für die nächste Färbung bekomme ich dann nur noch Farbe für den Ansatz. Meine Haare sind weder kaputt noch strohig,sämtliche Pflegeprodukte (Shampoo & Spülung) waren im Set dabei und die Anleitung ist super geschrieben und auch per email sind diverse Videos dabei die sehr erklärend sind. Super ich freue mich auf die nächste Ansatzfarbe,wo das Färben nicht mehr so ausschweifend sein wird 🥳 vielen Dank 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Super FarbeIch freue mich sehr 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Très contenteLa coloration était très bien faite c'est la couleur que j'ai voulu et le résultat est juste magnifique je la recommande fortement merci à ma coloriste Amélie 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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1. BestellungFarbe hat auf Anhieb gepasst, das Ergebnis ist beeindruckend. Jetzt warte ich bis zum Nachfärben, bin auf den Kontrast von Originalhaarfarbe zur Färbung gespannt. Pflegeprodukte sind angenehm im Duft und in der Verarbeitung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Bonne colorationLa coloration sent assez fort 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Grüezi aus der Schweiz,ich bin sehr zufrieden mit der Coloration,Julia hat das sehr gut gemacht.Meine Haar war grau und struppig,nun fühlt es sich sehr gut an,werde es beobachten und hoffe es bleibt so schön. Das einzige was mich etwas stört ist der etwas orange Stich,aber nicht weiter schlimm evt,weiss Julia Rat.. Sonnige Grüsse aus der Schweiz Susanna B 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Na ja..... 1 Stern ist fast zu vielAlso.... das Paket kam Anfang der Woche an... innen war es aber verschmiert.... die erste Flasche war wohl nicht ganz dicht, cremig weißer Schleim im Deckel und an der Flasche, nicht schön! Heute habe ich die Produkte, beide Flaschen-Kombis, angewendet.... Ich bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Bestellt und erwartet war ein kupfer-, goldton. Jetzt bin ich dunkelbraun, mit gutem Willen vielleicht dunkele Kastanie. Schade. Wirklich schade. Beim Friseur wäre ich natürlich mehr als enttäuscht gewesen und es hätte kein Trinkgeld gegeben. Ziel verfehlt. ESalon verspricht viel, kann dies aber nicht einhalten. Und ja - ich habe mich genau an die Einwirkzeit gehalten! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Statt Aschblond OrangeSo macht die Box einen schönen Eindruck Verständliche Gebrauchsanweisung alles prima nur das Resultat lässt zu wünschen übrig! Gewünscht war ein Aschblonder Ton der Graue Haare abdeckt! Nun habe ich einen OrangenenKupferkopf und dennoch graue Haare sichtbar! Schade bin enttäuscht und muss jetzt schauen wer mir meine Haare retten kann 😭 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJacki P. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
perfektIch habe die Haarfarbe sehr sehr gut vertragen. Normalerweise verbrenne ich mir immer die Kopfhaut. Und die Farbe ist genau stimmig. Perfekt. Ich würde sie gern für eine Weile behalten und weiterhin bestellen, aber ich weiss nicht wie man direkt zu den selben Produkten kommt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |