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Custom Color Set
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EnttäuschtGuten Tag, ich habe bei Ihnen meine persönliche Haarfarbe bestellt, die ich ja auch erhalten habe. Es wurde, da ich Erstbestellerin war im Doppelpakt geliefert. Ich war sehr gespannt darauf, wie das Ergebnis aussehen wird. Nach der ersten Coloration war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Heute habe ich nun die 2. Packung der Coloration angewendet und bin mehr als entsetzt. Meine sonst gewollte und gefärbte Haarfarbe war immer Schokobraun. Jetzt ist die ganze Kopfhaut und der Haaransatz rot. So kann ich es nicht lassen und muss morgen nachfärben. Also werde ich wieder die Haarfarbe in der Drogerie kaufen. Zufriedenheit ist etwas anderes. Ich verlange mein Geld zurück. Ich gebe Ihnen negative Kritik. Mit freundlichen Grüßen 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMartina F. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
très décevant3 commandes parfaites la 4 très différente chatain foncé basique très mécontente 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our Expertsghyslaine L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes vont vous contacter par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
Me gusta el colorEl kit es muy bueno! Realmente no me dura mucho , con el primer lavado las canas ya se ven mucho más claras y tengo que usarlo cada 3 semanas, divido en 2 y solo me paso en las raices. Me gustaría que dure más para no dañar tanto el cabello. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Gabriela: Sentimos que el color no te dure. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte. |
Grauansätze immer noch sicherbarSehr geehrte Damen und Herren, nach über drei Stunden einwirken sind immer noch an den Ansätzen die sehr gut mit Farbe eingestrichen worden sind, weiße Haare zu sehen. Woran liegt dies, wenn ich eine Grauhaarabdeckung bestellt haben. Vielen Dank. Freundliche Grüße Anja Leonhardt 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja L.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
No dura el colorMe encanto el color al secármelo luego de pintarlo pero duro 3 días y luego se salió. Era un color permanente 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Laura: Sentimos que tu color no haya durado el tiempo que esperabas. Revisa tus emails, te acabamos de responder para poder ayudarte. |
En période d'essaiLa couleur est parfaite et les cheveux sont soyeux donc sur ce résultat 10/10 mais comme c'est ma première coloration j'attends de voir dans combien de temps les cheveux blancs vont réapparaitre....car le prix reste quand même élevé. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsElisabeth A. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre coloration réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez apporter des ajustements à votre coloration, nous serions heureux de vous aider. Encore merci d'avoir choisi eSalon ! |
RacinesMes racines sont encore fort transparentes, le gris passe au travers... Les longueurs sont top 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLegrand L. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Leider enttäuschtAnfangs war es ein wunderbares Kupferrot. Nur mit jedem Waschen verliert es an Intensivität. Bin etwas enttäuscht, da es wunderbar aussah. Jetzt ist es eher einer rosa mit kuferton. 😕 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnja S. - Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
COULEURBonjour, je souhaite une couleur plus dorée, plus cuivrée et moins terne. Mes cheveux sont ternes et je pense qu'il y a trop de châtain. merci de tenir compte de ce commentaire pour ma prochaine couleur. Magali Chauveau 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMagali C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Color SetMuy Bonito, quede satisfecha con mi color. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNorelis - Este tipo de comentarios es muy gratificante. ¡Nos alegra saber que estás disfrutando de tu color personalizado! ¡Esperamos la próxima oportunidad para deleitarte! |