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Commande jamais recueJe n’ai toujours pas reçu ma commande le 19/04 alors qu’elle devait arriver le 12. C’était ma 2 eme commande chez esalon. Cela ne donne pas envie de continuer 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMyriam M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. La date de préparation de votre commande n'est pas la date de livraison, nous sommes désolés pour cette confusion et nous allons revenir vers vous pour plus d'information. |
Farbe zu dunkel - kein GlanzObwohl ich die Farbe nach Vorschrift verwendet habe, und auch aufgeschäumt, sieht sie nicht schön aus. Das Haar ist ohne Glanz und ich sehe nun leider furchtbar aus. Das Haar ist braun statt kupfer und sieht leblos und trist aus. Ich bin extrem enttäuscht. Das kann jede billige Farbe aus dem Supermarkt besser 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDilia K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
merci de me rembourserBonjour, je vous ai déjà expliqué que la couleur ne me va pas et que j'annule l'abonnement, mais vous m'avez envoyé quand même la couleur, merci de m'envoyer une étiquette gratuite de retour et me rembourser immédiatement. Cordialement, 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCORINA B. - Merci pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes afin de résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage ! |
No satisfactorioPedí un color totalmente neutro y la verdad al usarlo según especificaciones de aplicación y control del tiempo, el cabello me ha quedado disparejo y con manchas. Es la 2da vez que compro y la primera tampoco me fue tan bien, quise darle otra oportunidad. El refill lo he devuelto y estoy a la espera del reembolso. No tuve una experiencia positiva pero no quiere decir que tu experiencia se igual. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Clara: Sentimos escuchar que el color haya resultado diferente a como tú esperabas. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Color no adecuadoEl color nada que ver con lo que pedí, me quedo castaño claro ,y lo pedí negro azulado, 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Aidy: Sentimos que tu color haya quedado castaño, en ligar de negro azulado. Nos encantará poder revisar tu fórmula, para darte una solución. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
ColorationTrès contente de ma première coloration e salon. Je recommande 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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QualitätDie Färbung ist super intensiv ,kein brennen auf der Haut und die die Haare bleiben heile . Sie fühlen sich stärker an . 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Da ist die perfekte Farbe für mich. Besser als beim Friseur.Ich bin 79 Jahre alt und sehe jetzt viel jünger aus! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Top QualitätSuper Qualität, einfach anzuwenden, stinkt überhaupt nicht, leider kein so intensiver lila Schimmer wie gewünscht, ist aber bei schwarz auch schwierig 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Excelente color.Solo quiero cambiar envio a cada dos semanas. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSilvia- ¡Muchas gracias por tus comentarios! ¡Estamos muy contentos de saber que le encanta su color eSalon personalizado, sus instrucciones personalizadas y sus resultados suaves! ¡Apreciamos que compartas y feliz coloración! |